최근 몇 년 동안 생활 수준이 지속적으로 향상되면서 사람들의 건강 소비 의식이 점차 자리 잡았고, 건강한 사무 환경과 스마트 홈에 대한 수요도 날로 증가하고 있습니다. 이러한 추세는 관련 시장 규모의 지속적인 확대와 보급률의 꾸준한 상승을 이끌고 있습니다.

Statista 데이터에 따르면, 2025년까지 글로벌 스마트 홈 시장의 수익은 1740억 달러에 도달했으며, 향후 4년 동안 이 시장은 연평균 9.55%의 성장률로 빠르게 성장하여 2029년에는 시장 규모가 2506억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

출처: Statista

이러한 배경 속에서, 중국 저장성 닝보에 본사를 둔 건강 가구 브랜드가 시장 기회를 민감하게 포착하고 소비자의痛点을 정확히 파악하여 해외 시장에서 두각을 나타내며 입지를 확보했습니다. 2024년 상반기에만 이 브랜드의 해외 매출은 91억 5천만 위안에 달했으며, 전년 동기 대비 20.36% 증가했습니다. 사업은 전 세계 75개 국가 및 지역을 포괄하며, 미국, 독일, 일본 3개국에서 선형 구동 응용 제품 시장의 선두 자리를 굳건히 지키고 있습니다.

이 브랜드는 바로 Flexispot입니다.

출처: Flexispot

1. OEM에서 브랜드로: 기술로 사용자痛点 해결

알려진 바에 따르면, Flexispot의 모회사인 Loctek은 2002년에 설립되어 초기에는 브래킷 부품 OEM을 주로 했습니다. 2008년 금융 위기 이후, 창립자 Mr. Xiang은 OEM 모델의 한계를 인식하고 2011년에跨境 전자상거래로 전환하여 자체 브랜드 Flexispot을 출시했습니다.

Flexispot 브랜드는 건강한 사무를 주요 적용 시나리오로 삼고, 인체 공학 및 공간 최적화라는 제품 철학을 바탕으로 Loctek이 자체 개발한 선형 구동 기술을 제품 디자인에 깊이 통합하여 사무직 종사자들을 위한 고품질 높이 조절 책상 시리즈와 인체 공학 의자 시리즈를 선보였습니다.

출처: Flexispot

기존의 고정식 사무용 책상과 달리, Flexispot의 높이 조절 책상 시리즈는 첨단 선형 구동 기술을 활용하여 책상 높이를 유연하게 조절할 수 있어 앉은 자세와 선 자세를 번갈아 사용할 수 있도록 합니다. 이를 통해 척추에 가해지는 압력을 효과적으로 줄이고 장시간 앉아 있을 때 발생하는 건강 문제를 완화합니다. 또한, 이 시리즈는 다양한 사용 시나리오에 따라 세분화되어 높이 조절 가정용 책상, 사무용 책상, 학습용 책상, 게이밍 책상 등 여러 유형을 출시하여 다양한 사용자의 요구를 충족시킵니다.

Flexispot의 인체 공학 의자 시리즈는 허리 지지와 척추 펴기를 핵심 기능으로 하여 사용자에게 전방위적인 편안한 지지를 제공하며, 장시간 작업으로 인한 피로감을 현저히 완화시켜 건강하고 효율적인 사무 환경을 위한 필수 도구입니다.

바로 이러한 기술 혁신에 기반한 차별화된 제품들 덕분에 Flexispot 브랜드는 유럽과 미국 지역의 사무직 사용자들로부터 높은 평가를 받으며 해외 시장 진출의 문을 열었습니다.

출처: Flexispot

2. 소셜 미디어 마케팅: 타겟 고객층 정확히 공략

해외 시장 경쟁에서 제품 경쟁은 첫걸음에 불과하며, 소비자의 마음을 사로잡는 것이 핵심입니다.

Flexispot 브랜드는 이를 잘 알고 있기에 소셜 미디어 플랫폼의 마케팅 전략 수립에 큰 중요성을 두고 있으며, 그 전략의 핵심은 '정확성'에 있습니다. 따라서 각 소셜 미디어 플랫폼의 특성에 따라 차별화된 마케팅 콘텐츠를 제작합니다.

TikTok: 상황 기반 콘텐츠 마케팅과 UGC 바이럴

현재까지 Flexispot 브랜드의 TikTok 공식 인증 계정 팔로워는 8만 명에 달하며, 좋아요 수는 110만 개로, 이들 소셜 미디어 플랫폼 중 가장 많은 팔로워를 보유하고 있습니다.

출처: TikTok

브랜드는 틈새 분야의 인플루언서와의 협업을 매우 중시하며, TikTok 플랫폼에서 학습 및 업무 분야의 많은 인플루언서와 협력했습니다. 이들의 영향력을 활용하여 높이 조절 책상을 학습 및 업무 효율성을 높이는 강력한 도구로 자리매김하게 하여 팬들의 인식 속에 깊이 각인시켰습니다.

또한 건강을 중시하는 피트니스 분야의 인플루언서와도 협력하여, 이들의 전문적인 신뢰도를 바탕으로 척추 건강과 높이 조절 책상 제품을 깊이 연관시켜 소비자의 제품 건강 속성에 대한 인식을 강화했습니다. 인플루언서의 콘텐츠 마케팅을 통해 잠재 고객층의 관심을 끌고, 이후 전환 단계로 이끌어냅니다.

