1325Một cô gái người Mỹ đeo vòng tay thông minh dành cho các cặp đôi bất ngờ nhận được thông báo rung, mở điện thoại ra thấy bạn trai cách xa 2000 km đã truyền một câu "Nhớ em" qua việc gõ nhẹ vào vòng tay.
Cảnh tượng như trong phim này, giờ đây diễn ra hàng ngày trong thực tế.
Nguồn ảnh: Internet
Theo dữ liệu từ Grand View Research, thị trường trang sức thông minh toàn cầu sẽ đạt 890 triệu USD vào năm 2030, tiềm năng thị trường rất lớn.
Tuy nhiên, 80% sản phẩm trang sức thông minh sau khi ra mắt đều thất bại vì "kiểu dáng quê mùa" và "tương tác kém", không được người tiêu dùng đón nhận.
May mắn thay, có một thương hiệu Trung Quốc đã "vượt qua vòng vây", trang sức của họ không chỉ lọt top 3 bảng xếp hạng Google Shopping, vượt qua Tiffany, mà còn lập kỷ lục đứng đầu bảng xếp hạng lưu lượng truy cập ngành trang sức trên TikTok trong ba tuần, đó chính là thương hiệu trang sức thông minh TOTWOO.
Điều đáng ngạc nhiên hơn là người sáng lập thương hiệu chinh phục thị trường nước ngoài này, Vương Khiết Minh, mười năm trước còn là phóng viên của Tân Hoa Xã.
Nguồn ảnh: TOTWOO
Phóng viên nước ngoài hóa thân thành "geek" trang sức
Theo thông tin công khai, bước ngoặt kịch tính nhất trong cuộc đời của người sáng lập TOTWOO Vương Khiết Minh xảy ra vào năm 2015.
Lúc đó, anh vừa kết thúc công việc làm phóng viên thường trú tại Thụy Điển của Tân Hoa Xã, đáng lẽ sẽ thăng tiến theo lộ trình, nhưng anh bất ngờ lao vào lĩnh vực công nghệ trang sức hoàn toàn xa lạ. Hạt giống đổi mới được gieo trong các cuộc phỏng vấn các doanh nghiệp như Ericsson, IKEA tại Stockholm, cùng với tư duy internet tích lũy từ việc điều hành nền tảng tạp chí điện thoại di động, cuối cùng đã cho ra đời thương hiệu trang sức thông minh kết nối cảm xúc đầu tiên trên thế giới, TOTWOO.
Nguồn ảnh: Internet
Quyết định này vào thời điểm đó gần như điên rồ.
Lúc bấy giờ, Apple Watch vừa tạo ra làn sóng thiết bị đeo thông minh, các ông lớn như Swarovski, Chow Tai Fook đều đang thử nghiệm trang sức thông minh, nhưng tất cả đều tập trung vào đếm bước, đo nhịp tim.
Vương Khiết Minh lại chọn đi theo hướng khác, anh nhận thấy điều con người hiện đại thiếu nhất không phải là dữ liệu sức khỏe, mà là kết nối cảm xúc thực sự. Vì vậy, khi dòng sản phẩm TOTWOO ra đời, chức năng cốt lõi nhất trở thành "gõ nhẹ trang sức để truyền nhịp tim".
Nguồn ảnh: Internet
Nhưng thực tế nhanh chóng dội gáo nước lạnh vào những người theo chủ nghĩa lý tưởng.
Các nhà máy trang sức truyền thống lắc đầu khi nhìn thấy bảng mạch, còn các nhà máy thiết bị thông minh lại không thể làm chủ được kỹ thuật khảm vàng 18K.
Thời điểm tồi tệ nhất, tỷ lệ lỗi của lô sản phẩm thứ hai lên tới 70%, công ty ba lần suýt phá sản.
Bước ngoặt đến vào cuối năm 2020, đội ngũ của họ đã cải tiến dây chuyền sản xuất, cuối cùng giảm tỷ lệ lỗi xuống dưới 5%, và điều chỉnh mức giá xuống phân khúc chính 298-498 USD.
