ペット業界はここ数年、常に多くのプレイヤーが存在しており、スマート製品、チェーン店舗、医療サービス、食品工場など、ほぼすべての分野で新しいブランドがひしめき合っています。

しかし、これら複数の事業ラインをすべて成功させている企業は、実際にはそれほど多くありません。

ハードウェアから全てのチェーンに展開し、スマート、医療、食品、洗浄ケアをカバーし、さらに資本市場でもたびたび注目を集める、こうしたブランドこそが本当に強いと言えるでしょう。例えば、ペットスマートブランドPETKIT小佩ペットです。

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PETKITの成長と多元的な展開

PETKITは2013年に設立された中国のペット業界企業で、ペット用スマート製品の設計と製造に特化し、現在では世界をリードするペットテクノロジーブランドとなっています。製品とサービスは30カ国以上をカバーし、約2,000万人のユーザーを有しています。

事業内容はペット用スマート用品、全国1,700店舗のチェーン店、ペット医療・健康ブランド「唯特医生」、ペットフードおよび自社食品工場を含み、小鲜豆、大嘴哆哆、喵鲜淘などの食品ブランド、洗浄ケア分野では自社開発の丝诺依ブランドなど、ペット産業の複数の分野に展開しています。

2014年以降、PETKITは連続して資金調達を行い、2017年のBラウンドでは8,000万元、2019年のCラウンドでは1億元、2022年のC+ラウンドでも再び1億元を獲得しました。

2019年には売上高が5億元を突破し、高いリピート率と好評価により、天猫「国貨之光」および美好生活ブランドランキングTOP100に選出されました。2021年には中国新消費ブランドGrowth50ランキングにも入りました。

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製品＋コンテンツ、PETKITの海外進出ダブルエンジン

現有の資料を見ると、PETKITのグローバル展開は、単に製品を30カ国以上に輸出するだけではないことが明らかです。スマートハードウェアからスタートしたブランドとして、PETKITは「製品+コンテンツ」という2つの路線で海外進出を進めています。

一方で、スマート製品によって基盤を築き、ハードウェアの差別化競争力を活かして市場に参入し、欧米や日本など成熟したペット市場で急速に展開しています。

他方で、PETKITはブランド運営も重視しており、特にソーシャルコマースやコンテンツマーケティングが台頭する現在、TikTok、Facebook、Instagramなど海外SNSに積極的に展開し、インフルエンサーとのコラボやコンテンツによるプロモーションを主軸に、ショート動画やソーシャルインタラクションを通じて海外の若年層ユーザーとの距離を縮めています。

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——TikTok

PETKITのTikTokでの戦略は、単に海外フラッグシップアカウントを開設するだけでなく、市場ごとに複数の公式アカウントを設け、ローカライズ運営を実施しています。

例えば、欧米や東南アジアなどの主要市場に対して、小佩は各地のユーザーの好みやコンテンツスタイルに合わせて、該当地域のアカウントを個別に運営し、より現地の美意識や利用シーンに近いコンテンツを発信しています。

画像出典：TikTok

コンテンツ面では、PETKITのTikTokアカウントはペットが実際に製品を使用する様子を撮影したショート動画が多く、猫や犬が水を飲んだり、食事したり、遊んだりするシーンを通じて、製品の機能やペットとのインタラクションを強調し、リアルさでペットオーナーの共感と注目を集め、より自然なプロモーション効果を生み出しています。

画像出典：TikTok

また、一部のインフルエンサーと協力して動画を撮影し、製品をプロモーションしています。例えば、TikTokで1,030万人のフォロワーを持つトップインフルエンサー@ayypatrickです。

彼が6月19日に投稿した動画では、PETKITの自動猫用トイレを紹介しており、このトイレは自動清掃+自動消臭などの機能があり、スマホでトイレ内の状況をモニタリングでき、多くのユーザーの注目を集めました。

現時点で、この動画の再生回数は170万回、いいね数は6.69万に達しています。

TTインフルエンサーayypatrickの動画スクリーンショット

——Facebook

Facebookでも、PETKITはアカウントを開設してプロモーションを行い、かわいいペットの写真、製品写真、イベント写真などを投稿することで、ブランドイメージの継続的な露出を図り、海外SNSでのブランド影響力を徐々に拡大しています。

また、Facebookでも国や地域ごとに複数のアカウントを開設しており、フォロワー数4.7万人の公式アカウントのほか、マレーシア、シンガポール、オーストラリアなどのアカウントもあり、多地域カバーを主軸としています。

PETKIT公式アカウント 画像出典：Facebook

PETKITマレーシアアカウント 画像出典：Facebook

——公式サイト

PETKITは市場ごとに公式ウェブサイトも開設しています。例えば、アメリカ/北米向けのサイトは米国市場に直接サービスを提供し、シンガポール向けのサイト/認定サイトは現地言語と通貨に対応、香港/台湾にも支店サイトがあり、現地ユーザーにサービスを提供しています。

また、PETKITは他の市場でもディーラーの公式サイトや提携チャネルを通じてオンライン接点を構築しており、オーストラリア、カナダ、フィリピン、ベトナム、アラブ首長国連邦などでは現地ECプラットフォームやブランド認定店を活用し、より多くの国のペットユーザーをカバーしています。

このような複数の公式サイトと多チャネルの展開は、各地のユーザーが製品情報やアフターサービスを得やすくし、グローバル市場でのブランドのローカライズ運営の基盤を築いています。

PETKITは単に越境ECに依存して商品を流通させるのではなく、直営と現地パートナーシップを組み合わせた方法で、販売、サービス、ユーザー運営をカバーするローカルネットワークを構築し、グローバル市場でのブランドの長期発展の基礎を築いています。

画像出典：PETKIT海外公式サイト

PETKITの「オフライン版図」

さらにPETKITのオフライン展開についても少し紹介します。オフラインでは、すでに一連のチェーン店舗を開設しています。

2016年にはすでに「小佩ペット」チェーン店舗を設立し、全国をカバーするチェーン経営システムを段階的に構築し、オフライン販売とサービスの主要チャネルを確立しました。

サプライチェーンと製品面では、2018年に「食物链」ペットフード工場を設立し、高品質なペットフードの研究開発と生産に注力しています。

同年、PETKITはペット医療サービスにも展開し、ペット診療センターを設立、医療・健康など多様なサービスをカバーし、ペット業界におけるオフラインサービスネットワークをさらに充実させました。

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まとめ

PETKITの事例から見ると、中国ブランドの海外進出は、もはや従来の輸出やOEMモデルにとどまっていません。

単なる「製品販売」よりも、製品とブランドの両輪駆動を重視し、海外市場でのローカライズされたユーザー認知とサービス体制の構築に注力しています。

TikTokやFacebookなどのグローバルSNSを活用したコンテンツ運営や、直営と現地パートナーシップを組み合わせた販売・サービスネットワークの整備など、これらのブランドはより体系的かつ長期的な戦略でグローバル市場競争に参入しています。

多様なオフライン展開や、深化するサプライチェーン統合も、海外市場での深耕の重要な支えとなっています。

スマート製造、コンテンツマーケティング、ブランド運営、チャネル構築が、中国ブランドの海外進出の新たな組み合わせとなりつつあります。

ペット業界やその他の消費分野において、中国ブランドのグローバル競争力が徐々に現れつつあります。