«بيع مستلزمات الحيوانات الأليفة في الخارج»، لو قيلت قبل خمس سنوات، فربما كانت تعادل تقريبًا «أذهب إلى ييوو لأشتري البضاعة ثم أعرضها للبيع على أمازون».

لكن بالنظر إليها اليوم، تغيّر السيناريو بالكامل. يشهد سوق مستلزمات الحيوانات الأليفة العالمي ترقية عميقة. وفقًا لبحث، في 2025، بلغ حجم سوق العناية بالحيوانات الأليفة العالمي 273.42 مليار دولار. ومن المتوقع أن ينمو هذا السوق من 289.17 مليار دولار في 2026 إلى 499.06 مليار دولار في 2034. وفي الوقت نفسه، زادت صادرات مستلزمات الحيوانات الأليفة الصينية في 2025 بأكثر من 30% على أساس سنوي، مع استمرار رواج فئات مثل المغذيات الذكية، ورمال القطط، وملابس الحيوانات الأليفة.

لكن السوق الكبير لا يعني أن البيع سهل. كانت المصانع الصينية في الغالب تقوم بالتصنيع التعاقدي ODM/OEM، وتكسب أموالًا بالكدح. في ظل المشهد التنافسي اليوم، يتم التخلص سريعًا من «التصنيع لحساب الغير بعلامة تجارية»، والزيادة الحقيقية تكمن في العلامات التجارية DTC. إذن السؤال هو: كيف نفعل ذلك؟ ومن أين نبدأ؟

المصدر: fortune business insights

أولًا، من المنتج إلى المنتج الرائج: الخطوة الأولى في الانطلاق هي العثور على نقاط الألم الحقيقية للمستخدمين

كثير من البائعين أول ما يفعلونه عند الإطلاق هو نشر البضائع، معتقدين «منتجي مكتمل الوظائف وسعره منخفض بما يكفي، ولا بد أن ينتشر». لكن الواقع غالبًا ما يكون صفعة، لأنك تبيع ما تظن أن المستخدم يحتاجه، لا ما يريده المستخدم فعلًا.

على سبيل المثال، شركة تيانيوان بيتس الصينية العريقة في التصنيع التعاقدي، وعلامتها الفرعية Made4Pets.

عملت هذه الشركة في التصنيع التعاقدي للتجارة الخارجية لمدة 20 عامًا، وبعد إطلاق علامتها في 2022 دخلت أمازون، لكنها ظلت هادئة نسبيًا. حتى دخلت TikTok Shop في 2024، فغيّر مقطع فيديو قصير مدته 15 ثانية الوضع بالكامل — في الفيديو، قطة سمينة تزن نحو 20 جينًا تنقضّ على عمود خربشة قطط عملاق، فيبقى العمود ثابتًا تمامًا، وانفجرت التعليقات فورًا.

بعد نشر هذا الفيديو، بيع منه نحو 700 طلب في يوم واحد، ما أفرغ مخزون هذا المنتج الذي لم يكن يُباع في متاجر Walmart الفعلية.

المصدر: TikTok

لماذا يمكن أن ينتشر منتج لا يُباع في المتاجر الفعلية بقوة على TikTok؟

السبب بسيط: الأرفف الفعلية تعتمد على «الفهم من نظرة واحدة»، لكن نقطة البيع الأساسية لهذا العمود هي «الضخامة» — وهذا لا يمكن عرضه بصورة مباشرة في المتاجر الفعلية.

بينما يضع الفيديو القصير المشهد الحقيقي في غرفة المعيشة، واللقطات المتحركة للقطة وهي تنقضّ، وثبات المنتج ومتانته، كل ذلك داخل بضع عشرة ثانية. لا يحتاج المستهلك إلى قراءة التعليمات، بل يفهم بمجرد نظرة.

المصدر: الإنترنت

ثانيًا، من المنتج الرائج إلى العلامة التجارية: مجرد بيع البضائع لا يوصل بعيدًا، وقوة العلامة التجارية هي الخندق الحامي

يمنحك TikTok القدرة على صناعة المنتجات الرائجة، لكن إذا أردت الذهاب أبعد، فعليك الانتقال من «منطق بيع البضائع» إلى «منطق العلامة التجارية». وهذا يقودنا إلى حالتنا الثانية، العلامة التجارية الأمريكية المحلية DTC للحيوانات الأليفة Wild One.

هذه العلامة التجارية الفاخرة للحيوانات الأليفة، التي تأسست في 2018، أسعار منتجاتها تتجاوز بكثير المنتجات المعتادة في السوق. منتجها النجم، طقم للمشي يشمل رباطًا للمقود وطوقًا وحقيبة لتخزين أكياس الفضلات، يُباع بسعر 98 دولارًا فقط، بينما تباع منتجات مماثلة على أمازون بما بين 20 و30 دولارًا فقط.

