Отчёт «Прогноз трендов покупок в TikTok на 2024 год», опубликованный TikTok, в основном рассматривает тренды покупок в сообществе TikTok, которые меняют потребительские привычки, включая сигналы трендов, примеры из практики и стратегии реагирования брендов.
1. Методология трендов: Тренды TikTok зарождаются в сообществе, отражая и формируя культуру. Метод «культурной скорости» помогает различать краткосрочные и долгосрочные тренды, поддерживая креативные инициативы любого масштаба.
2. Тренды покупок:
- Реалистичные тренды: Столкнувшись с экономической неопределённостью, инфляцией и быстрым развитием онлайн-коммерции, потребители совершенствуют свои привычки, делая акцент на осознанном, эффективном и стратегическом потреблении. Они создают свои возможности и меняют реальность с помощью активного бюджетирования, «забавной инфляции» и формирования сообществ «покупок на всю жизнь».
- Эмоциональные тренды: Потребители ищут бренды, способные принести радость и чувство контроля в хаотичном мире продаж. Бренды удовлетворяют эти потребности, выстраивая дружеские связи, предлагая опыт покупок, повышающий настроение, и включая ностальгические элементы.
- Тренды сообщества: Сообщество становится новой формой заботы о себе. Бренды удовлетворяют стремление потребителей к принадлежности через такие тренды, как «покупки на всю жизнь», «интеграция сообществ» и «трансграничные покупки».
- Тренды отношений: Маркетологи меняют однонаправленные отношения бренд/потребитель, усиливая сотрудничество и прозрачность. Бренды приглашают потребителей участвовать в разработке продуктов, используют ИИ для борьбы с усталостью от принятия решений во время покупок, а потребители охотнее обсуждают финансовые вопросы публично в TikTok.
3. Сигналы трендов:
- Эмоциональные тренды:
- Лояльность к бренду: Бренды строят глубокую лояльность клиентов через последовательные действия и контент, отражающий ценности бренда.
- Моменты сияния: Покупки, повышающие настроение, и обмен опытом в сообществе TikTok уменьшают чувство одиночества и приносят положительные эмоции.
- Новая ностальгия: Сочетание ностальгии и новых элементов привлекает потребителей разных возрастов, расширяя аудиторию бренда.
- Тренды сообщества:
- Покупки на всю жизнь: Потребители уделяют больше внимания качеству и долговечности при покупках, полагаясь на TikTok для принятия более дорогих решений.
- Интеграция сообществ: Интересы потребителей постоянно расширяются. Бренды удовлетворяют их потребности через сотрудничество между разными вертикалями, глобальными и локальными компаниями, а также между люксом и масс-маркетом.
- Трансграничные покупки: Потребители интересуются трендами из других регионов. TikTok становится платформой для обмена туристическими рекомендациями и уникальными товарами.
- Тренды отношений:
- От комментариев к концепции: Бренды прислушиваются к отзывам пользователей, превращая их в новые продукты и точки взаимодействия, укрепляя связь с пользователями.
- ИИ облегчает повседневность: Бренды и потребители активно пробуют использовать ИИ для борьбы с усталостью от принятия решений во время покупок.
- Поиск финансовых советов: Потребители охотнее обсуждают финансовые вопросы публично в TikTok. Бренды могут строить доверительные отношения, предлагая соответствующие советы и рекомендации.
4. Примеры из практики: В отчёте представлены примеры нескольких брендов, такие как Kinder World, использующий стратегии органического и платного привлечения для увеличения установок приложения, Hyundai, сотрудничающий с создателями для демонстрации IONIQ 6, и Second Cup, использующий Spark Ads и отзывы пользователей для повышения влияния бренда.
5. Ключевые выводы: Обобщены основные аспекты трендов покупок, включая ожидания потребителей от брендов, роль сообщества и изменения в отношениях между брендами и потребителями.
Этот отчёт служит справочным материалом для брендов, помогая понять потребительские тренды покупок и разработать маркетинговые стратегии, чтобы лучше взаимодействовать с потребителями и удовлетворять их потребности на платформе TikTok.
