ภายใต้แรงผลักดันของแนวโน้มการอัปเกรดการบริโภค หมวดหมู่ใหม่ที่เป็นตัวแทนของระบบบ้านอัจฉริยะกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว กลายเป็นส่วนสำคัญของตลาดเฟอร์นิเจอร์

จากข้อมูลของ statista ระบุว่า ในปี 2025 รายได้ของตลาดบ้านอัจฉริยะทั่วโลกจะสูงถึง 174 พันล้านเหรียญสหรัฐ คาดว่าในช่วงปี 2025 ถึง 2029 จะเติบโตอย่างมั่นคงด้วยอัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปีแบบทบต้นที่ 9.55% และในปี 2029 ขนาดตลาดบ้านอัจฉริยะทั่วโลกจะทะลุ 250.6 พันล้านเหรียญสหรัฐ

โดยตลาดยุโรปและอเมริกามีส่วนแบ่งรายได้หลัก ประมาณ 43 พันล้านเหรียญสหรัฐ ความต้องการของผู้บริโภคต่อการควบคุมระยะไกลและบ้านอัตโนมัติยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ที่มา: statista

ภายใต้แนวโน้มนี้แบรนด์บ้านอัจฉริยะ SwitchBot จากเซินเจิ้น ประเทศจีนได้เล็งเห็นโอกาสในตลาดต่างประเทศ โดยใช้หุ่นยนต์บ้านอัจฉริยะ AI เจาะเข้าสู่ตลาดต่างประเทศและเปิดตลาดได้อย่างรวดเร็ว

มีรายงานว่าในช่วง 3 ปีระหว่างปี 2022 ถึง 2024 รายได้รวมต่อปีของแบรนด์ SwitchBot เกิน 1.3 พันล้านหยวน โดยอยู่ที่ 275 ล้านหยวน, 457 ล้านหยวน และ 610 ล้านหยวนตามลำดับ ผลิตภัณฑ์ขายดีในญี่ปุ่น ยุโรป อเมริกาเหนือ และกว่า 90 ประเทศและภูมิภาค โดยเฉพาะในตลาดญี่ปุ่น ผลงานโดดเด่นมาก ผลิตภัณฑ์บางรายการติดอันดับต้นๆ ใน Amazon Japan และระบบหุ่นยนต์บ้านอัจฉริยะ AI ของแบรนด์นี้ครองตำแหน่งผู้นำยอดขายในตลาดญี่ปุ่นติดต่อกันสามปี

ดังนั้น จากเซินเจิ้นสู่ทั่วโลก เส้นทางการขยายตลาดต่างประเทศของแบรนด์ SwitchBot มีปัจจัยสำคัญแห่งความสำเร็จอะไรบ้าง? กลยุทธ์หลักของพวกเขาคืออะไร?

ที่มา: SwitchBot

เส้นทางการเติบโตของ SwitchBot

มีรายงานว่าแบรนด์ SwitchBot ก่อตั้งขึ้นในปี 2015 โดย Shenzhen Woan Technology

ผู้ก่อตั้งคุณหลี่ จบการศึกษาจากมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีฮาร์บิน และได้รับปริญญาโทด้านอิเล็กทรอนิกส์จากมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีนานยางเมื่ออายุ 21 ปี หลังเรียนจบเคยทำงานที่บริษัทโซลูชั่น IT บนคลาวด์ในสิงคโปร์ ในตำแหน่งวิศวกรไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์ ด้วยวิสัยทัศน์ในอุตสาหกรรมบ้านอัจฉริยะ คุณหลี่ได้ร่วมมือกับคุณพาน เพื่อนร่วมชั้นจากฮาร์บินและสมาชิกหลักอื่นๆ ก่อตั้งบริษัท พัฒนาอุปกรณ์อัจฉริยะที่ควบคุมเครื่องใช้ไฟฟ้าระยะไกลได้

ในปี 2016 ทีมงานได้พัฒนาผลิตภัณฑ์แรก SwitchBox สำเร็จ ผลิตภัณฑ์นวัตกรรมนี้ที่ได้ชื่อว่า "หุ่นยนต์ที่เล็กที่สุดในโลก" สามารถจำลองการกดสวิตช์ด้วยมือมนุษย์ได้ ในปี 2017 ผลิตภัณฑ์เข้าสู่การผลิตจำนวนมากในรูปแบบหุ่นยนต์นิ้วมือ ด้วยฟังก์ชันที่โดดเด่นและใช้งานได้จริง ทำให้ได้รับความสนใจในวงการบ้านอัจฉริยะ

ในกระบวนการพัฒนาแบรนด์ SwitchBot ได้รับการสนับสนุนจากนักลงทุนชื่อดัง เช่น "บิดาแห่ง DJI" คุณหลี่ เจ๋อเซียง, Hillhouse Capital เป็นต้น คุณหลี่ เจ๋อเซียง และผู้เชี่ยวชาญด้านหุ่นยนต์คุณเกา ปิ่งเฉียง ยังดำรงตำแหน่งกรรมการที่ไม่ใช่ผู้บริหารของแบรนด์ ให้คำแนะนำด้านเทคนิคในการพัฒนาผลิตภัณฑ์

