1575Trong đường đua 3C, câu chuyện vươn ra toàn cầu của các thương hiệu Trung Quốc thường gắn liền với hai chữ"nội cuộc".
Theo dữ liệu từ QY Research, quy mô thị trường phụ kiện kỹ thuật số 3C toàn cầu dự kiến sẽ đạt1,74 nghìn tỷ USD vào năm 2030. Chiếc bánh khổng lồ này thu hút vô số nhà sản xuất Trung Quốc nối tiếp nhau, riêng trong lĩnh vực sạc dự phòng, khu Hoa Cường Bắc (Shenzhen) từng đồng loạt xuất hiện hàng trăm thương hiệu.
Nguồn: QY Research
Sau mười năm sàng lọc khắc nghiệt, những thương hiệu thực sự trụ vững trên thị trường nước ngoài thường là các ông lớn trong ngành như Anker, Ugreen.
Tuy nhiên, một thương hiệu "chân đất" khởi nghiệp từ Thâm Quyến năm 2012 đã trở thành ngựa ô, trong thập kỷ vươn ra toàn cầu đã bán sạc dự phòng đến hơn 80 quốc gia, thường xuyên đứng đầu doanh số trực tuyến tại các thị trường như Philippines, Nam Phi, Việt Nam, với doanh thu hàng năm vượt 200 triệu NDT. Thương hiệu này chính làRomoss.
Trong thị trường sạc có tính đồng nhất cao, thương hiệu không có sự hậu thuẫn của ông lớn này đã dựa vào điều gì để luôn đứng trong nhóm dẫn đầu doanh số tại thị trường Đông Nam Á, Trung Đông và châu Phi?
Nguồn: Romoss
Nhận biết khoảng trống ngành, trở thành "Sạc dự phòng quốc dân"
Năm 2011, sự ra mắt củaiPhone 4s đã thay đổi hoàn toàn ngành công nghiệp điện thoại. Thiết kế pin không thể tháo rời đã biếnsạc dự phòng từ "phụ kiện tùy chọn" thành nhu cầu thiết yếu, nhưng thị trường lúc bấy giờ tràn ngập sản phẩm nhái, các vấn đề như dung lượng ảo, nguy cơ mất an toàn thường xuyên xảy ra.
Được biết, vào thời điểm đó, người sáng lập Romoss,Ông Lei vẫn đang điều hành một nhà máy gia công pin laptop. Đối mặt với sự trỗi dậy của điện thoại thông minh, ông đã quyết định cắt bỏ mảng kinh doanh cũ,thành lập Romoss vào năm 2012 và đặt cược vào kênh trực tuyến.
Nguồn: Google
Những thử nghiệm ban đầu không suôn sẻ, người tiêu dùng chỉ coi sạc dự phòng là "dùng được là được", trong khi ngành thiếu tiêu chuẩn thống nhất, sản phẩm giá rẻ kém chất lượng tràn lan.
Bước ngoặt đến vào năm 2013. Romoss cho ra mắt sản phẩm bùng nổ đầu tiênSense 4, dung lượng 10.000 mAh, thiết kế tối giản màu trắng tinh, cùng mức giá 99 NDT, đã trực tiếp phá vỡ tâm lý thị trường. Sản phẩm này đã bán được300.000 chiếc trong một ngày của sự kiện Double 11, doanh thu vượt20 triệu NDT, giành vị trísố 1 trong danh mục 3C.
Sạc dự phòng Romoss Sense 4 Nguồn: Google
Nhưng điều thực sự giúp Romoss đứng vững làsự "cố chấp" về công nghệ. Cùng năm, họ phát triểncông nghệ bằng sáng chế quốc tế eUSB, cho phép sạc dự phòng tương thích với laptop, phá vỡ thế độc quyền công nghệ của thương hiệu nước ngoài; năm 2016 ra mắt sản phẩm sạc nhanh đầu tiên dưới 100 NDT"Sherlock", thúc đẩy ngành bước vào kỷ nguyên sạc nhanh.
Sạc dự phòng eUSB Romoss Nguồn: Google
Đằng sau những đột phá công nghệ này là sự nắm bắt chính xácnhu cầu người dùng của Romoss.
