في السنوات الأخيرة، شهد أداء TikTok Shop في سوق جنوب شرق آسيا تقدماً سريعاً للغاية. خاصة في السوق الإندونيسي، حيث لم يزد عدد الطلبات بشكل كبير فحسب، بل حقق أيضاً نتائج مبيعات ملحوظة في العديد من الفئات.

ارتفاع حجم الطلبات

بعد اندماجه مع Tokopedia، دخلت أعمال التجارة الإلكترونية لـ TikTok Shop في إندونيسيا مسار النمو السريع. وفقاً لتقارير إعلامية، ارتفع حجم الطلبات في فعالية "الشراء المحلي (Buy Local)" التي أقيمت في فبراير من هذا العام بمقدار2.5 مرة مقارنة بشهر سبتمبر الماضي. تهدف هذه الفعالية إلى الترويج للمنتجات المحلية الإندونيسية ومساعدة البائعين المحليين الصغار والمتوسطين على توسيع أعمالهم وتوفير المزيد من فرص البيع لهم.

خلال شهر رمضان هذا العام، ارتفع حجم المعاملات عبر منصة Tokopedia لـ TikTok Shop بمقدار12.5 مرة. شهدت فئات مثل مستحضرات التجميل والعناية الشخصية، المنتجات الإلكترونية، الإكسسوارات والملابس، قطع غيار السيارات والمنتجات المتعلقة بالمسلمين نمواً ملحوظاً في المبيعات. خاصة مستحضرات التجميل والعناية الشخصية والمنتجات الإلكترونية، حيث أصبحت من أكثر الفئات مبيعاً، مما يدل على الطلب القوي من المستهلكين على هذه المنتجات.

سياسة دعم TikTok Shop

نجاح TikTok Shop لا ينفصل عن دعمها للبائعين المحليين الصغار والمتوسطين في إندونيسيا. من خلال فعالية "الشراء المحلي"، تدفع TikTok Shop وTokopedia بنشاط لتطوير العلامات التجارية المحلية الإندونيسية، وتساعد البائعين في الحصول على المزيد من فرص العرض والبيع. هذه الإجراءات لم ترفع فقط حجم الطلبات على المنصة، بل عززت أيضاً ثقة ومشاركة البائعين المحليين.

بالإضافة إلى ذلك، قامت TikTok Shop بالعديد من الابتكارات في أعمال التجارة الإلكترونية، بما في ذلك تطوير تطبيقات الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة التسوق، وإطلاق خدمة الشراء الآن والدفع لاحقاً، وتحسين وظائف الدفع الإلكتروني. هذه المبادرات المبتكرة حسنت بشكل كبير تجربة التسوق للمستخدمين وساهمت في زيادة حجم الطلبات.

الانطلاق بقوة في سوق جنوب شرق آسيا

فيتنام

في فيتنام، ارتفعت مكانة TikTok Shop كمنصة تجارة إلكترونية بشكل ملحوظ. وفقاً لبيانات شركة Metric للتحليل، تجاوز TikTok Shop منصة Lazada ليصبح ثاني أكبر منصة تجارة إلكترونية في البلاد بعد Shopee فقط. تضاعف عدد البائعين وحجم المبيعات في موقع فيتنام، وبلغ إجمالي دخل هؤلاء البائعين 1.3 مليار دولار خلال النصف سنة الماضية.

ماليزيا

في ماليزيا، أصبح TikTok Shop يحتل مكانة بارزة في مجال التجارة الاجتماعية الإلكترونية. حتى مارس من هذا العام، كان لدى TikTok Shop في ماليزيا أكثر من مليون بائع و1.7 مليون منشئ محتوى. علامة التصنيف #TikTokMadeMeBuyIt (تيك توك جعلني أشتريه) التي تروج للمنتجات، تزداد شعبيتها باستمرار في ماليزيا، وقد تجاوز إجمالي عدد المشاهدات 464 مليون مرة.

تايلاند

في تايلاند، نجح TikTok Shop في كسب ثقة المستهلكين المحليين، وأصبح منصة التجارة الإلكترونية المفضلة للمستهلكين دون سن 29 عاماً. كما أن حجم المبيعات في موقع TikTok Shop تايلاند يواصل الارتفاع، حيث بلغ في أبريل من هذا العام مبيعات شهرية بقيمة 14.1 مليار بات تايلاندي (حوالي 390 مليون دولار أمريكي) ومبيعات يومية متوسطة بقيمة 470 مليون بات تايلاندي (حوالي 13 مليون دولار أمريكي).

الفلبين

في الفلبين، كان أداء TikTok Shop أيضاً بارزاً للغاية. حتى منتصف مايو من هذا العام، انضمت أكثر من مليوني شركة محلية فلبينية إلى TikTok Shop. ارتفع حجم المعاملات (GMV) عبر ShopTab بمقدار 9 مرات مقارنة بالربع الثاني من عام 2023، كما ارتفع حجم المعاملات في يوم العلامة التجارية الكبرى بأكثر من 250%.

إذا تمكن TikTok Shop من الحفاظ على وتيرة النمو الحالية، فمن المتوقع أن يصل إجمالي حجم المعاملات (GMV) في منطقة جنوب شرق آسيا إلى مستوى جديد هذا العام، مما سيغير بشكل أكبر مشهد المنافسة في سوق التجارة الإلكترونية في جنوب شرق آسيا.

بشكل عام، إن الصعود السريع لـ TikTok Shop في سوق جنوب شرق آسيا لا ينفصل عن استراتيجياته التسويقية المبتكرة وفهمه العميق للسوق المحلي. ومع استمرار تطور منصة TikTok وتوسع قاعدة المستخدمين، من المتوقع أن يحقق TikTok Shop نجاحاً أكبر في المستقبل.