ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ด้วยการยกระดับการบริโภคและความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี อุปกรณ์ทำความสะอาดอัจฉริยะและผลิตภัณฑ์ความปลอดภัยในบ้านกำลังกลายเป็นจุดเติบโตใหม่ของอุตสาหกรรม

จากข้อมูลของ imarcgroup และ statista ขนาดตลาดอุปกรณ์ทำความสะอาดอัจฉริยะทั่วโลกในปี 2024 มีมูลค่าสูงถึง 5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และคาดว่าในอีกสิบปีข้างหน้าจะเติบโตอย่างมั่นคงด้วยอัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปีที่ 13.15% ขณะที่ในด้านความปลอดภัยก็มีแนวโน้มการเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยคาดว่าภายในปี 2032 ขนาดตลาดความปลอดภัยทั่วโลกจะทะลุ 39 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ

แหล่งที่มา: imarcgroup (บน), statista (ล่าง)

ในบริบทของตลาดเช่นนี้ แบรนด์หนึ่งจากฉางซา มณฑลหูหนาน ได้คว้าโอกาสและวางกลยุทธ์ทั้งในด้านอุปกรณ์ทำความสะอาดอัจฉริยะและความปลอดภัยในบ้าน เปิดประตูสู่ตลาดต่างประเทศได้สำเร็จ นั่นคือEufy (ยูฟี่).

ตามรายงาน Eufy (ยูฟี่) เป็นแบรนด์สมาร์ทโฮมภายใต้บริษัท Anker Innovations Technology Co., Ltd. โดยมีผลิตภัณฑ์หลักคือหุ่นยนต์ดูดฝุ่น เครื่องดูดฝุ่น และกล้องวงจรปิดเพื่อความปลอดภัย

จากข้อมูลทางการเงิน หมวดนวัตกรรมอัจฉริยะของ Anker ที่ Eufy สังกัดอยู่ ทำรายได้ 1,946 ล้านบาทในครึ่งแรกของปี 2023; ในครึ่งแรกของปี 2024 รายได้นี้เพิ่มขึ้นเป็น 2,360 ล้านบาท เติบโต 35.33% เมื่อเทียบกับปีก่อน และคิดเป็น 24.46% ของรายได้รวม

ในฐานะแบรนด์เรือธงของกลุ่มนวัตกรรมของ Anker Eufy สมาร์ทโฮมเติบโตอย่างต่อเนื่อง ปัจจุบันผลิตภัณฑ์ได้เข้าสู่กว่า 140 ประเทศและภูมิภาคทั่วโลก มีผู้ใช้ทั่วโลกถึง 55 ล้านราย เฉพาะในตลาดที่พัฒนาแล้วอย่างสหรัฐฯ ยุโรป ญี่ปุ่น และออสเตรเลีย ก็ได้รับความนิยมจากครอบครัวระดับกลางถึงสูงเกือบ 10 ล้านครัวเรือน

แล้วแบรนด์จากฉางซา หูหนานนี้ ทำได้อย่างไร?

แหล่งที่มา: Eufy

พัฒนาการของแบรนด์ Eufy และการสั่งสมเทคโนโลยี

ทราบกันว่าแบรนด์ Eufy (ยูฟี่) ก่อตั้งขึ้นในปี 2016 เป็นแบรนด์เชิงกลยุทธ์ที่ Anker Innovations สร้างขึ้นเพื่อเข้าสู่ตลาดสมาร์ทโฮม โดยตั้งแต่ต้นได้กำหนดตำแหน่งผลิตภัณฑ์อย่างชัดเจน มุ่งเน้นที่อุปกรณ์ทำความสะอาดอัจฉริยะและความปลอดภัยในบ้านเป็นหลัก

