1950В 20:30 по пекинскому времени в офисе компании Tuke в Лунгане, Шэньчжэнь, европейский ведущий Дамэн с энтузиазмом демонстрирует британской аудитории китайские 3C-товары перед камерой TikTok.
Эти изысканные «Сделано в Китае» товары пересекут горы, реки и моря, чтобы попасть к клиентам на другом конце океана, совершив уникальное товарное путешествие.
Это второй год работы Дамэна в качестве ведущего и девятый год его жизни в Китае.
«Людям нравится смотреть прямые эфиры, даже если они ничего не покупают. Возможно, они станут твоими фанатами, и с ними можно общаться — это приносит мне большую радость», — сказал Дамэн в интервью телеканалу Shenzhen TV.
В словах Дамэна чувствуется искренняя любовь к этой работе. Эта любовь помогла ему найти своё место в Шэньчжэне, на благодатной почве электронной коммерции.
(Источник изображения: Shenzhen TV, программа Shenshi News)
В последние годы, с ростом индустрии прямых эфиров за рубежом, всё больше иностранцев проявляют глубокий интерес к профессии ведущего. Дамэн — один из них.
Он выбрал Шэньчжэнь, потому что считает, что здесь больше возможностей, связанных с электронной коммерцией. Будь то желание начать свой бизнес или заняться интернет-работой, это отличное место.
В студии Дамэна стоит девушка, которая внимательно наблюдает за его прямым эфиром. Это Анжель, ведущая из Франции.
До того как заняться прямыми эфирами, она работала дизайнером и моделью. В этом году, познакомившись с индустрией прямых эфиров, она решила сменить профессию и стать кросс-граничным ведущим.
В отличие от Дамэна, Анжель — полный новичок в прямых эфирах. Ей нужно постепенно изучать и осваивать всё: от продукта и рынка до техники ведения эфира и состояния ведущего во время трансляции.
К счастью, в Tuke Анжель встретила Цю Линь, специалиста по кросс-граничной электронной коммерции с 8-летним опытом жизни в США.
Цю Линь приехала в Шэньчжэнь в 2023 году вместе с командой, чтобы заниматься услугами по продвижению на зарубежные рынки. Помимо продаж, она также стала наставником для иностранных ведущих.
(Источник изображения: Shenzhen TV, программа Shenshi News)
У неё есть свой собственный опыт относительно того, как иностранным ведущим вести прямые эфиры и как завоёвывать рынок.
«Многие бренды охотно ищут иностранные лица, то есть иностранных ведущих.Язык, образ иностранного ведущего и его знание целевой страны в сочетании с нашей сильной и зрелой китайской операционной командой и техниками — только объединив эти два аспекта, можно создать студию, максимально адаптированную под целевую страну», — сказала Цю Линь в интервью.
Зайдя в студию, можно увидеть разнообразные китайские товары: от 3C-продукции до одежды, обуви и головных уборов, от китайских лекарственных пластырей для глаз до изящных аксессуаров. Всё это представляет клиентскую базу студии, которая простирается от Северной Америки до Юго-Восточной Азии.
(Источник изображения: Shenzhen TV, программа Shenshi News)
Чтобы подарить зрителям настоящие впечатления и обогатить свой «словарный запас», эти иностранные ведущие лично пробуют и тестируют каждый товар, который они продают.
Стол в центре комнаты — это их «сцена» для продаж. Под светом ламп для подсветки они открывают TikTok, выбирают целевой регион и начинают прямой эфир.
Под весёлую музыку они бойко рассказывают на беглом иностранном языке о товарах в руках: вскрывают упаковку, достают продукт, показывают детали, одновременно отвечая на вопросы зарубежных пользователей, описывая характеристики продукта и направляя зарубежных покупателей, которые ещё не видели эфир, открыть страницу с описанием товара и посмотреть отзывы. Весь процесс отлажен и естественен.
(Источник изображения: Shenzhen TV, программа Shenshi News)
В отличие от быстрого темпа китайских студий, в этих зарубежных студиях во время эфира больше внимания уделяют общению и взаимодействию с пользователями, создавая атмосферу.
На световом коробе в студии висят несколько листов A4 с английскими терминами — это «скрипты», накопленные ведущими. Они свободно общаются на нескольких языках, включая китайский и английский, вызывая у зарубежной аудитории чувство близости.
«В нашей стране люди в основном покупают на рынках. Я и не думала, что в Китае покупки через прямые эфиры в интернете настолько популярны и удобны», — сказала Анжель.
Чтобы лучше понять продукт и рынок, Цю Линь взяла её с собой на Хуацянбэй — первую электронную улицу Китая, расположенную в Шэньчжэне.
(Источник изображения: Shenzhen TV, программа Shenshi News)
Анжель призналась, что поначалу ей было трудно привыкнуть к продажам. Она считала, что фанаты в студии сами решают, покупать или нет, и не использовала тактики «задержки» или «давления». Но теперь, видя, как фанаты, получив посылки, радостно делятся с ней впечатлениями, она тоже чувствует радость и удовольствие.
(Источник изображения: Shenzhen TV, программа Shenshi News)
В Tuke не только Дамэн и Анжель — иностранные лица. Многие другие также стали ведущими-совместителями благодаря своим интересам. Опираясь на знание китайской культуры и понимание психологии зарубежной аудитории, они успешно сокращают дистанцию между китайскими товарами и зарубежными зрителями, позволяя доверию пустить корни в студии.
Основатель шэньчжэньской компании Tuke Ли Фэн сказал: «Мы решили выйти на зарубежные рынки, потому что увидели развитие TikTok за последние годы. Постоянный рост его пользователей укрепил нашу идею „идти вовне" и стать поставщиком услуг в сфере кросс-граничной электронной коммерции и выхода на международные рынки.
Для выхода на международные рынки и кросс-граничной деятельности у Шэньчжэня есть уникальные преимущества.»
(Источник изображения: Shenzhen TV, программа Shenshi News)
А на этой благодатной почве возможностей в Шэньчжэне Tuke помогает иностранным ведущим блистать на TikTok, продвигая китайские товары по всему миру.
От Дамэна до Анжель, эти иностранные ведущие, используя свои уникальные преимущества в сочетании с качественной студийной средой и профессиональной операционной поддержкой, предоставляемой Tuke, преодолевают языковые и культурные барьеры, позволяя зарубежной аудитории ощутить очарование китайской электронной коммерции в прямых эфирах.
Компания использует инновационную модель «прямые эфиры + короткие видео + многоканальное продвижение». Иностранные ведущие с энтузиазмом продают товары на передовой, а китайские предприятия обеспечивают операционную поддержку и цепочку поставок на заднем плане. Такое тесное взаимодействие позволяет китайской продукции завоёвывать популярность на разных рынках, таких как американский и юго-восточноазиатский сегменты TikTok, обеспечивая значительные объёмы продаж в таких категориях, как 3C-электроника, товары повседневного спроса и мелкая электроника.
(Источник изображения: Shenzhen TV, программа Shenshi News)
Здесь эти иностранные ведущие не только реализуют свою собственную ценность, но и вносят вклад в развитие Tuke.
Что ещё более важно, они становятся мостом для выхода китайской продукции на зарубежные рынки, позволяя китайским товарам пускать корни и расцветать в разных уголках мира, давая всё большему числу зарубежных потребителей возможность ощутить уникальное очарование «Сделано в Китае» и стать свидетелями мощной силы китайской кросс-граничной электронной коммерции.
