Trong những năm gần đây, câu chuyện tăng trưởng của thị trường thương mại điện tử Ấn Độ đã âm thầm chuyển dịch từ các thành phố lớn sang "thị trường hạ tầng" rộng lớn, nơi nhóm người tiêu dùng đại diện cho các thành phố cấp hai, cấp ba và khu vực nông thôn đang trở thành động lực tăng trưởng cốt lõi của ngành.

Theo báo cáo mới nhất của Redseer, quy mô thị trường thương mại điện tử Ấn Độ dự kiến sẽ vượt 162 tỷ USD vào năm tài chính 2029, trong đó 65% đơn hàng sẽ đến từ các thành phố cấp hai trở xuống, và tỷ lệ này vẫn còn dư địa tăng. Xu hướng này đang định hình lại bức tranh thương mại điện tử nội địa Ấn Độ, đồng thời mang đến những cơ hội và thách thức chưa từng có cho các nhà bán hàng xuyên biên giới.

Nguồn ảnh: financialexpress

Bùng nổ thị trường hạ tầng: Nâng cấp nhu cầu và mở rộng danh mục

Sự trỗi dậy của thị trường hạ tầng Ấn Độ, về bản chất, là kết quả của sự kết hợp giữa lợi tức dân số, phổ cập internet và nâng cấp tiêu dùng.

Theo thống kê từ các nền tảng bên thứ ba, người tiêu dùng ở các thành phố cấp ba Ấn Độ dành nhiều hơn 1 giờ mỗi tuần cho mua sắm trực tuyến so với người dân thành phố lớn, và 74% người dùng mua sắm trực tuyến mới trong thời gian dịch bệnh vẫn duy trì thói quen tiêu dùng tần suất cao sau đại dịch.

Nguồn ảnh: yourstory.com

Cơ cấu tiêu dùng trước đây chủ yếu là hàng hóa giá rẻ hàng ngày đang thay đổi, các danh mục có giá trị đơn hàng cao như điện tử, đồ gia dụng đang dần thâm nhập thị trường hạ tầng. Ví dụ, trong kỳ Đại lễ Ấn Độ năm 2024 của Amazon, các danh mục như điện thoại thông minh, sản phẩm làm đẹp đã ghi nhận sự tăng trưởng đáng kể về đơn hàng tại các thành phố cấp hai và cấp ba, với hơn 80% trong số 4 triệu khách hàng mới đến từ các khu vực không phải thành phố lớn.

Đằng sau sự chuyển đổi này là những cải cách về cơ sở hạ tầng và số hóa do chính phủ Ấn Độ thúc đẩy. Chính quyền của Thủ tướng Modi đang đẩy nhanh việc xây dựng mạng băng thông rộng nông thôn-thành thị, mạng lưới hậu cần và hệ thống thanh toán tài chính thông qua mô hình hợp tác công tư (PPP). Ví dụ, Ngân hàng Phát triển Châu Á đã đầu tư 273 triệu USD để cải thiện hệ thống đường bộ, và việc phổ cập thẻ căn cước sinh trắc học cũng giúp giảm rào cản tiếp cận dịch vụ tài chính.

Mặc dù cơ sở hạ tầng vẫn còn những hạn chế, nhưng các lợi ích từ chính sách đã tiếp thêm động lực cho thị trường hạ tầng.

Nguồn ảnh: Trang web chính thức của Amazon

Cơ hội cho nhà bán hàng xuyên biên giới: Không gian tăng trưởng của thị trường xanh

Đối với các nhà bán hàng xuyên biên giới, sự bùng nổ của thị trường hạ tầng có thể mang lại những cơ hội lớn hơn.

1. Đa dạng hóa danh mục và không gian định giá cao hơn

Quan điểm truyền thống cho rằng người tiêu dùng Ấn Độ ưa chuộng hàng giá rẻ, nhưng dữ liệu cho thấy nhu cầu về chất lượng và thương hiệu tại thị trường hạ tầng đang tăng lên. Trong doanh số bán hàng năm tài chính 2023 của Flipkart (nền tảng thương mại điện tử lớn nhất Ấn Độ), điện thoại di động và quần áo lần lượt chiếm 50% và 30%, và các sản phẩm sáng tạo có giá trị cao dễ dàng tạo đột phá hơn. Các nhà bán hàng xuyên biên giới có thể tận dụng lợi thế chuỗi cung ứng Trung Quốc, tập trung vào các danh mục tăng trưởng nhanh như đồ gia dụng, làm đẹp, sức khỏe, và tránh cạnh tranh giá thấp thông qua thiết kế khác biệt hóa.

Nguồn ảnh: Entrepreneur

2. Hỗ trợ từ nền tảng và chính sách thuận lợi

Các nền tảng như Amazon, Flipkart đang thu hút người bán thông qua các biện pháp như giảm phí, tối ưu hóa hậu cần. Ví dụ, Amazon Ấn Độ cung cấp dịch vụ hậu cần xuyên biên giới giá rẻ (Amazon SEND) cho các nhà xuất khẩu và có kế hoạch đạt tổng kim ngạch xuất khẩu tích lũy 20 tỷ USD vào năm 2025. Ở cấp chính phủ, Ấn Độ đã ký thỏa thuận hợp tác với Amazon để cung cấp đào tạo cho các doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ và vừa, giảm rào cản gia nhập thị trường quốc tế.

Nguồn ảnh: Trang web chính thức của Amazon

3. Cơ hội xanh từ vận hành bản địa hóa

Người tiêu dùng thành thị và nông thôn Ấn Độ có mức độ nhận diện văn hóa bản địa cao. Ví dụ, StoreKing đã tích hợp tài nguyên cửa hàng địa phương thông qua mô hình "mua sắm làng" và tiếp cận thành công hàng triệu người dùng nông thôn. Các nhà bán hàng xuyên biên giới có thể học hỏi mô hình này, kết hợp với tiếp thị chính xác qua mạng xã hội, hoặc hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ kho bãi và giao hàng địa phương để nâng cao hiệu quả thực hiện đơn hàng.

Nguồn ảnh: Internet

Kết luận

Sự bùng nổ của thị trường hạ tầng Ấn Độ vừa là một đại dương xanh, vừa là một hòn đá thử vàng. Nếu các nhà bán hàng xuyên biên giới có thể nắm bắt chính xác các lợi ích từ chính sách, tránh rủi ro vận hành, và dựa vào chuỗi cung ứng Trung Quốc cùng năng lực số hóa để thực hiện đổi mới bản địa hóa, họ sẽ có cơ hội giành được một phần miếng bánh trên vùng đất tăng trưởng này.

Như người đứng đầu Amazon Ấn Độ đã nói: "Câu chuyện ở đây mới chỉ bắt đầu, mười năm tới sẽ là giai đoạn then chốt quyết định thành bại."

(Lưu ý: Thông tin trong bài viết này đều đến từ các báo cáo công khai và dữ liệu từ các nền tảng, tình hình thực tế dựa trên thông tin chính thức)