1402"
TikTok هي منصة شاملة، من تعزيز الوعي بالعلامة التجارية، وترويج المنتجات، إلى تحويل المبيعات المباشر والاحتفاظ بالمستخدمين، كل ذلك يمكن إنجازه داخل المنصة، ولا تستطيع المنصات الأخرى تحقيق هذا التأثير."
——دانيال بو، مدير عمليات Gaabor في ماليزيا
في سبتمبر الماضي، أطلقت علامة Gweich التابعة لـ Gaabor تحديًا للرقص على منصة TikTok. في غضون أيام قليلة، حقق هذا التحدي 240 ألف مشاهدة من خلال إعادة التوجيه والإبداع الثانوي. في هذه الـ 240 ألف مقطع فيديو قصير، ظهرت مقلاة الهواء من Gweich بشكل متكرر، مما جعل المستخدمين يتذكرون Gweich دون وعي.
في الفيديو، جذب المؤثر الماليزي itsafiqhakim انتباه الجمهور برقصة ساحرة، بينما كان يتجنب بذكاء الأجسام الافتراضية المتساقطة على الشاشة. وكان أبرز ما في الأمر ظهور عدة مقالي هواء.
هذه طريقة غير مسبوقة لبناء العلامة التجارية. كلما كانت عملية قبول المستخدم لها "غير واعية"، كلما كان التغيير الذي تجلبه للشركات في بناء علاماتها التجارية جذريًا.
Gaabor هي شركة صينية للأجهزة المنزلية الصغيرة تتوسع عالميًا. وفقًا لتقرير سابق شاركته شبكة الأجهزة المنزلية الصينية، بلغت الزيادة السنوية في مبيعات الأجهزة المنزلية الصغيرة في ماليزيا عام 2021高达 57%. هذه هي السوق التي تطمح Gaabor لغزوها، وتخطط لإطلاق أجهزة منزلية صغيرة بتقنية متقدمة ومراقبة جودة صارمة، تستهدف الشباب في جنوب شرق آسيا، لتصبح العلامة المفضلة للأسر في المنطقة. ومن بينها، تركز علامتها الفرعية الرئيسية Gweich على مقلاة الهواء، مع إبراز وظائف الرؤية والطهي بالبخار وفقًا لخصائص الطلب المحلي.
بعد إطلاق تحدي Gweich Rancak بـ 6 أيام، حقق 280 مليون مشاهدة مذهلة، واحتل المرتبة الثانية في إجمالي قيمة البث المباشر لجميع الفئات. في أسبوع واحد فقط، زاد عدد متابعي حسابهم المؤسسي بحوالي 20 ألف متابع.
المنتج جاهز، وتم تحديد موقع السوق، ولكن كعلامة تجارية شابة غير معروفة في جنوب شرق آسيا، كيف يمكن بناء وجود العلامة التجارية بسرعة؟
اختارت Gaabor TikTok كحل.
بالإضافة إلى جعل المستخدمين يرون محتوى فيديو متعلقًا بالعلامة التجارية في خلاصاتهم، خلال مواسم الترويج الشهيرة في جنوب شرق آسيا، تظهر منتجات Gaabor أيضًا على شاشة افتتاح TikTok، وفي غرف البث المباشر للتسوق، وعلى صفحات العديد من المؤثرين المشهورين.
في مثال Gaabor، كان اختيار التعاون مع المؤثرين المحليين، وتحديد أفضل الأوقات التي تناسب تفضيلات المستهلكين المحليين، وحتى اختيار موسيقى خلفية محلية، كلها عوامل رئيسية لنجاح استراتيجية التسويق بأكملها.
طريقة ترويج أكثر أصالة
هناك المزيد والمزيد من العلامات التجارية مثل Gaabor التي تستخدم TikTok لنشر محتوى إبداعي. ومع ذلك، على عكس الإعلانات على المنصات الأخرى التي يلاحظها المستخدمون بوضوح عند زيادتها، قد لا يشعر مستخدمو TikTok بنفس الشيء. وذلك لأن المحتوى العلاماتي عالي الجودة، من حيث الشكل والمرح، غالبًا ما يكون مشابهًا للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC) الأكثر شعبية على TikTok. ومن بينها، استخدام الوسوم لتجميع ونشر المحتوى هو قناة مهمة للحصول على التعرض، ووسم #TikTokMadeMeBuyIt هو مثال ممتاز.