หลังจากพัฒนามาหลายปี Eufy ได้สร้างไลน์ผลิตภัณฑ์ที่ครบถ้วน ครอบคลุมหุ่นยนต์ดูดฝุ่น เครื่องดูดฝุ่นอัจฉริยะ กล้องวงจรปิดแบบไฟส่องสว่าง กล้องวงจรปิดแบบใช้แบตเตอรี่ กล้องติดผนัง กล้องแบบมีสาย กริ่งประตูอัจฉริยะ ระบบแจ้งเตือน ตัวติดตามอัจฉริยะ อุปกรณ์เสริมเพื่อความปลอดภัย และอุปกรณ์เสริมสำหรับทำความสะอาดอีกมากมาย

แหล่งที่มา: Eufy

ผู้ก่อตั้งแบรนด์ คุณหม่า มีประสบการณ์มากมายด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์ เคยเป็นผู้นำโครงการกล้องพกพา “Osmo Pocket” ที่ DJI หลังจากเข้าร่วม Anker ในปี 2021 เขาและทีม Mach ได้วิเคราะห์แนวโน้มตลาดอย่างลึกซึ้ง และเลือกอุปกรณ์ทำความสะอาดอัจฉริยะและความปลอดภัยเป็นทิศทางหลัก ซึ่งเป็นการตัดสินใจที่คำนึงถึงศักยภาพการเติบโตของอุตสาหกรรมและพื้นที่นวัตกรรมทางเทคโนโลยี

ในด้านการวิจัยและพัฒนา ทีม Eufy มีผลงานโดดเด่น ปัจจุบันได้พัฒนาเทคโนโลยีนวัตกรรมด้วยตนเองกว่า 150 รายการ และยื่นขอสิทธิบัตรมากกว่า 80 รายการในผลิตภัณฑ์หลัก ด้วยทรัพยากรและการสนับสนุนด้านเทคนิคจากบริษัทแม่ Anker ทำให้ Eufy สามารถเปลี่ยนเทคโนโลยีนวัตกรรมให้เป็นผลิตภัณฑ์ที่มีความสามารถในการแข่งขันในตลาดได้อย่างรวดเร็ว วางรากฐานที่มั่นคงสำหรับการขยายตลาดต่างประเทศ

แหล่งที่มา: Eufy

กลยุทธ์หลายช่องทาง: ออนไลน์และออฟไลน์ร่วมมือกัน

แน่นอนว่าความสำเร็จของ Eufy ไม่ได้มาจากเทคโนโลยีผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียว กลยุทธ์การตลาดแบบหลายช่องทางที่ผสานออนไลน์และออฟไลน์ก็เป็นกุญแจสำคัญที่ทำให้แบรนด์โดดเด่นเช่นกัน

ในช่องทางออนไลน์ Eufy ให้ความสำคัญกับการดำเนินงานบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย โดยสร้างกลยุทธ์การตลาดแบบหลายมิติผ่าน TikTok และ YouTube

มีรายงานว่า Eufy ได้เข้าร่วมแพลตฟอร์ม TikTok ตั้งแต่ปี 2023 และเริ่มดำเนินงานอย่างจริงจัง ปัจจุบันบัญชี TikTok อย่างเป็นทางการของ Eufy @eufyofficial มีผู้ติดตามสะสม 28,800 คน และมียอดไลก์ 65,300 ครั้ง

แหล่งที่มา: TikTok

เพื่อดึงดูดผู้ใช้เป้าหมายมากขึ้น Eufy มุ่งเน้นไปที่การนำเสนอฉากการใช้งานจริงของอุปกรณ์ทำความสะอาดอัจฉริยะและผลิตภัณฑ์ความปลอดภัยในบ้าน โดยปล่อยวิดีโอโฆษณาที่ใกล้เคียงกับชีวิตประจำวันจำนวนมากเพื่อแสดงจุดเด่นของผลิตภัณฑ์ เช่น การใช้เครื่องดูดฝุ่นทำความสะอาดห้อง การใช้กล้องวงจรปิดอัจฉริยะเพื่อดูแลความปลอดภัยในบ้าน เป็นต้น เนื้อหาเหล่านี้จะถูกส่งต่อไปยังผู้ใช้เป้าหมายผ่านอัลกอริทึมของแพลตฟอร์ม เพิ่มการรับรู้แบรนด์