Chính bước đột phá này đã giúp TOTWOO bùng nổ, năm 2021 vươn lên vị trí thứ ba trên Google Shopping toàn nước Mỹ, bỏ xa Tiffany; năm 2024, một video sản phẩm đơn lẻ trên YouTube đạt 140 triệu lượt xem, phần bình luận trở thành "bức tường tỏ tình" của các cặp đôi xuyên quốc gia.
Nguồn ảnh: Internet
Bộ tứ phá vỡ thế trận trên mạng xã hội
Sau khi vượt qua ranh giới sinh tử, TOTWOO bắt đầu đẩy mạnh truyền thông xã hội toàn diện, triển khai "mạng lưới trời đất" trên TikTok, YouTube, Instagram, Facebook.
Chiến thuật của họ rất rõ ràng, mỗi nền tảng đều tìm được một vị trí sinh thái độc đáo.
TikTok
Trên TikTok, hashtag #totwoo đã đạt tổng lượt xem lên tới 657 triệu lượt. Một hashtag phổ biến khác là #totwoolongdistancebracelets cũng có 130 triệu lượt xem.
Nguồn ảnh: Chao Dian You Shu
Hiện tại, tài khoản chính thức của TOTWOO @totwooofficial có 423.200 người theo dõi, nhận được 4,9 triệu lượt thích, thành tích khá nổi bật.
Tuy nhiên, hoạt động ban đầu của họ không hề suôn sẻ. Vào tháng 10 năm 2020, TOTWOO đăng video đầu tiên, video thử nghiệm này sau khi phát hành đã đạt 1,1 triệu lượt xem, gần 130.000 lượt thích, cho thấy tiềm năng tốt. Tuy nhiên, sau đó, nội dung được đăng phần lớn chỉ dao động từ vài nghìn đến vài chục nghìn lượt xem, dữ liệu tổng thể ở mức trung bình.
Nguồn ảnh: TikTok
Được biết, điều này liên quan đến tốc độ cập nhật video ban đầu của TOTWOO chậm và nội dung mang đậm phong cách "marketing".
Video ban đầu của họ có nhạc nền ồn ào, hình ảnh tràn ngập cận cảnh sản phẩm, không ít lần bị cư dân mạng chê là "giống mua sắm qua truyền hình".
Sau đó, đội ngũ TOTWOO đã điều chỉnh chiến lược, bắt đầu tập trung vào chia sẻ những câu chuyện có thật, tình hình mới dần cải thiện.
Ví dụ, một người dùng thường @alleakcim chỉ có 1219 người theo dõi, lượt xem trung bình chỉ vài trăm, đã đăng một video về việc bạn trai tặng vòng tay đôi TOTWOO vào ngày kỷ niệm, kết quả là video bùng nổ, đạt 1,6 triệu lượt xem và gần 100.000 lượt thích, phần bình luận toàn là hỏi link mua và giá cả.
Nguồn ảnh: TikTok
Ngoài ra, cũng có những người có sức ảnh hưởng quảng bá sản phẩm, như blogger thời trang @highkeyalina với 1,5 triệu người theo dõi, cũng giới thiệu sản phẩm TOTWOO trong video, video này cuối cùng đạt 1,1 triệu lượt xem, dữ liệu cũng khá tốt.
Nguồn ảnh: TikTok
YouTube
Trên YouTube, tài khoản chính thức của TOTWOO @Totwoo Global hiện có 19.500 người đăng ký. Mặc dù số lượng người theo dõi không bằng TikTok, nhưng thành tích cũng đáng ghi nhận.
Ví dụ, một video về vòng tay cảm ứng cảm xúc TOTWOO đã đạt 140 triệu lượt xem. Video cho thấy sự tương tác giữa hai chiếc vòng: "Cô ấy bảo bạn chạm vào vòng tay khi nhớ cô ấy!"
Nguồn ảnh: YouTube
Phần bình luận cũng rất sôi động, với 64.000 bình luận. Trong đó, một bình luận "Hồng: đỏ mặt, ngại ngùng; Đen: la hét dữ dội" đã nhận được 64.000 lượt thích.
Đồng thời, cũng có người tự phát viết hướng dẫn sử dụng, cư dân mạng toàn cầu đều tham gia sáng tạo, đủ loại bình luận lãng mạn, hài hước xuất hiện không ngừng.
