في الأعمال التجارية، لا نخشى حقًا اختيار المسار الخاطئ، أو إساءة تقدير اتجاهات السوق، أو عدم فهم احتياجات المستهلكين؛ أكثر ما نخشاه هو السير في طريق واحد حتى النهاية دون معرفة كيفية تغيير الاتجاه في الوقت المناسب.

صناعة التصدير عبر الحدود تنطبق عليها نفس القاعدة. إذا كان مفهوم المنتج عاديًا وحاجز الاستبدال منخفضًا، فلن يكون لدى المستهلكين الخارجيين دافع لتجربة علامة تجارية أجنبية؛ لكن إذا كانت الفكرة متقدمة جدًا ومصحوبة بتكلفة عالية، فمن الصعب أيضًا كسب المستخدمين وفتح السوق.

في مثل هذه المواقف، يكون السعي إلى التغيير هو مفتاح الخروج من المأزق. التعديل الاستباقي هو ما يجلب الفرص.

لدينا محليًا علامة تجارية نشأت من شنتشن، تركزت أعمالها المبكرة على أتمتة المباني. على الرغم من أن قوتها التقنية كانت من بين الأفضل في الصناعة، إلا أن أسعار منتجاتها ظلت لفترة طويلة أعلى من نطاق تحمل السوق، مما جعل تطورها متعثرًا.

مصدر الصورة: Google

لحسن الحظ، قامت العلامة التجارية بتعديل استراتيجيتها في الوقت المناسب، متحولةً بالكامل إلى مسار المنازل الذكية الاستهلاكية. ومنذ ذلك الحين، دخل نموذج أعمالها الطريق الصحيح، واتسع طريق تطورها أكثر فأكثر.اليوم أصبحت الحصان الأسود في الصناعة الذي تجاوزت إيراداته مستوى المليار، حيث بلغ إجمالي الإيرادات خلال 3 سنوات 4.4 مليار يوان.

إنهاAqara。

فيما يلي، سنقوم معًا بتحليل: ما هي الفرصة التي جعلت العلامة التجارية تصمم على تغيير المسار؟ وكيف عملت بعمق خطوة بخطوة لكسب الاعتراف المزدوج من المستهلكين الخارجيين والعديد من رؤوس الأموال؟

مصدر الصورة: Aqara

تحول واحد، مقابل 4.4 مليار خلال 3 سنوات

وفقًا للبيانات العامة، فإن السيد يو، مؤسس علامة Aqara، هو خبير في تكنولوجيا التحكم الآلي. خلال عمله في الخارج، واصل متابعة مسيرة التصنيع والتحضر في الصين، كما أدرك بعمق أهمية التنمية الصديقة للبيئة.

«إذا تمكنا من حل مشكلة هدر الطاقة في المباني، فسنكون أقرب خطوة إلى سماء زرقاء حقيقية» - بهذه الفكرة، بدأ رحلته في ريادة الأعمال.

في ديسمبر 2009، عاد السيد يو إلى الصين واستقر في شنتشن، وأسس شركة لوتو للتكنولوجيا. في البداية، ركزت على أتمتة المباني للقطاع التجاري (B2B) وتحسين كفاءة الطاقة في المباني العامة. لكن بسبب طول دورة الأعمال وبطء استرداد المدفوعات، عانت الشركة من ضغوط تشغيلية كبيرة لفترة طويلة.

كان عام 2014 نقطة تحول رئيسية في تطور الشركة، حيث حصلت على استثمارات من Xiaomi وShunwei وغيرهما من المؤسسات، وتم تغيير اسمها رسميًا إلى Lumi United، وأصبحت جزءًا من النظام البيئي لـ Xiaomi، وتحول تركيزها الاستراتيجي بالكامل إلى مسار المنازل الذكية.

مصدر الصورة: Google

في عام 2015، أطلقت الشركة أول مجموعة منزلية ذكية من Xiaomi، تضمنت بوابة (Gateway)، وأجهزة استشعار للأجسام، وأجهزة استشعار للأبواب والنوافذ. خلال أقل من عام من الإطلاق، تجاوزت المبيعات مليون قطعة، مما أسس الأساس للمنازل الذكية اللاسلكية في الصين.

في عام 2016، ومن أجل التخلص من وضع التصنيع التعاقدي لصالح Xiaomi والسعي إلى تطوير مستقل، أنشأت رسميًا علامتها التجارية الخاصة Aqara، وكانت الأولى في الصين التي طرحت مفهوم المنزل الذكي بالكامل (Whole-Home). تشمل خطوط المنتجات أجهزة الاستشعار، والمفاتيح والمقابس الذكية، والإضاءة الذكية، والأقفال الذكية، ومراكز البوابة، وكاميرات المراقبة، وغيرها من الفئات المتعددة.

