เมื่อก่อน บ้านอัจฉริยะเป็นเพียงแนวคิดในทีวี ทุกคนรู้สึกแปลกใหม่และห่างไกล แต่ตอนนี้กลับกลายเป็นส่วนหนึ่งที่หลายคนขาดไม่ได้ในชีวิต โดยเฉพาะในส่วนของระบบรักษาความปลอดภัย ตั้งแต่ล็อกประตูจนถึงกล้องวงจรปิด กำลังแทรกซึมเข้าสู่ครัวเรือนทั่วไปด้วยความเร็วที่เห็นได้ชัด

และในสนามแข่งขันที่มักจะขายในราคาหลายร้อยดอลลาร์สหรัฐนี้ มีแบรนด์หนึ่งที่สร้างชื่อเสียงด้วยราคาที่ต่ำมากและสินค้าที่คุ้มค่า นั่นก็คือWyze。

ตามจากข้อมูลของ ECDB ยอดขายประจำปีของ Wyze ในปี 2025 คาดว่าจะสูงถึง 209 ล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยมีอัตราการเติบโตอยู่ระหว่าง 15% ถึง 20% ผลงานนี้ถือว่าสุดยอดมากในตลาดสมาร์ทโฮมแห่งอเมริกาเหนือที่มีการแข่งขันสูง

วันนี้เราจะมาคุยกันถึงแบรนด์นี้กันอย่างจริงจัง

 

แหล่งที่มา:Wyze

ที่โอกาสในการทำให้เป็นที่นิยมในหมู่คนธรรมดาที่พบใน “围城”

เรื่องราวของ Wyze ต้องเริ่มจากสามอดีตวิศวกรของ Amazon พูดถึง

ในปี 2017 Dave Crosby, Yun Zhang (张云) และ Dongsheng Song (宋东升) ร่วมกันก่อตั้ง Wyze ในซีแอตเทิล

กี่ผู้ก่อตั้งพบปรากฏการณ์ที่ค่อนข้างขัดแย้งในช่วงเวลาที่ร่วมงานกันที่ Amazon：ตลาดกล้องวงจรปิดอัจฉริยะอเมริกาเหนือถูกแบรนด์อย่าง Nest, Ring ครองตลาดอย่างแข็งแกร่ง สินค้าที่มีสเปกเดียวกันราคาตั้งแต่ 199 ดอลลาร์สหรัฐ ต้องสมัครสมาชิกที่แพงไม่น้อยอีกด้วย ส่วนแบรนด์ราคาถูกตามท้องตลาดถึงแม้จะถูก แต่คุณภาพวิดีโอแย่ มีช่องโหว่ด้านความเป็นส่วนตัวมากมาย ซอฟต์แวร์ใช้งานไม่ได้จริง

ทีมคำนวณบัญชี: ตัดส่วนเกินของแบรนด์ ตัดพ่อค้าคนกลางช่องทาง ตัดค่าใช้จ่ายทางการตลาดที่สูงลิ่ว ใช้ห่วงโซ่อุปทานที่สมบูรณ์มาผลิตสินค้า จะทำให้ระบบรักษาความปลอดภัยอัจฉริยะเข้าถึงบ้านคนทั่วไปได้หรือไม่? ด้วยคำถามนี้，เหล่านี้วิศวกร Amazon ลาออก，Wyzeแบรนด์ก็ถือกำเนิดขึ้นจากนี้

 

ที่มาภาพ:Wyze

และสนับสนุนให้พวกเขาบรรลุแนวคิดนี้ ทำลายตลาดป้อมปราการคือตัวเอง“ที่เข้าใจทั้งผู้ใช้ในอเมริกาเหนือและห่วงโซ่อุปทานของจีน”เป็นเอกลักษณ์ยีน——ผู้ก่อตั้งจาง หยุน และซ่ง ตงเซิง เป็นชาวจีนทั้งคู่ และทีมงานได้สร้างความร่วมมืออย่างลึกซึ้งกับผู้ผลิตในประเทศตั้งแต่เนิ่นๆ เข้าใจระบบการผลิตฮาร์ดแวร์และห่วงโซ่อุปทานที่成熟ของจีนอย่างถ่องแท้ สามารถควบคุมต้นทุนได้อย่างแม่นยำและรับประกันคุณภาพ ยีนนี้ทำให้Wyzeแบรนด์ตั้งแต่เริ่มแรกมีข้อได้เปรียบที่คนอื่นยากจะลอกเลียนแบบ

