1459Мировой рынок смартфонов после двухлетнего спада в 2024 году пережил мощное восстановление. Согласно данным IDC, годовые поставки достигли 1,24 миллиарда единиц, увеличившись на 6,4% в годовом исчислении, что стало самым высоким темпом роста за три года.
В этом оживлении отрасли Apple сохранила лидерство с долей 18,7%, за ней следуют Samsung и Xiaomi, а занявший четвертое место Transsion с долей рынка 8,6% стал неожиданным прорывом, став самым обсуждаемым китайским предприятием в рейтинге.
Как бренд, который редко размещает рекламу в Китае и не имеет офлайн-магазинов, сумел совершить путь от африканского рынка до пятерки мировых лидеров? Какие уроки его путь развития дает компаниям, выходящим на международные рынки?
Давайте заглянем за поверхность данных и расшифруем этот глобальный пример «цветения за стеной».
Источник изображения: WeChat-аккаунт IDC China
Известно, что Transsion Holdings, основанная в 2013 году со штаб-квартирой в Шэньчжэне, специализируется на исследованиях, разработке и продаже интеллектуальных терминалов на развивающихся рынках. Под ее управлением находятся несколько брендов мобильных телефонов, включая itel, TECNO и Infinix, а бизнес охватывает более 70 стран и регионов в Африке, на Ближнем Востоке, в Юго-Восточной Азии и Южной Азии.
В бизнес-структуре Transsion бренд itel можно назвать «скрытым чемпионом»! Этот суббренд, созданный в 2016 году, благодаря глубокому проникновению на зарубежные рынки, экстремальному соотношению цены и качества и локализованным инновациям, стал ключевым двигателем Transsion в освоении мирового рынка.
Источник изображения: itel
Прорыв бренда itel в Африке
Говоря об успехе бренда itel за рубежом, нельзя не упомянуть африканский рынок.
Сообщается, что около 2013 года конкуренция на внутреннем рынке мобильных телефонов Китая стала чрезвычайно жесткой, и Transsion выбрал путь «обратного выхода за рубеж», нацелившись на африканский рынок.
В то время уровень проникновения мобильных телефонов в Африке составлял менее 10%, и рынок долгое время был монополизирован высокими ценами международных брендов, а потребности потребителей не были полностью удовлетворены. Transsion чутко уловил потенциал этого «голубого океана» и в 2016 году запустил суббренд itel, начав свой путь завоевания Африки.
Команда провела углубленное исследование и обнаружила, что потребности африканских потребителей в мобильных телефонах имеют ярко выраженную региональную специфику: среда с несколькими операторами породила потребность в поддержке четырех SIM-карт; слабая энергетическая инфраструктура требовала сверхдолгого времени автономной работы; жаркий климат требовал материалов, устойчивых к высоким температурам; популярная музыкальная культура требовала громких внешних динамиков.
Источник изображения: itel
В ответ на эти болевые точки бренд itel выпустил дифференцированные продукты с поддержкой четырех SIM-карт, сверхдолгим временем автономной работы и громкими динамиками, а также разработал алгоритмы оптимизации изображения для фотосъемки людей с темным цветом кожи, чтобы избежать переэкспонирования.
Что касается ценовой стратегии, цена смартфонов itel составляла всего 1/3 от цены международных брендов, что точно соответствовало местной потребительской среде.
Кроме того, Transsion создал в Африке более 2000 пунктов послепродажного обслуживания, охватывающих городские и сельские рынки, решив давнюю проблему «трудности с ремонтом», которая беспокоила потребителей. Благодаря тройному преимуществу в продукте, цене и обслуживании, бренд itel быстро занял 50% рынка мобильных телефонов Африки, а доля рынка двухсимочных моделей прочно удерживает первое место.
Источник изображения: itel
Активное использование «комбинированного удара» онлайн + офлайн
Конечно, «амбиции» itel не ограничиваются только африканским рынком; Ближний Восток, Юго-Восточная Азия и другие регионы также входят в его активно расширяющуюся сферу. Чтобы сделать свои мобильные телефоны известными потенциальным потребителям в большем количестве стран и регионов, бренд itel активно использует «комбинированный удар» онлайн и офлайн.
