Trong những năm gần đây, làn sóng "kinh tế thú cưng" ngày càng nóng lên, nhu cầu thị trường thú cưng tăng vọt, và các sản phẩm thông minh cho thú cưng dần trở thành một trong những phân khúc phát triển sôi động nhất trên thị trường.

Petkit, với tư cách là một trong những thương hiệu hàng đầu, nhờ khả năng đổi mới vượt trội và sự nhạy bén với thị trường, đã đạt được sự phát triển song hành cả trong và ngoài nước. Tính đến năm 2022, doanh thu hàng năm của hãng đã vượt mốc 1 tỷ NDT.

01 Từ thiết bị đeo thông minh đến đa dạng hóa danh mục sản phẩm

Petkit được thành lập vào năm 2013. Các nhà sáng lập Guo Weixue và Guo Weike đã nhanh chóng nắm bắt nhu cầu của chủ thú cưng đối với các sản phẩm công nghệ cao, cho ra mắt thiết bị đeo thông minh đầu tiên dành cho thú cưng. Thiết bị này có thể ghi lại dữ liệu hoạt động của thú cưng, giúp chủ nhân hiểu rõ hơn về tình trạng sức khỏe của chúng.

Triết lý sản phẩm của Petkit rất rõ ràng: sử dụng công nghệ để bước vào thế giới của thú cưng và lắng nghe nhu cầu của chúng, cung cấp các sản phẩm và dịch vụ thông minh, sáng tạo và chất lượng cao. Trên nền tảng này, Petkit dần mở rộng dòng sản phẩm, bao phủ mọi khía cạnh từ ăn, uống, ở, di chuyển, vệ sinh đến vui chơi của thú cưng.

Sau khi củng cố vị thế tại thị trường nội địa, Petkit bắt đầu tiến ra thị trường quốc tế vào năm 2017, tận dụng các nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới để đưa sản phẩm ra toàn cầu.

Sau bảy năm nỗ lực không ngừng, người dùng của Petkit hiện đã có mặt tại hơn 40 quốc gia và thị trường trên toàn thế giới, phục vụ hàng triệu gia đình nuôi thú cưng. Tính đến năm 2022, doanh thu hàng năm của Petkit đã vượt mốc 1 tỷ NDT, đặc biệt tại thị trường Mỹ, Petkit đã trở thành thương hiệu được nhiều chủ thú cưng lựa chọn hàng đầu, với doanh số không ngừng tăng cao.

Ngoài ra, theo báo cáo của Future Market Insights, thị trường sản phẩm thông minh cho thú cưng toàn cầu dự kiến sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR là 19,5% trong giai đoạn 2024-2034, và quy mô thị trường sẽ đạt gần 6 tỷ USD vào năm 2024. Nhu cầu thị trường khổng lồ mang đến cơ hội phát triển to lớn cho các thương hiệu sản phẩm thông minh cho thú cưng.

Dữ liệu quy mô thị trường sản phẩm thông minh cho thú cưng Nguồn: Future Market Insights

Ngoài Petkit, các thương hiệu như Catlink, Hoopet, Crazy Dog cũng đạt được những thành tích đáng kể trong lĩnh vực này. Kể từ khi thành lập vào năm 2017, Catlink đã nhanh chóng vươn lên trên thị trường toàn cầu nhờ các sản phẩm sáng tạo như khay vệ sinh thông minh AI, mở rộng hoạt động kinh doanh ra 106 quốc gia và khu vực.

Hoạt động kinh doanh của Catlink đã mở rộng thành công tới 106 quốc gia và khu vực Nguồn: Catlink

02 Kết hợp sức mạnh sản phẩm và chiến lược thương hiệu

Sức mạnh sản phẩm là nền tảng thành công của Petkit. Thương hiệu sở hữu một đội ngũ R&D hùng mạnh, tập trung vào thiết kế đổi mới và đột phá công nghệ cho sản phẩm. Mỗi sản phẩm đều trải qua hàng nghìn lần thử nghiệm trước khi ra mắt để đảm bảo hiệu suất và độ tin cậy. Thay vì chạy theo các sản phẩm bán chạy nhất thời, Petkit chú trọng hơn vào việc đào sâu các sản phẩm cốt lõi hiện có, liên tục cải tiến và đổi mới công nghệ.

