2588현재 디지털 시대에, 크로스보더 전자상거래는 판매자가 해외 시장을 개척하는 중요한 경로가 되었습니다. 글로벌 소셜 미디어 플랫폼인 TikTok은 막대한 잠재 고객층을 제공하며, 점점 더 많은 판매자가 TikTok에 자체 스토어를 개설하고 있습니다. 이 글에서는 TikTok 스토어 개설 절차와 비용에 대한 완벽 가이드를 제공하여, TikTok 전자상거래 노하우를 빠르게 습득할 수 있도록 도와드리겠습니다!
1. 스토어 등록
1.1. 스토어 유형 선택:
판매자는 필요에 따라 크로스보더 스토어 또는 현지 스토어를 개설할 수 있습니다. 미국과 인도네시아에서는 현재 현지 스토어만 지원되며, 영국, 태국, 베트남, 말레이시아, 필리핀, 싱가포르에서는 현지 스토어 또는 크로스보더 스토어를 선택할 수 있습니다.
1.2. 자격 인증:
판매자는 미국 전화번호, 해외 이메일, 사업자 등록증, 법인 사회보장번호 또는 개인 납세 식별번호 등 해당 자격 증빙 자료를 준비해야 합니다. 미국 ACCU 스토어의 경우 특정 매출 요건과 해외 창고 배송 조건을 충족해야 합니다.
1.3. 계정 등록:
국내 또는 해외 전화번호와 이메일을 사용하여 TikTokShop에 등록하며, 계정은 TikTokShop 또는 TikTokForBusiness 계정과 공용으로 사용됩니다.
1.4. 시장 선택 및 회사 정보 입력:
시장 선택에서 동남아시아 시장을 선택하고, 아래에서 일반 입점을 선택합니다(참고: 초대 코드 입점은 초대가 필요합니다).
다음으로 회사 본사 소재지를 선택하고, 옵션에 따라 선택합니다. 그런 다음 회사 자격(사업자 등록증), 법인 자격, 제3자 플랫폼 경험 등을 포함한 자격 인증을 진행합니다.
1.5. 스토어 기본 정보 입력
여기에는 스토어 이름(영문으로 입력해야 하며, 전체 네트워크에서 고유해야 함), 주요 카테고리 선택(판매자 계정당 하나의 주요 카테고리만 선택 가능하며, 해당 계정은 모든 국가 사이트에서 주요 카테고리의 상품만 게시 가능), 창고 정보 선택 등이 포함됩니다.
1.6. 심사 제출:
자격 인증 완료 후 스토어 기본 정보를 입력하고 심사를 제출합니다. 심사 기간은 약 3~10영업일입니다.
2. 스토어 기본 설정
2.1. 배송 및 반품 창고 주소:
내 계정 >> 판매자 정보 >> 창고 주소에서 실제 상세 배송 창고 및 반품 창고 주소를 설정합니다.
2.2. 정산 계정 연결:
TikTokShop의 제3자 결제 플랫폼은 Payoneer이며, 판매자는 직접 등록하여 정산 계정을 연결해야 합니다. Payoneer는 개인 계정과 기업 계정 두 가지 신원 유형을 제공하며, 출금 시 회사 은행 계좌 또는 법인 개인 은행 계좌로 출금을 선택할 수 있습니다.
2.3. IM 고객센터 설정:
24시간 응답률 요구 사항을 충족하기 위해 판매 전 상담 및 판매 후 서비스를 위한 IM 시스템을 설정합니다. 판매자가 위 지표를 달성하도록 돕기 위해, 백엔드 IM 설정에서 인사말, 접수 문구 및 자주 묻는 질문 카드를 활성화하는 것을 적극 권장합니다. 설정 경로는 다음과 같습니다:
IM 온라인 고객센터 클릭 — 인사말 선택 — 접수 문구, 자주 묻는 질문 카드 활성화(자주 묻는 질문을 직접 편집하여 선택하는 것을 권장).
3. 상품 업로드 및 가격 책정
3.1. 상품 규정 이해:
국가마다 다른 상품 금지 규정이 있으므로, 판매자는 스토어 소재 지역의 상품 규정을 이해하고 준수해야 합니다.
3.2. 상품 가격 책정 전략:
글로벌 상품 현지 표시 가격 계산 공식은 (세전 가격 + 크로스보더 물류 비용) * (1 + VAT 세율)이며, 여기서 세전 가격 = 상품 원가 + 이익 + 플랫폼 수수료 등입니다.
이와 동시에, TikTok 스토어 개설 비용은 주로 다음 4가지 부분으로 구성됩니다:
(1) 보증금:
판매자는 TikTokShop의 요구 사항에 따라 보증금을 납부해야 하며, 구체적인 금액은 스토어 유형 및 소재 지역에 따라 다릅니다.
(2) 플랫폼 수수료:
TikTokShop은 각 거래에 대해 일정 비율의 수수료를 부과하며, 구체적인 비율은 플랫폼의 최신 정책을 확인해야 합니다.
(3) 결제 수수료:
Payoneer 등 제3자 결제 플랫폼 사용 시 일정한 출금 수수료가 발생합니다.
(4) 물류 비용:
국내 분류 창고에서 현지 창고로 운송되는 크로스보더 물류 비용과 발생 가능한 최종 배송료가 포함됩니다.
참고로, 스토어 개설 절차와 비용은 플랫폼 정책 업데이트에 따라 변경될 수 있으므로, 판매자는 TikTokShop의 최신 동향을 항상 주시하여 경영 전략을 적시에 조정해야 합니다. 또한, 판매자는 TikTok 크리에이터와의 협업에 주력하고, 숏폼 영상 및 라이브 방송 등을 활용하여 브랜드 인지도와 매출을 높이는 것이 좋습니다.