المصدر: الإنترنت

حتى مع ارتفاع السعر عدة مرات، حققت Wild One في 2023 مبيعات سنوية بلغت 30 مليون دولار. كيف فعلت ذلك؟

-صناعة الإحساس الراقي، لا صناعة سعر أعلى

نجاح Wild One لم يكن ببساطة «بيع المنتج بسعر مرتفع»، بل العثور على حاجة سوقية دقيقة؛ فمنتجات الحيوانات الأليفة في السوق إما سلع شائعة ذات وظائف قوية لكن تصميم خشن، وإما سلع فاخرة باهظة السعر لكن تصميمها مبهرج، أما «المنتجات متوسطة إلى عالية الجودة» التي تجمع فعلًا بين الجمال والمنفعة فهي مساحة فارغة.

- تحويل المنتج إلى عملة اجتماعية

أذكى ما فعلته Wild One هو أنها حوّلت المنتج من «أداة للحيوانات الأليفة» إلى «قطعة من أسلوب الحياة تعبّر عن الذوق الجمالي لصاحب الحيوان الأليف».

في نظر جيل Z، أن تمشي كلبًا برباط مقود مليء بالتصميم، وأن تخرج بحذاء رياضي بإصدار محدود، هما في الجوهر المنطق نفسه — التعبير عن الذات. بنت العلامة على Instagram مصفوفة تضم 170 ألف متابع، ومن خلال الترويج عبر KOL ومحتوى UGC شكّلت انتشارًا تلقائيًا، إذ يشارك المستخدمون صورًا وفيديوهات لحياتهم مع حيواناتهم الأليفة مع وسم #Wild One، ما يشكّل حلقة انتشار اجتماعي تعزز نفسها باستمرار.

مصدر الصورة: Instagram

ثالثًا، من الطلب الأول إلى إعادة الشراء: إدارة القاعدة الخاصة في المتجر المستقل هي أساس الأعمال طويلة الأمد.

بعد الخطوتين السابقتين، أصبح لديك منتج رائج، وأصبح لديك هوية العلامة التجارية، لكنك ما زلت بحاجة إلى مساحتك الخاصة — المتجر المستقل.

تتجلى القيمة الأساسية للمتجر المستقل في ثلاث نقاط: بناء ثقة العلامة التجارية، وتجميع بيانات المستخدمين، وتنمية إعادة الشراء مدى الحياة.

العلامات التجارية التي قطعت شوطًا طويلًا في مجال DTC جعلت جميعها، بلا استثناء، المتجر المستقل محور النمو. BarkBox مثال بالغ التمثيل. هذه العلامة التجارية المتخصصة في مستلزمات الحيوانات الأليفة والمؤسسة في 2012 نجحت في شق طريقها عبر «نموذج الاشتراك في صناديق مفاجآت الحيوانات الأليفة»، وتجاوز تقييمها مليار دولار. منطق خدمة الاشتراك لديها يستحق الدراسة: يملأ المستخدم أولًا استبيانًا مفصلًا عن حيوانه الأليف (العمر، الحجم، أسلوب العض واللعب، تفضيلات الوجبات الخفيفة)، ثم يتلقى شهريًا صندوقًا مفاجئًا موضوعيًا مخصصًا بناءً على هذه المعلومات، يحتوي على ألعاب ووجبات خفيفة ومكملات صحية.

جوهر هذا النموذج هو تحويل المعاملة لمرة واحدة إلى علاقة خدمة طويلة الأمد: إيرادات الاشتراك مستقرة وقابلة للتنبؤ، ومعدل الاحتفاظ بالمستخدمين مرتفع، كما أن بيانات الحيوانات الأليفة التي تجمعها العلامة التجارية تعود لتوجّه تطوير المنتجات، ما يخلق حلقة إيجابية.

بلغت إيرادات BarkBox في السنة المالية 2024 ما يقارب 490 مليون دولار، وجاء معظمها من خدمة الاشتراك.

مصدر الصورة: Instagram

بالنسبة لمعظم بائعي مستلزمات الحيوانات الأليفة، فإن المسار الأكثر واقعية حاليًا هو أسلوب Tianyuan Pet: مزيج ثلاثي من «متجر مستقل + Amazon + TikTok».

تحل Amazon وTikTok Shop مشكلة «بيع البضائع»، بينما يحل المتجر المستقل مشكلة «الاحتفاظ بالعملاء». من أين تأتي حركة المرور إلى المتجر المستقل؟ يمكن توجيه المستخدمين الذين اشتروا عبر TikTok وAmazon إلى المتجر المستقل لإتمام إعادة الشراء، واستخدام التسويق بالبريد الإلكتروني وإشعارات المنتجات الجديدة للحفاظ على التواصل.

يمكن الرجوع إلى استراتيجيات التشغيل المحددة: بالنسبة للمستخدمين الذين تصفحوا لكن لم يقدموا طلبًا، أرسل رمز خصم محدود المدة خلال 24 ساعة (تظهر بعض الحالات أن معدل الاستعادة يمكن أن يرتفع بنسبة 35%)؛ وبالنسبة للمستخدمين الذين أكملوا الشراء، وجّه التوصيات الاجتماعية عبر بطاقة إحالة داخل الطرد. هذه التفاصيل غالبًا ما تحدد ما إذا كانت أعمال DTC الخاصة بك صفقة لمرة واحدة أم عملًا يدوم مدى الحياة.