« Sur TikTok, ce que j’achète n’est pas un produit, mais un symbole d’identité. » C’est ainsi qu’une consommatrice de la génération Z décrit son expérience d’achat. Pendant la grande promotion de mi-année 2025, le GMV mensuel de TikTok Shop aux États-Unis a atteint 1,09 milliard de dollars, soit une augmentation de 18% en glissement annuel.

Derrière ce chiffre se cache l’essor de la force de consommation mondiale de la génération Z, qui compte 2,4 milliards d’individus, soit environ 32% de la population mondiale.

Contrairement aux modes d’achat traditionnels, ces jeunes consommateurs préfèrent découvrir et acheter des produits via les réseaux sociaux, et TikTok est leur plateforme de prédilection.

 

Source : Internet

01 Transformation des canaux, les réseaux sociaux deviennent la nouvelle porte d’entrée du shopping

Le parcours de décision d’achat connaît une transformation fondamentale. Actuellement, 39% des consommateurs trouvent leur inspiration d’achat via les réseaux sociaux, un taux qui dépasse largement les 32% des présentations en magasin et de la télévision.

Les habitudes d’achat de la génération Z sont radicalement différentes de celles de leurs prédécesseurs. Ils s’appuient davantage sur TikTok, Instagram et YouTube pour trouver l’inspiration, et plus de 40% achètent des cadeaux sur recommandation d’influenceurs. Ce phénomène est particulièrement marqué chez la génération Z et les milléniaux, avec des taux atteignant respectivement 68% et 54%.

Ce changement ne concerne pas seulement les jeunes. Selon le « Rapport de référence sur la livraison e-commerce 2025 », environ 21% des acheteurs dans le monde achètent directement via des plateformes sociales comme TikTok et Instagram.

On estime que cette année, près de la moitié (49%) des consommateurs mondiaux navigueront ou achèteront des produits via les réseaux sociaux, avec un taux atteignant 52% en Amérique du Nord.

 

Source :Metapack

02 L’ascension de TikTok, le commerce de contenu redéfinit l’expérience d’achat

Grâce à son algorithme de recommandation unique et à son format de contenu, TikTok se démarque dans la compétition du social commerce. Les vidéos courtes font fureur dans le monde entier, et de nombreux utilisateurs sont attirés par des produits innovants tout en regardant des vidéos de divertissement.

Même des marques très de niche peuvent profiter de la viralité de TikTok pour connaître une croissance explosive de leurs ventes. Ce modèle « le produit trouve le client » réduit considérablement le temps de décision entre la découverte et l’achat.

La dernière enquête d’Adobe Express confirme que TikTok est devenu la plateforme d’achat préférée des consommateurs américains, surpassant YouTube, Instagram, Facebook et X. 58% de la génération Z choisissent TikTok comme plateforme principale, y passant environ 528 heures par an.

Ce niveau élevé d’activité et de fidélité pose des bases solides pour la conversion e-commerce. Les utilisateurs n’ont plus besoin de quitter la plateforme pour effectuer tout le processus d’achat, réalisant ainsi une expérience fluide « voir et acheter immédiatement ».

 

Source : Internet

03 Les géants se positionnent, la concurrence s’intensifie sur la piste du social commerce

Avec l’influence croissante des réseaux sociaux sur les décisions d’achat, les géants du e-commerce ont rapidement perçu le potentiel de ce marché et se sont activement positionnés.

Au début de cette année, le géant russe du e-commerce Wildberries a lancé l’application de shopping vidéo Wibes, qui propose aux utilisateurs un flux personnalisé basé sur leurs abonnements, vidéos aimées et historique d’achats sur la plateforme. Fin mai, trois mois après son lancement, Wibes comptait déjà plus de 5,5 millions d’utilisateurs.

Shopee s’est associé à Facebook pour lancer un programme d’affiliation, permettant à Shopee de cibler précisément les utilisateurs grâce à la vaste base de Facebook. Ozon a annoncé une collaboration avec VKontake, offrant des récompenses aux vendeurs qui font la promotion de leurs produits sur les réseaux sociaux.

Le géant latino-américain Mercado Libre a également lancé sa plateforme de vidéos courtes Clips au Pérou, attirant les utilisateurs par le contenu vidéo et augmentant leur engagement dans le shopping. Toutes ces initiatives montrent que le social commerce est devenu le nouveau champ de bataille du e-commerce mondial.

 

Source :Wibes

05 Les défis persistent, la sécurité et la confiance sont des enjeux clés

Bien que le social commerce se développe rapidement, les défis ne doivent pas être négligés. Selon une étude publiée par SOTI, 25% des consommateurs s’inquiètent de la sécurité des liens d’achat sur les réseaux sociaux.

La fuite d’informations et la circulation de contrefaçons exigent des plateformes qu’elles améliorent leurs mécanismes de contrôle et renforcent la supervision des transactions, tandis que les commerçants doivent respecter l’intégrité dans leurs pratiques.

Amazon a rencontré des difficultés dans le social commerce. Sa fonctionnalité Inspire, lancée en 2022, n’a pas réussi à s’imposer face à la concurrence et a été officiellement arrêtée ; le programme Posts a également été fermé par la suite.

Cela montre que même un géant comme Amazon fait face à des défis majeurs dans le social commerce. La réussite exige une compréhension approfondie de l’écosystème des réseaux sociaux et des comportements des utilisateurs.

 

Source :Amazon

À l’approche de la saison des fêtes, TikTok est devenu le champ de bataille clé pour les marques souhaitant atteindre la génération Z. Non seulement aux États-Unis, mais aussi de l’Asie du Sud-Est à l’Europe, TikTok Shop reproduit son modèle de réussite du social commerce à l’échelle mondiale.

Les plateformes e-commerce traditionnelles et les commerçants physiques doivent repenser leur stratégie : soit s’adapter à ce nouveau paradigme d’achat, soit risquer d’être marginalisés.