Đối phó với vấn đề sạc dự phòng dễ nóng lên do môi trường nhiệt độ cao ở Đông Nam Á, họ đã cải tiến chất liệu, thêm chức năng chống mồ hôi và kháng khuẩn; đối mặt với khí hậu cực lạnh ở Bắc Âu, họ phát triển phiên bản nhiệt độ thấp vẫn hoạt động bình thường ở -20°C.
Sự cải tiến nội địa hóa"một quốc gia một chính sách" này đã giúp Romoss nhanh chóng lọt vào nhóm thương hiệu hàng đầu tại các thị trường như Philippines, Nam Phi.
Học sinh Philippines xếp hàng mua sạc dự phòng Romoss Nguồn: X
Chiến lược đa kênh: Không bỏ tất cả trứng vào một giỏ
Được biết, ngay từnăm 2016, Romoss đã thực hiện gọi vốn cộng đồng trênKickstarter để thử nghiệm thị trường nước ngoài. Cuộc gọi vốn này không chỉ xác nhận tiềm năng sản phẩm mà còn giúp đội ngũ nhận ra rằng một kênh duy nhất không thể hỗ trợ tham vọng toàn cầu của họ.
Nguồn: Kickstarter
Vì vậy, họ nhanh chóng điều chỉnh chiến lược, chia kênh thành hai tuyến"thị trường trưởng thành" và"thị trường mới nổi": tại các khu vực trưởng thành như châu Âu, Mỹ, Nhật Bản, tập trung vào các nền tảng như Amazon, Rakuten, sử dụng sản phẩm tiêu chuẩn hóa để mở rộng doanh số; tại các thị trường mới nổi như Đông Nam Á, Trung Đông, xây dựng nhận thức người dùng thông qua các nền tảng nội địa hóa như Shopee, Lazada, TikTok Shop.
Trang chủ cửa hàng Romoss Nguồn: Shopee
Việc lựa chọn kênh của Romoss tại các thị trường khác nhau cũng rất tinh tế. Chi phí lưu lượng truy cập trên Amazon Mỹ cao, nhưng người dùng sẵn sàng chi trả, vì vậy họ đẩy mạnh sản phẩm sạc nhanh cao cấp; trong khi TikTok Shop có tỷ lệ người dùng trẻ cao ở Đông Nam Á, Romoss tập trung vào các sản phẩm có tính thẩm mỹ cao, dễ mang theo như "sạc dự phòng từ tính", "mini kem" v.v.
Nguồn: Romoss
Vận hành mạng xã hội: Dùng dữ liệu thực tế để nói chuyện
Chỉ có kênh thôi chưa đủ, Romoss hiểu rõ "rượu ngon cũng sợ hẻm sâu". Vì vậy, trong quảng bá ra nước ngoài, họ cũng đầu tư không ít công sức, như vận hành ba nền tảng mạng xã hội TikTok, Instagram, Facebook để mở rộng độ phủ thương hiệu và quảng bá sản phẩm.
TikTok: Mở rộng thị trường nhờ livestream và người có sức ảnh hưởng
Tại các thị trường trọng điểm như Đông Nam Á, Romoss vận hành ba tài khoản TikTok:@romossph (149,6 nghìn người theo dõi, 119,5 nghìn lượt thích),@romossphilippines (101,3 nghìn người theo dõi, 37,9 nghìn lượt thích),@romoss.philippines (44,9 nghìn người theo dõi, 18,9 nghìn lượt thích).
Nguồn: TikTok
Nội dung hàng ngày của ba tài khoản này rấtđơn giản, hoặc là chụp cận cảnh chi tiết sạc dự phòng, hoặc là thông báo chương trình khuyến mãi, hoặc cắt ghép các đoạn thử nghiệm sản phẩm trong livestream. Chiến lược nội dung gần gũi này lại chạm đúng nhu cầu của người dùng Đông Nam Á.
Nguồn: TikTok
Mỗi ngày ba tài khoản thay phiên nhau livestream, trung bình mỗi buổi kéo dài hơn 3 giờ. Nội dung livestream cũng rất thực tế, chủ yếu trình bày tốc độ sạc, so sánh dung lượng, thỉnh thoảng xen kẽ phát phiếu giảm giá.
