“TikTok đã giúp nhiều sản phẩm nếm trải vị ngọt của sự nổi tiếng.”

01

Tận dụng mạng xã hội để doanh số bùng nổ

Sự nổi tiếng của một sản phẩm thường không thể thiếu sự hỗ trợ từ nền tảng.

Kaliesha Rae, một bà mẹ người Mỹ, đã đạt được tự do tài chính nhờ bán pha lê trên TikTok. Thương hiệu Mineral Fox do cô sáng lập, với câu chuyện thương hiệu độc đáo, sản phẩm chất lượng và chiến lược tiếp thị nội dung sáng tạo, đã đạt được những thành tựu đáng kể chỉ trong vài năm ngắn ngủi.

Nguồn: Trang web Mineral Fox

Kaliesha Rae đã đam mê sưu tập pha lê và làm đồ thủ công từ nhỏ. Năm 2020, cô nhận thấy thị trường pha lê đang nóng lên. Là một chuyên gia trị liệu bằng pha lê được chứng nhận, Kaliesha không chỉ cho rằng pha lê có vẻ đẹp độc đáo mà còn tin sâu sắc rằng mỗi viên pha lê đều chứa đựng năng lượng và câu chuyện, có thể mang lại tác động tích cực cho tinh thần và thể chất của con người.

Vì vậy, với niềm đam mê và kiến thức chuyên môn về pha lê, Kaliesha đã thành lập Mineral Fox vào năm 2021. Cửa hàng pha lê có trụ sở tại California, Mỹ này chuyên bán các loại pha lê chữa lành, đá thô và trang sức pha lê thủ công.

Kaliesha Rae cũng rất chú trọng đến tiếp thị nội dung, nâng cao nhận thức và thiện cảm về thương hiệu thông qua các nền tảng mạng xã hội. Ngay từ khi thành lập thương hiệu, cô đã bắt đầu quảng bá trên TikTok, YouTube, Facebook và Instagram. Mạng xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc quảng bá thương hiệu Mineral Fox.

YouTube

Trên YouTube, Kaliesha Rae đăng tải video đóng gói đơn hàng, giới thiệu tên, hình dạng, kích thước và ý nghĩa của từng viên pha lê, thu hút sự chú ý của người xem. Ngoài ra, cô còn chia sẻ hậu trường khai thác pha lê ngoài trời hoặc trong mỏ, tăng thêm độ tin cậy cho sản phẩm.

Ông của Kaliesha sở hữu nhiều mỏ ở Utah, Arizona và Nevada, và cô thường đến các triển lãm đá quý để tìm kiếm sản phẩm. Những nội dung video chân thực này đã thu hút hơn 60.000 người đăng ký. Mặc dù tần suất cập nhật không cao, nhưng mỗi video đều đạt trung bình hàng chục nghìn lượt xem.

Nguồn: YouTube

Kaliesha cũng thông qua video YouTube hướng dẫn khán giả cách phân biệt pha lê chất lượng cao và nhận biết hàng giả trên thị trường. Cô giải thích chi tiết từng bước, từ quan sát trực quan đến cảm nhận bằng tay, rồi kiểm tra chi tiết qua kính lúp. Nội dung chuyên môn này không chỉ tăng vốn kiến thức cho người xem mà còn củng cố niềm tin của họ đối với sản phẩm Mineral Fox.

TikTok

Trên TikTok, tài khoản @mineralfoxgems đăng 4-5 video mỗi tuần, bao gồm nội dung đóng gói sản phẩm, chi tiết pha lê, chế tác trang sức pha lê, câu chuyện hậu trường tìm kiếm nguồn pha lê, v.v. Lượt xem video dao động từ vài chục nghìn đến vài triệu.

Nguồn: TikTok

Phổ biến nhất là video đóng gói sản phẩm, quá trình Kaliesha dùng muỗng lớn xúc pha lê khiến cư dân mạng cảm thấy rất thư giãn và thỏa mãn. Những video này được lồng ghép yếu tố ASMR, mang đến trải nghiệm nghe nhìn sống động cho người dùng. Con của Kaliesha cũng thường xuyên tham gia đóng gói, khiến người dùng thêm yêu mến. Tài khoản @mineralfoxgems đã có hơn 100.000 người theo dõi và 1,9 triệu lượt thích.

