1655Бывало ли у вас такое? После долгого рабочего дня вы возвращаетесь домой уставшим, но грязный пол мгновенно лишает вас сил, и вам остаётся только лечь и вздыхать. Такая проблема, пожалуй, знакома всем ленивцам!
Однако китайский бренд Narwal с помощью робота-пылесоса с функцией мытья полов легко решил эту проблему. Его роботы-пылесосы стали хитами не только в Китае, но и набрали миллионы просмотров на TikTok, заставив иностранцев наперебой советовать: «Этот робот — настоящая находка!»
Но эти впечатляющие результаты не были достигнуты за один день. От стартапа до представителя китайских брендов на международной арене — какие стратегии стоят за успехом Narwal? Возможно, ответ кроется в его истории выхода на мировой рынок.
Технологические инновации: билет в мир новых правил
История Narwal начинается с переосмысления традиционного понятия «домашние дела».
В 2016 году был официально основан бренд Narwal, входящий в состав компании Narwal Robotics (Shenzhen) Co., Ltd. Бренд сосредоточился на развитии в сфере бытовой робототехники, создавая продукты с прорывными технологиями и постепенно формируя имидж бренда, «созданного для свободы и увлечений пользователей». Так началась реализация видения по улучшению домашней жизни с помощью технологий.
В 2019 году Narwal выпустил эпохальный продукт — NARWAL J1. Этот робот-пылесос с функцией мытья полов первым в мире применил технологию самоочистки швабры, избавив потребителей от необходимости часто мыть её вручную.
С тех пор «освобождение рук» перестало быть просто рекламным лозунгом и превратилось в реальный пользовательский опыт. Благодаря этой инновации J1 быстро стал феноменальным продуктом, вызвав бум интеллектуализации домашних дел на китайском рынке.
Но успех одного продукта, очевидно, не был конечной целью. Чтобы ещё больше улучшить характеристики продукции, Narwal постоянно вкладывал средства в исследования и разработки, добившись множества прорывов в таких областях, как технология SLAM-позиционирования и распознавание объектов с помощью ИИ. Эти технологии сделали роботов Narwal более интеллектуальными и заложили технологическую основу для выхода на международный рынок.
В 2020 году Narwal официально начал свою экспансию на зарубежные рынки.
Учитывая различные потребительские привычки и потребности в разных регионах, компания применила дифференцированный подход: на североамериканском рынке она привлекла пользователей, готовых платить за высокие технологии и качество жизни; в Европе, интегрируя концепции экологичности, она создала имидж «энергоэффективного и экологичного» бренда, завоевав симпатии потребителей. Благодаря этим целенаправленным стратегиям Narwal постепенно закрепился на зарубежных рынках.
Сегодня продукция Narwal представлена в Северной Америке, Европе, Японии, Южной Корее, Австралии и других регионах, число пользователей по всему миру превысило 1,8 миллиона, а доля зарубежных продаж составляет более 60%.
За этими цифрами, помимо поддержки технологий и продуктов, стоит точная стратегия Narwal на зарубежных социальных платформах.
Точная стратегия в соцсетях: как Narwal пробивает информационные пузыри
Если технологические инновации были основой для выхода Narwal на мировой рынок, то социальные сети стали важным мостом для связи с потребителями по всему миру.
Чтобы познакомить больше пользователей с брендом, Narwal развернул точную стратегию на нескольких зарубежных социальных платформах, делая историю бренда более запоминающейся с помощью креативного контента и взаимодействия с пользователями.
TikTok
Будучи самой популярной в мире платформой коротких видео среди молодёжи, TikTok стал для Narwal передовым рубежом для выхода на международный рынок.
На сегодняшний день официальный аккаунт Narwal в TikTok набрал 241 800 подписчиков, количество лайков достигло 819 200, а самое популярное видео набрало 3,3 миллиона просмотров — весьма впечатляющие показатели.
Аккаунт Narwal в TikTok
Контент Narwal в TikTok в основном состоит из коротких, живых видео, демонстрирующих ключевые функции продукта и сценарии использования. Например, одно видео с 2,1 миллиона просмотров в лёгкой и юмористической форме показало функцию самоочистки швабры, получив широкое одобрение пользователей.
Эта стратегия выделения функциональных преимуществ через сценарии не только повысила привлекательность контента, но и позволила Narwal успешно сформировать имидж бренда, который «одновременно эффективен и близок к жизни», ещё больше усилив интерес потребителей к продукту.
Видеоконтент Narwal в TikTok
Кроме того, Narwal использует популярные хэштеги, такие как #cleantok и #asmrtiktoks, для расширения охвата, а также активно взаимодействует с пользователями в комментариях, укрепляя лояльность к бренду.
