Nhiều bạn mới bắt đầu ra khơi thường hỏi:“Ngân sách hạn chế, làm sao đầu tư để có khách hàng chính xác?”

Thực chất câu hỏi này là đang hỏi——Làm thế nào để tìm ra những người có khả năng mua hàng nhất với chi phí thấp nhất tại thị trường nước ngoài xa lạ.

Hôm nay, hãy cùng thảo luận về cách chi tiêu từng đồng tiền hiệu quả nhất cho việc đầu tư ra khơi khi ngân sách hạn chế.

Trước tiên hãy hiểu thị trường rồi mới nói đến đầu tư, đừng làm ruồi không đầu.

Nhiều người vội vàng mở tài khoản và chạy quảng cáo ngay lập tức, kết quả là tốn nhiều tiền nhưng chuyển đổi lại rất ít. Tại sao? Vì chưa hiểu rõ thị trường mục tiêu“tính khí”.

Ví dụ nếu bạn muốn bán mỹ phẩm ở Đông Nam Á, không thể sao chép cách nói về thành phần của châu Âu và Mỹ, người tiêu dùng địa phương coi trọng giá trị và tính xã hội hơn; nếu đến Trung Đông, còn phải xem xét các kiêng kỵ tôn giáo và văn hóa, màu sắc bao bì, trang phục người mẫu đều phải điều chỉnh.

Lúc này cần làm hai việc:

Một là dùng công cụ tra cứu dữ liệu, dùngGoogle Trends xem độ hot của từ khóa sản phẩm, SimilarWeb phân tích nguồn lưu lượng đối thủ cạnh tranh, Facebook Audience Insights khai thác nhãn sở thích người dùng, nắm bắt sở thích thị trường.

 

 

Nguồn ảnh:Google

Hai là tìm người địa phương học hỏi, ví dụ làm quen trong cộng đồng địa phương, diễn đàn ngành, hoặc trực tiếp vớiKOL trò chuyện, họ hiểu rõ nhất điểm đau và điểm vui của người dùng địa phương. Đầu tư thêm một tuần nghiên cứu ban đầu, sau này có thể tránh ba tháng đi đường vòng, tính toán này chắc chắn có lời.

Bản địa hóa nội dung không phải là dịch thuật, mà là“nói tiếng người”

Đã thấy quá nhiều trường hợp thất bại đầu tư ra khơi: video ngắn hot nội địa, dịch trực tiếp sang tiếng Anh đưa lênTikTok, kết quả lượng xem còn thấp hơn cả chi phí bỏ ra. Vấn đề ở đâu? Nội dung không tạo được sự cộng hưởng bản địa hóa.

Bản địa hóa thực sự không phải dùng phần mềm dịch từng chữ, mà là xây dựng lại nội dung dưới góc nhìn của người dùng địa phương.

Ví dụ cùng bán bình giữ nhiệt, với người dùng Nhật Bản cần nhấn mạnh tính di động, không chiếm diện tích, kèm cảnh đi tàu điện; với người dùng Đức cần làm nổi bật chứng nhận thân thiện môi trường của chất liệu, quay cảnh kiểm tra phòng thí nghiệm; với người dùng Brazil có thể thêm yếu tố Samba, truyền tải cảm giác cần thiết cho cuộc sống nhiệt tình.

Ngoài ra, biểu tượng thị giác cũng phải phù hợp. Đông Nam Á thích màu sắc tươi sáng, Bắc Âu ưa phong cách tối giản, Trung Đông cấm các yếu tố như lợn, rượu. Hãy nhớ, người dùng khi lướt quảng cáo trước3 giây, nếu không cảm thấy 'đây là dành cho tôi', thì sẽ lướt qua.

 

Nguồn hình:Google

Từ lưới rộng đến câu chính xác, chiến lược định hướng cần phải làm phép trừ

Sai lầm thường gặp của người mới là tham lam, chọn tất cả các gói đối tượng, nghĩ rằng phủ sóng càng rộng càng tốt. Nhưng thực tế rất tàn khốc: các lượt nhấp từ lưu lượng chung chủ yếu là người dùng không có ý định, tỷ lệ chuyển đổi cực thấp, tương đương với việc ném tiền xuống nước nghe tiếng.

Cốt lõi của tối ưu hóa là làm phép trừ.Bước đầu tiên, dùng phương pháp loại trừ để thu hẹp phạm vi.Ví dụ bán thiết bị ngoài trời cao cấp, thì loại trừ nhóm người có thu nhập thấp, thường chỉ xem hàng giá rẻ.

