Покупательская психология людей по своей природе сложна и изменчива; чтобы завладеть кошельками потребителей, бизнесу необходимо использовать гибкие и разнообразные уловки.

Заниматься бизнесом на самом деле очень интересно. Иногда нужно постепенно формировать у клиентов привычку использования, чтобы они считали ваш продукт надежным и удобным, идеально подходящим их потребностям, и со временем становились постоянными покупателями, делая повторные заказы.

Но иногда нельзя позволять клиентам слишком привыкать к однообразию. Современные люди по своей природе стремятся к новизне; только постоянные новинки и сюрпризы могут вызвать любопытство и желание купить, заставляя их охотно платить за продукт, который они считают достойным.

Самый типичный пример — это слепые коробки (blind boxes), которые стали популярны во всем мире.

 

Источник изображения:Google

Хотя многие классическиеIP-персонажи остаются неизменными, но все равно заставляют бесчисленное количество людей снова и снова погружаться в это и постоянно тратить деньги. Секрет кроется в ощущении неизвестности, которое приносит «слепота». Именно потому, что перед открытием не знаешь, что внутри, люди не могут удержаться от повторных покупок.

Pop Mart,52TOYS и другие ведущие игроки уже давно отлично освоили логику слепых коробок, их бизнес-модели полностью отлажены. Обычным людям, желающим последовать за трендом и получить свою долю, входной порог на самом деле очень высок.

Но есть один бренд, который пошел нестандартным путем и применил концепцию слепых коробок к домашним животным— создав слепые коробки, предназначенные специально для собак.

Точно уловив психологию владельцев собак по всему миру, он пробил новый путь к заработку в «красном океане» рынка, зарабатывая более500 миллионов долларов в год.

Этот бренд —BarkBox。

Все занимаются слепыми коробками и используют уловки, но почему другим трудно, а он зарабатывает целое состояние на слепых коробках для собак? Сегодня мы подробно разберем,какие именно методы использовал BarkBox, чтобы незаметно заработать огромные деньги по всему интернету.

 

Источник изображения:Google

Подписка+ слепые коробки, вызвавшие фурор в сообществе владельцев домашних животных

Согласно открытым источникам, создание слепых коробок для собак изначально было лишь творческой задумкой сооснователяМэтта Микера (Matt Meeker).

Эта идея возникла, когда он искал безопасные и прочные игрушки для своей собаки весом130 фунтов для своего дога, и обнаружил, что зоотовары на рынке не только нестабильного качества, но и очень однообразны по дизайну, совершенно не удовлетворяя потребности владельцев крупных собак и индивидуальные запросы любителей животных.

Изначально эта идея оставалась на уровне замысла и не была реализована. Пока любители собакHenrik Werdelin вместе с бывшим сотрудником Uber Карли Страйф, три человека сразу нашли общий язык и воплотили эту креативную идею в реальность.

В декабре 2011 года три основателя официально объединились для создания,BarkBoxТак родился бренд.

 

Источник изображения:YouTube

Что касается бизнес-модели,BarkBox с самого начала пошел нестандартным путем, основанным на концепции «слепых коробок» и подписке: используяежемесячную доставку, тематические сюрприз-боксы, индивидуальный подбор товаров всех категорий — сюрприз-опыт, который уловил психологию потребления владельцев домашних животных.

В 2012 году，BarkBoxофициально запустили подписку, начав полноценную коммерческую деятельность. Для владельцев собак был запущен ежемесячный подарочный набор для питомцев по подписке: каждый месяц собака получает эксклюзивный набор, включающий игрушки, вкусные лакомства, руководство по уходу и другие полезные вещи.

 

Источник изображения:Google

Как только эта новая и забавная модель была запущена, она быстро стала популярной среди владельцев домашних животных, а темпы развития стремительно возросли.

В2013 году,Barkboxбрендподписчики ужедостигли1.510 000 человек, а годовая выручка напрямую превысила25 миллионов долларов, а также получили 6,7 миллиона долларов в рамках раунда A, уверенно открыв первый залп в нише подписных сюрприз-боксов для домашних животных.

Онлайн и офлайн«ходить на двух ногах», расширяя каналы сбыта

Чтобы охватить больше потенциальных пользователей и проложить пути потребления во всех сценариях,BarkBox уделяет большое внимание построению каналов, применяя стратегию одновременного использования онлайн и офлайн, чтобы расширить точки продаж и увеличить влияние бренда.

Что касается онлайн-присутствия, бренд еще в2014 году создал официальный независимый сайт и сделал его основным центром долгосрочного развития бренда.

Внутри сайта поддерживается глобальная доставка, мультивалютные расчеты, а также запущена подписка.+ две модели розничной продажи: одна штука, что снижает порог заказа, стимулирует немедленные покупки, а также позволяет глубоко накапливать лояльных пользователей,создаваяэксклюзивные частные брендовые активы.

 

Источник изображения:BarkBox

Более того,BarkBox также продолжает углубленно работать над SEO-оптимизацией, черезточное размещение ключевых слов，что позволяет поиску по тематике «слепые коробки для домашних животных» надолго оставаться на первой странице Google, значительно повысиворганический трафик и бесплатную экспозицию。

Наряду с управлением собственным сайтом, бренд также вышел на Amazon в США, Канаде, Австралии, Великобритании и других странах, продвигая сезонные наборы и популярные игрушки для домашних животных, а также поддерживаетSubscribe & Save, что дополняет подписную модель собственного сайта.

