منذ إطلاق TikTok لنموذج "الإدارة الشاملة"، شهدت التجارة الإلكترونية عبر الحدود تطورًا كبيرًا، وأصبحت حالات البائعين الذين يحققون مبيعات سريعة أمرًا شائعًا. بل إن بعض المنتجات (مثل GuruNanda Cocomint Pull Oil) انتقلت من الصفر إلى بيع أكثر من مليون قطعة على TikTok، لتصبح المنتج الأكثر مبيعًا في فئتها السوقية.

ومع دخول عام 2024، أطلق TikTok Shop أيضًا مبادرة جديدة وهي "خطة 100 لمنطقة الصناعة"، التي تهدف إلى الجمع بين مناطق الصناعة والتجارة الإلكترونية عبر الحدود لإنشاء منتجات عالمية رائجة، ودعم الصناعات في التوسع عالميًا.

يتجلى ذلك في خطة TikTok Shop لعام 2024 للتوسع في أكثر من 100 منطقة صناعية، بما في ذلك منطقة صناعة الملابس في قوانغتشو بانيو، ومنطقة صناعة الإلكترونيات في شنتشن، ومنطقة تجارة السلع الصغيرة في ييوو. وذلك لتفعيل ميزة "منطقة الصناعة × التدفق" لتمكين التجار في هذه المناطق من دخول السوق الدولية بشكل أفضل.

ومع ذلك، قد تتمكن منتجات B2C من تحقيق شهرة واسعة عبر TikTok، بل وحتى الاستفادة من نموذج الإدارة الشاملة لمساعدة المتاجر، بالإضافة إلى دعم خطة "منطقة الصناعة 100" الجديدة من TikTok Shop، فماذا عن العلامات التجارية B2B في التوسع العالمي؟

قد يقول البعض: تعتمد على العلامة التجارية نفسها.

هذا صحيح، فسبب توسع العلامات التجارية B2B عبر الحدود غالبًا هو أن السوق المحلية شديدة التنافسية وضيقة المساحة للتطور، مما يدفعها للبحث عن فرص في السوق الدولية وتوسيع نفوذها العالمي.

لكن بالنسبة لـ TikTok، فإن معظم العلامات التجارية تعمل بشكل عشوائي، حيث توجد أدلة تشغيلية كثيرة على الإنترنت، لكن قصص النجاح ليست كثيرة.

حتى شركة "Dongfang Zhenxuan" قبل دخولها TikTok اضطرت إلى نشر إعلانات توظيف مسبقة لتعيين مشغلي TikTok؛ وشركة "San Zhi Yang Network" قبل التوسع في جنوب شرق آسيا احتاجت إلى تجهيز الحسابات مسبقًا، ثم التعاون مع مؤثرين محليين في سنغافورة لإجراء بث مباشر مشترك لضمان نجاح النشاط العابر للحدود.

هذا هو حال العلامات التجارية الكبيرة، فما بالك بالعلامات الأخرى؟

لذلك، هناك إجابة أخرى لسؤال "على ماذا تعتمد العلامات التجارية B2B في التوسع العالمي؟" وهي مزودو خدمات التسويق للتوسع العالمي.

هؤلاء المزودون متخصصون في TikTok على مدار العام، ولديهم حساسية وتفاصيل أكبر تجاه تغييرات سياسات المنصة مقارنة بالأشخاص العاديين، مما يساعد التجار على تحقيق مزيد من الاستقلالية. بالإضافة إلى ذلك، بغض النظر عن نوع الشركة، فإن التوسع العالمي يتطلب أولاً تجاوز عقبة التدفق، ووجود مزود خدمات توسع عالمي ذي خبرة يعد دائمًا أمرًا جيدًا للحصول على تدفق المنصة.

ففي النهاية، كل الأعمال في هذا العالم تعتمد على نقطتين فقط: المنتج والتدفق.

مع وجود التدفق، حتى لو كان المنتج ضعيفًا، يمكن بيعه.

هذه العبارة تنطبق على كل من شركات B2B وB2C.

وللاستفادة من التدفق في الخارج، لا يمكن تجنب نقطتين: TikTok وبحث Google.

حوض التدفق الضخم لـ TikTok يمكن أن يعزز زيادة عمليات البحث على Google، وزيادة عمليات البحث على Google بدورها توفر تدفقًا لحسابات العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي، مما يشكل دورة إيجابية، وفي ذلك الوقت يمكن تحقيق نتائج جيدة سواء في جذب العملاء المحتملين أو بيع المنتجات.

لكن كما قلت، رغم أن المبدأ بسيط، إلا أن التنفيذ الفعلي قد لا يكون سهلاً، فهناك ألف قارئ وألف هاملت، وتشغيل TikTok الفعلي له أيضًا اختلافاته.

مثل المنتج الذي ذكرته في البداية GuruNanda Cocomint Pull Oil، فقد حقق منذ إطلاقه على TikTok Shop في السوق الأمريكية مبيعات بلغت 1.2 مليون قطعة، مع مبيعات أسبوعية تتجاوز 100 ألف قطعة، وهو أمر لا يمكن تكراره بسهولة في نظر العلامات التجارية الأخرى.

منتج GuruNanda Cocomint Pull Oil

لذلك قلت سابقًا إنني أوصي الشركات العابرة للحدود التي تسعى للتوسع عبر TikTok بالتعاون مع مزودي خدمات التشغيل بالوكالة، فرغم أنهم لا يستطيعون تكرار قصص النجاح بشكل مثالي، إلا أن ذلك أفضل من العمل بشكل عشوائي.

لكن مزودي خدمات التشغيل بالوكالة في السوق منهم الحقيقي والمزيف، لذا يجب التدقيق جيدًا قبل التعاون. في مثل هذه الفرص الكبيرة، من الشائع وجود من يخلط الحابل بالنابل.

في المستقبل، ستكون التجارة الإلكترونية عبر الحدود حالة من التعايش المتعدد، ومن الوضع الحالي، سيصبح TikTok بلا شك طريقًا مهمًا للتوسع العالمي. في هذه المرحلة، التعاون مع مزودي خدمات التشغيل بالوكالة، قد لا يضمن الوصول إلى القمة، لكنه على الأقل يسير على طريق سلكه الآخرون من قبل.