แหล่งที่มา: TikTok

นอกจากการผลิตเนื้อหาวิดีโอบนบัญชีของตัวเองแล้ว การตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ก็เป็นกลยุทธ์สำคัญของ Eufy บน TikTok เช่นกัน โดยร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์หลายรายเพื่อโปรโมทผลิตภัณฑ์

อินฟลูเอนเซอร์สายทำความสะอาด @suuuuupoido ที่มีผู้ติดตาม 217,200 คน ได้ถ่ายวิดีโอสั้นเชิงสร้างสรรค์ให้กับเครื่องดูดฝุ่นของ Eufy

แหล่งที่มา: TikTok

ในวิดีโอ อินฟลูเอนเซอร์ใช้เครื่องดูดฝุ่น Eufy ทำความสะอาดห้องนอนที่เต็มไปด้วยฝุ่นได้อย่างรวดเร็ว ใช้เวลาเพียง 16 วินาที ก็เสร็จสิ้นการทำความสะอาด โดยแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพการทำความสะอาดที่ทรงพลังของเครื่องดูดฝุ่น Eufy ผ่านฉากการใช้งานจริง

แม้จำนวนผู้ติดตามของอินฟลูเอนเซอร์จะไม่มากนัก แต่ผลลัพธ์ของการโปรโมทกลับยอดเยี่ยมมาก ปัจจุบันวิดีโอสั้นเชิงสร้างสรรค์นี้มียอดรับชมทะลุ 100 ล้านครั้งแล้ว อยู่ที่ 124.8 ล้านครั้ง และมียอดไลก์สูงถึง 3.7 ล้านครั้ง กลายเป็นเนื้อหายอดนิยมของแบรนด์ ดึงดูดผู้ใช้จำนวนมากเข้ามาชม

แหล่งที่มา: TikTok

บนแพลตฟอร์ม YouTube Eufy เลือกที่จะร่วมมือกับบล็อกเกอร์สายเทคโนโลยีมืออาชีพในการรีวิวเชิงลึก โดยปล่อยเนื้อหาการรีวิวที่ละเอียดมากขึ้นเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้เป้าหมาย

บล็อกเกอร์สายเทคโนโลยี Enoylity Technology ที่มีผู้ติดตาม 731,000 คน เป็นหนึ่งในผู้ร่วมงาน โดยได้ถ่ายวิดีโอรีวิวอย่างละเอียดให้กับหุ่นยนต์ดูดฝุ่น Eufy E28 ซึ่งปัจจุบันมียอดรับชมถึง 348,200 ครั้ง

ในการรีวิว Enoylity Technology ได้จำลองสถานการณ์จริง เช่น การหกกาแฟบนพรม ผมตกบนพื้น ฯลฯ เพื่อแสดงฟังก์ชันหลักอย่างการออกแบบที่เงียบ ระบบนำทางอัจฉริยะ PDC เป็นต้น ในวิดีโอยังสาธิตฟังก์ชันการติดตามเส้นทางการทำความสะอาดแบบเรียลไทม์ผ่านแอปมือถือ แสดงให้เห็นถึงความอัจฉริยะของผลิตภัณฑ์อย่างชัดเจน

แหล่งที่มา: YouTube

ผู้ใช้จำนวนมากแสดงความคิดเห็นในช่องคอมเมนต์ว่า:

"ไม่น่าเชื่อเลยว่ามันจะเงียบขนาดนี้ตอนทำความสะอาดอย่างหมดจด การออกแบบไม้ถูแบบลูกกลิ้งยอดเยี่ยมมาก ทำได้ดี!"

"ฉันประหลาดใจกับความแม่นยำของระบบนำทาง PDC! มันหลบขาเก้าอี้และมุมต่างๆ ได้ดีกว่าที่คิดไว้มาก"

"ความสามารถในการทำความสะอาดล้ำลึกของ EufyE28 ทำให้ฉันประทับใจจริงๆ!"