Bước thứ hai, nắm bắt đặc điểm cốt lõi.TuổiNgười dùng 25-40 tuổi, trong 30 ngày gần đây đã tìm kiếm 'thiết bị đi bộ đường dài', 'hướng dẫn cắm trại', đã theo dõi tài khoản thương hiệu ngoài trời, mới là đối tượng nhắm chính.

Bước thứ ba, linh hoạt sử dụng công cụ nền tảng.NhưCustom Audiences của Meta có thể tải lên email khách hàng cũ để mở rộng đối tượng tương tự, In-Market Segments của Google Ads có thể nhắm đến người mua tiềm năng đang nghiên cứu sản phẩm cùng loại. Hãy nhớ, nhắm chính xác không phải để nhiều người thấy, mà là để đúng người thấy.

 

Nguồn hình:Google

Phân tích dữ liệu không phải xem báo cáo, mà là tìm lỗ hổng lãng phí

Nhiều đội nhóm sau khi chạy quảng cáo chỉ xemROI, lời thì tiếp tục chạy, lỗ thì dừng, hoàn toàn không hiểu tiền thua lỗ ở đâu. Thực ra phân tích dữ liệu phải như thám tử phá án, từng bước tìm ra điểm lãng phí.

Xem tỷ lệ nhấp trước, nếu quảng cáo hiển thị cao nhưng tỷ lệ nhấp thấp, nghĩa là nội dung không đủ hấp dẫn, có thể do tiêu đề quá nhạt, hình ảnh không có điểm nhấn, lúc này phải thay nội dung thử nghiệm.

 

Nguồn hình:Google

Xem tỷ lệ chuyển đổi tiếp, người nhấp vào không ít, nhưng đặt hàng ít, thì phải kiểm tra trang đích. Có phải tải quá chậm? Quy trình thanh toán quá phức tạp? Hay thông tin ưu đãi bị giấu quá sâu?

Cuối cùng theo dõi chi phí, cùng thu hút khách hàng100 người, kênh A tốn 500 đô la, kênh B tốn 800 đô la, thì phải phân tích chất lượng người dùng của kênh B có cao hơn không, tỷ lệ mua lại có tốt hơn không, không thể chỉ đơn giản cắt kênh giá rẻ.

Đề xuất mỗi tuần thực hiện so sánh dữ liệu một lần, kịp thời tắt các nhóm quảng cáo hiệu suất kém và chuyển ngân sách ưu tiên cho các tổ hợp có tỷ lệ đầu vào - đầu ra cao.

Chủ nghĩa dài hạn: Dùng khu vực riêng biến khách hàng một lần thành tài sản trọn đời.

Dựa vào quảng cáo để thu hút khách hàng mới chỉ là bước đầu, điều thực sự giảm chi phí là giữ khách hàng ở lại với mình.trong 'bể'.

Ví dụ: hướng dẫn người dùng mua hàng tham giaNhóm WhatsApp, thường xuyên gửi thông báo sản phẩm mới, giảm giá độc quyền; đặt cổng đăng ký email trên trang chính Instagram, đổi sách điện tử miễn phí lấy thông tin liên lạc; thậm chí xây dựng hệ thống thành viên trên trang web độc lập, tích điểm tiêu dùng đổi quà. Những hành động này tưởng chừng phức tạp, nhưng lại giúp bạn thoát khỏi sự phụ thuộc vào lưu lượng trả phí.

 

Nguồn ảnh:Google

Hơn nữa, kênh riêng còn có thể hỗ trợ ngược lại cho việc chạy quảng cáo. Bằng cách phân tích hành vi mua hàng của khách hàng cũ, bạn có thể xác định chân dung khách hàng mới một cách chính xác hơn. Những bình luận tích cực kèm ảnh chụp màn hình thực tế và video sử dụng sản phẩm từ khách hàng cũ chính là chất liệu quảng cáo tốt nhất. Giống như trồng cây, giai đoạn đầu tưới nước bón phân (chạy quảng cáo) hơi vất vả, nhưng khi cây đã lớn, mỗi năm đều có thể hái quả (mua lại).+giới thiệu chuyển tiếp）

Kết luận

Tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo ra nước ngoài chưa bao giờ làMột chiêu tinh thông, thiên hạ vô địch.

Từ việc nắm bắt thị trường đến hoàn thiện tài liệu bản địa hóa, từ định hướng chính xác đến tổng kết dữ liệu, rồi đến tích trữ khách hàng riêng, mỗi bước đều mở đường cho việc chi tiêu ít hơn và thu hút khách hàng chính xác.

Cạnh tranh ra khơi trong tương lai không còn là so xem ai đổ nhiều tiền hơn, mà là ai có thể sử dụng từng đồng ngân sách vào đúng chỗ. Dù sao, thương hiệu nào giữ chân được người dùng mới đi được xa.