ถ้าแท็บเล็ตรุ่นหนึ่งไม่สามารถติดตั้งแอป ดูวิดีโอ เล่นเกม หรือแม้แต่คะแนนประสิทธิภาพก็ไม่น่าดู แต่ราคากลับเทียบเท่า iPad คุณคิดว่ามันจะมีตลาดไหม

เมื่อวางในตลาดอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคในปัจจุบัน ฟังดูเหมือนเรื่องตลก

การตัดฟังก์ชัน 99% ออกไป เหลือเพียงการอ่านและการเขียนดั้งเดิมที่สุด นี่แทบจะขัดกับตรรกะพื้นฐานของตลาดอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค แต่ความเป็นจริงกลับให้คำตอบที่ตรงกันข้ามอย่างสิ้นเชิง

แบรนด์แท็บเล็ตหลักในตลาด ที่มาภาพ: Google

แบรนด์จากนอร์เวย์อย่าง reMarkable ไม่เพียงแต่สร้างยอดขายก่อนเปิดตัว 11 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ด้วยแท็บเล็ตกระดาษที่ดูเหมือน "มีจุดอ่อนทุกด้าน" นี้ แต่ยังสามารถเจาะช่องในตลาดแท็บเล็ตที่ iPad ครองอยู่ และคว้าส่วนแบ่งตลาดระดับไฮเอนด์ทั่วโลกเกือบ 40%

ข้อมูลจาก Zoominfo แสดงว่ารายได้ต่อปีของ reMarkable ในปัจจุบันสูงถึง 338 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ

ในยุคที่ผู้คนแสวงหา "All in One" เหตุใดยังมีคนยินดีจ่ายเงินราคาสูงเพื่อซื้อแท็บเล็ตกระดาษที่ตัดฟังก์ชันจนเหลือน้อยที่สุด?

ที่มาภาพ: Google

ปาฏิหาริย์ดิจิทัลแห่งการทำน้อยลง

ตามที่ทราบ เรื่องราวของ reMarkable เริ่มต้นจากปัญหาหนึ่งของ Magnus Wanberg ผู้ก่อตั้งขณะเรียนอยู่ที่ฮาร์วาร์ด

ในฐานะผู้ใช้กระดาษและปากกาตัวยง Wanberg พบว่าคอมพิวเตอร์แม้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการประมวลผลข้อมูล แต่ก็กลายเป็น "หลุมดำ" ของสมาธิ อีเมล การแจ้งเตือนจากเว็บไซต์ ข้อความโซเชียล คอยขัดจังหวะความคิดของเขาตลอดเวลา แต่ถ้าใช้เพียงกระดาษและปากกาแบบดั้งเดิม แม้จะจดจ่อได้ แต่การจัดระเบียบ ค้นหา และจัดเก็บก็กลายเป็นปัญหาใหญ่

Magnus Wanberg ผู้ก่อตั้ง ที่มาภาพ: reMarkable

ตอนเรียนจบ เมื่อมองดูกล่องขนาดใหญ่สี่ใบที่เต็มไปด้วยบันทึกที่เขียนด้วยลายมือและแผ่นกระดาษที่สะสมไว้ เขาคิดอย่างจริงจังเป็นครั้งแรกว่า ในยุคดิจิทัล ประสบการณ์ของกระดาษที่ทำให้คนมีสมาธิจดจ่อนั้น จะสามารถจำลองลงบนอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ได้หรือไม่?

แต่คำตอบที่มีในตลาดขณะนั้นไม่น่าพอใจ แท็บเล็ตยิ่งทำได้หลายอย่างแต่ยิ่งห่างไกลจากสมาธิ เครื่องอ่านอีบุ๊กมีประสบการณ์ที่จำกัดและไม่ตอบสนองความต้องการในการเขียน Wanberg ได้กลิ่นของพื้นที่ว่างตรงกลางนั้น

ในปี 2013 reMarkable ก่อตั้งขึ้นอย่างเป็นทางการในนอร์เวย์ ทีมงานไม่ได้ตามกระแสสร้างอุปกรณ์ที่ทำได้ทุกอย่าง แต่ตั้งเป้าหมายไปที่เรื่องเฉพาะเจาะจงอย่างยิ่ง นั่นคือการสร้างกระดาษที่ดีกว่า โดยพวกเขาใช้เวลามากกว่าสามปีในการปรับปรุงคุณภาพของหน้าจออิเล็กทรอนิกส์หมึก ความรู้สึกของปากกาสไตลัส และปรับปรุงความหน่วงในการเขียน เพื่อให้การเขียนดิจิทัลใกล้เคียงกับสัมผัสของกระดาษจริงมากที่สุด

ในปี 2016 ต้นแบบผลิตภัณฑ์เปิดตัวและเริ่มพรีเซลล์ สุดท้ายมียอดเงินจองประมาณ 11 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ

ที่มาภาพ: Google

ปีถัดมา reMarkable รุ่นแรกเปิดตัว ไม่มีร้านแอป ไม่มีฟังก์ชันบันเทิง แม้แต่โซเชียลมีเดีย มีเพียงการอ่าน การเขียน และการทำเครื่องหมายสามอย่าง ด้วยความรู้สึกเสียดทานในการเขียนที่ใกล้เคียงกระดาษจริงและความหน่วงที่แทบไม่รู้สึก reMarkable สามารถสร้างหมวดหมู่ใหม่ 'Paper Tablet' ในตลาดได้สำเร็จ

ในปี 2022 ยอดขายสะสมของแบรนด์ทะลุ 1 ล้านเครื่อง มูลค่าบริษัทเพิ่มขึ้นเป็น 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ เพียงอีกกว่าหนึ่งปีต่อมา ปลายปี 2023 ตัวเลขนี้เพิ่มเป็นสองเท่าเป็น 2 ล้านเครื่อง

ในขณะที่หลายแบรนด์เพิ่มฟังก์ชันและขยายการใช้งานอยู่ตลอด reMarkable ยังคงมุ่งเน้นเฉพาะส่วนนั้นตลอดมา และในที่สุดก็ครองตำแหน่งผู้นำในตลาดแท็บเล็ตกระดาษระดับไฮเอนด์ โดยมีส่วนแบ่งตลาดระดับไฮเอนด์ทั่วโลกเกือบ 40%

ที่มาภาพ: Google

การเล่าเรื่องที่สวนทางกระแสหลัก ไม่แข่งสเปก แต่แข่งสถานการณ์

ในสภาพแวดล้อมที่แบรนด์ต่างๆ แข่งกันเรื่องสเปกและคะแนนประสิทธิภาพ วิธีการทำการตลาดของ reMarkable เกือบจะตรงกันข้าม

มันไม่พูดถึงรุ่นโปรเซสเซอร์ ไม่โชว์พารามิเตอร์หน้าจอ แต่สื่อสารข้อมูลหลักซ้ำแล้วซ้ำเล่า: ช้าลง ให้พื้นที่สำหรับการคิด

แบรนด์นี้กำหนดกลุ่มเป้าหมายเป็นผู้ที่ต้องทำงานกับความรู้และข้อมูลเป็นเวลานาน เช่น นักวิจัย ที่ปรึกษา อาจารย์มหาวิทยาลัย ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และผู้สร้างเนื้อหา กลุ่มเหล่านี้รู้สึกเจ็บปวดจากการมีข้อมูลมากเกินไปมากที่สุด และเต็มใจที่จะจ่ายเงินเพื่อสมาธิมากที่สุด

ในสื่อส่งเสริมการขายของ reMarkable คุณจะไม่เห็นตารางพารามิเตอร์ที่ยัดเยียด แต่กลับเป็นสถานการณ์การใช้งานจริงทีละอย่าง นักวิชาการจดบันทึกเอกสารอย่างเงียบๆ ในห้องทำงาน ผู้บริหารจัดระเบียบความคิดหลังการประชุม ผู้สร้างเนื้อหาจดบันทึกทันทีเมื่อได้รับแรงบันดาลใจ ภาพเหล่านี้ไม่มีคำพูดขาย แต่โน้มน้าวใจได้มากกว่าพารามิเตอร์ใดๆ

ที่มาของภาพ: TikTok

การแสดงออกของแบรนด์ที่ขับเคลื่อนด้วยสถานการณ์เช่นนี้ แทรกซึมอยู่ในตรรกะการสร้างเว็บไซต์อิสระเช่นกัน

เว็บไซต์ทางการของ reMarkable ใช้แนวทางมินิมอล มีพื้นที่ว่างมากมาย สีสันที่จำกัด การแสดงผลิตภัณฑ์ที่สะอาดและเรียบร้อย ไม่มีป๊อปอัปโฆษณาหรือแบนเนอร์โปรโมชั่น

จากการเรียกดูจนถึงการสั่งซื้อ เส้นทางทั้งหมดถูกบีบอัดเป็นขั้นตอนที่สั้นที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ ทุกรายละเอียดของหน้าตอบรับกับปรัชญาผลิตภัณฑ์ที่ลดการรบกวน สำหรับผู้ใช้เป้าหมายที่เหนื่อยล้าจากการถูกข้อมูลโจมตีแล้ว ประสบการณ์ที่สอดคล้องกันทั้งภายในและภายนอกนี้คือพลังโน้มน้าวใจที่แข็งแกร่งที่สุด