Cách livestream"không làm màu, chỉ nói về sản phẩm" này đã đạt hiệu quả rõ rệt tại thị trường Philippines. Trong đợt khuyến mãi năm 2023, doanh số hàng tháng của Romoss trên TikTok Philippines đã vượt triệu USD, phần lớn đơn hàng đến từ phòng livestream.
Nguồn: TikTok
Trong hợp tác với người có sức ảnh hưởng, Romoss cũng tập trung vào tính thực tế. Ví dụ, hợp tác với người có sức ảnh hưởng@paulisabeeel (271,2 nghìn người theo dõi) đăng một video đánh giá, giới thiệu chi tiết điểm bán của ba sản phẩm sạc dự phòng Romoss, đồng thời chia sẻ trải nghiệm sử dụng, cuối cùng video này đạt200 nghìn lượt xem, nhận được2957 lượt thích, nhiều người dùng trong phần bình luận hỏi đường link mua hàng.
Nguồn: TikTok
Ngoài ra, người có sức ảnh hưởng@seanpanganiban_ (4,8 triệu người theo dõi) đã giới thiệu sản phẩm dưới hình thức rap, đưa các thông số như công suất sạc nhanh, dung lượng vào lời bài hát, video đạt479,9 nghìn lượt xem, nhận được14,7 nghìn lượt thích, hiệu quả lan truyền khá tốt.
Nguồn: TikTok
Instagram: Thu hút người dùng bằng nội dung trực quan
Trên Instagram, tài khoản chính thức của Romoss@romoss hiện đã tích lũy được4317 người theo dõi.
Nguồn: Instagram
Lật trang chủ, toàn là nội dung"trực tiếp", sạc dự phòng màu trắng đặt trước nền đơn sắc chụp cận cảnh, sản phẩm mới ra mắt thì đăng ảnh chụp thực tế, thỉnh thoảng xen kẽ vài bức ảnh người mẫu cầm sạc dự phòng tạo dáng.
Nội dung kiểu "hướng dẫn sử dụng sản phẩm" này, kết hợp vớigắn thẻ chính xác (ví dụ #TravelEssential, #TechGadgets), đã thu hút một nhóm người tiêu dùng thực tế.
Nguồn: Instagram
Facebook: Lan truyền thương hiệu nhờ phản hồi của người dùng
Chuyển sang Facebook, Romoss lại đổi phong cách, nội dung đăng tải chủ yếu là trưng bày sản phẩm và phản hồi thực tế của người dùng. Tính đến nay, tài khoản chính thức@Romoss Global có27 nghìn người theo dõi. Trong đó, nhiều bài đăng phản hồi của người dùng đã nhận được hàng trăm lượt thích, cho thấy câu chuyện người dùng thực tế có sức thuyết phục hơn quảng cáo chính thức.
Nguồn: Facebook
Câu trả lời cho việc vươn ra toàn cầu nằm ở "chi tiết"
Thập kỷ của Romoss đã chứng minh một sự thật: khi lợi ích lưu lượng truy cập của thị trường thương mại điện tử nội địa dần suy giảm, cơ hội ở thị trường nước ngoài lại bắt đầu xuất hiện.
Hiện tại, cơ sở hạ tầng xuyên biên giới như logistics, thanh toán ngày càng hoàn thiện, đây chính là thời điểm các doanh nghiệp nội địa mang năng lực khác biệt hóa ra nước ngoài.
Thay vì cạnh tranh khốc liệt trong thị trường bão hòa, hãy mang theo khả năng chuỗi cung ứng linh hoạt và tốc độ cải tiến sản phẩm đã được tôi luyện qua nhiều năm của ngành sản xuất Trung Quốc để đáp ứng những nhu cầu chưa được đáp ứng đầy đủ.
Khi "vươn ra toàn cầu" tiến hóa thành "dệt lưới", mỗi khoảng trống trong các phân khúc cụ thể đều có thể mọc lên những tọa độ mới thuộc về thương hiệu Trung Quốc.
