1330TikTok의 뷰티 및 퍼스널 케어 분야는 스타 브랜드가 즐비하고 히트 상품이 자주 등장하며, 그 깊은 영향력과 광범위한 시장 잠재력을 무시할 수 없습니다. 세부 카테고리 관점에서 보면, 케어 시장에는 아직 공백이 존재합니다. 예를 들어 바디 클렌징 스크럽, 바디워시 등의 상품은 뚜렷한 강점을 보이지 못하고 있습니다.
이러한 상황 속에서, 한 브랜드가 오랜 침묵을 깨고 TikTok을 통해 갑자기 다시 인기를 얻으며 화제가 되었습니다. 동영상 조회 수는 12억 회를 넘고, 매출은 2억 달러를 돌파하며 브랜드의 재탄생을 이루었습니다.
이 브랜드는 바로 Tree Hut입니다.
Tree Hut는 어떻게 스크럽을 활용하여 TikTok에서 독보적인 위치를 차지하게 되었을까요?
Tree Hut는 2002년부터 소비자에게 합리적인 가격의 고품질 바디 케어 제품을 제공하는 데 주력해 왔으며, 그중 시어 버터 슈가 스크럽은 브랜드의 대표 제품이 되었습니다.
처음에 Tree Hut는 유명 소매업체 Ulta Beauty와 협력 관계를 구축했으며, 이후 브랜드 영향력이 확대되면서 Target, Walmart 등 대형 소매 체인에 진출했습니다. 동시에 아마존 플랫폼에 공식 스토어를 열고 자체 독립 사이트를 구축하여 이중 트래픽 유입을 진행했습니다.
2021년 6월, Tree Hut는 TikTok에 진출하여 브랜드 운영을 시작했지만 반응은 좋지 않았고 트래픽과 데이터 모두 저조하여 마케팅 중심을 Instagram으로 전환했습니다. 2022년, Tree Hut는 시장 동향을 재평가하고 과감하게 마케팅 중심을 다시 TikTok 플랫폼으로 옮기기로 결정했습니다.
놀랍게도, 이러한 전략적 조정이 Tree Hut의 운명을 바꾸어 놓았습니다. 그해 Tree Hut는 TikTok에서 무려 1,050만 달러의 EMV(소셜 열기, 검색 및 구매의 종합 가치 계산 방식)를 기록하며 전년 대비 40% 증가했고, 이로써 브랜드는 완전히 새롭게 태어났습니다.
TikTok 재도약의 길
현재 Tree Hut의 TikTok 계정 @treehut은 총 팔로워 180만 명, ER 참여율 4%를 기록하며, 동일 분야 브랜드 계정 중에서도 최고 수준에 속합니다.
물론, Tree Hut의 TikTok 성공은 하늘에서 떨어진 행운이 아닙니다. 브랜드가 TikTok 커뮤니티와의 상호 작용을 통해 이룬 결과입니다. 이러한 방식은 브랜드 인지도를 높일 뿐만 아니라 사용자 충성도를 크게 증가시켰습니다. 정교하게 디자인된 콘텐츠와 사용자와의 진정한 소통을 통해 Tree Hut는 TikTok에서 성공적으로 브랜드 입지를 구축했습니다.
TikTok 계정 @treehut 데이터 현황 출처: Echtik
1. 독특한 제품 전시
TikTok은 시각 및 청각 플랫폼이기 때문에 향과 같은 감각적 경험을 직접 전달하기 어렵습니다. Tree Hut는 향을 구체화하여 제품 질감의 섬세함, 흐름, 점성 등의 특성을 시각적인 방식으로 소비자에게 전달함으로써 향을 디지털로 표현하기 어려운 한계를 극복했습니다.
또한 Tree Hut는 TikTok 사용자가 시각적, 감각적 자극을 좋아한다는 점을 깊이 파악하여, 계정 @treehut의 동영상 제작에서 시어 버터 슈가 스크럽의 독특한 질감과 광택 표현에 중점을 두었습니다.
이러한 짧은 동영상을 활용한 직관적인 제품 매력 전달 방식은 Tree Hut가 플랫폼에서 폭넓은 호평과 열렬한 지지를 받게 했습니다.
TikTok 계정 @treehut이 게시한 동영상
2. 중간급 인플루언서 집중 발굴
Tree Hut의 TikTok 마케팅 전략은 매우 현명했습니다. 탑 인플루언서에만 의존하지 않고 중간급 인플루언서를 깊이 발굴하여, 팔로워와 관계가 가까운 이들을 활용함으로써 브랜드에 더 많은 진정성과 매력을 더하는 데 성공했습니다.
예를 들어, TikTok 중간급 인플루언서 @realemilyfitzgerald이 게시한 Tree Hut 홍보 동영상은 전후 감정 대비 연출을 통해 스크럽의 장점을 간접적으로 보여주며 38만 5100회의 조회수를 기록했습니다. 이러한 사용자 생활에 밀접한 동영상 형식은 사용자의 관심을 크게 높이고 실제 구매로 이어지게 했습니다.
TikTok 인플루언서 @realemilyfitzgerald이 게시한 동영상
3. 바이럴 콘텐츠 확산
2024년 9월 데이터에 따르면, TikTok에서 해시태그 #treehutsugarscrub은 3600개 이상의 동영상 참여를 유도했으며, 브랜드 전용 해시태그 #treehut은 더욱 화제를 불러일으켜 1만 개의 동영상을 축적하고 6291만 회의 조회수를 기록했습니다. 이러한 콘텐츠는 바이러스처럼 플랫폼에서 빠르게 확산되어 브랜드 인지도를 크게 높였습니다.
동시에 사용자 자체 생성 콘텐츠(UGC)는 제품의 인기와 좋은 평판 형성에 큰 힘을 실어주었습니다.
Tree Hut의 TikTok 해시태그 현황
4. 진정한 소통, 사용자 관계 강화
제품 동영상 전시 외에도, 그들은 직원의 일상을 계정의 주요 포인트로 삼았습니다. Tree Hut 제품을 홍보하는 대부분의 TikTok 동영상은 회사 내부의 3인 소셜 미디어 팀이 직접 기획하고 연출했으며, 주당 약 6개의 동영상을 제작했습니다.
이러한 동영상에서는 친근하고 일상적인 분위기를 조성하기 위해 직원의 작은 실수나 편집상의 불완전함이 종종 그대로 남겨졌으며, 이러한 진정성 있는 콘텐츠가 오히려 사용자의 호감과 신뢰를 얻었습니다.
젊고 활기찬 TikTok 플랫폼에서 Tree Hut는 타겟 고객을 깊이 이해하고 매력적인 콘텐츠를 창출하며 진정한 커뮤니티 상호 작용을 구축함으로써 이러한 목표를 달성하는 방법을 보여주었습니다.
TikTok과 같은 소셜 미디어 플랫폼이 지속적으로 발전함에 따라, 브랜드는 젊은 세대와의 연결을 유지하기 위해 끊임없이 혁신하고 적응해야 합니다. 앞으로 더 많은 브랜드가 소셜 미디어에서 새로운 가능성을 탐구하고 업계의 혁신과 발전을 함께 이끌어가기를 기대합니다.
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출처: Tuke出海
