Siapa sangka, produk sebuah merek pernah dinobatkan oleh majalah Time Amerika Serikat (Time) sebagai '50 Penemuan Terburuk di Dunia', kini malah berbalik menjadi idola tren kaum muda Generasi Z?

Berkattren desain Ugly Chic dan pemasaran inovatif di media sosial, merek ini telah merebut banyak penggemar setia di berbagai pasar luar negeri seperti Amerika Utara, Eropa, Asia-Pasifik, Timur Tengah, Afrika, dan Amerika Latin, bahkan pada tahun 2024 mencatat total pendapatan tahunan lebih dari 3,278 miliar.

Merek ini adalahCrocs。

 

Sumber gambar:Google

Kelahiran dan perkembangan merek

Diketahui,Crocs adalah merek alas kaki asal Amerika Serikat, kisahnya dimulai pada tahun 2002.

Pada tahun-tahun awal, merek ini berhasil membuka pasar di Amerika Serikat dengan cepat berkat bahan resin busa khusus yang anti-selip, anti-bakteri, dan memberikan bantalan, serta desain lubang khasnya.

Produk yang menggabungkan kepraktisan dan daya kenali ini segera menjadi pilihan populer di tempat-tempat seperti pantai dan kolam renang.

 

Sumber gambar:Google

Namun, padatahun 2007 hingga 2013, merek ini pernah mengalami penumpukan stok yang parah karena perluasan lini produk yang buta, ditambah dampak krisis keuangan, kinerja menurun drastis, dan hampir berada di ambang kebangkrutan.

Pada tahun 2014, untuk mengubah situasi perkembangan perusahaan yang lesu, manajemen dengan tegas menyesuaikan strategi, kembali fokus pada produk inti sepatu berlubang, dan membidik kelompok konsumen muda Generasi Z, memperkuat konsep merek 'alami dan nyaman', meluncurkan berbagai produk yang sesuai dengan kebutuhan personal kaum muda, yang disukai banyak konsumen, dan berhasil mengembalikan perkembangan merek ke jalur yang benar.

Setelah itu,Untuk memperluas pasar lebih lanjut, Crocs terus melakukan kolaborasi IP lintas batas untuk membantu meningkatkan atribut mode merek. Seperti film 'Zootopia 2' yang sedang tayang, Crocs bekerja sama dengannya dan meluncurkan sepatu berlubang edisi kolaborasi.

 

Sumber gambar:Crocs

Untuk menambah keseruan,Crocs meluncurkanberbagai aksesori terkait karakter film, konsumen dapat membeli dan memadukannya sesuai dengan preferensi dan estetika mereka,dengan bebas menciptakangayaeksklusif mereka sendiri。

Mekanisme pembelian bebas ini semakin menguasaiKebutuhan psikologis Generasi Z akan ekspresi diri，Berhasil membangkitkan semangat beli mereka.

 

Sumber gambar:Crocs

Ledakan matriks multi-akunTren TikTok

Tentu saja, merancang dan memproduksi produk yang sesuai dengan preferensi kelompok sasaran hanyalah langkah pertama. Untuk benar-benar menjual produk, merek juga perlu secara proaktif untuk“Merekrut” pembeli.

Pertanyaan: Dari mana merekrut?

Cara merek Crocs adalah menggunakan platform media sosial TikTok yang sangat populer di luar negeri untuk merekrut.

Pertanyaan: Bagaimana cara merekrut?

Mari kita lihat bersamaBerbagai cara bermain merek Crocs di TikTok.

Pertama-tama,Merek Crocs membangun matriks akun di TikTok, membuka 8 akun.

Selain akun utamaSelain @Crocs, juga secara khusus untukAmerika Serikat, Thailand, Vietnam, Filipina, BrasildanInggrisMembuka akun daerah secara terpisah.

Untuk wilayah yang berbeda,Strategi konten yang ditetapkan oleh merek Crocs juga tidak semuanya sama.

 

Sumber gambar:TikTok

Seperti akun yang dibuat untuk pasar Amerika Serikat@crocsshop_us, yang fokus pada live streaming penjualan.

Pada musim promosi Black Friday baru-baru ini, akun tersebut mempertahankan ritme beberapa sesi live streaming setiap hari, di mana host merespons kebutuhan penonton secara real-time, menampilkan produk secara menyeluruh dan menjelaskan secara rinci.

 

Sumber gambar:TikTok

Untuk memaksimalkan nilai penyebaran konten live streaming, akun tersebut juga mengedit klip demo produk dari setiap sesi live menjadi video pendek dan mempublikasikannya. Strategi konten ini tidak hanya memenuhi kebutuhan pengguna yang tidak dapat menonton live, tetapi juga mencapai penyebaran konten sekunder.

Hingga saat ini,@crocsshop_us telah mengumpulkan 135.600 pengikut dan 1,3 juta suka, membangun basis lalu lintas pengguna yang relatif stabil.

 

Sumber gambar:TikTok

Sementara menghadapi pasar Brasil yang sangat berbeda dalam gaya budaya, akun Brasilnya@crocsbrasil tidak fokus pada live streaming, tetapi pada konten kreatif, terutama tutorial unboxing dan dekorasi DIY untuk sepatu Crocs.

Video-video tersebut penuh dengan ide padanan yang kreatif dan imajinatif, yang sesuai dengan karakter konsumen Brasil yang bebas, ekspresif, dan suka berkreasi.

 

Sumber gambar:TikTok

Metode 'soft selling' ini membuat akun tersebut memperoleh194.800 pengikut, dengan tayangan video per konten umumnya berkisar antara 100.000 hingga 300.000, dan telah membangun audiens konten yang relatif stabil.

 

Sumber gambar:TikTok

Kolaborasi dengan kreator untuk meningkatkan brand awareness

Selain mengelola akun utama yang dibuat oleh merek itu sendiri dan beberapa akun regional,Crocs juga bekerja sama dengan banyak kreator TikTok ekor (tail) yang aktif untuk membantu mempromosikan produk baru.

 

Sumber gambar:TikTok

Seperti yang memiliki45.800 pengikut TikTok @bettyyannhill adalah salah satu kreator yang bekerja sama dengan merek Crocs.

Dia duduk di dalam mobil, merekam video untuk merek tersebutvideo yang menampilkan sepatu Crocs baru dari sudut 360°. Video sederhana seperti itu, hingga saat ini, telah mendapatkan 2,6 juta tayangan dan 41.000 suka.

Dari sini terlihat bahwa meskipun jumlah pengikut kreator ekor ini tidak menonjol, loyalitas pengikut mereka sangat tinggi. Bagian yang otentik dan seperti kehidupan sehari-hari sering kali memberikan umpan balik yang sangat baik, yang sangat membantu merek dalam meningkatkan kesadaran dan penerimaan di kalangan segmen tertentu.

 

Sumber gambar:TikTok

Penutup

Saat ini，Logistik lintas batas semakin nyaman, alat media sosial dapat menjangkau target audiens secara tepat,Bagi banyakperusahaan domestik kita,Tangan tidak pernah kekurangan produk berkualitas baik dan murah, yang kurang mungkin adalahCrocsmerekituketeguhan 'pahami pasar dulu baru jual barang'.

Ingat:Pasar luar negeri tidak pernah menolak merek asing, yang ditolak adalah basa-basi yang tidak tulus.

Ketika Anda bersedia sepertiCrocssedalam itumempelajari budaya lokal、membangun koneksi emosional, pasar luar negeri secara alamijugaakan membuka pintu untuk Anda.

Lagipula, merek yang benar-benar masuk ke kehidupan konsumen, di mana pun bisa berdiri kokoh.​