Ngoài ra, Kaliesha Rae chú trọng giao tiếp và tương tác với người dùng, bằng cách giải đáp thắc mắc và khuyến khích khởi nghiệp, tăng lòng trung thành của người dùng với thương hiệu. Cô đích thân trả lời từng câu hỏi về pha lê trong phần bình luận và chia sẻ kinh nghiệm cũng như bài học khởi nghiệp của mình. Sự tương tác chân thành này đã thu hẹp khoảng cách giữa cô và người hâm mộ, xây dựng mối quan hệ tin cậy sâu sắc.

02

Chiến lược và kỹ thuật đằng sau thành công

Ngoài bán các loại đá pha lê, Mineral Fox còn cho ra mắt các món trang sức pha lê mới lạ và thời trang. Trang web được thiết kế đơn giản, sang trọng, phân loại rõ ràng, giúp người dùng nhanh chóng tìm thấy sản phẩm mong muốn. Khi lưu lượng truy cập từ các nền tảng mạng xã hội tăng lên, nhiều sản phẩm hot đã bị mua sạch.

Đáng chú ý, Mineral Fox đã thiết lập khu vực “hàng lỗi” trên trang web, bán các sản phẩm chất lượng kém hơn với giá thấp hơn, vừa giảm chi phí, vừa tăng sức thuyết phục cho các mặt hàng khác. Hơn nữa, Kaliesha giải thích nguồn gốc và đặc điểm của những sản phẩm lỗi này qua video, giúp người tiêu dùng hiểu rằng những lỗi này không ảnh hưởng đến năng lượng và chức năng của sản phẩm, từ đó tăng thêm ý định mua hàng.

Bao bì và trưng bày sáng tạo

Kaliesha cũng đầu tư nhiều công sức vào bao bì sản phẩm. Mỗi đơn hàng đều kèm theo một tấm thiệp cảm ơn viết tay và một túi nhỏ hoa oải hương, tăng trải nghiệm mua sắm cho khách hàng. Cô còn giới thiệu chi tiết thuộc tính năng lượng và cách sử dụng của từng viên pha lê trong quá trình đóng gói, giúp khách hàng cảm thấy họ không chỉ mua một viên pha lê, mà còn là một món quà được chuẩn bị kỹ lưỡng.

Chiến lược bán hàng trực tiếp

Bên cạnh mạng xã hội, Kaliesha còn thử nghiệm bán sản phẩm thông qua nền tảng phát trực tiếp. Trong các buổi phát trực tiếp hàng tuần, cô tương tác với khán giả theo thời gian thực, giới thiệu sản phẩm mới, giải đáp thắc mắc và cung cấp ưu đãi có thời hạn. Phát trực tiếp không chỉ tăng doanh số bán hàng mà còn củng cố lòng trung thành của khán giả với thương hiệu.

Tận dụng nội dung do người dùng tạo

Kaliesha rất coi trọng sức mạnh của nội dung do người dùng tạo (UGC). Cô khuyến khích khách hàng chia sẻ trải nghiệm và hình ảnh sử dụng pha lê trên mạng xã hội, đồng thời tổ chức các hoạt động rút thăm trúng thưởng định kỳ để thúc đẩy nhiều người dùng tham gia hơn. Chiến lược này không chỉ tăng mức độ nhận diện thương hiệu mà còn xây dựng một cộng đồng người dùng vững mạnh.

Nhìn chung, Kaliesha Rae đã đạt được sự tăng trưởng nhanh chóng cho thương hiệu thông qua tiếp thị tích cực trên mạng xã hội. Câu chuyện của cô không chỉ truyền cảm hứng cho vô số bà mẹ muốn khởi nghiệp mà còn mang đến những kinh nghiệm và bài học quý báu cho người bán ở các ngành khác.

Đối với những người bán khác muốn phát triển trong lĩnh vực này, học hỏi kinh nghiệm và chiến lược của cô chắc chắn là một con đường hiệu quả để đạt được thành công trong kinh doanh.