تتألق فئة العناية الشخصية والتجميل على TikTok بنجوم لامعين وظهور منتجات رائجة، ولا يمكن الاستهانة بتأثيرها العميق وإمكاناتها السوقية الواسعة. من منظور الفئات الفرعية، لا تزال سوق العناية تحتوي على فجوات، مثل منتجات تقشير الجسم وغسول الجسم التي لا تتمتع بميزة واضحة.

في ظل هذه الظروف، هناك علامة تجارية واحدة، بعد فترة طويلة من الهدوء، عادت فجأة إلى الواجهة بفضل TikTok، حيث تجاوزت مشاهدات الفيديو 1.2 مليار مرة، وتجاوزت الإيرادات 200 مليون دولار، محققة ولادة جديدة للعلامة التجارية.

هذه العلامة التجارية هي Tree Hut.

كيف تمكنت من التميز على TikTok باستخدام مقشر الجسم؟

منذ عام 2002، تكرس Tree Hut جهودها لتقديم منتجات عناية بالجسم عالية الجودة وبأسعار معقولة للمستهلكين، حيث أصبح مقشر السكر بزبدة الشيا منتجها المميز.

في البداية، اختارت Tree Hut التعاون مع بائع التجزئة الشهير Ulta Beauty، ثم توسع تأثير العلامة التجارية تدريجيًا، ودخلت متاجر التجزئة الكبرى مثل Target وWalmart، كما افتتحت متجرًا رسميًا على منصة Amazon، وأنشأت موقعًا مستقلاً لجذب الزوار بشكل مزدوج.

في يونيو 2021، اختارت Tree Hut دخول TikTok لإدارة العلامة التجارية، لكن الاستجابة لم تكن جيدة، حيث كانت حركة المرور والبيانات في أدنى مستوياتها، لذلك حولت Tree Hut مركز التسويق إلى Instagram. بحلول عام 2022، أعادت Tree Hut تقييم ديناميكيات السوق وقررت بحزم إعادة تركيز التسويق على منصة TikTok.

وما لم يكن متوقعًا، أن هذا التعديل الاستراتيجي غير مصير Tree Hut. في ذلك العام، حققت Tree Hut على TikTok قيمة EMV (طريقة حساب القيمة المجمعة للتفاعل الاجتماعي والبحث والشراء) بلغت 10.5 مليون دولار، بزيادة 40% عن العام السابق، ومنذ ذلك الحين، ولدت العلامة التجارية من جديد بالكامل.

طريق العودة إلى الواجهة على TikTok

حاليًا، يبلغ إجمالي عدد متابعي حساب TikTok الخاص بـ Tree Hut @treehut 1.8 مليون متابع، مع معدل تفاعل ER يبلغ 4%، وهو إنجاز يعتبر من بين الأفضل في حسابات العلامات التجارية في نفس المجال.

بالطبع، لم يكن نجاح Tree Hut على TikTok مجرد حظ، بل هو نتيجة تفاعل العلامة التجارية مع مجتمع TikTok. لم تعزز هذه الطريقة شهرة العلامة التجارية فحسب، بل زادت أيضًا من ولاء المستخدمين بشكل كبير، ومن خلال المحتوى المصمم بعناية والتفاعل الصادق مع المستخدمين، نجحت Tree Hut في بناء مكانتها على TikTok.

بيانات حساب TikTok @treehut المصدر: Echtik

1. عرض فريد للمنتج

نظرًا لأن TikTok منصة بصرية وسمعية، فإن تجربة الرائحة كحاسة يصعب نقلها مباشرة، لذا قامت Tree Hut بتجسيد الرائحة من خلال إظهار خصائص نسيج المنتج مثل النعومة والتدفق واللزوجة، ونقلها إلى المستهلكين بطريقة بصرية، مما عوض نقص التعبير الرقمي عن الرائحة.

