“


TikTok là một nền tảng tất cả trong một, từ việc tăng cường nhận diện thương hiệu, quảng bá sản phẩm, đến chuyển đổi doanh số trực tiếp và giữ chân người dùng, tất cả đều có thể thực hiện trong nền tảng, các nền tảng khác không thể đạt được hiệu quả này.”

——Daniel Pu, Giám đốc vận hành Gaabor Malaysia



Vào tháng 9 năm ngoái, thương hiệu Gweich thuộc Gaabor đã tổ chức một thử thách nhảy trên nền tảng TikTok. Chỉ trong vài ngày ngắn ngủi, thử thách này đã đạt tổng cộng 240.000 lượt chia sẻ và sáng tạo lại. Trong số 240.000 video ngắn này, hình ảnh nồi chiên không dầu thương hiệu Gweich xuất hiện thường xuyên, khiến người dùng vô thức ghi nhớ Gweich.


Trong video, người nổi tiếng Malaysia itsafiqhakim thu hút sự chú ý của khán giả bằng màn nhảy đầy quyến rũ, đồng thời khéo léo né tránh các vật thể ảo rơi xuống trên màn hình. Điều nổi bật nhất là hình ảnh của vài chiếc nồi chiên không dầu.


Đây là một cách xây dựng thương hiệu chưa từng có. Quá trình người dùng tiếp nhận nó “vô thức” đến đâu, thì sự thay đổi mà nó mang lại cho các doanh nghiệp trong việc xây dựng thương hiệu cũng to lớn đến thế.

Gaabor là một doanh nghiệp thiết bị gia dụng nhỏ có trụ sở tại Trung Quốc, chuyên xuất khẩu ra nước ngoài. Theo một báo cáo trước đây của China Home Appliances Network, doanh số bán thiết bị gia dụng nhỏ tại Malaysia trong năm 2021 đã tăng tới 57% so với cùng kỳ. Đây chính là thị trường mà Gaabor muốn chinh phục, họ lên kế hoạch ra mắt các thiết bị gia dụng nhỏ công nghệ tiên tiến với kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt, nhắm vào giới trẻ Đông Nam Á, để trở thành thương hiệu được các gia đình Đông Nam Á lựa chọn hàng đầu. Trong đó, thương hiệu phụ chủ lực Gweich với nồi chiên không dầu đã nhấn mạnh tính năng có thể nhìn thấy và chiên hơi nước, dựa trên đặc điểm nhu cầu của thị trường địa phương.

Trong vòng 6 ngày sau khi thử thách Gweich Rancak ra mắt, đã thu về 280 triệu lượt xem đáng kinh ngạc, và đứng thứ hai về tổng GMV bán hàng trực tiếp trên tất cả các danh mục. Chỉ trong một tuần, tài khoản doanh nghiệp của họ đã tăng gần 20.000 người theo dõi.

Sản phẩm đã sẵn sàng, định vị thị trường cũng đã xác định, nhưng là một thương hiệu trẻ chưa có tiếng tăm tại Đông Nam Á, làm thế nào để nhanh chóng tạo dựng sự hiện diện của thương hiệu?


Gaabor đã chọn TikTok làm giải pháp.

Ngoài việc để người dùng thấy nội dung video liên quan đến thương hiệu trên dòng tin của họ, trong nhiều mùa khuyến mãi phổ biến ở Đông Nam Á, sản phẩm của Gaabor còn xuất hiện trên màn hình mở đầu của TikTok, trong các phòng livestream bán hàng và trên trang của nhiều người nổi tiếng được yêu thích.

Trong trường hợp của Gaabor, việc chọn hợp tác với người nổi tiếng địa phương, xác định thời điểm phù hợp nhất với sở thích của người tiêu dùng địa phương, và thậm chí chọn nhạc nền địa phương, đều là những yếu tố then chốt cho sự thành công của toàn bộ chiến lược tiếp thị.


Cách quảng bá sản phẩm tự nhiên hơn

Ngày càng có nhiều thương hiệu như Gaabor tận dụng TikTok để đăng nội dung sáng tạo. Tuy nhiên, khác với sự khác biệt mà người dùng cảm nhận rõ rệt khi quảng cáo tăng lên trên các nền tảng khác, người dùng TikTok có thể không có cảm giác tương tự. Điều này là do về hình thức và tính thú vị, nội dung thương hiệu chất lượng cao thường không khác biệt so với nội dung do người dùng tạo (UGC) phổ biến nhất trên nền tảng TikTok. Trong đó, việc sử dụng hashtag để tập hợp và lan truyền nội dung là một kênh quan trọng để đạt được sự tiếp xúc, và hashtag #TikTokMadeMeBuyIt là một đại diện xuất sắc.