แหล่งที่มา: YouTube

สำหรับการขยายช่องทางออฟไลน์ Eufy ก็ให้ความสำคัญเช่นกัน โดยใช้กลยุทธ์การขยายตลาดต่างประเทศอย่างค่อยเป็นค่อยไป

ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2018 ได้เข้าสู่ Walmart, Target ยักษ์ใหญ่ค้าปลีกในอเมริกาเหนือ จากนั้นในปี 2019 ได้เข้าสู่ MediaMarkt เชนเครื่องใช้ไฟฟ้าในยุโรป และ BestBuy กลุ่มค้าปลีกเครื่องใช้ไฟฟ้าในสหรัฐฯ ผ่านความร่วมมือเชิงลึกกับผู้ค้าปลีกชั้นนำระดับโลก ค่อยๆ สร้างเครือข่ายการขายออฟไลน์ที่ครอบคลุมตลาดหลักในยุโรปและอเมริกา

ข้อดีของวิธีนี้คือช่วยเพิ่มการรับรู้แบรนด์และการเข้าถึงผู้บริโภคอย่างมาก อีกทั้งยังมอบประสบการณ์และช่องทางการซื้อผลิตภัณฑ์ที่สะดวกให้กับผู้ใช้ในพื้นที่ ส่งผลให้ยอดขายและส่วนแบ่งตลาดเติบโตอย่างต่อเนื่อง

แหล่งที่มา: Google

สร้างเว็บไซต์อิสระ: เสริมสร้างการพัฒนาแบรนด์ระยะยาว

เพื่อการพัฒนาที่ดียิ่งขึ้นในตลาดต่างประเทศ Eufy ยังได้สร้างเว็บไซต์อิสระที่ดำเนินการเอง

เว็บไซต์อิสระสามารถนำเสนอภาพลักษณ์และระบบผลิตภัณฑ์ของ Eufy ได้อย่างครบถ้วน มอบประสบการณ์ช้อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวให้กับผู้ใช้ อีกทั้งยังช่วยให้แบรนด์เก็บข้อมูลผู้ใช้เพื่อปรับกลยุทธ์การตลาดให้เหมาะสมยิ่งขึ้น

ที่สำคัญกว่านั้น เว็บไซต์อิสระในฐานะช่องทางที่แบรนด์เป็นเจ้าของเอง เมื่อเกิดการเปลี่ยนแปลงนโยบายหรือปัญหาการดำเนินงานบนแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม ก็ยังสามารถรับประกันความมั่นคงของช่องทางการขาย ลดความเสี่ยงจากการหยุดชะงักของธุรกิจ กลยุทธ์ช่องทางแบบ “เดินสองขา” นี้ ช่วยให้ยอดขายระยะสั้นมั่นคง และวางรากฐานสำหรับการสร้างแบรนด์ระยะยาว

แหล่งที่มา: Eufy

ข้อคิด: การออกสู่ตลาดต่างประเทศอย่างเป็นระบบเท่านั้นจึงจะยั่งยืน

ประสบการณ์ของ Eufy ในการออกสู่ตลาดต่างประเทศเป็นบทเรียนล้ำค่าสำหรับแบรนด์จีน ต้องยึดเทคโนโลยีนวัตกรรมเป็นแกนกลาง สร้างเครือข่ายช่องทางที่หลากหลาย และใช้เว็บไซต์อิสระเพื่อควบคุมการดำเนินงานด้วยตนเอง

ปัจจุบัน ตลาดสมาร์ทโฮมทั่วโลกยังคงเติบโตอย่างรวดเร็ว สำหรับบริษัทจีนที่เตรียมออกสู่ตลาดต่างประเทศ จำเป็นต้องวางกลยุทธ์อย่างเป็นระบบ ไม่ใช่แค่เน้นจุดใดจุดหนึ่ง

ตั้งแต่การวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการสร้างช่องทาง ตั้งแต่การตลาดไปจนถึงการดูแลผู้ใช้ ต้องสร้างระบบการออกสู่ตลาดต่างประเทศที่ครบวงจร จึงจะสามารถเติบโตอย่างยั่งยืนในตลาดโลกได้