1318Hiện nay, tỷ lệ nuôi thú cưng ở Đông Nam Á vượt quá50%, trong đó gần2/3 hộ gia đình Philippines sở hữu ít nhất một thú cưng.
Nhóm người tiêu dùng thú cưng khổng lồ này đang giải phóng tiềm năng thị trường đáng kinh ngạc.
Trong bối cảnh thị trường như vậy, một thương hiệu Trung Quốc đã nổi lên mạnh mẽ tại thị trường Philippines, kể từ khi lên kệ TikTok, tổng doanh số đã đạt3,8 triệu sản phẩm, tạo ra tổng doanh thu7,41 triệu USD (khoảng 54,16 triệu NDT).
Vào thời điểm sôi động nhất, doanh thu hàng tháng đã vọt lên4 triệu NDT, đó chính làPetsup.
Nguồn: EchoTik
Khi61% kệ thức ăn cho thú cưng ở Philippines bị chiếm lĩnh bởi các thương hiệu Mỹ, Petsup, với tư cách là một người mới tham gia, đã chen chân vào thị trường chính thống trong vòng chưa đầy năm năm. Vậy họ đã làm đúng điều gì?
Nguồn: Petsup
Một sự chuyển hướng bất ngờ
Theo thông tin tìm hiểu, vàotháng 3 năm 2021, người sáng lập PetsupKinder đã mở một cửa hàng trực tuyến trên các nền tảng thương mại điện tử Philippines Shopee và Lazada, ban đầu chuyên về đồ gia dụng, còn đồ dùng cho thú cưng chỉ là mảng kinh doanh phụ.
Vào thời điểm đó, thị trường thú cưng Philippines còn hạn chế, giá trị đơn hàng trung bình rất thấp, một ổ cho thú cưng có giá chưa đến 10 NDT, thị trường chủ yếu bị chiếm lĩnh bởi các sản phẩm cơ bản như ổ cho mèo, máy cho ăn, còn mảng thức ăn cho thú cưng gần như hoàn toàn bị độc quyền bởi các thương hiệu nhập khẩu Mỹ, hầu như không có người bán địa phương nào tham gia.
Tuy nhiên, khi nền kinh tế Đông Nam Á được nâng cao tổng thể, cấu trúc thị trường bắt đầu thay đổi. Từ năm 2021 đến 2023, số lượng người nuôi thú cưng ở Philippines tăng nhanh chóng, tỷ lệ tăng trưởng kép hàng năm của thị trường thú cưng địa phương đã tăng vọt lên19,6%, ngày càng nhiều chủ thú cưng bắt đầu tìm kiếm các sản phẩm chất lượng cao hơn.
Nguồn: pet2world
Dựa trên xu hướng này, Kinder bắt đầu chuyển hướng hoàn toàn sanglĩnh vực thú cưng. Đối mặt với sự thống trị của các thương hiệu Mỹ, nhóm của anh đã chọn một con đường vòng, thâm nhập thị trường bằng sự khác biệt hóa sản phẩm.
Vào thời điểm đó, hầu hết các loại pate đóng hộp cho thú cưng trên thị trường Philippines đều ở dạng thạch, Petsup đã làm ngược lại khi tung ra các loại súp đóng hộp với bao bì trong suốt“nguyên liệu có thể nhìn thấy”, nhắm thẳng vào nhu cầu bổ sung nước cho mèo, thuyết phục người tiêu dùng bằng những miếng thịt và nước dùng thật, đồng thời nâng cao giá trị đơn hàng trung bình, đón đúng điểm nâng cấp tiêu dùng.
Nguồn: Petsup
Chiến lược này đã được nhân rộng thành công ở nhiều danh mục sản phẩm. Thức ăn cho mèo có bổ sung công thức cấp nước đã bán được97.000 sản phẩm chỉ sau 7 tháng lên kệ, trong khi một loại xịt khử mùi giải quyết vấn đề mùi cơ thể của thú cưng trong khí hậu nhiệt đới đã đạt doanh số tích lũy vượt1,3 triệu sản phẩm.
Điểm chung của những sản phẩm bán chạy này là chúng nhắm vào các tình huống chi tiết mà các thương hiệu Mỹ bỏ qua, chẳng hạn như nhu cầu bổ sung nước và khử mùi cho thú cưng trong môi trường nhiệt độ cao.
Nguồn: EchoTik
Trở thành sản phẩm bán chạy nhờ “lan truyền tự nhiên” trên mạng xã hội
Sự tăng trưởng ở nước ngoài của Petsup cũng phụ thuộc rất nhiều vào các nền tảng xã hội. Đặc biệt là trên TikTok và Facebook, họ đã mở rộng thị trường bằng chiến lược“nội dung chân thực + dữ liệu thúc đẩy”.
-TikTok
Petsup đã tập trung đầu tư vào TikTok ngay từ giai đoạn đầu thành lập.
Tính đến nay, tài khoản chính thức @petsup_ph có 342.100 người theo dõi, tổng số lượt thích là 1,4 triệu.
Nội dung tập trung vào ba hướng chính: cuộc sống hàng ngày của thú cưng dễ thương, kiến thức chăm sóc thú cưng, và trình diễn thực tế sản phẩm. Chiến lược nội dunggiảm nhẹ tính quảng cáo, tăng cường bối cảnh cuộc sống này đã đánh trúng sở thích của chủ thú cưng, thu hút một lượng lớn người dùng mục tiêu chính xác.