Dưới hashtag này, bạn có thể thấy phụ nữ từ khắp nơi trên thế giới dùng thử các mẫu mỹ phẩm mới ra mắt, bạn sẽ gặp những người nổi tiếng ngạc nhiên trước bộ sạc có thể thắp nến, và thấy những người trung niên tình cờ phát hiện đồ chơi thời thơ ấu với sự phấn khích. Chúng không khác nhiều so với các tác phẩm khác trên nền tảng phổ biến toàn cầu này, nhưng đằng sau chúng là những kỳ tích bán hàng.

Lấy tháng 11 năm 2020 làm ví dụ, người sáng tạo TikTok Hannah Schlenker đã đăng một video cô nhảy ngẫu hứng trong bếp. Cô cho biết trong cuộc phỏng vấn rằng cô không làm gì đặc biệt trong video. Tuy nhiên, video này ngay lập tức thu hút sự chia sẻ và sáng tạo lại rộng rãi, và điều đáng ngạc nhiên hơn là chiếc quần tập Aerie cô mặc đã trở thành mặt hàng nóng được người dùng Mỹ săn đón. Kết quả là, lượng tìm kiếm Aerie trên Google tăng gấp 2000 lần, và công ty mẹ American Eagle nhanh chóng trở thành nhà bán lẻ thời trang nhanh số một tại Mỹ.



Trên nền tảng TikTok, ngày càng có nhiều câu chuyện tương tự. Khi mọi người tham gia sáng tạo với sự nhiệt tình như khi tham gia các thử thách hashtag đầy sức hút, tính đến ngày 13 tháng 6 năm 2023, hashtag #TikTokMadeMeBuyIt đã đạt tổng cộng 58,2 tỷ lượt xem đáng kinh ngạc.

Trước đây, các thương hiệu lớn có sự phụ thuộc mạnh mẽ vào các mô hình quảng cáo sáng tạo trước đây của họ, nhưng giờ đây, cùng với nhiều thương hiệu vừa và nhỏ, họ nhanh chóng chuyển hướng, bắt đầu học hỏi từ nội dung gốc trong hệ sinh thái TikTok, tập trung hơn vào các cách sáng tạo và tương tác phổ biến nhất trên nền tảng này. Đồng thời, những thay đổi này cũng mang lại lợi ích trực tiếp. So với những ngôi sao xa vời, một người nổi tiếng chia sẻ trải nghiệm sử dụng sản phẩm với bạn rõ ràng có thể truyền tải thông tin phù hợp với nội dung thương hiệu tốt hơn. Dữ liệu xem trực quan nhất cũng xác nhận tính đúng đắn của những thay đổi này.


Là một nền tảng trẻ định nghĩa lại hình thái truyền thông, TikTok không bị kìm hãm bởi các mô hình kinh doanh cố định hoặc các hình thái ngành lỗi thời. Ở một mức độ nào đó, nó đang nuôi dưỡng một cách xây dựng thương hiệu độc đáo.

Giống như văn hóa mà bất kỳ thương hiệu nào đại diện đều bắt nguồn từ mảnh đất nó phát triển, việc xây dựng thương hiệu trên nền tảng TikTok bắt đầu từ cộng đồng sôi động này. Cộng đồng sôi động và sáng tạo nhất toàn cầu này đang định nghĩa lại cách suy nghĩ của chủ thể thương hiệu. Nó thậm chí có thể chỉ ra một kỷ nguyên mới cho ngành quảng cáo.

Mạng xã hội, đặc biệt là các nền tảng video ngắn thay đổi hình thái truyền thông và khơi dậy nhiệt huyết UGC, đang mở ra một cục diện mới.

Các thương hiệu xuất hiện trong các cộng đồng này với tư cách là người sáng tạo, quay trở lại với sở thích và sự sáng tạo của con người. Quá trình sáng tạo này là điều mà mọi người trong cộng đồng đại chúng đều có thể tham gia. Cách mà TikTok đại diện cho nội dung thương hiệu hòa nhập với cộng đồng, mang đến cơ hội thương hiệu được khám phá một cách bình đẳng theo một nghĩa nào đó.


Vào tháng 10 năm ngoái, Tiffany đã ra mắt một loạt quảng cáo mới. Ban đầu, những quảng cáo này được đăng trên Instagram với ngôi sao ca nhạc Beyoncé. Tuy nhiên, khi những quảng cáo này được đăng lên TikTok, Beyoncé không còn xuất hiện nữa, thay vào đó là một người nổi tiếng đứng trong phòng tắm của mình, trực tiếp chia sẻ cảm nhận khi thử các sản phẩm khác nhau với người hâm mộ.


