많은 비즈니스 기회는 종종 유연한 아이디어에서 비롯된다.

사람은 태생적으로 번거로움을 싫어한다. 제품이 인터페이스와 시스템에서 통일을 이룰 수 있다면, 사용자가 적지 않은 비용을 절약하도록 도울 수 있다.

애플과 안드로이드의 충전 인터페이스처럼, 모두 통일되어 서로 호환된다면 한 가족이 데이터 케이블을 여러 개 추가로 살 필요가 없고 기기 간에 바꿔 사용할 수 있다.

이 논리는 다른 카테고리에도 똑같이 적용된다.

블루투스 스피커를 예로 들어 보자: 시장에는 유명 브랜드가 셀 수 없이 많지만, 초창기에는 대부분 독립형 단일 제품만 만들었다.

이미지 출처: Sonos

수요가 업그레이드되면서 소비자는 더 이상 단일 스피커에 만족하지 않고, 온 집 안 오디오 통합 솔루션을 원하게 된다. 즉 거실 사운드바, 침실 스피커, 천장 매립형 스피커를 같은 시스템에 연결해 온 집 안 여러 방의 오디오 동기 재생을 구현하는 것이다.

오늘날에 와서는 온 집 안 오디오 연동이 흔한 일이지만, 2000년 전후에는 이것이 절대적으로 앞서 나간 돌파적 사고였다.

한 스마트 오디오 브랜드가 바로 이 통합 제품 구성을 바탕으로 하이엔드 무선 홈 시어터 분야를 차지했고,연매출이 안정적으로 10억 달러 수준인 업계 거대 기업으로 성장했다。

그것은 바로Sonos。

시간축을 2000년경으로 되돌려, 이 브랜드의 성장 과정을 함께 되짚어 보자.

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번거로움을 싫어한 하나의 아이디어가 20년의 장거리 달리기를 시작했다

공개 자료에 따르면, Sonos는 2002년 미국 캘리포니아에서 탄생했으며, 네 명의 공동 창업자는 모두 인터넷 창업 배경을 가진 엔지니어이자 음악 애호가였다.

그 시기에는 스트리밍 음악이 아직 대중화되지 않았다. 각종 오디오 기기 간에 매끄러운 연동을 구현하기 어려웠고, 배선도 번거롭고 복잡했으며, 서로 다른 브랜드의 제품 생태계가 서로 단절되어 사용자의 사용 경험을 심각하게 떨어뜨렸다.

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바로 이 업계의 문제점을 보고 창업 팀은 가정용 Wi-Fi 네트워크에 거대한 잠재력이 숨어 있음을 발견하고, 집 안 어느 방에서든 무선으로 쉽게 음악을 재생할 수 있게 하겠다는 목표를 세워 창업의 길을 열었다.

당시 업계의 일반적인 인식은 무선 전송이 음질을 크게 손상시킨다는 것이었기에, 이 구상은 그때 매우 선구적이었다.

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특허에서 제품까지, 연동이라는 두 글자를 유전자에 새기다

2004년, Sonos는 다중 기기 무선 오디오 동기화 특허를 확보하고, 자체 개발한 SonosNet 전용 무선 네트워킹 프로토콜로 다중 방 스피커 동기 재생의 핵심 난제를 해결했다.

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2005년, 첫 제품인 Sonos Digital Music System이 정식 출시되었고, 1세대 다중 방 음악 시스템이 정식으로 시장에 출시되기 시작했다.

그 이후 브랜드는 제품 라인업을 지속적으로 업데이트했습니다:

Spotify 등 스트리밍 플랫폼에 바로 연결할 수 있는 Play 시리즈 일체형 스피커든, 다국어 음성 비서를 탑재한 스마트 스피커 Sonos One 등이든, 모두 시장 수요에 발맞추며 기술을 끊임없이 다듬었습니다.

물론 Sonos의 제품 경계는 스피커에 그치지 않습니다. 2025년에는 Ace 시리즈 오버이어 헤드폰을 출시하며 본격적으로 헤드폰 시장에 진입했고, 자체 제품 포트폴리오를 한층 더 풍부하게 만들었습니다.

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오프라인에서는 경험을, 온라인에서는 축적을, 채널은 결코 단일 선택지가 아니다

뛰어난 제품만으로는 기초에 불과하며, 이를 상당한 판매량으로 전환하려면 채널 구축에 계속 힘써야 합니다.

Sonos에게 오프라인 채널은 줄곧 매출의 큰 비중을 차지해 왔습니다.

뉴욕 맨해튼 SOHO 직영 플래그십 스토어, Best Buy 등 여러 체인 매장의 매장 체험실, 그리고 전문 영상음향 딜러가 대표적으로, 함께 Sonos의 오프라인 네트워크를 구성합니다.

말하자면 Sonos의 오프라인 구축은 판매량을 늘리는 것을 목표로 하지 않으며, 핵심 가치는 사용자 교육과 집 전체 오디오 연동의 시스템 가치를 직관적으로 보여주는 데 있습니다.

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이커머스 발전과 함께 온라인 소비 수요가 계속 상승하면서, 온라인 채널은 Sonos가 최근 몇 년간 중점적으로 공략해 온 방향이 되었습니다.

한편으로 브랜드는 미국, 영국, 독일 등 시장을 겨냥해 현지화된 독립몰을 구축했습니다.

웹사이트에는 시나리오 기반 쇼핑 가이드와 온라인 인터랙티브 시청각 시뮬레이터가 내장되어 있으며, 거실, 침실 등 다양한 공간별 제품 조합 방안도 제공해 사용자가 쉽게 구매할 수 있도록 합니다.

