최근 몇 달 동안 헤어케어 제품이 TikTok에서 큰 인기를 끌며, 많은 브랜드가 짧은 동영상을 통해 빠르게 주목받아 헤어케어 시장의 '히트 상품 제조기'로 자리 잡았습니다. 이러한 현상은 TikTok 플랫폼의 독특한 전파 방식뿐만 아니라, 브랜드의 글로벌 마케팅 전략과도 밀접한 관련이 있습니다.

오늘은 Tuke가 실제 사례를 통해 헤어케어 제품이 TikTok에서 인기를 끈 이유를 분석하고, 브랜드가 이 플랫폼을 활용해 글로벌 마케팅을 어떻게 진행할 수 있는지 알아보겠습니다.

TikTok이 헤어케어 제품의 히트 상품 요람이 된 이유는?

1. 짧은 동영상 형식이 헤어케어 제품 효과를 완벽하게 보여줌

TikTok의 짧은 동영상 형식은 헤어케어 제품의 즉각적인 효과를 보여주기에 매우 적합하며, 특히 '전후 비교' 콘텐츠를 통해 사용자가 제품의 효능을 직관적으로 느끼게 하여 구매 욕구를 빠르게 자극합니다.

Olaplex를 예로 들면,Olaplex는 손상된 모발을 복구하는 데 중점을 둔 헤어케어 브랜드입니다. TikTok에서 많은 뷰티 및 헤어케어 인플루언서가 Olaplex 제품 사용 후의 '전후 비교'를 공유하며, 손상된 모발이 건조하고 갈라진 상태에서 부드럽고 윤기 나는 상태로 변화하는 모습을 보여줍니다.

이러한 동영상은 시각적 충격이 매우 커서 많은 사용자의 시청과 모방을 유도하며, 제품을 빠르게 글로벌 시장에 알렸습니다. Olaplex는 전문적인 복구 기능 덕분에 널리 알려져 TikTok에서 수백만 명의 사용자 관심을 모았습니다.

Olaplex의 KOL 콘텐츠 출처: TikTok

2. 실제 사용자 경험이 신뢰도를 높임

전통적인 광고와 달리, TikTok에서 일반 사용자와 KOL(핵심 의견 리더)의 공유는 더 높은 신뢰도를 가집니다. 사용자가 주변 사람들이 제품을 사용하는 모습을 보면 공감대를 형성하고 구매 욕구를 느끼기 쉽습니다.

예를 들어,개인 케어 브랜드 The Ordinary가 출시한 '펩타이드 헤어라인 세럼'은 여러 사용자의 실제 사용 후기 동영상을 통해 TikTok에서 빠르게 인기를 얻었습니다.

사용자들은 세럼 사용 후 헤어라인이 자란 효과를 보여주며 많은 사용자의 관심과 논의를 불러일으켰습니다. 이러한 실제 사용자 경험과 입증된 효과는 입소문 마케팅을 촉진하여 제품의 글로벌 판매를 더욱 확대했습니다.

The Ordinary의 인플루언서 추천 동영상 출처: TikTok

3. 트렌드 챌린지가 브랜드 전파를 촉진

TikTok에서 널리 유행하는 챌린지 활동은 헤어케어 제품 홍보에 강력한 도구를 제공합니다. 브랜드는 인기 챌린지에 참여하거나 직접 시작하여 사용자 콘텐츠 제작을 유도하고 빠르게 확산시킬 수 있습니다.

L'Oréal은 헤어케어 브랜드 Elvive 시리즈 홍보에서 '헤어케어 챌린지'를 시작하여 사용자들이 제품 사용 전후의 머리카락 변화를 보여주도록 장려했습니다.

이러한 재미있는 챌린지를 통해 브랜드는 전 세계 사용자의 참여를 쉽게 유도했고, 챌린지 동영상은 널리 공유되어 L'Oréal Elvive 시리즈 제품이 여러 국가에서 빠르게 인기를 얻었습니다. 이러한 일련의 성공적인 운영은 브랜드의 글로벌 시장 영향력을 더욱 강화했습니다.

L'Oréal의 헤어케어 챌린지 출처: TikTok

브랜드는 TikTok을 어떻게 글로벌 마케팅에 활용할 수 있을까?

TikTok이 헤어케어 제품에 훌륭한 노출 기회를 제공하는 만큼, 브랜드는 이 플랫폼을 활용하여 글로벌 시장을 어떻게 확장할 수 있을까요?