예를 들어, 260만 명의 팔로워를 보유한 TikTok 인플루언서 @thejunglebadger는 Flexispot 브랜드를 위한 창의적인 프로모션 숏폼 영상을 촬영했습니다.

출처: TikTok

영상에서 인플루언서는 높이 조절 책상 제품을 소개하고 일상 생활 및 학습 사용 시나리오에 자연스럽게 녹여내어 팬들에게 편안하고 스마트하며 효율적인 제품 성능을 전달했습니다. 많은 사용자들이 이에 큰 관심을 보이며 영상 아래에 "너무 멋져요!!!" "메모리 버튼이 설정되어 있네, 블루투스로 제어할 수 있을 것 같아." "이 파트너(높이 조절 책상)를 찾고 있었어요."와 같은 댓글을 남겼습니다. 심지어 "책상 브랜드와 모델을 알려주세요?"라고 직접 묻는 사람도 있었습니다.

출처: TikTok

인플루언서와의 협업 외에도 Flexispot 브랜드는 팬들이 자신의 사용 경험을 공유하도록 장려하여 많은 TikTok 사용자의 참여를 이끌어냈고, 대량의 UGC(사용자 생성 콘텐츠)를 생성했습니다. 또한 이러한 사용자들이 자발적으로 만든 콘텐츠를 활용하여 상당한 노출률을 달성했으며, 브랜드에 지속적인 트래픽과 전환을 가져왔습니다.

출처: TikTok

YouTube: 전문적인 리뷰를 통한 신뢰 구축

Flexispot의 YouTube 공식 인증 계정 구독자 수는 2만 6천 명입니다.

콘텐츠 전략 측면에서 브랜드는 주로 전문 인플루언서와 협력하여 Flexispot 제품에 대한 리뷰 및 설치 영상을 제작합니다. 이 영상들의 댓글란에서는 대부분의 사용자들이 긍정적인 반응을 보이며 "구매 욕구가 생겼다"고 말하기도 합니다. 이러한 제3자의 추천은 브랜드 자체의 설명보다 더 큰 설득력을 가집니다.

출처: YouTube

Facebook: 건강한 라이프스타일 이미지 강화

현재 Flexispot의 Facebook 공식 계정은 2만 2천 명의 팔로워를 보유하고 있습니다.

여성 사용자 비율이 높은 플랫폼 특성을 고려하여 Flexispot은 '건강 미학' 콘텐츠 전달에 중점을 둡니다. 스포츠 커뮤니티와의 콜라보레이션, 트렌디한 홈 인테리어 콘텐츠 게시를 통해 제품을 세련된 라이프스타일과 연결하여 품질을 중시하는 중산층 소비자를 공략합니다.

출처: Facebook

3. 자체 쇼핑몰: 사용자 데이터를 성장 엔진으로 전환​

이미 2016년에 Flexispot 브랜드는 선견지명을 가지고 Amazon과 같은 제3자 플랫폼에 의존하지 않고 자체 쇼핑몰을 구축했습니다.

이 결정 뒤에는 두 가지 고려 사항이 숨어 있습니다. 한편으로는 플랫폼 규정 변경으로 인한 운영 리스크를 피하고, 다른 한편으로는 사용자 행동 데이터 분석을 통해 제품 개선에 환류시키는 것입니다.

자체 쇼핑몰 메인 페이지에는 '높이 테스트' 인터랙티브 도구가 있어 방문자가 키, 작업 습관 등의 정보를 입력하면 시스템이 자동으로 개인 맞춤형 책상 높이를 추천합니다. 이러한 몰입형 경험은 사용자의 체류 시간을 증가시킵니다.

더 중요한 것은, 자체 쇼핑몰이 브랜드가 사용자 피드백을 수집하는 핵심 채널이 된다는 점입니다. 데이터 분석 결과 유럽 사용자들이 조립 시간이 너무 오래 걸린다고 불만을 표시하자, 연구개발팀은 즉시 모듈식 부품을 출시했습니다. 북미 소비자들이 친환경 소재를 선호한다는 사실을 발견하자, 후속 신제품에는 재생 가능한 소재를 우선적으로 사용했습니다. 이러한 '데이터 기반 개선'의 선순환은 제품 개발 속도를 지속적으로 경쟁력 있게 유지합니다.

출처: Flexispot

4. 중국 브랜드의 해외 진출을 위한 시사점

Flexispot 브랜드의 사례는 중국 브랜드가 글로벌 시장에서 충분히 입지를 확보할 수 있음을 증명합니다. 현재 글로벌 스마트 홈 시장의 보급률은 지속적으로 상승하고 있으며, 이 분야는 여전히 기회로 가득 차 있습니다.

Flexispot 브랜드의 단계적 성과는 'Made in China'에서 'Brand in China'로의 업그레이드를 보여주는 하나의 축소판일 뿐입니다.

해외 진출을 고려하는 다른 국내 기업들에게는, 관망하기보다는 더 개방적인 자세로 글로벌화를 포용하는 것이 좋습니다. 결국, 기회는 항상 선도자에게 주어지기 때문입니다!