ด้วยทีมเทคนิคที่แข็งแกร่งและทรัพยากรในอุตสาหกรรมที่สนับสนุน แบรนด์ SwitchBot ได้ขยายสายผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง ปัจจุบันครอบคลุมสวิตช์ม่านอัจฉริยะ, เซ็นเซอร์, ไฟ ฯลฯ และได้รับการรับรองเป็น "ยักษ์เล็ก" ด้านนวัตกรรมของประเทศ

จนถึงปัจจุบัน แอป SwitchBot มีผู้ใช้ลงทะเบียนมากกว่า 3 ล้านราย อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทะลุ 9 ล้านเครื่อง กลายเป็นส่วนสำคัญของระบบนิเวศบ้านอัจฉริยะสำหรับผู้บริโภคต่างประเทศ

ที่มา: SwitchBot

การตลาดโซเชียลมีเดีย: ใช้เนื้อหาเชิงสถานการณ์ข้ามความแตกต่างทางวัฒนธรรม

ความสำเร็จของแบรนด์ SwitchBot ในตลาดต่างประเทศ เกิดจากการดำเนินงานอย่างละเอียดบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

เพื่อสร้างการรับรู้ในตลาดต่างประเทศ SwitchBot ใช้กลยุทธ์การสื่อสารแบบ "ทำให้ฟังก์ชันมองเห็นได้" แตกต่างจากการนำเสนอแค่ข้อมูลทางเทคนิค แบรนด์เน้นการนำเสนอคุณค่าการใช้งานของผลิตภัณฑ์ผ่านสถานการณ์ในชีวิตประจำวัน

TikTok:

บัญชีทางการของ SwitchBot บน TikTok @theswitchbot ปัจจุบันมีผู้ติดตาม 50,200 คน และมียอดไลก์ 125,300 ครั้ง

วิดีโอที่โพสต์ในบัญชีเน้นการนำเสนอฟังก์ชันของผลิตภัณฑ์ โดยสาธิตการใช้งานในสถานการณ์ชีวิตประจำวัน ให้ผู้ใช้ได้รับข้อมูลที่เป็นประโยชน์ภายในไม่กี่วินาที เข้าใจสมรรถนะของผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็ว

ที่มา: TikTok

ยกตัวอย่างวิดีโอที่มีข้อมูลดีที่สุดในบัญชี เนื้อหานำเสนอการใช้งานจริงของสวิตช์ม่านอัจฉริยะอย่างชัดเจน สามารถใช้งานกับรางม่านหลากหลายประเภท ผู้ใช้เพียงแค่ใช้แอปมือถือก็สามารถควบคุมการเปิดปิดม่านจากระยะไกลได้ เพิ่มความสะดวกสบายในชีวิตอย่างมาก

จนถึงปัจจุบัน วิดีโอนี้มียอดรับชมถึง 649,700 ครั้ง และยอดไลก์ทะลุ 51,600 ครั้ง ในช่องคอมเมนต์มีผู้ใช้จำนวนมากแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ เช่น "ฉันอยากได้มัน!" "ดูเจ๋งมาก" เป็นต้น

ที่มา: TikTok

SwitchBot ยังได้ร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์สายเทคโนโลยีหลายรายบน TikTok ให้พวกเขาแบ่งปันประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์ของ SwitchBot ในชีวิตประจำวัน อาศัยอิทธิพลของอินฟลูเอนเซอร์เพื่อเพิ่มการรับรู้แบรนด์

อินฟลูเอนเซอร์สายเทคโนโลยี @giftgecko ที่มีผู้ติดตาม 566,900 คน ก็ได้ร่วมมือกับ SwitchBot ถ่ายวิดีโอการใช้งานสวิตช์ม่านอัจฉริยะ

ในวิดีโอ อินฟลูเอนเซอร์ได้สาธิตขั้นตอนการติดตั้งเครื่องมือม่านอัจฉริยะอย่างครบถ้วน: เริ่มจากติดตั้งอุปกรณ์บนรางม่าน จากนั้นแสดงฟังก์ชันอัจฉริยะ ตอนเช้าเพียงแตะที่แอปบนมือถือ ม่านก็จะเปิดเองโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องดึงม่านด้วยมืออีกต่อไป หลังจากโพสต์วิดีโอนี้ กระแสตอบรับดีมาก จนถึงปัจจุบัน มียอดรับชมถึง 5.3 ล้านครั้ง และยอดไลก์ 115,900 ครั้ง

ในช่องคอมเมนต์ แฟนคลับของอินฟลูเอนเซอร์หลายคนได้รู้จักแบรนด์ SwitchBot ผ่านวิดีโอนี้ หลังดูจบต่างก็รู้สึกว่า "ดีมาก!" "เจ๋งมาก!"