ในเดือนตุลาคม 2017 ผลิตภัณฑ์แรกของ Wyze คือ Wyze Cam เปิดตัว ราคา 19.99 ดอลลาร์สหรัฐ ในขณะที่ราคากล้องอัจฉริยะกระแสหลักในตลาดอยู่ที่มากกว่า 100 ดอลลาร์สหรัฐ ความแตกต่างของราคานี้ทำให้อุปสรรคในอุตสาหกรรมพังทลาย ผลลัพธ์พิสูจน์ว่าทิศทางนี้ถูกต้อง——Wyze Cam มียอดขายเกินล้านเครื่องภายในหนึ่งปีหลังจากเปิดตัว

หลังจากนั้นเรื่องราวก็ค่อยๆ คลี่คลายในปี 2021 Wyze ได้ระดมทุนรอบ B มูลค่า 110 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ผู้ใช้ครัวเรือนทั่วโลกทะลุสิบล้าน ในปีเดียวกันได้เข้าสู่ TikTok เพื่อวางแผนการตลาดเนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย

ปัจจุบันสายผลิตภัณฑ์ของ Wyze ครอบคลุมกล้อง เซ็นเซอร์รักษาความปลอดภัย ระบบไฟ การจัดการพลังงาน อุปกรณ์สุขภาพภายในบ้านรวมกว่า 50 ผลิตภัณฑ์ อยู่ในระดับแนวหน้าของสมาร์ทโฮมสำหรับมวลชนในอเมริกาเหนืออย่างมั่นคง

 

ที่มาของภาพ:Wyze

กระจายช่องทางไปยังทุกที่ที่สามารถเข้าถึงผู้ใช้

แน่นอน การมีแต่สินค้าดีนั้นไม่เพียงพอการที่ Wyze สามารถยืนหยัดในตลาดอเมริกาเหนือได้นั้น การกระจายช่องทางหลายช่องทางมีส่วนสำคัญ

ประสบการณ์การทำงานของทีมผู้ก่อตั้ง Wyze ที่ Amazon ทำให้พวกเขารู้ว่าควรวิธีใช้ประโยชน์จากกระแส Traffic ของ Amazon และตระหนักอย่างชัดเจนว่าไม่ควรพึ่งพาช่องทางเดียวมากเกินไป

ในทางปฏิบัติ Amazon ยังคงเป็นพวกเขาหนึ่งในฐานการขายที่สำคัญที่สุด รวบรวมผู้ใช้ที่มีประสบการณ์จำนวนมาก ระบบการกำหนดราคาและรีวิวในยุคแรกยังทำให้ผลิตภัณฑ์โดดเด่นบนแพลตฟอร์มเปรียบเทียบราคาได้ง่ายขึ้น ในขณะเดียวกันWyze เข้าสู่ช่องทางค้าปลีกออฟไลน์เช่น The Home Depot ตั้งแต่เนิ่นๆ ทำให้เกิดการครอบคลุมแบบเชื่อมโยงทั้งออนไลน์และออฟไลน์

ในด้านการตลาดบนโซเชียลมีเดีย,แบรนด์ก็มีแนวทางของตัวเอง ซึ่งในนั้นTikTokการตลาดบนที่น่าสนใจที่สุด

 

เครดิตภาพ:Amazon

01 TikTok: ทำให้“การรักษาความปลอดภัย”เป็นวิถีชีวิต

โดยทั่วไปแล้ว สิ่งที่ผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ให้ความสำคัญมากที่สุดในการเผยแพร่วิดีโอโปรโมทคืออะไร?

พารามิเตอร์? ประสิทธิภาพ? ตามหลักการแล้วก็จริง แต่...แบรนด์ Wyze ไม่ได้เดินตามเส้นทางปกติอย่างชัดเจน

พวกเขาเนื้อหาที่เผยแพร่ส่วนใหญ่มักไม่เน้นเรื่องความละเอียด ระยะการมองเห็นตอนกลางคืน หรือรุ่นของชิป แต่จะมุ่งเน้นไปที่การนำเสนอสถานการณ์ในชีวิตประจำวันอย่างเฉพาะเจาะจง。

 

ที่มา:TikTok

เนื้อหาเหล่านี้ใช้ประโยชน์จากสิ่งที่มนุษย์มีมาแต่กำเนิดจิตวิทยาแห่งความอยากรู้

เพราะความอยากรู้ ดังนั้นจึงทำให้พวกเขาถูกถูกดึงดูดด้วย “เนื้อหาในชีวิตของคนอื่น” จึงหยุดดูและสะสมกระแสการรับชมให้กับวิดีโอ ซึ่งเป็นพื้นฐานสำหรับการเปลี่ยนผู้ชมในภายหลัง

