2562Ngày 8/5, thị trường thương mại điện tử Brazil đón nhận tin tức trọng đại khi TikTok chính thức ra mắt tính năng "bán hàng qua video" TikTok Shop tại Brazil, động thái này chắc chắn đã tạo ra một "cú sốc lớn" cho lĩnh vực thương mại điện tử Brazil.
TikTok Shop không phải là một tân binh mới vào nghề. Ngay từ năm 2021, nó đã nổi lên tại thị trường Đông Nam Á, sau đó liên tục tiến công và mở rộng lãnh thổ. Đến nay, nó đã có mặt tại 12 quốc gia bao gồm Mỹ, Mexico, Tây Ban Nha, Anh và Pháp. Năm 2024, chỉ riêng tại thị trường Mỹ, TikTok Shop đã tạo ra tổng giá trị hàng hóa (GMV) khoảng 9 tỷ USD, đưa mô hình "thương mại xã hội" kết hợp trải nghiệm mạng xã hội và mua sắm lên một tầm cao mới.
Nguồn ảnh: Google
Lần ra mắt tại Brazil này, TikTok Shop cũng đã chuẩn bị rất kỹ lưỡng. Trong vài tuần tới, hệ thống sẽ dần dần mở cửa cho tất cả người dùng Brazil, và việc giao hàng cũng có thể phủ sóng trên toàn quốc. Các danh mục hàng hóa mở bán đợt đầu bao gồm làm đẹp & sức khỏe, thời trang, trang trí nhà cửa, sản phẩm điện tử và đồ thể thao, đồng thời sẽ tiếp tục mở rộng thêm nhiều danh mục khác trong năm nay.
Lần ra mắt này, TikTok Shop mang đến ba tính năng chính. Trong các video quảng bá sản phẩm do người nổi tiếng, thương hiệu hoặc nhà sáng tạo nội dung đăng tải, sẽ xuất hiện nút mua sắm video, người dùng chỉ cần chạm nhẹ là có thể chuyển trực tiếp đến trang mua hàng. Tính năng bán hàng trực tiếp (livestream) cũng đã được triển khai, trong quá trình phát trực tiếp, các ưu đãi theo thời gian thực được hiển thị đồng thời, kích thích ngay lập tức ham muốn mua sắm của người dùng. Trang cá nhân của nhà sáng tạo còn có "tủ trưng bày" để tập trung giới thiệu các sản phẩm họ đề xuất. Không chỉ vậy, trang "Cửa hàng" tương tự như trang thương mại điện tử truyền thống trong ứng dụng cũng sắp ra mắt, với đầy đủ các tính năng như hình ảnh sản phẩm, thanh tìm kiếm, ưu đãi hôm nay, lọc theo danh mục, giúp trải nghiệm mua sắm trở nên tiện lợi hơn.
Nguồn ảnh: Google
Vậy tại sao TikTok lại coi trọng thị trường Brazil đến vậy?
Theo số liệu, TikTok hiện có 111,3 triệu người dùng hoạt động tại Brazil, chỉ đứng sau Mỹ. Kế hoạch ban đầu là ra mắt vào cuối năm 2025, nhưng nay đã được công bố sớm hơn, điều này đủ để thể hiện quyết tâm của ByteDance trong việc đẩy nhanh tốc độ mở rộng thị trường Mỹ Latinh. Theo báo cáo phân tích tháng 3 của Ngân hàng Santander Tây Ban Nha, động thái này của TikTok nhằm chiếm lĩnh thị trường thương mại điện tử lớn nhất Mỹ Latinh, các thương hiệu nội địa như Natura, Renner, C&A có khả năng sẽ hưởng lợi từ sự hợp tác này.
Nguồn ảnh: centex
Đối với người tiêu dùng Brazil, việc mua sắm qua TikTok Shop rất tiện lợi. Ở góc dưới bên trái của video bán hàng có tên sản phẩm và biểu tượng giỏ hàng, nhấp vào là có thể bắt đầu quy trình mua hàng. Khi mua lần đầu, người dùng điền thông tin cá nhân và địa chỉ nhận hàng, các lần mua sau hệ thống sẽ tự động lưu lại, đơn giản hóa quy trình. Hiện tại, TikTok hoàn tất việc giao hàng thông qua sự phối hợp với các đối tác logistics, việc lưu kho và gửi hàng do người bán chịu trách nhiệm. Tuy nhiên, hệ thống logistics tự vận hành của TikTok (Fulfilled by TikTok) đã được triển khai ở các quốc gia khác, từ nhận hàng đến giao hàng đều do kho tự quản lý của nền tảng đảm nhiệm, liệu có được áp dụng tại Brazil trong tương lai hay không vẫn chưa rõ.
Các thương hiệu hợp tác đợt đầu của nền tảng bao gồm Natura, Boticário, L'Oréal, Stanley, C&A và Riachuelo, tất cả người bán đầu tiên đều là doanh nghiệp nội địa Brazil, cần có CNPJ hợp lệ và có khả năng bán hàng trên toàn quốc. Việc có mở cửa cho bán hàng xuyên biên giới trong tương lai hay không vẫn chưa được xác định, nhưng các thị trường khác đã hỗ trợ người bán nước ngoài.
Nguồn ảnh: Google
Sự xuất hiện của TikTok Shop đã thổi luồng sinh khí mới vào thị trường thương mại điện tử Brazil, đồng thời mang đến những cơ hội và thách thức mới cho người tiêu dùng, nhà sáng tạo nội dung và người bán hàng. Cục diện thương mại điện tử Brazil sẽ thay đổi như thế nào? Chúng ta hãy cùng chờ xem!