Quảng cáo đăng trên Instagram cuối cùng đạt 1,6 triệu lượt xem, trong khi quảng cáo đăng trên TikTok đạt 5,2 triệu lượt xem.


Nguồn: Trang chủ Tiffany Instagram (trái), Trang chủ Tiffany TikTok (phải)


Theo dữ liệu nghiên cứu từ Walnut Unlimited năm 2020, 74% người dùng cho biết TikTok giúp họ hiểu sâu hơn về sản phẩm hoặc thương hiệu. 66% người dùng cho biết TikTok giúp họ biết nên mua gì. 67% người dùng cho biết TikTok khơi dậy ham muốn mua sắm của họ, ngay cả khi họ không có kế hoạch mua. Những dữ liệu này cho thấy vai trò tích cực của TikTok trong việc hướng dẫn người dùng quan tâm đến sản phẩm hoặc thương hiệu.



Mọi thứ đang thay đổi.

Ngoài việc các nhà quảng cáo thương hiệu lớn ngày càng chọn cách truyền tải hình ảnh thương hiệu phù hợp với phong cách TikTok, đối với các thương hiệu vừa và nhỏ như Gaabor, sự thay đổi phát triển nhanh chóng này còn có ý nghĩa quan trọng hơn. Đặc biệt đối với các thương hiệu Trung Quốc xuất khẩu, lần đầu tiên họ có một nền tảng tiếp thị thương hiệu toàn cầu gần gũi tự nhiên và có các công cụ xây dựng thương hiệu phù hợp với họ.



Chuỗi đầy đủ “Tiếp xúc - Tương tác - Mua hàng - Giữ chân”

Và những thay đổi này chỉ là khởi đầu. Nền tảng video ngắn này vẫn đang phát triển không ngừng, và mọi người đều mong đợi nó sẽ cải tiến hơn nữa – chẳng hạn, giống như sản phẩm của Gaabor, người dùng đã có thể mua sắm một chạm qua TikTok ở một số khu vực.


Bằng cách kích hoạt tính năng TikTok Shopping trên nền tảng TikTok, Gaabor đã thành công kết nối toàn bộ chuỗi bán hàng. Điều này giúp họ thiết lập một chuỗi đầy đủ hiệu quả “Tiếp xúc - Tương tác - Mua hàng - Giữ chân” trong quá trình tiếp thị, kết nối chuyển đổi mua hàng với các khâu tiếp thị khác. Điều này cho phép các nhà quảng cáo thấy rõ hơn lợi nhuận từ khoản đầu tư của họ. Trong chiến dịch tiếp thị này, mười người nổi tiếng hàng đầu đã bán hết sản phẩm của Gaabor nhờ tỷ lệ chuyển đổi bán hàng cực cao, và tỷ lệ chuyển đổi bán hàng qua livestream còn vượt quá 50% so với dự kiến.


Định nghĩa lại việc xây dựng thương hiệu

Đối với nhiều thương nhân Trung Quốc xuất khẩu, đây là cơ hội để định nghĩa lại việc xây dựng thương hiệu. TikTok cung cấp cho những thương nhân Trung Quốc trước đây chưa từng tham gia vào thế giới thương mại truyền thống một nền tảng thương mại hoàn toàn mới, cũng là một cơ hội xây dựng thương hiệu chưa từng có. Để tối đa hóa lợi nhuận, họ rõ ràng cần phải hoàn toàn đón nhận nền tảng mới này.

TikTok đang thay đổi cách xây dựng thương hiệu. Các nhà quảng cáo không còn bị giới hạn trong tư duy “làm quảng cáo” trước đây, họ có thể tương tác với người dùng một cách tự do hơn. Các doanh nghiệp trẻ bằng cách đầu tư toàn lực vào TikTok đã tìm thấy con đường xây dựng thương hiệu hoàn toàn mới ở đây, và người dùng cũng bắt đầu coi nội dung sáng tạo của thương hiệu là một phần của cộng đồng TikTok, tích cực tham gia tương tác với thương hiệu, cùng nhau định hình một hình ảnh thương hiệu mới.


KẾT THÚC


Tuke - Nhà cung cấp giải pháp xuất khẩu ngành

Hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh nước ngoài cho các doanh nghiệp sản xuất Trung Quốc


Gợi ý chọn sản phẩm ｜ Sản xuất nội dung ｜ Vận hành video ngắn

Vận hành quảng cáo ｜ Hợp tác với người nổi tiếng