تحت هذا الوسم، يمكنك رؤية نساء من جميع أنحاء العالم يجربن عينات مستحضرات تجميل جديدة، وتصادف بعض المؤثرين الذين يندهشون من شاحن يمكنه إشعال الشموع، وترى بعض الأشخاص في منتصف العمر يكتشفون ألعاب طفولتهم بحماس. لا تختلف كثيرًا عن الأعمال الأخرى على هذه المنصة العالمية، لكنها تخفي وراءها معجزات مبيعات.
على سبيل المثال، في نوفمبر 2020، نشرت منشئة TikTok هانا شلينكر مقطع فيديو ترقص فيه بشكل عفوي في مطبخها. قالت في مقابلة إنها لم تفعل شيئًا مميزًا في الفيديو. ومع ذلك، أثار هذا الفيديو على الفور إعادة توجيه واسعة وإبداع ثانوي، والأكثر إثارة للدهشة، أن سروال Aerie الرياضي الذي كانت ترتديه أصبح سلعة رائجة بين المستخدمين الأمريكيين. ونتيجة لذلك، زادت عمليات البحث عن Aerie على Google بمقدار 2000 مرة، وأصبحت الشركة الأم American Eagle بسرعة الأولى بين تجار التجزئة للأزياء السريعة في الولايات المتحدة.
على منصة TikTok، تتزايد القصص المماثلة. عندما يشارك الناس بحماس في الإبداع مثل المشاركة في تحديات الوسوم الجذابة، حتى 13 يونيو 2023، حقق وسم #TikTokMadeMeBuyIt 58.2 مليار مشاهدة مذهلة.
في الماضي، كانت العلامات التجارية الكبيرة تعتمد بشدة على نماذج الإعلانات الإبداعية السابقة، لكنها الآن، مثل العديد من العلامات التجارية الصغيرة والمتوسطة، تحولت بسرعة إلى التعلم من المحتوى الأصلي في نظام TikTok البيئي، مع التركيز أكثر على أكثر أشكال الإبداع والتفاعل شعبية على هذه المنصة. وفي الوقت نفسه، جاءت هذه التغييرات بعوائد مباشرة. مقارنة بالمشاهير البعيدين، يمكن للمؤثر الذي يشاركك تجربته أن ينقل معلومات تتناسب مع محتوى العلامة التجارية بشكل أفضل. وأكثر بيانات المشاهدة وضوحًا تؤكد صحة هذه التغييرات.
كمنصة شابة تعيد تعريف شكل الوسائط، لم تتأثر TikTok بنماذج الأعمال الثابتة أو الأشكال الصناعية القديمة. إلى حد ما، إنها تزرع طريقة فريدة لبناء العلامة التجارية.
مثلما تنبع ثقافة أي علامة تجارية من التربة التي تنمو فيها، فإن بناء العلامة التجارية على منصة TikTok يبدأ من هذا المجتمع النابض بالحياة. هذا المجتمع الأكثر حيوية وإبداعًا في العالم يعيد تعريف طريقة تفكير العلامات التجارية. وقد يشير إلى عصر جديد في صناعة الإعلان.
وسائل التواصل الاجتماعي، وخاصة منصات الفيديو القصيرة التي تغير شكل الوسائط وتحفز حماس UGC، تفتح آفاقًا جديدة.
تظهر العلامات التجارية كمبدعين في هذه المجتمعات، وتعود إلى اهتمامات الناس وإبداعهم، وهذه العملية الإبداعية يمكن للجميع المشاركة فيها في المجتمع العام. الطريقة التي تمثلها TikTok لدمج محتوى العلامة التجارية مع المجتمع توفر فرصة لاكتشاف العلامة التجارية بطريقة متساوية إلى حد ما.
في أكتوبر الماضي، أطلقت تيفاني سلسلة من الإعلانات الجديدة. في البداية، نُشرت هذه الإعلانات على Instagram، مع المغنية بيونسيه كنجمة. ومع ذلك، عندما نُشرت هذه الإعلانات على TikTok، لم تظهر بيونسيه، وبدلاً من ذلك، وقف مؤثر في حمامه يشارك متابعيه تجربته في تجربة منتجات مختلفة.