Lấy ví dụ về khay vệ sinh thông minh PURA MAX, sản phẩm này không chỉ huy động được hơn một triệu USD trên nền tảng Indiegogo mà còn lập kỷ lục doanh số cao nhất cho khay vệ sinh thông minh trên nền tảng này.

Thành công này không chỉ thể hiện năng lực phát triển sản phẩm của Petkit mà còn mang lại danh tiếng tốt cho thương hiệu trên thị trường quốc tế.

Về chiến lược kênh phân phối, Petkit áp dụng mô hình song song giữa nền tảng bên thứ ba và website bán hàng độc lập (DTC). Một mặt, họ tiếp cận người tiêu dùng rộng rãi thông qua các nền tảng thương mại điện tử quốc tế như Amazon; mặt khác, họ xây dựng lòng trung thành với thương hiệu thông qua website độc lập để lưu giữ lượng khách hàng riêng.

Ngoài ra, Petkit còn chọn tận dụng kênh gọi vốn cộng đồng quốc tế, thông qua các nền tảng này để kiểm tra phản hồi thị trường và quảng bá sản phẩm mới trên toàn cầu.

03 Tư duy lấy người dùng làm trung tâm dẫn dắt phát triển thương hiệu

Sự thay đổi trong mối quan hệ giữa người và thú cưng khiến vị thế của thú cưng trong gia đình ngày càng được nâng cao. Petkit thấu hiểu xu hướng này, thông qua các sản phẩm thông minh mang đến trải nghiệm nuôi thú cưng tốt hơn cho chủ nhân.

Ví dụ, máy cho ăn thông minh có thể ghi lại lượng thức ăn hàng ngày của thú cưng, đánh giá tình trạng sức khỏe qua sự thay đổi khẩu vị; khay vệ sinh thông minh có thể ghi lại lượng bài tiết, giúp chủ nhân đánh giá sức khỏe đường tiết niệu của thú cưng.

Chiến lược sản phẩm của Petkit không chỉ đáp ứng nhu cầu của chủ thú cưng mà còn xuất phát từ góc nhìn của thú cưng, thực sự quan tâm đến sức khỏe và hạnh phúc của chúng. Chính triết lý lấy thú cưng làm trung tâm này đã giúp Petkit nhận được sự công nhận và tin tưởng rộng rãi trên thị trường toàn cầu.

Trong quá trình mở rộng thị trường nước ngoài, Petkit cũng đầu tư rất nhiều vào vận hành người dùng và tiếp thị bản địa hóa. Ví dụ, trên Instagram và TikTok, Petkit đăng tải nhiều video về chăm sóc thú cưng và sử dụng sản phẩm, tương tác sâu với người dùng, hợp tác với các KOL thú cưng để đăng video unboxing, nội dung giới thiệu sản phẩm, qua đó nâng cao đáng kể độ nhận diện thương hiệu và sự gắn kết của người dùng.

Đối với thói quen tiêu dùng và phong tục tập quán của các quốc gia và khu vực khác nhau, Petkit còn xây dựng chiến lược vận hành khác biệt, cố gắng đáp ứng nhu cầu của người dân ở các quốc gia và khu vực khác nhau.

Nhìn chung, Petkit đã thành công chuyển đổi từ thương hiệu bán chạy nhất trong nước thành sản phẩm toàn cầu nhờ các sản phẩm sáng tạo và định vị thị trường chính xác. Thành công của hãng trên thị trường sản phẩm thông minh cho thú cưng không chỉ thể hiện sức mạnh sản phẩm và chiến lược thương hiệu mạnh mẽ, mà còn phản ánh triết lý kinh doanh lấy người dùng làm trung tâm.

Trong bối cảnh thị trường thú cưng thông minh toàn cầu đang mở rộng nhanh chóng, Petkit được kỳ vọng sẽ tiếp tục dẫn đầu sự phát triển của ngành và tạo ra nhiều thành tích rực rỡ hơn nữa.