مصدر الصورة: Google

التوافق مع النظم البيئية الذكية الرئيسية مثل Apple وGoogle وSamsung

بعد أن ترسخت جذورها في السوق المحلية، أطلقت Aqara رسميًا خطتها للتوسع العالمي.

تمتلك الأسواق الأوروبية والأمريكية قاعدة مستخدمين ضخمة من نظامي Apple وGoogle البيئيين. المستهلكون هناك لديهم متطلبات عالية جدًا لتوافق الأجهزة، واستقرار النظام، ومعايير خصوصية البيانات وأمنها، كما أنهم مستعدون لدفع أسعار أعلى مقابل تجربة منزل ذكي متميزة.

إدراكًا لهذه الخصائص السوقية، أكملت Aqara في عام 2017 دمج منتجاتها مع Apple HomeKit، لتصبح العلامة التجارية صاحبة أكبر عدد من وحدات SKU المتوافقة مع HomeKit عالميًا، وحصلت على تذكرة الدخول الحاسمة إلى الأسواق الأوروبية والأمريكية، مما مهّد الطريق لانتشارها العالمي اللاحق.

من 2019 إلى 2021، تسارعت وتيرة التوسع العالمي للعلامة التجارية. لم تدخل منتجاتها القنوات الرسمية في متاجر Apple Store حول العالم فحسب، بل واصلت أيضًا تعزيز التوافق عبر النظم البيئية، محققةً الربط المتزامن مع النظم البيئية الذكية الرئيسية الأربعة: Apple وGoogle وAmazon وSamsung.

استراتيجية المنتجات المفتوحة والمتوافقة هذه مكّنت Aqara من مواكبة اتجاهات الصناعة بدقة، وجمعت قاعدة كبيرة من المستخدمين الأساسيين ذوي الثروات العالية والرغبة العالية في الدفع.

مصدر الصورة: Google

تساهم أمازون بنسبة 40% من إيرادات التجزئة الخارجية، والموقع المستقل يكمل حلقة رئيسية

قدرات التوافق البيئي الممتازة تحتاج في النهاية إلى أن تترجم إلى مبيعات. ونظام القنوات المتكامل هو الركيزة الأساسية لتحقيق أهداف النمو. ولهذا، اعتمدت Aqara نموذجًا مزدوجًا يجمع بين منصات التجارة الإلكترونية العابرة للحدود الرائدة والمواقع المستقلة الإقليمية.

على صعيد المنصات عبر الإنترنت، دخلت العلامة التجارية إلى المواقع الأساسية لأمازون في أمريكا الشمالية وأوروبا، وظلت فئات مثل البوابات الذكية وأجهزة الاستشعار الذكية ضمن قوائم الصدارة في سوقي الولايات المتحدة وألمانيا لفترات طويلة، وتحقق قناة أمازون وحدها ما يقرب من 40% من إيرادات التجزئة الخارجية.

مصدر الصورة: أمازون

بالإضافة إلى ذلك، وسّعت Aqara وجودها على منصات مثل eBay وAliExpress، بالإضافة إلى منصات التجارة الإلكترونية المحلية في أوروبا وجنوب شرق آسيا، لتغطية أسواق مناطق وشرائح استهلاكية مختلفة.

وفي الوقت نفسه، أنشأت العلامة التجارية مواقع مستقلة في مناطق متعددة حول العالم، تتكيف مع أنظمة الدفع المحلية بعملاتها وخدمات اللوجستيات، لتوفير تجربة شراء أفضل للمستخدمين، والمساعدة في تجميع بيانات المستخدمين الخاصة بها، وتقليل الاعتماد على عمولات المنصات الخارجية.

مصدر الصورة: Aqara

وقد انعكست فعالية توزيع القنوات بوضوح في بيانات الأعمال:

وفقًا لنشرة الإصدار، تراوحت إيرادات Aqara الإجمالية خلال الفترة من 2023 إلى 2025 بين 1.439 مليار يوان و1.489 مليار يوان و1.472 مليار يوان على التوالي. وارتفعت نسبة الإيرادات الخارجية في عام 2025 إلى 66.5%، وأصبحت الأسواق الخارجية محرك النمو الأهم للعلامة التجارية.

