Trong hai năm qua, hệ sinh thái thương mại điện tử của TikTok vận hành như một cỗ máy tốc độ cao, không chỉ ươm mầm vô số sản phẩm bùng nổ mà còn giúp một loạt thương hiệu Trung Quốc chuyển mình từ "hàng trắng" thành những cái tên quen thuộc với người tiêu dùng nước ngoài. Theo dữ liệu chính thức từ TikTok Shop, 60% thương hiệu nổi tiếng đã đạt mức tăng trưởng GMV hàng năm trên 5 lần thông qua nền tảng này. Vậy, các thương hiệu thông thường làm thế nào để khiến người dùng nhớ đến tên bạn, công nhận giá trị của bạn, và thậm chí chủ động lan tỏa thông điệp cho bạn?

Tiếp theo, chúng tôi sẽ phân tích từng bước, từ "bán hàng" đến "xây dựng thương hiệu", cách chơi trên TikTok thực sự là như thế nào?

Nguồn ảnh: Internet

Định vị chính xác + Nội dung bản địa hóa, giúp thương hiệu "được nhìn thấy"​

Bước đầu tiên của việc xây dựng thương hiệu không phải là đổ tiền vào quảng cáo, mà là xác định rõ "Tôi là ai" và "Người dùng cần gì".

Người dùng TikTok chủ yếu là giới trẻ, họ theo đuổi sự mới lạ, cảm giác tham gia và kết nối cảm xúc. Thương hiệu cần tìm ra ngôn ngữ giao tiếp phù hợp với họ.

Ví dụ: Chiến thuật "Người nổi tiếng + Bối cảnh" của TYMO BEAUTY​​

Là thương hiệu dụng cụ tạo kiểu tóc, TYMO BEAUTY đã nhanh chóng mở rộng thị trường thông qua hợp tác với người nổi tiếng trên TikTok từ giai đoạn đầu. Họ chọn hợp tác với những người nổi tiếng trong lĩnh vực chuyên môn (như blogger hướng dẫn làm tóc @lunalurey), đăng tải video hướng dẫn sử dụng sản phẩm và trình diễn tạo kiểu, trực quan hóa hiệu quả sản phẩm. Đồng thời, họ phát động thử thách #tymobeauty, khuyến khích người dùng chia sẻ tác phẩm tạo kiểu của riêng mình.

Nguồn ảnh: TikTok

Chiến lược này không chỉ giúp TYMO BEAUTY đạt được 100.000 người theo dõi và tăng trưởng khách hàng mới 220% trong thời gian ngắn, mà còn củng cố hình ảnh thương hiệu thông qua các hoạt động ngoại tuyến như quảng cáo trên tàu điện ngầm New York, hợp tác với Tuần lễ thời trang. Điểm mấu chốt: Sử dụng trải nghiệm thực tế của người nổi tiếng để giảm rào cản quyết định của người dùng, sau đó truyền tải giá trị thương hiệu qua nội dung theo bối cảnh (ví dụ: sự kết hợp "công cụ chuyên nghiệp + tạo kiểu thời trang").

Một số tài khoản TikTok của TYMO BEAUTY  

Kết hợp song song Livestream + Video ngắn, chuyển đổi lưu lượng truy cập thành tài sản thương hiệu​​

Phòng livestream trên TikTok không chỉ là "sàn bán hàng", mà còn là bối cảnh tuyệt vời để xây dựng hình tượng thương hiệu. Thông qua tương tác tần suất cao, giải thích chuyên nghiệp và trải nghiệm nhập vai, thương hiệu có thể nhanh chóng tạo dựng lòng tin.

Ví dụ: "Livestream ma trận" của Anker

Anker đã triển khai nhiều tài khoản trên TikTok, thiết kế nội dung livestream riêng cho từng dòng sản phẩm (như sạc, tai nghe).

Nguồn ảnh: TikTok

Trong phòng livestream, người dẫn chương trình của Anker sẽ giải thích chi tiết các điểm kỹ thuật của sản phẩm (như nguyên lý sạc nhanh), đồng thời thiết lập các cơ chế như "ưu đãi có thời hạn", "quyền lợi đặc biệt cho người hâm mộ", vừa thúc đẩy doanh số, vừa củng cố hình ảnh thương hiệu "chuyên nghiệp, đáng tin cậy".

Nguồn ảnh: TikTok

Biến người dùng thành "người nhà", từ bán hàng đến kết nối cảm xúc

Trên TikTok, người dùng sẵn sàng chi trả cho "câu chuyện thương hiệu", nhưng điều kiện là: họ phải cảm thấy bạn là "người nhà" trước. Bản chất của việc xây dựng thương hiệu là biến người dùng từ những người qua đường "mua xong là đi" thành những "người đồng sáng tạo" sẵn sàng lên tiếng cho bạn và đưa ra đề xuất cho bạn.

Ví dụ: "Cuộc đột phá trẻ hóa" của GNC​​

Là thương hiệu thực phẩm bổ sung truyền thống, GNC từng bị gắn mác "dành riêng cho người trung niên và cao tuổi". Để thâm nhập thị trường thế hệ Z, GNC đã hợp tác với những người nổi tiếng trẻ về sức khỏe trên TikTok, tiếp cận bằng các chủ đề nhẹ nhàng như "Làm thế nào để giảm lo âu", "Ăn gì trước và sau khi tập gym", biến thực phẩm bổ sung thành "phong cách sống của giới trẻ".

Nguồn ảnh: TikTok

Lời kết: Bản chất của việc xây dựng thương hiệu là "Chủ nghĩa dài hạn"​​

Xây dựng thương hiệu trên TikTok không đơn giản chỉ là quay vài video hay mở vài buổi livestream, mà là thông qua việc liên tục tạo ra nội dung và tương tác với người dùng, biến thương hiệu thành một phần trong cuộc sống của người tiêu dùng.

Nếu thương hiệu của bạn vẫn đang phân vân "có nên làm TikTok hay không", hãy nhớ câu nói này: Trong thời đại lưu lượng truy cập phân tán, ai chiếm được tâm trí nội dung của người dùng, người đó sẽ nắm quyền định giá.