독립몰은 더 높은 마진을 가질 뿐만 아니라 사용자 데이터를 축적하고 회원 커뮤니티를 직접 운영할 수 있어, 브랜드의 장기 성장을 위한 중요한 수단입니다.

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다른 한편으로 독립몰 외에도 아마존, 월마트 등 제3자 이커머스 플랫폼은 온라인 판매량의 중요한 보완책입니다.

이러한 제3자 플랫폼과 DTC 직영 독립몰의 균형 발전 모델은 Sonos가 단일 채널에 의존하지 않게 해 주었고, 안정적인 매출 성장을 뒷받침했습니다.

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Sonos 투자자 공식 웹사이트에서 공개한 최신 데이터에 따르면:

Sonos는 수년째 10억 달러 이상의 연매출 규모를 유지해 왔습니다. 2025 회계연도 연간 매출은 14.43억 달러(인민폐로 96.84억 위안 이상에 해당)에 달했으며, 해외 프리미엄 홈 오디오·비디오 세부 시장에서 절대적인 톱셀러입니다.

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TikTok에서 한 오래된 브랜드가 AI로 '재미있는 콘텐츠 만들기'를 배웠다

Z세대가 제품 정보를 얻는 핵심 채널인 TikTok은 전 세계적으로 폭발적인 인기를 끄는 소셜 플랫폼으로서, 해외 진출 브랜드들이 앞다투어 공략하는 트래픽 거점이라 할 수 있습니다.

그리고 성숙한 오래된 브랜드인 Sonos 역시 새로운 사용자에게 지속적으로 다가가기 위해 소셜 미디어 마케팅의 가치를 당연히 간과하지 않을 것입니다.

TikTok 플랫폼에서 Sonos는 자체 공식 계정 @Sonos를 개설했으며, 현재 팔로워는 5.77만 명이고, 계정의 콘텐츠 스타일은 트렌디하고 창의성이 넘칩니다.

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AI 콘텐츠가 유행하는 지금, Sonos는 제품과 AI의 매력을 결합해 창의적인 숏폼 영상을 거듭 만들어냈습니다.

이 영상들은 제품 기능을 AI화한 것이 아니라, AI 도구를 활용해 재미가 가득한 기발한 상상 장면을 만들어냈습니다.

그중 하나의 화제작은 AI로 미국 뉴욕의 랜드마크인 자유의 여신상에 헤드폰을 씌우는 것이었고, 여신상은 감동적인 음악을 들은 뒤 온몸에 꽃을 피워냈습니다.

이렇게 기발한 상상이 돋보이는 창의적인 AI 영상은 수많은 사용자의 이목을 끌었고, 게시된 이후 조회수는 270만 회에 달했습니다.

이미지 출처: TikTok

재미있는 창의적 콘텐츠 외에도 Sonos는 GQ와 같은 권위 있는 잡지와 협업해 브랜드 콘셉트 영상을 선보였습니다.

프리미엄 미디어의 보증 효과를 통해 음질에 높은 요구를 가진 타깃 고객층에게 다가가고, 제품의 전문적인 실력을 직관적으로 전달해 사용자의 구매 걱정을 덜고 전환 의향을 높였습니다.

현재까지 2편의 협업 숏폼 영상 조회수는 각각 1010만 회, 560만 회입니다. 이는 이 프리미엄 콘텐츠 전략의 효과가 뚜렷하다는 것을 충분히 증명합니다.

이미지 출처: TikTok

마지막으로, 가장 흔한 콘텐츠 형식은 다양한 생활 장면을 중심으로 언박싱과 사용 영상을 게시하는 것입니다.

이런 콘텐츠는 TikTok에서 천편일률적이지만, 가장 직관적이고 효율적인 제품 알리기 방식이기도 합니다.

일상적인 사용 장면 시연과 함께 제품의 업그레이드된 성능을 설명해, 사용자가 짧은 십수 초 안에 제품을 손에 넣은 후의 완전히 새로운 경험을 느낄 수 있게 합니다.

예를 들어 계정 내 한 편의 실제 인물 체험 영상은 2790만 회 조회수를 기록했는데, 이는 실제 생활에 가까운 콘텐츠가 플랫폼에서 언제나 시장성이 있음을 보여줍니다.

이미지 출처: TikTok

해외 진출이라는 이 길은 더 많은 사람이 진지하게 걸어볼 가치가 있습니다.

Sonos의 이야기는 사실 그리 복잡하지 않습니다:Sonos는 다른 사람들이 아직 크게 신경 쓰지 않던 하나의 수요를 발견했고, 그 후 20년이라는 시간을 들여 이를 시스템으로, 생태계로, 10억 달러 규모의 사업으로 만들었습니다.

해외 시장을 하고 있거나 준비 중인 중국 기업에게 해외 시장에는 여전히 잘 충족되지 않은 세분화된 수요가 많습니다. 경쟁이 치열한 것은 사실이지만, 기회도 바로 아직 충분히 공략되지 않은 곳에 숨어 있습니다.

기존 시장 안에서 반복적으로 실랑이하기보다는, 시야를 조금 더 멀리 두고, 제품을 조금 더 탄탄하게 만들고, 채널을 조금 더 균형 있게 깔아야 합니다. 해외 시장은 늘 그 자리에 있으며, 이 길을 진지하게 걸으려는 사람을 기다리고 있습니다.