Nguồn ảnh: YouTube
Khi các nền tảng khác đánh vào yếu tố cảm xúc, người dùng Instagram rõ ràng thích tiếp thị hình ảnh hơn, điều này được thể hiện rõ trong cách vận hành tài khoản của TOTWOO.
Hiện tại, TOTWOO đã thu hút 143.000 người theo dõi trên Instagram, nội dung trên nền tảng ngoài việc ra mắt sản phẩm mới, còn có sự trình diễn của KOL trong nhiều bối cảnh khác nhau, thông qua hình ảnh và video tinh tế, kết hợp vẻ đẹp thiết kế của sản phẩm với bối cảnh sử dụng, thu hút sự chú ý của nhiều người dùng.
Nguồn ảnh: Instagram
Trong khi đó, người dùng Facebook lại ưa chuộng nội dung thực tế hơn. Hiện tại, tài khoản chính thức của TOTWOO có 160.000 người theo dõi, nội dung đăng tải tương tự Instagram, nhưng tập trung nhiều hơn vào việc trình bày các chức năng thực tế, như hướng dẫn sản phẩm, mẹo sử dụng, nhìn chung hoạt động cũng rất tốt.
Nguồn ảnh: Facebook
Trang web độc lập ẩn chứa "mật mã chuyển đổi"
Nếu mạng xã hội là "cuộc chiến tiền phương", thì trang web độc lập mới là "chiến trường cuối cùng"!
Thiết kế trang web độc lập của TOTWOO chủ đạo là "cảm giác công nghệ + phong cách tối giản", trang chủ không chất đống sản phẩm trực tiếp, mà dùng hình ảnh lớn độ nét cao để hiển thị chi tiết trang sức.
Nguồn ảnh: Trang web độc lập TOTWOO
Khu vực đánh giá của người dùng được đặt bên dưới trang sản phẩm, mỗi đánh giá đều kèm thời gian mua, mã sản phẩm và ảnh thật của người dùng. Những đánh giá thực tế này cung cấp tham khảo cho khách hàng tiềm năng, có thể tăng cường niềm tin mua hàng của người dùng, từ đó thúc đẩy chuyển đổi.
Nguồn ảnh: Trang web độc lập TOTWOO
Tuke xem xét dữ liệu và phát hiện, trong nguồn lưu lượng truy cập của trang web độc lập TOTWOO, có 60,28% đến từ lưu lượng tìm kiếm tự nhiên (Organic), nghĩa là phần lớn người dùng truy cập trang web chính thức thông qua việc chủ động tìm kiếm các từ khóa như "trang sức thông minh", "trang sức cảm xúc".
Nguồn ảnh: similarweb
Điều này cho thấy TOTWOO đầu tư tốt vào tối ưu hóa SEO, bố trí từ khóa cũng rất chính xác, như thông qua việc bố trí các từ khóa "quà tặng yêu xa", "vòng tay đôi" để thu hút lượng lớn người dùng có nhu cầu rõ ràng.
Còn 10,16% lưu lượng đến từ việc dẫn dắt từ mạng xã hội, mặc dù tỷ lệ này không cao so với lưu lượng tìm kiếm tự nhiên, nhưng vai trò lại rất quan trọng, mang lại nhiều người dùng mới cho trang web độc lập.
Nguồn ảnh: similarweb
Lời kết
Giờ đây, khi tìm kiếm "smart jewelry" trên Google, ba kết quả đầu trang cũng có thể thấy TOTWOO.
Điều này rõ ràng là lời nhắc nhở cho các thương hiệu Trung Quốc muốn ra nước ngoài, đó là: ngay cả khi làm thị trường nước ngoài, việc xây dựng chiến lược marketing tốt cũng vô cùng quan trọng!
Vì vậy, thay vì mù quáng sao chép mô hình trong nước, mọi người nên dành thời gian nghiên cứu cách làm thị trường nước ngoài, từ đó xây dựng chiến lược marketing hiệu quả, đạt được vận hành chính xác và thu hút khách hàng ở nước ngoài!