Онлайн: активный маркетинг на социальной платформе TikTok
На развивающихся рынках с быстрорастущим проникновением мобильного интернета бренд itel сделал TikTok важной площадкой для омоложения бренда. В отличие от традиционной модели создания единого официального аккаунта, itel построил матрицу аккаунтов, охватывающую 7 стран, включая Нигерию, Индонезию, Пакистан и Мьянму. Каждый аккаунт целенаправленно публикует контент, близкий к местным предпочтениям, и имеет хорошее количество подписчиков. Мы видим, что 4 аккаунта имеют более 100 000 подписчиков, а количество подписчиков остальных 3 аккаунтов также превышает 10 000.
Источник изображения: TikTok
Аккаунт TikTok @itelnigeria, созданный для нигерийского рынка, несомненно, самый яркий. В настоящее время этот аккаунт набрал 468 600 подписчиков и получил 3,4 миллиона лайков.
Источник изображения: TikTok
Созданная им креативная серия коротких видео «бросание предметов с высоты», в которой два человека разыгрывают захватывающие сцены тестирования телефона на устойчивость к падению, после публикации всегда набирает миллионы просмотров, а максимальное количество просмотров одного видео превысило 12 миллионов. Эта контентная стратегия глубоко понимает эстетические предпочтения пользователей на развивающихся рынках, заменяя функциональные поучения сильным визуальным воздействием и стимулируя желание взаимодействовать через повествование с интригой, что облегчает запоминание бренда потенциальными потребителями и углубляет впечатление о продуктах этого бренда.
Источник изображения: TikTok
Помимо смелых инноваций в содержании видео, бренд itel также знает, как использовать популярность звезд и инфлюенсеров для дальнейшего повышения узнаваемости бренда, сотрудничая с несколькими местными популярными звездами и тиктокерами для проведения прямых трансляций с продажами.
Например, недавно бренд itel активно продвигает свой новейший телефон power70. Чтобы привлечь больше пользователей и побудить их к покупке, itel организовал марафон прямых трансляций с участием звезд и инфлюенсеров, заранее анонсируя это в своем аккаунте и сообщая подписчикам, что самая большая звезда займет центральное место, а @Speedy, @Amadou Elizabeth, @₱ɆⱠⱠɆⱤ, @Doyin David и @Onyeka Chigbo вместе проведут самую длинную прямую трансляцию в TikTok в этом году. Такая форма предварительного размещения нескольких анонсов также привлекла внимание и повысила ожидания потребителей.
Источник изображения: TikTok
Такая форма прямых трансляций с продажами также сближает бренд с потребителями.
Во время прямой трансляции инфлюенсеры-ведущие демонстрируют конкретные способы использования продукта и терпеливо отвечают на различные вопросы зрителей. Благодаря взаимодействию пользователи получают полное представление о продукте, быстро формируется доверие, что дополнительно стимулирует желание зрителей совершить покупку.
Офлайн: плотное размещение и локализованное производство
В офлайн-среде в ключевых торговых районах крупных африканских городов магазины itel часто расположены плотно, на некоторых улицах даже наблюдается эффект масштаба «несколько магазинов на одной улице». Бренд также проникает на рынки небольших городов и поселков через дилерскую сеть, обеспечивая удобную покупку для пользователей в отдаленных районах.
Чтобы снизить затраты и быстро реагировать на спрос, бренд itel также создал заводы в Эфиопии, Индии, Бангладеш и других странах, реализуя локализованное производство и оптимизацию цепочки поставок.
Источник изображения: Google
Собственный сайт: создание автономной экосистемы бренда
Чтобы уменьшить зависимость от сторонних платформ, бренд itel также создал полнофункциональный собственный сайт. Официальный сайт представляет параметры продукта и сценарии использования в лаконичном дизайне, позволяя пользователям выполнять весь процесс выбора, оплаты и послепродажного консультирования.
Благодаря SEO-оптимизации и привлечению трафика из социальных сетей, собственный сайт стал не только витриной имиджа бренда, но и накопил пул частного трафика. Когда продажи на таких платформах, как Amazon и Jumia, колеблются из-за политики или логистических проблем, собственный сайт обеспечивает itel стабильную вторую кривую роста.
Источник изображения: itel
Заключение
Пример itel показывает, что успех на зарубежных рынках зависит не от технологического превосходства или накопления капитала, а от глубокого понимания потребностей пользователей и системного подхода.
В настоящее время разнообразие мирового потребительского рынка предоставляет китайским брендам дифференцированные возможности для прорыва. Ключ в том, чтобы отказаться от «китайского опыта» и интегрироваться в местную экосистему со смиренным подходом.
Для других отечественных брендов, стремящихся выйти на международный рынок, если они найдут правильный путь, как бренд itel, они смогут найти свое море звезд на зарубежных рынках.