Nguồn: TikTok
Ví dụ, một video dài 32 giây cho thấy các đoạn cắt về thú cưng dễ thương và sản phẩm Petsup, không có một lời thoại nào, nhưng đã đạt11,5 triệu lượt xem,220.000 lượt thích, phần bình luận bị “mua ở đâu” làm cho ngập tràn, thậm chí có người dùng tự động tag bạn bè để thảo luận về hiệu quả sản phẩm.
Nguồn: TikTok
Thương hiệu Petsup còn khuyến khích người dùng sáng tạo nội dung qua hashtag#petsup, hiện tại dưới hashtag này đã có15.000 video, trong đó nổi bật nhất là video do người nổi tiếng @changeandbunso0417 (2,02 triệu người theo dõi) đăng tải, ghi lại cảnh thực tế hai chú chó nhỏ sử dụng giường đá Petsup. Video này cuối cùng đã đạt 3,7 triệu lượt xem, một con số khá ấn tượng đối với một tài khoản người nổi tiếng vừa và nhỏ.
Nguồn: TikTok
Ngoài việc bán hàng qua người nổi tiếng, Petsup còn phát trực tiếp hơn 15 giờ mỗi ngày (tập trung giải thích chức năng sản phẩm, trình diễn hiệu quả sử dụng). Hình thức vận hành phát trực tiếp cường độ cao này kết hợp với các hoạt động khuyến mãi lớn trên nền tảng TikTok đã tạo thành một vòng khép kín tiếp thị hoàn chỉnh. Thông qua mô hình vận hành “nội dung gieo trồng thu hút + chuyển đổi ngay lập tức qua phòng livestream”, Petsup đã thoát khỏi vòng luẩn quẩn chỉ dựa vào cạnh tranh giá rẻ.
Nguồn: TikTok
Trên Facebook, Petsup cũng không hề lơ là.
Tài khoản chính thức @Petsup PH hiện đã tích lũy được50.000 người đăng ký, bao gồm cả khách hàng tiềm năng mới và một lượng lớn khách hàng quay lại.
Nội dung đăng tải trên tài khoản chủ yếu được chia thành hai phần: một là thông tin cứng như ra mắt sản phẩm mới, hoạt động khuyến mãi; hai là chọn lọc và trưng bày đánh giá mua hàng và trải nghiệm sử dụng của người dùng thực tế. Sự kết hợp nội dung này vừa đảm bảo truyền tải hiệu quả thông tin thương mại, vừa có thể tăng cường độ tin cậy của tài khoản thông qua các trường hợp người dùng thực tế.
Nguồn: Facebook
Đồng thời, Petsup còn đặtliên kết website độc lập trong phần giới thiệu trang chính. Thiết lập tưởng chừng đơn giản này thực chất đã xây dựng một cổng vào lưu lượng ổn định cho thương hiệu, cho phép người tiêu dùng quan tâm có thể chuyển trực tiếp đến cửa hàng chính thức để hoàn tất mua hàng. Xét từ hiệu quả vận hành thực tế, cách chuyển hướng lưu lượng đa nền tảng này đặc biệt phù hợp với các mặt hàng cần mua lại liên tục như đồ dùng cho thú cưng.
Nguồn: Facebook
Website độc lập cũng có những mẹo nhỏ
Ngoài việc bố trí trên mạng xã hội, Petsup còn xây dựng website độc lập cho thương hiệu. Toàn bộ trang web sử dụng tông màu vàng ấm sáng, tạo ra bầu không khí mua sắm ấm cúng, khiến người dùng cảm thấy thoải mái ngay khi mở ra.
Trang chủ cũng được phân chia trực tiếp theo“Đồ dùng cho chó” và“Đồ dùng cho mèo”, rất tiện lợi để tìm sản phẩm mà không cần lật qua lật lại mất thời gian.
Trang sản phẩm cũng được đầu tư khá nhiều tâm huyết. Ví dụ, pate đóng hộp cho mèo có ghi hàm lượng nước, đồ chơi cho chó kèm ảnh chụp thực tế chó gặm, giúp người tiêu dùng nhìn một cái là biết sản phẩm có tốt hay không.
Thiết kế chi tiết như vậy rất được ưa chuộng, có người dùng phản hồi: “Ban đầu chỉ định mua pate, nhưng thấy đệm ngủ cho chó dễ thương quá, tiện tay bỏ vào giỏ hàng luôn.”
Nguồn: Website độc lập Petsup
Thương hiệu Trung Quốc ra nước ngoài, còn có thể nắm bắt những cơ hội nào?
Trong bối cảnh chính sách thuế quan của Mỹ thắt chặt, chiến lược của Petsup tập trung vào thị trường Đông Nam Á đáng để tham khảo.
Đối với các doanh nghiệp Trung Quốc, thị trường Đông Nam Á không chỉ tránh được rào cản thuế quan mà môi trường cạnh tranh cũng tương đối thoải mái. Chỉ cần tìm đúng nhu cầu chi tiết, hoàn toàn có thể sao chép thành công của Petsup.
Thay vì chật vật tồn tại ở thị trường Mỹ, hãy hướng tầm nhìn đến các thị trường mới nổi có tiềm năng hơn, biết đâu sẽ khám phá ra một chân trời mới!