หลักการง่ายมาก, ต้องการที่จะอยู่ในแพลตฟอร์มวิดีโอสั้นที่รวดเร็วอย่าง TikTok จะประสบความสำเร็จได้ ก็ต้องถูกมองเห็น เมื่อมีกระแสการแพร่กระจาย เรื่องต่อๆ ไปก็จะง่ายขึ้น

จุดนี้ ที่สามารถเห็นได้อย่างชัดเจนบนบัญชีทางการของ Wyze ใน TikTok ที่ @Wyze

เช่น ภาพจากกล้องวงจรปิดที่พวกเขาเผยแพร่คลิป“ซวย” กลายเป็นประเด็นพูดถึงอย่างมากบน TikTok มียอดผู้ชมทะลุ 8.7 ล้านครั้ง ในคลิป ผู้หญิงคนหนึ่งเจอเหตุการณ์ลูกโป่งพันติดตัวจนเกิดปฏิกิริยาลูกโซ่ที่เลวร้ายตามมา สุดท้ายเธอต้องเอาลูกโป่งมาปล่อยไอด้วยความหงุดหงิด ดูแล้วทั้งน่าสงสารและตลกปนกัน

และสิ่งที่ Wyze ต้องทำคือเพียงแค่ระบุรุ่นของกล้องวงจรปิดใต้คลิปวิดีโอเท่านั้น ในบรรดายอดผู้ชม 8.7 ล้านครั้ง ก็ต้องมีคนที่ไปค้นหามันบ้างแหละ

 

ที่มาของภาพ:TikTok

วิดีโอแบบนี้ยังมีอีกมาก เช่น การเจอการแกล้งทำเป็นถูกชน ทะเลาะกับสุนัขบ้านตัวเอง รถข้างจอดใกล้เกินไปจนขึ้นรถไม่ได้...มีทั้งเรื่องน่าอายในชีวิต และปัญหาด้านความปลอดภัยที่ทุกคนให้ความสนใจ มียอดเล่นตั้งแต่หลักแสนถึงหลักล้าน

ผลการแปลงยอดขายก็ไม่ต้องพูดมาก จากข้อมูล บัญชีแบรนด์@Wyze มียอดขายในเดือนมีนาคม 173,100 ดอลลาร์สหรัฐ โดยยอดขายที่เกิดจากวิดีโอคือ 86,200 ดอลลาร์สหรัฐ ผลงานนี้ถือว่าดีมากในหมู่แบรนด์ที่ทำบัญชีของตัวเอง

 

ที่มาของภาพ:kalodata

นอกจากช่องทางของตัวเองแล้ว ก็คือการร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์เพื่อโปรโมท

ยังคงใช้ข้อมูลเดือนมีนาคมเป็นตัวอย่างยอดขายของร้านค้า TikTok ของแบรนด์ Wyze อยู่ที่ 899,500 ดอลลาร์สหรัฐ โดยรายได้ที่เกิดจากพันธมิตรอินฟลูเอนเซอร์คือ 716,500 ดอลลาร์สหรัฐ คิดเป็นเกือบ 80% ถือเป็นส่วนใหญ่ของกระบวนการขาย

 

ที่มาของภาพ:kalodata

ในด้านกลยุทธ์อินฟลูเอนเซอร์Wyze ดำเนินตามสไตล์เดิมของแบรนด์ พวกเขาไม่ได้เลือกครีเอเตอร์ระดับท็อป แต่เลือกอินฟลูเอนเซอร์ขนาดกลางและเล็กเพื่อกระจายปริมาณอย่างต่อเนื่อง

จากจากการกระจายตัวของผู้ติดตามของพันธมิตรอินฟลูเอนเซอร์ TOP10 ในเดือนมีนาคม ส่วนใหญ่อยู่ระหว่าง 10,000 ถึง 100,000 คน และบางส่วนอยู่ระหว่าง 200,000 ถึง 400,000 คน ข้อดีของโครงสร้างนี้คือ ต้นทุนการร่วมมือแต่ละครั้งควบคุมได้ และสามารถรักษาความถี่ในการอัปเดตเนื้อหาที่สูง ครอบคลุมสถานการณ์และกลุ่มผู้ใช้ที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น

 

ที่มาของภาพ:kalodata

อินฟลูเอนเซอร์ TikTok @sharp.ttshop เป็นตัวอย่างที่ดี แม้จะมีผู้ติดตามเพียง 34,600 คน แต่ผลการแปลงยอดขายไม่แพ้อินฟลูเอนเซอร์ระดับท็อป