Популярные хэштеги Narwal в TikTok
В Instagram стратегия Narwal больше ориентирована на публикацию качественных изображений и коротких видео.
На сегодняшний день официальный аккаунт Narwal насчитывает 102 000 подписчиков, а его контент в основном сосредоточен на сочетании продукта с жизненными сценариями. Например, демонстрируя, как продукт вписывается в интерьеры разных стилей, Narwal успешно подчёркивает дизайн и практичность продукта, что соответствует предпочтениям пользователей Instagram к эстетике и образу жизни.
Источник: Instagram
В Facebook аудитория Narwal относительно невелика, на данный момент у аккаунта 12 000 подписчиков. Бренд регулярно публикует на платформе контент, включающий демонстрацию функций продукта, отзывы пользователей и советы по эксплуатации, делая акцент на практичности и технологических преимуществах продукта.
Однако стоит отметить высокую активность Narwal в комментариях. Под одним видео, демонстрирующим функцию самоочистки швабры, потребители не только оставляли комментарии, выражая интерес к продукту, но и задавали конкретные вопросы о производительности и способности к уборке. Команда Narwal дала подробные ответы в комментариях, включая реальный опыт использования и технические детали, демонстрируя внимание к потребностям потребителей.
Источник: Facebook
YouTube
Будучи платформой, ориентированной на длинные видео, YouTube стал важным окном для Narwal, чтобы продемонстрировать производительность продукта и технические детали. В настоящее время у Narwal на YouTube 22 400 подписчиков, опубликованные видео включают распаковку, подробные обзоры функций и руководства пользователя, причём 9 видео набрали более миллиона просмотров, что является весьма впечатляющим результатом.
Источник: YouTube
Создание многоканальной системы: собственный сайт Narwal и стратегия на Amazon
Помимо точной работы в социальных сетях, Narwal также нацелен на более комплексное глобальное присутствие на рынке.
В конце концов, только охвата в социальных сетях недостаточно для удовлетворения потребностей зарубежных пользователей в покупке. Чтобы обеспечить полную цепочку от знакомства с брендом до принятия решения о покупке, Narwal одновременно создал собственный интернет-магазин и активно вышел на Amazon, сформировав двухканальную стратегию, которая обеспечивает мощную поддержку его интернационализации.
Собственный сайт
Главная страница собственного сайта Narwal сосредоточена на демонстрации продуктов, выделяя такие ключевые функции, как самоочистка швабры, а также включает разделы «Новинки» и «Хиты продаж», позволяя пользователям быстро просматривать интересующие их продукты.
Многоязычная поддержка сайта облегчает доступ для пользователей из разных регионов, снижая языковые барьеры. Кроме того, раздел FAQ охватывает часто задаваемые вопросы о логистике и послепродажном обслуживании, помогая пользователям быстро найти ответы.
С точки зрения структуры, собственный сайт сочетает в себе практичность и наглядность, предоставляя бренду окно для прямого контакта с потребителями.
Главная страница собственного сайта Narwal
Amazon
На платформе Amazon Narwal сосредоточился на улучшении пользовательского опыта покупки.
На странице чётко указаны рейтинги продуктов и отзывы пользователей, что даёт потребителям прямую основу для принятия решений.
Благодаря логистической системе Amazon Narwal дополнительно обеспечивает эффективность доставки на международных рынках. Такая стратегия не только повышает узнаваемость продукта, но и укрепляет доверие к бренду.
Однако по сравнению с собственным сайтом Amazon в большей степени ориентирован на продажи, и демонстрация идентичности бренда здесь относительно ограничена, но такая дифференциация соответствует особенностям платформы.
Источник: Amazon
Китайские бренды на мировой арене: безграничные возможности следующего шага
От производства к интеллектуальному производству, от внутренних хитов к глобальным бестселлерам — такие бренды, как Narwal, рисуют новую дорожную карту для выхода китайских товаров на мировой рынок. Они больше не просто последователи, а прокладывают свой собственный путь с помощью технологических инноваций и маркетинговых стратегий. Что ещё более важно, такой подход к выходу на мировую арену позволяет большему числу людей увидеть потенциал, который китайские бренды могут раскрыть на глобальном рынке.
В будущем значение выхода китайских брендов на мировой рынок может выйти за рамки коммерческого успеха; оно также сможет нести в себе передачу ценностей, связанных с качеством, культурой и инновациями.
И то, как рассказать свою историю и преодолеть барьеры региональных рынков, определит, как далеко сможет зайти эта волна китайских брендов.