فيديو قصير بمليون مشاهدة أكثر إقناعًا من جدول المواصفات

عند اختيار المنتجات، يهتم المستهلكون الخارجيون أكثر بما يمكن أن تقدمه من تغييرات فعلية، وما المشاكل التي تحلها، وما تسهيلات الحياة التي توفرها؟ وبالمقارنة مع حشد المصطلحات التقنية، فإن العروض التوضيحية المباشرة بمقاطع الفيديو القصيرة تحظى بقبول أكبر لدى المستخدمين الخارجيين.

بناءً على هذه الخاصية للمستخدمين، تولي Aqara أهمية كبيرة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخارجية مثل TikTok، من خلال إظهار تأثير المنتجات بشكل مرئي ومشاهد الحياة الواقعية، لنقل قيمة المنتجات وبناء جمهور مخلص للعلامة التجارية.

مصدر الصورة: TikTok

على منصة TikTok، ولتحقيق استهداف دقيق، تعاونت Aqara بشكل واسع مع مؤثري التكنولوجيا، بأشكال تعاون متنوعة.

أحد هذه الأنواع هو محتوى الاختبار والتجربة الواقعية: يقوم المؤثرون بإعادة إنشاء سيناريوهات الاستخدام الحقيقية وعرض تجربة المنتج مباشرة، مما يزيل مخاوف المستهلكين بشأن قرار الشراء.

على سبيل المثال، الفيديو القصير الذي تعاونت فيه العلامة التجارية مع مؤثر التكنولوجيا على TikTok @Matt، عرضت فيه خطوات استخدام الهاتف لفتح القفل الذكي عبر Apple HomeKit بشكل واقعي.

حقق هذا الفيديو منذ نشره ما يقرب من مليون مشاهدة، وحصل على 36,200 إعجاب. بالنسبة لمؤثر في المستوى الأدنى يحظى بـ 98,800 متابع فقط، فإن هذا الأداء الانتشار لافت للغاية، حيث يمكن للمشاهدين إدراك القيمة الأساسية للاستخدام في ثوانٍ معدودة.

مصدر الصورة: TikTok

لكن التجارب الواقعية للترويج تناسب تفجير منتج واحد، ولنقل قوة العلامة التجارية بالكامل وتغطية جميع خطوط المنتجات، اختارت Aqara شكلاً آخر من المحتوى: دعوة المؤثرين لحضور معارض الصناعة، لاستعراض وشرح كامل تشكيلة منتجات العلامة التجارية في الموقع، مما يعزز وعي المستخدمين وولاءهم للعلامة.

على سبيل المثال، أنتج مؤثر التكنولوجيا @brett.tech، الذي يتابعه 925.5 ألف شخص، هذا النوع من المحتوى، حيث قام في المعرض بتقديم منتجات Aqara من الأقفال الذكية والكاميرات الذكية والمفاتيح الذكية وغيرها من الأجهزة.

هذا النوع من المحتوى يساعد المستخدمين على فهم الأجهزة المختلفة اللازمة للمنزل الذكي بالكامل، ويتوافق تمامًا مع تموضع Aqara كعلامة للمنزل الذكي المتكامل. بالإضافة إلى تعزيز مشاعر المستخدمين الإيجابية، فإنه يساهم أيضًا في تحويل مبيعات المنتجات الملحقة الأخرى.

مصدر الصورة: TikTok

في الختام

بالنظر إلى الماضي، استغرق Aqara بضع سنوات للانتقال من مصنع صغير في شنتشن إلى إيرادات عالمية بمليارات الدولارات.

لكن بالنسبة للشركات المحلية التي تتطلع إلى دخول سوق المنازل الذكية الخارجية اليوم، فإن هذه النافذة تتقلص بشكل كبير —سلسلة التوريد أصبحت أكثر نضجًا، والبنية التحتية عبر الحدود أكثر اكتمالًا، كما أن قبول المستهلكين الخارجيين للعلامات التجارية الصينية أعلى بكثير مما كان عليه قبل عشر سنوات.

سواء كان الأمر يتعلق بالتراكم التقني أو سرعة تطوير المنتجات، تمتلك الشركات المحلية أساسًا متينًا، وما ينقصها فقط هو العزيمة واستراتيجيات مناسبة للأسواق الخارجية.

لا يزال سوق المنازل الذكية العالمي في توسع مستمر، ومعدل انتشار الذكاء المنزلي المتكامل في الأسر الأوروبية والأمريكية بعيد عن التشبع، كما أن الطلب في الأسواق الناشئة يتزايد بوتيرة متسارعة.هذه الفئة ليست محيطًا أحمر، بل مضمارًا كبيرًا يتشكل بسرعة. الدخول الآن هو الوقت المثالي.