1315История кейса
В Юго-Восточной Азии, где шопинг стал важной частью образа жизни, модный онлайн-ритейлер ZALORA является синонимом «тренда». Как ведущая B2C-платформа в регионе, ZALORA использует свои передовые технологии анализа данных, чтобы задавать модные тенденции и удовлетворять постоянно меняющиеся потребности клиентов. Именно поэтому они без колебаний выбрали сотрудничество с TikTok, используя его ориентированный на данные потенциал креативной рекламы для усиления онлайн-присутствия бренда.
Решение
Чтобы сохранить лидерство на высококонкурентном рынке модной электронной коммерции, ZALORA понимала необходимость постоянного обновления. Для придания рекламе оригинальности и свежести они решили присоединиться к TikTok Creative Program (TCP). Эта креативная программа помогает создавать контент на основе данных, позволяя рекламодателям расширять глубину и широту охвата аудитории.
В рамках этого проекта ZALORA получила 12 новых креативов, все видео были в UGC-стиле с фокусом на демонстрацию людей. Например, в одном из видео модель плавно меняла верхнюю одежду разных цветов, подчеркивая гибкость политики ZALORA по бесплатному возврату и обмену в течение 30 дней. Посыл этого видео был прост: клиенты могут вернуть или обменять товар даже спустя некоторое время после покупки. Эти новые креативы действительно сработали. Протестировав различные категории креативов, ZALORA обнаружила, что реклама, выделяющая их уникальные преимущества, показывает лучшие результаты в целом, снижая стоимость привлечения нового клиента (CAC) и значительно улучшая показатели верхней части воронки, такие как количество установок и CTR.
Результаты кампании
Эта таргетированная и привлекательная реклама помогла ZALORA легко привлекать пользователей и снизить стоимость за действие (CPA) почти на 72%. Стоимость привлечения нового клиента (CAC) также снизилась на 14%. В ходе рекламной кампании коэффициент конверсии ZALORA увеличился почти в 1.76 раза.
Раньше ZALORA помогала людям «выглядеть стильно», а теперь, с помощью TikTok Creative Program, они нашли отличный способ улучшить потребительский опыт с помощью креативной и интерактивной рекламы.
Мы очень благодарны TikTok за своевременную поддержку и проактивные консультации для нашей команды. Мы очень заинтересованы в дальнейшем расширении нашего партнерства, чтобы продолжать охватывать целевую аудиторию с помощью наиболее подходящих креативов.
