Этот отчет, подготовленный TikTok в сотрудничестве с Ipsos, с помощью количественных исследований и качественных интервью изучает роль TikTok в новой коммерческой эпохе, анализирует его влияние на опыт покупателей и маркетинг предприятий, а также предлагает стратегии развития для бизнеса на этой платформе.
1. Трансформационная роль TikTok в коммерции: TikTok изменил способы открытия нового, объединяя развлекательный контент с активным поиском, став предпочтительной платформой для открытия новых брендов и продуктов. С помощью графа интересов он связывает пользователей и бренды, предоставляя персонализированный контент. Пользователи как случайно находят, так и активно ищут товары, а после покупки часто возвращаются на платформу для взаимодействия. Показатель рассмотрения покупки превышает показатели конкурентов.
2. Влияние фактора аутентичности: TikTok ориентирован на создателей контента, аутентичность является его ключевой привлекательностью, способной преодолеть разрыв доверия между пользователями и брендами, усиливая решения о покупке. Бренды могут строить прочные отношения с клиентами, пользователи с большей вероятностью доверяют брендам, о которых узнали на TikTok. Платформа также способна оживлять повседневные продукты, придавая им культурное значение, и стимулировать развитие продуктов в различных отраслях.
3. Стратегии в новой коммерческой эпохе: TikTok создает для пользователей бесшовный опыт покупок, инвестируя в рекламные решения и инновации в электронной коммерции, предоставляя удобные услуги в партнерстве. Предприятия могут использовать такие функции, как TikTok Shop, в сочетании с платными решениями для увеличения продаж; оптимизировать электронную коммерцию с помощью омниканального опыта и решений на основе ИИ; применять смешанные медиа и коммерческие стратегии для обеспечения плавного перехода между онлайн- и офлайн-покупками.
TikTok является инновационным в цифровом маркетинге, стимулируя развитие электронной коммерции и предоставляя брендам возможности для связи с разнообразной аудиторией. Платформа будет продолжать развиваться, оставаясь на переднем крае потребительских тенденций, помогая брендам добиваться результатов в сфере электронной коммерции.
