2023년 말, TikTok Shop 미국 지역에서 주목할 만한 현상이 나타났습니다. 처음에는 잘 알려지지 않았던 중국 가구 브랜드가 갑자기 단기간에 가구 카테고리 판매 1위 자리에 올랐습니다.

이 Sweetcrispy라는 가구 브랜드(TikTok Shop: SweetFurniture)가 수많은 경쟁자들 사이에서 두각을 나타내며 TikTok의 스타 브랜드로 떠오른 이유는 무엇일까요?

글로벌 경제 회복이 가져온 새로운 기회

글로벌 경제가 점차 회복됨에 따라, 특히 가구 시장에서 사람들의 고품질 생활에 대한 추구가 날로 증가하고 있습니다. Statista의 보고서에 따르면, 2023년 8월 미국의 신규 주택용 가구 주문은 전년 동기 대비 29% 증가했으며, 출하량이 17% 감소하는 어려움에도 불구하고 이는 여전히 시장 수요의 활황을 반영합니다. 더 주목할 점은 미래 소비의 주축인 Z세대와 그들의 부모 세대가 이미 2024년에 새 가구 구매를 계획하고 있다는 것입니다.

이러한 시장 배경 속에서 TikTok Shop 미국 지역의 가구 수요는 점점 증가하고 있으며, 이는 많은 가구 브랜드에게 신속하게 주문을 확보하고 성장할 수 있는 기회를 제공하고 있습니다.

Sweet Furniture가 바로 그러한 예입니다. 지난 한 달 동안 Sweet Furniture는 41,200개의 제품을 판매했으며, 예상 월 GMV는 놀랍게도 240만 달러에 달합니다.

데이터 출처: EchoTik

차별화된 제품 전략

Sweet Furniture가 이러한 성과를 낼 수 있었던 것은 창립자 왕루젠의 차별화 전략과 무관하지 않습니다.

왕루젠은 경쟁이 치열한 시장에서 제품의 차별화가 핵심임을 잘 알고 있었습니다. 따라서 Sweetcrispy 브랜드는 설립 이후 지속적으로 혁신과 탐구에 주력하며, 사람들의 업무 및 생활 방식을 개선하고 직장에서 장기간 직면하는 건강 문제를 완화할 수 있는 첨단 기술과 제품을 개발하고자 했습니다.

바로 이러한 디자인 철학과 높은 가성비, 모든 가구场景을 아우르는 커버리지, 트렌디한 스타일 덕분에 Sweet Furniture는 소비자들 사이에서 신속하게 브랜드 이미지를 구축했습니다. 그리고 히트 상품인 수납장을 개발하여 단 90일 만에 7만 개 이상 판매하며 GMV 1,043만 달러를 달성했습니다.

하지만 훌륭한 제품만으로는 성공을 보장하기에 충분하지 않으며, 마케팅의 중요성은 말할 필요도 없습니다. Sweet Furniture는 TikTok과 같은 소셜 미디어 플랫폼의 영향력을 최대한 활용하여 공식 계정과 인플루언서 판매 방식을 통해 브랜드를 홍보했습니다. 예를 들어, @Sweetcrispfurniture 공식 계정은 가구 사용 방법과 장면을 보여주고 상세한 제품 사용 가이드를 제공하는 한편, 7,000명 이상의 인플루언서와 협력하여 제품을 홍보했습니다. 특히 중간 규모 인플루언서와의 협력을 통해 브랜드 노출도와 소비자 구매 의향을 효과적으로 높였습니다.

또한, 브랜드는 가구 분야의 KOL과의 협력에 국한되지 않고 브랜드 적용 장면과 일치하는 다양한 분야의 인플루언서를 찾았습니다. 예를 들어, 라이프스타일 인플루언서 @zzzuull과 협력하여 실내 생활 장면과 가구 제품의 완벽한 조화를 보여주었습니다. 자연스러운 방식으로 제품의 실제 사용 효과를 보여줌으로써 시청자의 공감을 불러일으켰습니다.

짧은 동영상을 활용한 홍보 외에도 Sweet Furniture는 라이브 커머스를 적극적으로 진행하여 소비자와의 상호 작용을 강화하고 제품의 장점을 직관적으로 보여줌으로써 판매 전환율을 효과적으로 높였습니다. 지난 두 달 동안 그들은 316명의 인플루언서와 협력하여 1,000회 이상의 라이브 방송을 진행했으며, 이는 직접적으로 3만 개 이상의 판매 증가로 이어졌습니다.

데이터 출처: EchoTik

물론, 주문량 급증에 직면하여 공급망 안정성과 충분한 재고를 확보하는 것이 Sweet Furniture가 해결해야 할 다음 과제가 되었습니다. 다행히도 그들은 이를 사전에 예측하고 이에 상응하는 조치를 취하여 이러한 주문 증가 과정을 효과적으로 뒷받침했습니다.

전반적으로 Sweet Furniture의 성공은 네 가지 요소, 즉 최고 수준의 상품 선정 전략, 정확한 시장 통찰력, 유연한 해외 마케팅 전략, 그리고 안정적인 공급망 지원 덕분입니다.

중간 규모 KOL과 협력하고 유료 협업에 비용을 투자함으로써 Sweet Furniture는 제품을 직접 홍보했을 뿐만 아니라 KOL의 권위와 영향력을 통해 브랜드 이미지를 구축하고 향상시켰습니다.

또한, 짧은 동영상과 라이브 방송을 결합한 마케팅 전략은 단기간에 판매 실적을 크게 향상시키고 브랜드에 많은 충성 고객을 확보했으며, 이는 모두 국제화를 추구하는 다른 브랜드들에게 귀중한 경험을 제공합니다.