Tuke는 이러한 방법을 5가지로 나누었으며, 가장 중요한 2가지는 앞서 언급한 KOL과의 협력을 통한 브랜드 신뢰 구축과 창의적인 챌린지 시작을 통한 사용자 참여도 향상입니다.

이 두 가지는 앞서 Olaplex 등의 브랜드 예시를 통해 설명했습니다. 따라서 Tuke는 다음 3가지에 중점을 두고 설명하겠습니다.

1. 정확한 광고 타겟팅으로 전환율 향상

TikTok의 정확한 광고 타겟팅 도구는 브랜드의 글로벌 시장 광고 홍보에 강력한 지원을 제공합니다. 브랜드는 다양한 사용자 그룹의 관심사, 지리적 위치 및 소비 습관에 따라 광고 콘텐츠를 맞춤화하여 타겟 고객에게 정확히 도달할 수 있습니다.

예를 들어,미국 헤어케어 브랜드 Function of Beauty는 TikTok의 광고 플랫폼을 통해 국가 및 지역별 사용자에게 정확한 광고 타겟팅을 진행했습니다.

시장 수요를 분석한 결과, 이 브랜드는 아시아 사용자에게 맞춤형 및 개인화된 헤어케어를 강조하는 광고를, 유럽 및 미국 시장에서는 제품의 천연 무해 성분에 더 중점을 둔 광고를 선보였습니다. TikTok의 데이터 지원을 통해 Function of Beauty는 광고 클릭률과 전환 효과를 성공적으로 높였습니다.

Function of Beauty가 TikTok에 게재한 광고 출처: TikTok

2. 콘텐츠 현지화로 다양한 시장 수요 충족

글로벌 시장의 문화적 차이가 크기 때문에 브랜드는 현지 소비자와 더 잘 공감할 수 있도록 현지화된 콘텐츠 제작을 고려해야 합니다. 현지화된 제품 홍보 및 마케팅 전략을 통해 브랜드는 다양한 시장에서의 수용도를 효과적으로 높일 수 있습니다.

예를 들어,호주 헤어케어 브랜드 BondiBoost는 아시아 시장 진출 시 고온 및 대기 오염 문제를 해결하기 위해 맞춤형 헤어케어 제품을 출시했습니다.

TikTok에서의 현지화된 콘텐츠 홍보를 통해 브랜드는 사용자의 실제 요구를 해결했을 뿐만 아니라, 브랜드의 환경 보호 이념을 전달하여 아시아 소비자의 호응을 얻었습니다.

BondiBoost 독립 사이트 및 TikTok 홈페이지

3. 적극적인 소통으로 사용자 피드백에 신속 대응

글로벌 마케팅에서 사용자 피드백에 신속히 대응하는 것은 브랜드 평판과 시장 전략 조정에 매우 중요합니다. 브랜드는 TikTok과 같은 소셜 플랫폼을 통해 사용자와 좋은 소통을 유지하고, 시장 수요에 따라 제품과 콘텐츠를 적시에 최적화해야 합니다.

한국 헤어케어 브랜드 Innisfree는 유럽 및 미국 시장에 진출한 후 사용자 피드백을 통해 헤어케어 제품의 향기가 현지 소비자 취향에 맞지 않는다는 점을 발견했습니다.

이에 브랜드는 신속히 대응하여 무향 제품을 출시하고, TikTok을 통해 제품의 천연 성분과 환경 보호 이념을 강조하며 널리 홍보했습니다. 이러한 조정은 브랜드가 유럽 및 미국 시장에서 사용자 신뢰를 되찾는 데 도움을 주었을 뿐만 아니라 글로벌 영향력을 더욱 강화했습니다.

Innisfree의 TikTok 매트릭스 계정 예시

이처럼 헤어케어 제품이 TikTok에서 성공적으로 인기를 끈 것은 브랜드 제품력의 증명일 뿐만 아니라, 소셜 미디어 마케팅 전략과 글로벌 트렌드의 결합을 보여줍니다.

KOL과의 협력, 창의적인 챌린지 시작, 정확한 광고 타겟팅 및 현지화된 콘텐츠 마케팅을 통해 브랜드는 TikTok 플랫폼을 효과적으로 활용하여 글로벌 시장에 빠르게 진출할 수 있습니다.

하지만 시장이 열린 후, 브랜드가 다양한 시장의 요구를 이해하고 이에 맞춰 나가는 것이 장기적인 성공을 결정짓는 핵심 요소입니다.