 

Источник изображения: Amazon

Офлайн-каналы также не отстают.BarkBox последовательно вошел в такие крупные розничные сети, как Target, Urban Outfitters, Petco и другие (около 2800 магазинов), обеспечивая близкий контакт с обычными потребителями и удобство для пользователей при покупках в офлайне.

Одновременно бренд расширился на зарубежные рынки, открыв фирменные стенды в премиальных супермаркетах и специализированных зоомагазинах в ключевых городах Канады, Великобритании, Австралии и других стран, а также запустив в офлайне тематические наборы, аналогичные онлайн, обеспечивая двустороннюю связь между подпиской и розничной торговлей.

Благодаря зрелой бизнес-модели и силе каналов по всему миру,BarkBox успешно вышел на биржу в 2021 году через SPAC на Нью-Йоркской фондовой бирже с оценкой в 1,7 миллиарда долларов, закрепив за собой статус «первой акции слепых коробок для домашних животных».

С 2022 года по настоящее время годовая выручка бренда стабильно держится на уровне около 500 миллионов долларов; особенно впечатляющими были показатели в 2023 финансовом году – 535 миллионов долларов, что делает его бесспорным лидером на мировом рынке слепых коробок для домашних животных.

 

Источник изображения:BarkBox

В TikTok «облачное содержание питомцев», попутно продавая товары  

В отличие от традиционных брендов товаров для домашних животных,BarkBox делает основной упор на подписную модель слепых коробок для домашних животных, что естественным образом требует опоры на социальные медиа для привлечения трафика, посадки семян и стимулирования органического потока.

С этой целью бренд заранее вышел наTikTok и другие основные социальные платформы. На сегодняшний день уже заметны первые результаты.

В качестве примера,рассмотрим платформу TikTok: по состоянию на май 2026 года официальный аккаунт BarkBox @Shop BARK набрал 304,6 тыс. подписчиков, общее количество лайков достигло 7,5 млн, при этом 13 вирусных видео набрали более миллиона просмотров каждое.

 

Источник:TikTok

Позиционирование контента аккаунта очень четкое, практически все сосредоточено на реальных реакциях собак на распаковку.

Будь то милые моменты, когда собака с волнением распаковывает подарок, или очарование, когда она не может оторваться от новой игрушки, контент сосредоточен на подлинном проявлении эмоций. Это ослабляет ощущение прямой рекламы, снижает сопротивление пользователей, при этом точно вызывает эмоциональный отклик у владельцев домашних животных, побуждая их спонтанно подражать, делиться и пересылать, тем самым стабильно поддерживая органический трафик аккаунта.

 

Источник:TikTok

Помимо глубокого развития собственных официальных аккаунтов,BarkBox также активно привлекает инфлюенсеров в сфере домашних животных для сотрудничества в контенте. Бренд предпочитает небольших и средних инфлюенсеров с низкой популярностью (tail-end), у таких аккаунтов не очень большая аудитория, но высокая лояльность подписчиков, хорошая конверсия 'посевов' и эффективность распространения.

Например, блогер с29,3 тыс. подписчиков, блогер по имени @Ali Mae, сотрудничал с BarkBox для создания рекламного ролика.

 

Источник:TikTok

Это видео выходит за рамки обычного взгляда собаки, с точки зрения владельца домашнего питомца фиксирует весь процесс самостоятельного вскрытия собачьей коробки-сюрприза и опыта с игрушками внутри.

Хотя всего лишь15 секунд контента, но он набрал 16,3 млн просмотров и 1,7 млн лайков.

Это показывает, что опыт вскрытия коробки-сюрприза с точки зрения хозяина, с реальностью и вовлеченностью, легко привлекает внимание пользователей, эффективно усиливает громкость распространения бренда, позволяя большему числу потенциальных потребителей узнать и понять продукт.

 

Источник:TikTok

Кроме того,BarkBox также инициировал хэштег-челлендж #BarkBoxDay, поощряя владельцев домашних животных снимать видео распаковки боксов-сюрпризов своих питомцев и участвовать в совместном творчестве.

В настоящее время под этим хэштегомколичество UGC-работ превысило 15,8 тыс.

Массы пользовательского контента, созданного и распространенного спонтанно, не только помогли бренду сформировать близкий и теплый образ, но и значительно снизили стоимость привлечения клиентов через рекламу. Благодаря реальным публикациям обычных пользователей достигается недорогой и высокодоверительный вирусный эффект, который постоянно привлекает трафик и выводит бренд за пределы ниши.

 

Источник:TikTok

Заключение

До этого момента, на самом деле, несложно заметить,BarkBox смог превратиться из простой идеи в ведущий бренд с годовым доходом в 500 миллионов долларов США благодаря сочетанию потребностей пользователей, каналов и социальных сетей.

В настоящее время рынок товаров для домашних животных в Северной Америке, Европе и Юго-Восточной Азии продолжает расширяться, а готовность потребителей платить за персонализированные и занимательные продукты становится всё выше. Для китайских компаний, стремящихся выйти на зарубежные рынки, сейчас всё ещё существует благоприятное временное окно для входа в сектор товаров для домашних животных, особенно в такие нишевые категории, как подписка или «слепые коробки» (blind box).

Объем зарубежного рынка достаточно велик, чтобы вместить всевозможные оригинальные идеи. Привычки зарубежных потребителей также меняются, они все более склонны платить за эмоциональную ценность и впечатления.

Эта дорога, возможно, будет нелёгкой, но как...Такие бренды, как BarkBox, уже доказали: стоит лишь найти свою нишу и ответить на неё качественным продуктом и гибкой омниканальной стратегией — и двери зарубежных рынков всегда остаются открытыми.