كما أن Tree Hut تدرك بعمق حب مستخدمي TikTok للتحفيز البصري والحسي، حيث يركز حساب @treehut في إنتاج الفيديوهات على إظهار النسيج الفريد واللمعان لمقشر السكر بزبدة الشيا.

هذه الطريقة في استخدام الفيديوهات القصيرة لعرض جاذبية المنتج بشكل مباشر، جعلت Tree Hut تحظى بإشادة واسعة وإقبال كبير على المنصة.

فيديو منشور على حساب TikTok @treehut

2. استغلال المؤثرين من المستوى المتوسط بعمق

يمكن القول إن استراتيجية Tree Hut الترويجية على TikTok كانت ذكية جدًا، حيث لم تعتمد فقط على المؤثرين الكبار، بل استغلت أيضًا المؤثرين من المستوى المتوسط، مستفيدة من هؤلاء الذين لديهم علاقات وثيقة مع متابعيهم، مما أضاف مصداقية وجاذبية أكبر للعلامة التجارية.

على سبيل المثال، الفيديو الترويجي لـ Tree Hut الذي نشرته المؤثرة من المستوى المتوسط على TikTok @realemilyfitzgerald، أظهر من خلال مقارنة المشاعر قبل وبعد، مزايا المقشر بشكل غير مباشر، وحقق 385,100 مشاهدة. هذا النمط من الفيديوهات القريبة من حياة المستخدمين زاد بشكل كبير من اهتمامهم وحوّله إلى قوة شرائية فعلية.

فيديو منشور من قبل المؤثرة على TikTok @realemilyfitzgerald

3. انتشار المحتوى الفيروسي

وفقًا لبيانات سبتمبر 2024، على TikTok، جذب الوسم #treehutsugarscrub أكثر من 3600 فيديو، بينما أثار الوسم الخاص بالعلامة التجارية #treehut نقاشًا واسعًا، حيث جمع 10,000 فيديو وحقق 62.91 مليون مشاهدة. انتشر هذا المحتوى بسرعة فيروسية على المنصة، مما عزز بشكل كبير شهرة العلامة التجارية.

في الوقت نفسه، ساهم المحتوى الذي أنشأه المستخدمون (UGC) بشكل كبير في رواج المنتج وبناء سمعة إيجابية.

حالة الوسوم الخاصة بـ Tree Hut على TikTok

4. تفاعل حقيقي، تقريب العلاقات مع المستخدمين

بالإضافة إلى عرض فيديوهات المنتج، جعلوا الحياة اليومية للموظفين نقطة بارزة في الحساب. معظم فيديوهات TikTok الترويجية لـ Tree Hut يتم إنتاجها وإخراجها من قبل فريق وسائل التواصل الاجتماعي الداخلي المكون من ثلاثة أشخاص، وهم يصنعون حوالي 6 فيديوهات أسبوعيًا.

في هذه الفيديوهات، لخلق جو ودي ويومي، غالبًا ما يتم الاحتفاظ بالأخطاء الصغيرة للموظفين أو العيوب في المونتاج، وهذا المحتوى الحقيقي غير المتكلف نال إعجاب وثقة المستخدمين.

على منصة TikTok المليئة بالحيوية الشبابية، أظهرت Tree Hut كيف يمكن تحقيق هذا الهدف من خلال الفهم العميق للجمهور المستهدف، وإنشاء محتوى جذاب، وبناء تفاعل مجتمعي صادق.

مع استمرار تطور منصات التواصل الاجتماعي مثل TikTok، يجب على العلامات التجارية الابتكار والتكيف باستمرار للحفاظ على التواصل مع الجيل الشاب. في المستقبل، نتطلع إلى رؤية المزيد من العلامات التجارية تستكشف إمكانيات جديدة على وسائل التواصل الاجتماعي، لدفع الابتكار والتطوير في الصناعة معًا.

ملاحظة: يمكن للشركات التي ترغب في التعاون مع المؤثرين التواصل مع Tuke في أي وقت، وسنقدم لكم خدمات مؤثرين عالية الجودة بكل إخلاص.

المصدر: Tuke出海