ที่มาของภาพ: reMarkable

ใช้พลังของ TikTok ทำให้ 'ประสบการณ์กระดาษ' ถูกมองเห็น

ในระดับโซเชียลมีเดีย reMarkable ยังคงสไตล์ที่ต่อต้านกระแสหลักนี้เช่นกัน

จนถึงปัจจุบัน บัญชีทางการของ reMarkable บน TikTok @remarkableofficial มีผู้ติดตาม 5.13 หมื่นคน และได้รับยอดไลก์สะสม 2.094 แสนครั้ง เมื่อดูจากตัวเลขเพียงอย่างเดียว นี่ไม่ใช่ตัวเลขที่โดดเด่นเป็นพิเศษ แต่ถ้าพิจารณาร่วมกับลักษณะของแบรนด์และกลุ่มเป้าหมายแล้ว กลยุทธ์เนื้อหาบน TikTok ของมันก็คุ้มค่าที่จะวิเคราะห์

บัญชีนี้โพสต์เนื้อหาหลักสองประเภท: ประเภทแรกคือคลิปโฆษณาแบรนด์ที่ผลิตอย่างประณีต มีสไตล์ภาพที่สะอาดและเงียบสงบ สอดคล้องกับโทนมินิมอลของเว็บไซต์ทางการ อีกประเภทคือวิดีโอแกะกล่องและแนะนำฟังก์ชันผลิตภัณฑ์ นำเสนอประสบการณ์การเขียนด้วยวิธีที่ตรงไปตรงมามากขึ้น

ที่มาของภาพ: TikTok

สิ่งที่ทำให้ reMarkable เติบโตอย่างก้าวกระโดดบน TikTok จริงๆ คือการร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์

อินฟลูเอนเซอร์ @karl_conrad ที่มีผู้ติดตาม 9.3 หมื่นคน โพสต์วิดีโอแกะกล่องประสบการณ์ โดยเน้นสาธิตความลื่นไหลในการเขียนและฟังก์ชันผลิตภัณฑ์ของแท็บเล็ตกระดาษ วิดีโอนี้มียอดเข้าชม 34.2 ล้านครั้ง และได้รับยอดไลก์มากกว่า 9.32 หมื่นครั้ง

ตัววิดีโอเองไม่ได้มีการตัดต่อที่ซับซ้อนหรือการแสดงอารมณ์ที่เกินจริง แต่นำเสนอขั้นตอนการใช้งานผลิตภัณฑ์ด้วยวิธีที่ค่อนข้างสงบ ความสมจริงแบบนี้กลับทำให้ผู้ใช้เกิดความไว้วางใจได้ง่ายขึ้น

ที่มาของภาพ: TikTok

อินฟลูเอนเซอร์อีกคน @thetechbadger ที่มีผู้ติดตาม 5.568 แสนคน ใช้เส้นทางที่แตกต่าง เขาถ่ายวิดีโอสั้นที่มีเนื้อหาตลก: เปิดวิดีโอเขาพยายามใช้ปากกาแท็บเล็ตเขียนบนสมุดโน้ตธรรมดาแต่ไม่มีรอย แล้วจึงแสดง reMarkable เพื่อการทำงานที่ลื่นไหล และสุดท้ายถึงกับใส่แท็บเล็ตไว้ในกระเป๋ากางเกงเพื่อแสดงความพกพาสะดวก

วิดีโอนี้มียอดเข้าชม 27.7 ล้านครั้ง และได้รับยอดไลก์มากกว่า 7.14 หมื่นครั้ง

ที่มาของภาพ: TikTok

บทสรุป

เมื่อมองออกจากกรณีของ reMarkable เอง มีสิ่งหนึ่งที่อาจคุ้มค่ากว่าสำหรับธุรกิจในประเทศที่จะพิจารณา

ความซับซ้อนและความหลากหลายของตลาดต่างประเทศ มักเกินกว่าที่หลายคนคาดคิด

ผู้บริโภคในภูมิภาคต่างๆ มีความแตกต่างอย่างมากในด้านความชอบด้านสุนทรียศาสตร์ นิสัยการใช้งาน และความอ่อนไหวต่อราคา หลายหมวดหมู่ย่อยที่ในตลาดในประเทศถูกแข่งขันจนเป็นทะเลแดง หรือแม้แต่ถือว่าไม่มีโอกาส เมื่อเปลี่ยนตลาดอาจกลายเป็นพื้นที่รกร้างที่ไม่มีใครไถ่ถอน

ปัจจุบัน โครงสร้างพื้นฐานของโซเชียลมีเดียและอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนทั่วโลกค่อนข้าง成熟 เรื่องราวผลิตภัณฑ์ที่ถูกขัดเกลาอย่างดี รวมกับความสามารถในการกระจายเนื้อหาของแพลตฟอร์มอย่าง TikTok มีโอกาสอย่างเต็มที่ที่จะเปิดตลาดใหม่ได้ในเวลาอันสั้น

ทะเลแห่งนี้กว้างใหญ่พอและใจกว้างพอ มันรอคอยคนที่เต็มใจทุ่มเททำผลิตภัณฑ์และกล้าก้าวออกไป