ที่มา: TikTok

YouTube：

บนแพลตฟอร์ม YouTube SwitchBot เน้นสร้างภาพลักษณ์แบรนด์เทคโนโลยีที่เชื่อถือได้ ผ่านความร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์สายเทคโนโลยีในการผลิตวิดีโอรีวิวเชิงลึก นำเสนอรายละเอียดฟังก์ชันและข้อได้เปรียบทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์อย่างเป็นระบบ วิดีโอแบบยาว 10-15 นาทีนี้ตอบโจทย์กลุ่มผู้ชื่นชอบเทคโนโลยี และสร้างความเชื่อมั่นในสมรรถนะผลิตภัณฑ์ผ่านการรีวิวอย่างมืออาชีพ

บล็อกเกอร์สายเทคโนโลยี Smart Home Solver ที่มีผู้ติดตาม 688,000 คน ได้ถ่ายวิดีโอรีวิวเชิงลึกให้กับหุ่นยนต์สวิตช์อัจฉริยะของ SwitchBot

ที่มา: YouTube

ในวิดีโอ เขารีวิวหุ่นยนต์สวิตช์อัจฉริยะของ SwitchBot อย่างมืออาชีพ เริ่มจากแกะกล่องและสาธิตขั้นตอนการติดตั้ง เน้นย้ำถึงความเข้ากันได้กับสวิตช์แบบดั้งเดิม ในช่วงทดสอบฟังก์ชัน ยังได้สาธิตความเร็วและความเสถียรของการควบคุมระยะไกลผ่านแอป การรีวิวจริงเช่นนี้ไม่เพียงแสดงให้เห็นข้อได้เปรียบทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์ แต่ยังเป็นข้อมูลอ้างอิงที่เชื่อถือได้สำหรับผู้ใช้ที่สนใจซื้อ

จนถึงปัจจุบัน วิดีโอนี้มียอดรับชม 250,000 ครั้ง หลายคนแสดงความคิดเห็นว่า:

"ฉันคิดว่าถ้าฉันใช้หุ่นยนต์สวิตช์ ฉันจะเปิดเครื่องชงกาแฟเอสเปรสโซในตอนเช้า เพื่อที่ตอนตื่นนอนและเดินไปที่ครัว เครื่องชงกาแฟจะอุ่นพร้อมใช้งานแล้ว แม้ไม่อยู่บ้านก็สามารถเปิดไฟผ่านแอปได้ ทำให้รู้สึกเหมือนมีคนอยู่บ้าน เจ๋งจริงๆ"

"ขอบคุณมาก ฉันหาสิ่งนี้มาตลอดสามวัน"

"อุปกรณ์เจ๋งมาก อธิบายได้ดีมาก ขอบคุณ"

ที่มา: YouTube

การวางช่องทาง: สร้างสินค้าขายดีใน Amazon สร้างแบรนด์ในเว็บไซต์อิสระ

หลังจากพูดถึงการตลาดโซเชียลมีเดียแล้ว มาดูกลยุทธ์ช่องทางของ SwitchBot กันบ้าง

ในระยะแรก SwitchBot อาศัย Amazon ในการทดสอบตลาดอย่างรวดเร็ว ใช้ FBA และกิจกรรมโปรโมชันของแพลตฟอร์มเพื่อเพิ่มการมองเห็น ผลิตภัณฑ์อย่างปลั๊กอัจฉริยะ สวิตช์ม่านอัจฉริยะ ฯลฯ ขึ้นอันดับยอดขายใน Amazon Japan หลายครั้ง พิสูจน์ประสิทธิภาพของอีคอมเมิร์ซในการเปิดตัวสินค้าใหม่

ที่มา: Amazon

เมื่อสินค้าดาวเด่นได้รับความนิยมเพียงพอแล้ว SwitchBot ก็เริ่มสร้างเว็บไซต์อิสระ นอกจากจะแสดงสินค้าทั้งหมดแล้ว ยังมีบริการเสริม เช่น โซลูชันการเชื่อมต่ออุปกรณ์ การตรวจสอบความเข้ากันได้ ฯลฯ การวางช่องทางแบบนี้ช่วยลดการพึ่งพาแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม เก็บข้อมูลผู้ใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ และส่งเสริมการพัฒนาแบรนด์ในระยะยาว

ที่มา: SwitchBot

ข้อคิด: เส้นทางที่เป็นไปได้ของแบรนด์จีนสู่ตลาดโลก

โดยสรุป กรณีของ SwitchBot พิสูจน์ให้เห็นว่า บริษัทที่มีความสามารถในการสร้างความแตกต่างและพัฒนาผลิตภัณฑ์ มีโอกาสยืนหยัดในตลาดต่างประเทศได้จริง เมื่อแบรนด์จีนไม่มุ่งเน้นแค่ยอดขายระยะสั้น แต่ให้ความสำคัญกับการสร้างขีดความสามารถในการแข่งขันระยะยาว ก็จะสามารถครองตำแหน่งสำคัญในตลาดต่างประเทศได้

เส้นทางนี้ควรค่าแก่การลองและเดินต่อไปอย่างมั่นคงสำหรับบริษัทจีนมากขึ้น