Dans un contexte de concurrence mondiale de plus en plus féroce dans le secteur du e-commerce, la plateforme de commerce transfrontalier Temu, filiale de Pinduoduo, a récemment multiplié les initiatives. En établissant un entrepôt local en Afrique du Sud, en approfondissant sa présence dans la catégorie alimentaire en Europe et en élargissant la couverture de la politique de taxe incluse au Canada, Temu continue de renforcer sa stratégie de mondialisation.

Ces actions améliorent non seulement l'expérience utilisateur, mais apportent également de nouvelles opportunités et défis aux vendeurs de la plateforme.

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Implantation d’un entrepôt local en Afrique du Sud : double amélioration de l’efficacité logistique et de la compétitivité du marché

Temu a établi pour la première fois un entrepôt local en Afrique du Sud, marquant une nouvelle étape dans sa stratégie sur le marché africain.

Auparavant, les consommateurs sud-africains devaient attendre plusieurs semaines pour recevoir leurs achats sur Temu en raison de la logistique internationale. Désormais, les produits portant la mention d’entrepôt local peuvent être livrés en deux jours, certains articles étant même éligibles à la livraison le lendemain. Ce changement améliore considérablement l’expérience utilisateur, notamment pour les catégories de produits volumineux comme les meubles et articles pour la maison, où l’efficacité logistique stimule directement la demande.

Pour les vendeurs, l’établissement d’un entrepôt local en Afrique du Sud implique des exigences opérationnelles plus élevées et une sélection de produits plus précise. Les vendeurs de produits volumineux doivent évaluer les coûts de stockage et la demande locale, tandis que les petites et moyennes entreprises peuvent profiter du trafic généré par la plateforme pour se positionner en priorité sur les produits à forte récurrence d’achat. Par ailleurs, la concurrence entre Temu, le géant local Takealot et le nouvel entrant Amazon va s’intensifier, obligeant les vendeurs à surveiller les éventuelles politiques de répartition du trafic de la plateforme et à ajuster rapidement leurs stratégies de tarification et de marketing.

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Expansion de la catégorie alimentaire en Europe : la percée de la chaîne d’approvisionnement locale

Temu approfondit sa présence en Europe en élargissant la catégorie alimentaire et en lançant un programme de recrutement local dans les pays nordiques, montrant ainsi l’importance accordée à la chaîne d’approvisionnement locale. En intégrant des fournisseurs alimentaires d’Allemagne, de Suisse, etc. (tels que les produits carnés Wurstbaron et les barres de noix Mr Tom), Temu cherche à adopter un modèle de vente européenne pour l’Europe afin d’éviter les droits de douane de l’UE et de répondre à la préférence des consommateurs pour les produits locaux.

Pour les vendeurs locaux européens, ce programme offre une opportunité d’accéder à moindre coût au marché paneuropéen, en particulier pour les petits et moyens fabricants alimentaires. Cependant, la catégorie alimentaire impose des exigences élevées en matière de logistique et de durée de conservation, obligeant les vendeurs à contrôler strictement le taux de rotation des stocks et à s’adapter au système de tarification de Temu. Pour les vendeurs transfrontaliers chinois, les barrières à l’entrée du marché alimentaire européen sont élevées ; ils devront donc se tourner vers des catégories telles que la maison ou l’électronique, ou coopérer avec des fournisseurs locaux pour obtenir une part du marché.

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Nouvelle politique de taxe incluse au Canada : nouvel équilibre entre expérience client et coût pour les vendeurs

Temu a lancé au Canada une politique de subvention totale de la taxe sur la consommation, étendant la couverture des produits transfrontaliers aux articles expédiés depuis des entrepôts locaux et au modèle « US-CA » (stockage aux États-Unis, livraison directe au Canada). Cette mesure réduit directement le prix final payé par les consommateurs, ce qui est particulièrement attractif pour les utilisateurs des provinces à forte fiscalité (comme l’Ontario avec un taux HST de 15%).

Pour les vendeurs, la couverture de la taxe incluse dans le modèle « US-CA » est un avantage majeur. Ce modèle permet de réduire les coûts de stockage tout en couvrant à la fois les marchés américain et canadien, ce qui est idéal pour les petites et moyennes entreprises souhaitant tester le marché. Cependant, il convient de noter que la politique de taxe incluse pourrait renforcer le contrôle de la plateforme sur les prix des produits, réduisant ainsi la marge bénéficiaire des vendeurs. Les vendeurs devront donc optimiser leur chaîne d’approvisionnement ou se tourner vers des produits à forte valeur ajoutée pour compenser les coûts.

Du point de vue de la concurrence entre plateformes, Temu se différencie davantage grâce à ses subventions fiscales. Sur le marché canadien, des plateformes comme Amazon font généralement supporter la taxe aux consommateurs, alors que la stratégie de subvention totale de Temu pourrait attirer les utilisateurs sensibles au prix et stimuler la croissance du GMV à court terme. Toutefois, la durabilité de ces subventions à long terme reste incertaine, et la plateforme pourrait à l’avenir équilibrer ses dépenses en augmentant les commissions ou les frais publicitaires.

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Conclusion : la voie de la synergie entre mondialisation et localisation

Les trois initiatives de Temu visent toutes à améliorer l’expérience utilisateur et à renforcer l’opérationnalité locale, construisant progressivement des barrières concurrentielles sur le marché mondial à travers la logistique, la chaîne d’approvisionnement et la fiscalité. Pour les vendeurs, opportunités et défis coexistent : d’un côté, une logistique plus rapide et une fiscalité allégée peuvent stimuler les ventes ; de l’autre, la tendance à la localisation exige des ajustements flexibles de la chaîne d’approvisionnement et de la stratégie de sélection des produits.

À l’avenir, si Temu parvient à reproduire à l’échelle mondiale la combinaison entrepôt local + recrutement local tout en équilibrant subventions et rentabilité, il pourrait continuer à dominer le secteur du e-commerce transfrontalier. Pour l’industrie, ce modèle d’expansion « investissements lourds, exécution rapide » pourrait redéfinir les règles de la concurrence mondiale du e-commerce.