حقق الإعلان المنشور على Instagram 1.6 مليون مشاهدة، بينما حقق الإعلان المنشور على TikTok 5.2 مليون مشاهدة.
المصدر: صفحة Tiffany على Instagram (يسار)، صفحة Tiffany على TikTok (يمين)
وفقًا لبيانات بحثية من Walnut Unlimited عام 2020، قال 74% من المستخدمين إن TikTok ساعدهم في فهم المنتجات أو العلامات التجارية بشكل أعمق. قال 66% من المستخدمين إن TikTok جعلهم يعرفون ما يجب شراؤه. قال 67% من المستخدمين إن TikTok أثار رغبتهم في الشراء، حتى لو لم يكن لديهم خطة شراء. تظهر هذه البيانات الدور الإيجابي لـ TikTok في توجيه اهتمام المستخدمين بالمنتجات أو العلامات التجارية.
الأمور تتغير.
بالإضافة إلى اختيار المزيد والمزيد من المعلنين الكبار استخدام أساليب تتوافق مع أسلوب TikTok لنشر صورة العلامة التجارية، فإن هذا التغيير السريع له أهمية أكبر للعلامات التجارية الصغيرة والمتوسطة مثل Gaabor. خاصة بالنسبة للعلامات التجارية الصينية التي تتوسع عالميًا، لأول مرة لديهم منصة تسويق عالمية طبيعية وقريبة، ولديهم أدوات بناء العلامات التجارية المناسبة لهم.
السلسلة الكاملة "التعرض-التفاعل-الشراء-الاحتفاظ"
وهذه التغييرات مجرد بداية. لا تزال منصة الفيديو القصيرة هذه تتطور، ويتوقع الجميع أن تتحسن أكثر - على سبيل المثال، مثل منتجات Gaabor، يمكن للمستخدمين بالفعل في بعض المناطق الشراء بنقرة واحدة عبر TikTok.
من خلال تفعيل ميزة TikTok Shopping على منصة TikTok، نجحت Gaabor في ربط سلسلة المبيعات بأكملها. وهذا مكنهم من بناء سلسلة كاملة فعالة "التعرض-التفاعل-الشراء-الاحتفاظ" في عملية التسويق، وربط تحويل المبيعات بمراحل التسويق الأخرى. وهذا يسمح للمعلنين برؤية عوائد استثماراتهم بشكل أكثر مباشرة. في هذا النشاط التسويقي، حقق أفضل عشرة مؤثرين مبيعات عالية جعلت منتجات Gaabor تنفد، بينما تجاوز معدل تحويل المبيعات عبر البث المباشر التوقعات بنسبة 50%.
إعادة تعريف بناء العلامة التجارية
بالنسبة للعديد من التجار الصينيين الذين يتوسعون عالميًا، هذه فرصة لإعادة تعريف بناء العلامة التجارية. توفر TikTok لهؤلاء التجار الصينيين الذين لم يخوضوا عالم الأعمال التقليدي من قبل منصة تجارية جديدة تمامًا، وفرصة غير مسبوقة لبناء العلامة التجارية. ولتعظيم العوائد، من الواضح أنهم بحاجة إلى تبني هذه المنصة الجديدة بالكامل.
TikTok تغير طريقة بناء العلامات التجارية، لم يعد المعلنون مقيدين بعقلية "الإعلان" السابقة، يمكنهم التفاعل مع المستخدمين بحرية أكبر. تجد الشركات الشابة من خلال الانغماس الكامل في TikTok مسارًا جديدًا لبناء العلامة التجارية هنا، ويبدأ المستخدمون في اعتبار هذا المحتوى الإبداعي للعلامات التجارية جزءًا من مجتمع TikTok، ويشاركون بنشاط في التفاعل مع العلامات التجارية، لتشكيل صورة علامة تجارية جديدة معًا.
النهاية
Tuke - مزود حلول التوسع العالمي للصناعات
دعم نمو الأعمال الخارجية للشركات المصنعة الصينية
اقتراحات اختيار المنتجات | إنتاج المحتوى | إدارة الفيديو القصير
إدارة الإعلانات | التعاون مع المؤثرين
