1215من كان يظن يومًا أن WeChat، التي تنتمي لنفس الشركة، ستكسر احتكار QQ في منصات التواصل الاجتماعي المحلية وتنافسه على قدم المساواة؟
كما لم يتوقع Facebook وYouTube أن تطبيق TikTok القادم من "الخارج" سيتمكن في غضون سنوات قليلة من اللحاق بعدد تنزيلاتهما الذي استغرق عشر سنوات من الجهد.
لكن في الولايات المتحدة، لا يزال YouTube وFacebook، كعملاقي وسائل التواصل الاجتماعي التقليديين، يمتلكان قاعدة المستخدمين الأوسع.
وفقًا لأحدث تقرير صادر عن مركز بيو للأبحاث، أفاد 83% و68% من البالغين الأمريكيين على التوالي أنهم استخدموا YouTube وFacebook، بينما أفاد 47% أنهم استخدموا Instagram.
أما بالنسبة لـ TikTok، "النجم الصاعد"، فقد أفاد 33% من البالغين الأمريكيين أنهم استخدموه.
قد تبدو هذه النتيجة غير قابلة للمقارنة مع تلك العمالقة المحلية، لكنها تأتي بعد سنوات قليلة فقط من دخول TikTok إلى الولايات المتحدة. مقارنة بعام 2021، ارتفعت نتائج تقرير TikTok بنسبة 12 نقطة مئوية، ليصبح أسرع وسائل التواصل الاجتماعي نموًا في الولايات المتحدة.
علاوة على ذلك، بين المراهقين الأمريكيين، تجاوز TikTok بالفعل وسائل التواصل الاجتماعي المحلية التقليدية مثل Instagram وFacebook، محتلاً المرتبة الثانية بقوة.
مع تزايد حدة المنافسة بين منصات التواصل الاجتماعي، تعمل كل منصة باستمرار على تطوير ميزات جديدة وتحسين الخوارزميات لجذب المستخدمين والاحتفاظ بهم. في هذه العملية، أظهرت عادات المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا اختلافات محددة حسب العمر والجنس والعرق والمستوى التعليمي.
يميل الشباب، وخاصة البالغين الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و29 عامًا، إلى استخدام منصات مثل Instagram وSnapchat وTikTok، بينما تستخدم الفئات العمرية الأكبر سنًا YouTube وFacebook بشكل أكبر.
بالإضافة إلى ذلك، تحظى TikTok وInstagram بشعبية خاصة بين الأمريكيين من أصل إسباني وآسيوي، بينما يرتبط استخدام LinkedIn ارتباطًا وثيقًا بالمستوى التعليمي للمستخدم، مما يظهر أنماط استخدام متباينة لوسائل التواصل الاجتماعي بين مجموعات المستخدمين المختلفة.
لا تكشف هذه البيانات فقط عن مدى انتشار وتفضيلات استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بين البالغين الأمريكيين، بل تعكس أيضًا كيف تقوم منصات التواصل الاجتماعي بتعديل استراتيجيات المحتوى والخدمات وفقًا للخصائص المختلفة للمستخدمين للحفاظ على جاذبيتها في سوق تنافسية شديدة.
وهذا هو ما نحتاج إلى متابعته عن كثب في مجال العلامات التجارية للتوسع العالمي.
كمنصة تواصل اجتماعي انطلقت من الداخل، يرتبط تطور TikTok ارتباطًا وثيقًا بكل منا في مجال التوسع العالمي.
ومن الحقائق، يمكننا أن نفترض بشكل معقول أن قاعدة مستخدمي TikTok ستستمر في التوسع في عام 2024، لاقتطاع حصة أكبر من السوق.
في الوقت نفسه، مع التقدم التكنولوجي والتغير المستمر في احتياجات المستخدمين، ستواجه منصات التواصل الاجتماعي فرصًا وتحديات جديدة. ستزداد حدة المنافسة بين المنصات، وستصبح الابتكارية والتخصيص في المحتوى عوامل رئيسية لجذب المستخدمين والاحتفاظ بهم.
بالإضافة إلى ذلك، مع تزايد خطورة مشكلات خصوصية البيانات والمعلومات المضللة، ستحتاج منصات التواصل الاجتماعي إلى إيجاد توازن بين تجربة المستخدم وحماية خصوصيته للحفاظ على سمعة علامتها التجارية وثقة المستخدمين.
