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跨境电商运营:新手商家如何在TikTok上跨境开店

跨境电商运营:新手商家如何在TikTok上跨境开店

2024.03.04

随着TikTok的热度越来越高,国内通过TikTok出海的企业也越来越多,但是相较于国内而言,在海外跨境开店毕竟还有很多知识盲区。

我们最近也收到了很多留言咨询跨境开店这个事,加上斋月马上到了,肯定有很多商家想趁着斋月营销一波,所以今天就把新手整个开店运营这个整个流程给大家讲一讲。

注:本流程不分B2B与B2C商家,凡是入驻TikTok Shop均适用。

TikTok

一、TikTok Shop店铺注册

1、店铺分类以及入驻条件

目前TikTok Shop小店在美国、英国、印尼、泰国、越南、马来西亚、菲律宾以及新加坡等地均已开通,商家可根据销售需求选择跨境店或本土店

但是在印尼和美国,仅支持选择开通本土店,而在英国、泰国、越南、马来西亚、菲律宾和新加坡,则可选择开通本土店或跨境店。

不过大部分小店得有资质才能入驻,目前只有东南亚的入驻最简单,按照流程走就行,英、美都需要满足条件。

美区入驻条件如图:

TikTok美区店铺

图源:TK大咖社

美国TikTok本土店入驻材料:

1、美国手机号(接码平台即可)

2、国外邮箱号

3、美国本土企业营业执照

4、法人社会保险号(SSN)或者个人纳税识别号(ITIN)

5、美国本土发货(平台发货,自发货,FBA发货)

美国TikTok ACCU店入驻材料:

1、美国手机号(接码平台即可)

2、国外邮箱号

3、美国本土企业营业执照

4、中国法人占股25%以上,需要联邦税号EIN

5、亚马逊美国站,单店铺一年200万美金以上流水(3张图)

6、美国海外仓发货(平台FBT发货,商家自发货,FBA发货)

说完美区,我们再来看看东南亚地区。

首先,想要入驻TikTok Shop的卖家,需要对东南亚的市场行情以及入驻规则有所了解。同时,要在TikTok Shop的学习中心进行注册。

注册的这个账号与TikTok Shop或TikTok For Business账号通用,如果已注册的话可以直接登录。

未注册的企业需要满足以下标准:

1.企业性质营业执照;

2.同执照或同法人主流第三方平台经营经验;

3.店铺综合评分大于等于4.3或者90%。

TikTok Shop店铺入驻流程:

首先进入店铺注册链接,使用全网唯一国内/海外手机号+邮箱进行TikTok Shop注册。

然后在市场选择中,选择东南亚市场,下面选择普通入驻(注:邀请码入驻需要有邀约)。

接下来选择公司主体所在地,按选项进行选择即可。

上述信息填写完毕后,需要进行资质认证,包括公司资质(营业执照)、法人资质、第三方平台经验等等。

如果商家已经有其他跨境平台店铺,那么同时提供其他跨境平台截图(如图)会更容易审核通过。

完成资质认证后,我们就可以填写店铺的基本信息了。

包括设置店铺名称(需是英文填写且全网唯一)、选择主营类目(一个商家账号仅支持选择一个主营类目,该账号在所有国家站点只能发布主营类目的商品),以及选择仓库信息等等。

全部填写完毕,我们可以提交进行审核,审核时间预计3~10个工作日。店铺注册成功后,需要注册与TikTok Shop命名一致的TikTok账号进行绑定。

之后我们需要登录PC端登录商家后台>>资产>>保证金,进入到保证金页面。系统会自动替我们开立保证金账户,如果遇到系统自动开户失败的偶然情况,只需点击“开户保证金账号”按钮完成保证金开户。但如果点击后依旧无法完成保证金开户,也可联系平台客服处理。

保证金缴纳流程以及缴纳规则:

在保证金页面最上方,点击“充值”,进入到充值页面;根据提示输入充值金额,系统直接进入充值收银台,根据不同的支付渠道会明确告知汇率及手续费等详细信息。

然后进入结算收银台,选择付款方式。选好后点击付款,页面跳转到支付方式选择页面,继续选择适用的方式,直至付款成功。

注册好店铺后,我们可以点击卖家后台>>成长中心>>我的任务>>入门考试,在其中快速了解平台规则、店铺设置、售前准备、挂⻋带货、发货履约等环节重点知识,帮助我们更好地经营TikTok小店。

二、TikTok Shop店铺基本设置

在TikTok小店注册时,我们已经设置了一部分店铺信息,所以接下来我们只需要完善它。包括发货仓(注册时已设置)、退货仓地址、结算账户的绑定、店铺达人账号的绑定(即与店铺国家站点一致的TikTok账号作为店铺达人账号)、IM客服设置、商品上传等等。

由于在注册时,有些步骤我们已经做过,这里不再一一赘述,大家有问题可以在评论区联系我们。

发货仓、退货仓地址设置

在我的账户>>卖家资料>>仓库地址中, 我们可以进行发货仓和退货仓设置,要求填写真实详细地址和仓库电话号码 ,再进行提交。

绑定结算账户

TikTok Shop的三方支付平台为派安盈,也是目前所有跨境账户的结算方式,所以需要我们自行完成注册,不注册无法完成结算。

派安盈提供个人账户、企业账户两种身份类型,在提现时可选择提现到公司银行账户或者法人个人银行账户。

具体的绑定流程,这里不再详细叙述,只说下派安盈注册的注意事项:

IM客服设置

IM是TikTok Shop自带的功能,设置售前沟通和售后服务的IM系统,可以帮助商家及时关注买家的反馈。

而且因为卖家绩效指标之一是IM客服24小时响应率,所以为帮助商家达到以上指标,强烈建议开启后台IM设置问候语中,接待文案和常见问题卡片,设置路径如下:

点击IM在线客服——选择问候语——打开接待文案、常用问题卡片(建议自行编辑选择常用问题)

商品发布

当我们完成前期的所有准备工作后,我们就可以在商品上传页面发布我们的一个商品了。

在这里我们要注意,海外规则与国内不同,不同的国家有不同的禁令,有些商品是禁止售卖的,所以在上架前,一定要查看店铺所在地区的商品规则,避免触犯雷区导致封店。

另外,商品上传时信息填写错误,也容易被判罚,会对我们的店铺有影响,同样需要注意。

商品定价

全球商品本地展示价=(税前价+跨境物流成本)*(1+VAT税率)

税前价=产品成本+利润+平台佣⾦+平台提现⼿续费+派安盈提现⼿续费+达⼈佣⾦+退货运费

例如:

东南亚产品最终售卖价:产品成本+利润+平台佣金+平台提现手续费+提现手续费+头程运费(即商品页的“跨境物流成本”)+达人佣金(自行设定);商家“不包邮”仅需要支付跨境物流成本,无需支付尾程运费。

跨境物流成本是指商品从境内分拨仓运送至当地仓的物流费用,这部分费用归属于卖家将商品发送到售卖目的国的物流成本,将加入商品售价中。

搞清楚TikTok小店商品的上架规则之后,大家就可以开始筹备自身要冲击的赛道了。包括第一条TikTok视频、第一场直播、与TikTok达人进行合作等等,都是这时的我们需要考虑的问题。

另外,大家也可以加入一些跨境圈的社群,或者与代运营类的企业合作,寻求更多发展的机会。

当然,如果还有其他问题,也非常欢迎与我们交流。希望这篇TikTok Shop跨境开店流程能够帮到更多想要出海的朋友。

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