ตัวอย่างเช่น วิดีโอแนะนำกล้องวงจรปิดแบบหลอดไฟที่เขาปล่อยออกมา ตั้งแต่ปีที่แล้วตั้งแต่เปิดตัวในเดือนตุลาคมจนถึงตอนนี้ มียอดเล่นเกิน 29.1 ล้านครั้ง เฉพาะเดือนที่แล้วเพิ่มขึ้น 1.96 ล้านครั้ง ทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น 27,600 ดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งจากข้อมูลดูโดดเด่นมาก

 

ที่มาของภาพ:TikTok

02 เว็บไซต์อิสระ: สร้างฐานที่มั่นของแบรนด์เอง

นอกจากโซเชียลมีเดีย，Wyzeแบรนด์กำลังผลักดันอย่างเต็มที่การสร้างช่องทาง D2C เว็บไซต์อิสระและแอปของแบรนด์สร้างวงจรปิดการขายและบริการของแบรนด์เอง อย่างแรกทำหน้าที่แสดงแบรนด์และแปลงยอดขาย อย่างหลังเชื่อมต่ออุปกรณ์กับสถานการณ์การใช้งานของผู้ใช้โดยตรง

ตามข้อมูล Similarweb ของเว็บไซต์ทางการของ Wyzeใน3มีปริมาณการเข้าชมต่อเดือนประมาณ675หมื่นคน โดยผู้ใช้จากสหรัฐอเมริกามีสัดส่วนเกือบ88% และปริมาณการเข้าชมส่วนใหญ่มาจากการเข้าชมโดยตรงและการค้นหา คิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 90%

ซึ่งหมายความว่าWyze ได้สร้างการรับรู้แบรนด์ในระดับหนึ่ง，ผู้ใช้ไม่ได้ถูกพบผ่านโฆษณาแบบพาสซีฟ แต่เป็นการค้นหาและการเข้าชมโดยตรงแบบแอคทีฟ

 

แหล่งที่มาของภาพ:Wyze

ที่น่าสนใจคือในแหล่งที่มาของปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ Wyze การแนะนำการค้นหาด้วย AI กำลังกลายเป็นช่องทางใหม่ที่ไม่ควรมองข้าม ในปริมาณการเข้าชมที่เกิดจากการอ้างอิงของเว็บไซต์ ChatGPT คิดเป็น 36.18%, Google คิดเป็น 22.32% และเพิ่มขึ้นกว่า 5000% เมื่อเทียบกับเดือนก่อนหน้า

แม้ว่าปริมาณการเข้าชมจากการอ้างอิงโดยรวมจะมีเพียง2.46% ของปริมาณการเข้าชมทั้งหมดของเว็บไซต์ แต่ผลการนำเข้าชมของเครื่องมือ AI ได้ปรากฏชัดแล้ว และมีอัตราการเติบโตที่น่าทึ่ง สำหรับแบรนด์แล้ว นี่หมายความว่านอกเหนือจากการทำ SEO แบบดั้งเดิมแล้ว “ความสามารถในการค้นพบเนื้อหา” ที่มุ่งเป้าไปที่โมเดลสนทนา AI กำลังกลายเป็นตัวแปรใหม่

 

แหล่งที่มาของภาพ:similarweb

บทสรุป

พูดถึงที่สุดแล้วเส้นทางที่ Wyze ใช้เวลาหลายปีก้าวเดิน จริงๆ แล้วเป็นการเตือนให้กับบริษัทในประเทศ: ตลาดต่างประเทศไม่ได้ขาดโอกาส แต่ขาดความอดทนที่จะทำความเข้าใจว่า “คนธรรมดาต้องการอะไร”

ตลาดผู้บริโภคระดับโลกในปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็นสมาร์ทโฮมหรือประเภทอื่นๆ กำลังผ่านการเปลี่ยนแปลงจาก“แบรนด์ที่มีส่วนต่างราคาสูง” สู่ “แบรนด์ที่เน้นความคุ้มค่าและการใช้งาน” อย่างมีเหตุผล นี่ไม่ใช่กระแสชั่วคราว แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้าง

สำหรับบริษัทในประเทศที่มีห่วงโซ่อุปทาน มีความสามารถด้านผลิตภัณฑ์ และเข้าใจกลยุทธ์ออนไลน์ ตอนนี้เป็นช่วงที่ค่าใช้จ่ายในการออกไปตลาดต่างประเทศต่ำที่สุดและเส้นทางชัดเจนที่สุด อย่าจ้องแต่การแข่งขันภายในประเทศ มองไปยังตลาดต่างประเทศ，ตลาดนั้นใหญ่พอที่จะรองรับแบรนด์ที่นับไม่ถ้วนที่ทำงานอย่างจริงจัง