TikTok từ lâu đã không chỉ là "nền tảng video ngắn", mà là chiến trường chính để thương hiệu kết nối cảm xúc với người dùng, đạt được hiệu quả cả về thương hiệu và doanh số. Nhưng đối mặt với vô số nội dung tương tự, làm thế nào để người dùng nhớ đến thương hiệu của bạn? Câu trả lời không phải là đổ tiền vào quảng cáo, mà là sử dụng chiến thuật "nhẹ nhàng" – cách tiếp cận chi phí thấp, sáng tạo cao, tương tác mạnh, để hình ảnh thương hiệu ăn sâu vào tâm trí. Chúng tôi đã đúc kết năm chiến thuật cốt lõi từ các trường hợp thực tế, giúp người bán chuyển từ "bán hàng" sang "xây dựng thương hiệu".

Nguồn: TikTok

Thay thế "biểu tượng hóa" bằng "cá nhân hóa", làm cho thương hiệu trở nên sống động

Người dùng sẽ không có cảm xúc với một logo lạnh lẽo, nhưng sẽ nhớ đến một "con người" có cá tính. Linh vật "Duo" của Duolingo là một trường hợp điển hình. Con cú xanh này hóa thân thành "kẻ diễn trò" trên TikTok: đuổi theo nhân viên dùng Google Dịch, nhảy theo nhạc nền phim hot, thậm chí trêu chọc người dùng "hôm nay học ngoại ngữ chưa". Nhờ tương tác nhân cách hóa, tài khoản TikTok của Duolingo đã tăng từ 0 người theo dõi lên 3,4 triệu, video đạt trung bình hơn 3 triệu lượt xem, và hầu như không tốn chi phí quảng cáo.

Điểm mấu chốt:

Xây dựng cá tính: Duo được thiết kế như một nhân vật hài hước, cay nghiệt nhưng chân thực, tương tác bình luận đầy "chất người";

Hòa nhập văn hóa đại chúng: Kết hợp nhạc nền từ "Trò chơi con mực", các điểm nóng của ngôi sao như Dua Lipa, giúp nội dung dễ lan tỏa hơn.

Nguồn: TikTok

Xác định đúng định vị sản phẩm, dùng "đột phá đơn điểm" để xây dựng nhận thức

Tiền đề của việc xây dựng thương hiệu là sản phẩm đủ "chạm đến trái tim". Thương hiệu mỹ phẩm ONLYOU đã nhanh chóng đột phá tại thị trường Indonesia nhờ một loại kem nền có giá trị cao. Họ phát hiện khí hậu nóng ẩm tại địa phương khiến người dùng chú trọng hơn đến tính năng "chống nước, chống mồ hôi", vì vậy họ định giá sản phẩm ở mức 25-45 nhân dân tệ, tập trung vào combo "che khuyết điểm + làm trắng + chống tia UV". Thông qua các KOL TikTok trình diễn trang điểm trong các bối cảnh như học sinh, nhân viên văn phòng, kết hợp quảng cáo trả phí, chỉ sau 60 ngày, sản phẩm đã đứng đầu doanh số kem nền tại Indonesia, sau đó mở rộng ma trận sản phẩm, tạo sự gắn kết thương hiệu.

Điểm mấu chốt:

Nghiên cứu bản địa hóa: Đội ngũ đã có mặt tại Indonesia 6 tháng để nghiên cứu khí hậu, độ nhạy cảm về giá;

Tấn công nội dung từ KOL: Hợp tác với các beauty blogger Indonesia, trung bình phát hành 50 video hướng dẫn mỗi ngày;

Phối hợp lưu lượng tự nhiên và trả phí: Đầu tiên dùng nội dung KOL thẩm thấu tâm trí, sau đó dùng quảng cáo VSA để khuếch đại độ phủ.

Nguồn: TikTok for Business

Tương tác nhẹ nhàng, biến người dùng thành "người đồng sáng tạo thương hiệu"

Người dùng TikTok không thích bị dạy dỗ, nhưng thích được "cùng chơi". Thương hiệu dép Puxi từng bùng nổ nhờ một video tự phát của người dùng về "cảm giác êm như đi trên cứt", doanh số tăng 500% trong một tuần. Sau đó, Puxi xây dựng "mô hình KOL kim tự tháp": KOL hàng đầu tạo thế, KOL trung gian tăng lượng, người dùng thường phủ uy tín, tạo thành vòng lặp lan truyền. Ví dụ, tại thị trường Thái Lan, Puxi khuyến khích người dùng bình luận bằng biểu tượng "555" (tiếng Thái "haha"), gắn sản phẩm với bối cảnh vui vẻ.

Điểm mấu chốt:

Khai thác sáng tạo của người dùng: Nội dung từ người dùng thường chân thực và có sức lan tỏa hơn nội dung chuyên nghiệp;

Thiết kế "móc" tương tác: Ví dụ như thử thách, hiệu ứng nhãn dán, quay số trúng thưởng trong livestream;

Sao chép nhanh nội dung bùng nổ: Sau khi xác thực nội dung hiệu quả, sản xuất hàng loạt video tương tự để phủ các nhóm lưu lượng.

Nguồn: TikTok

Bản chất của xây dựng thương hiệu là "chủ nghĩa dài hạn"

Trên TikTok, xây dựng thương hiệu không phải là một trận chiến chớp nhoáng, mà là một cuộc chiến lâu dài. Dù là "vận hành nhân cách hóa" của Duolingo, "đột phá đơn sản phẩm" của ONLYOU, hay "đồng sáng tạo với người dùng" của Puxi, cốt lõi đều là liên tục cung cấp giá trị thông qua các chiến thuật nhẹ nhàng, khiến người dùng chuyển từ "mua sản phẩm" thành "nhận diện thương hiệu". Như một người bán hàng đầu trên TikTok đã tổng kết: "Khi bạn không còn bận tâm về GMV, mà suy nghĩ cách để người dùng chủ động lan truyền, thương hiệu tự nhiên sẽ sống."