ในช่วงสองปีที่ผ่านมา ระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซของ TikTok ทำงานเหมือนเครื่องยนต์ที่หมุนด้วยความเร็วสูง ไม่เพียงแต่สร้างสินค้าฮิตนับไม่ถ้วน แต่ยังทำให้แบรนด์จีนจำนวนมากเปลี่ยนจาก "แบรนด์ไร้ชื่อ" กลายเป็นชื่อที่ผู้บริโภคต่างประเทศคุ้นเคย ตามข้อมูลอย่างเป็นทางการของ TikTok Shop แบรนด์知名 60% มียอดขายรวม (GMV) เติบโตมากกว่า 5 เท่าต่อปีผ่านแพลตฟอร์ม แล้วแบรนด์ทั่วไปจะทำให้ผู้ใช้จดจำชื่อคุณ เห็นคุณค่าของคุณ และแม้แต่บอกต่อให้คุณได้อย่างไร?

ต่อไป เราจะแยกแยะทีละขั้นตอน ตั้งแต่ "การขายของ" ไปจนถึง "การสร้างแบรนด์" ว่าควรเล่นอย่างไรบน TikTok?

ที่มา: อินเทอร์เน็ต

การกำหนดตำแหน่งที่แม่นยำ + เนื้อหาท้องถิ่น ทำให้แบรนด์ "ถูกมองเห็น"

ขั้นตอนแรกของการสร้างแบรนด์ไม่ใช่การทุ่มเงินโฆษณา แต่คือการกำหนด "ฉันคือใคร" และ "ผู้ใช้ต้องการอะไร"

ผู้ใช้ TikTok ส่วนใหญ่เป็นกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่แสวงหาความแปลกใหม่ ความรู้สึกมีส่วนร่วม และการเชื่อมโยงทางอารมณ์ แบรนด์ต้องหาภาษาที่ใช้สื่อสารกับพวกเขา

กรณีศึกษา: กลยุทธ์ "อินฟลูเอนเซอร์ + ฉาก" ของ TYMO BEAUTY

TYMO BEAUTY ในฐานะแบรนด์เครื่องมือทำผม เปิดตลาดอย่างรวดเร็วในช่วงแรกผ่านการร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์บน TikTok พวกเขาเลือกทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์เฉพาะทาง (เช่น บล็อกเกอร์สอนทำผม @lunalurey) เพื่อเผยแพร่วิดีโอสอนการใช้ผลิตภัณฑ์และสาธิตทรงผม แสดงผลลัพธ์ของผลิตภัณฑ์อย่างชัดเจน พร้อมกันนั้น ยังเปิดตัวแคมเปญ #tymobeauty Challenge กระตุ้นให้ผู้ใช้แชร์ผลงานทรงผมของตัวเอง

ที่มา: TikTok

กลยุทธ์นี้ไม่เพียงทำให้แบรนด์ TYMO BEAUTY มีผู้ติดตาม 100,000 คนและการเติบโตของลูกค้าใหม่ 220% ในระยะเวลาสั้น แต่ยังเสริมสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ผ่านกิจกรรมออฟไลน์ เช่น โฆษณาบนรถไฟใต้ดินนิวยอร์กและความร่วมมือกับสัปดาห์แฟชั่น จุดสำคัญคือ: ใช้ประสบการณ์จริงของอินฟลูเอนเซอร์ลดอุปสรรคในการตัดสินใจของผู้ใช้ จากนั้นใช้เนื้อหาที่มีฉากเพื่อสื่อสารคุณค่าแบรนด์ (เช่น การผสมผสาน "เครื่องมือมืออาชีพ + แฟชั่นสไตล์")

บัญชี TikTok บางส่วนของ TYMO BEAUTY  

ขับเคลื่อนสองทางด้วยไลฟ์สด + วิดีโอสั้น เปลี่ยนทราฟฟิกเป็นทรัพย์สินของแบรนด์​

ห้องไลฟ์สดของ TikTok ไม่ใช่แค่ "พื้นที่ขายของ" แต่เป็นฉากที่ยอดเยี่ยมในการสร้างบุคลิกของแบรนด์ ผ่านการโต้ตอบความถี่สูง คำอธิบายมืออาชีพ และประสบการณ์ที่ดื่มด่ำ แบรนด์สามารถสร้างความไว้วางใจได้อย่างรวดเร็ว

กรณีศึกษา: "การไลฟ์สดแบบเมทริกซ์" ของ Anker

Anker จัดการหลายบัญชีบน TikTok โดยออกแบบเนื้อหาไลฟ์สดเฉพาะสำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ต่างๆ (เช่น ที่ชาร์จ หูฟัง)

ที่มา: TikTok

ในห้องไลฟ์สด พิธีกรของ Anker จะอธิบายรายละเอียดทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์อย่างละเอียด (เช่น หลักการชาร์จเร็ว) พร้อมตั้งค่าโปรโมชัน เช่น "ส่วนลดจำกัดเวลา" "สิทธิพิเศษสำหรับแฟนคลับ" ซึ่งช่วยกระตุ้นยอดขายและเสริมภาพลักษณ์แบรนด์ที่ "มืออาชีพและน่าเชื่อถือ"

ที่มา: TikTok

ทำให้ผู้ใช้เป็น "คนของเรา" จากการขายของสู่การเชื่อมโยงทางอารมณ์

บน TikTok ผู้ใช้ยินดีจ่ายเพื่อ "เรื่องราวของแบรนด์" แต่มีเงื่อนไขว่า พวกเขาต้องรู้สึกว่าคุณเป็น "คนของเรา" ก่อน แก่นแท้ของการสร้างแบรนด์คือการเปลี่ยนผู้ใช้จากผู้ที่ "ซื้อแล้วจากไป" มาเป็น "ผู้ร่วมสร้าง" ที่ยินดีพูดแทนคุณและให้คำแนะนำคุณ

กรณีศึกษา: "การพลิกโฉมสู่ความอ่อนเยาว์" ของ GNC 健安喜

ในฐานะแบรนด์ผลิตภัณฑ์เสริมอาหารแบบดั้งเดิม GNC เคยถูกติดป้ายว่า "สำหรับผู้สูงอายุ" เพื่อเจาะตลาด Gen Z GNC ร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ด้านสุขภาพรุ่นเยาว์บน TikTok โดยใช้หัวข้อสบายๆ เช่น "วิธีลดความวิตกกังวล" "กินอะไรก่อนและหลังออกกำลังกาย" เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์เสริมอาหารเป็น "ไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่"

ที่มา: TikTok

บทสรุป: แก่นแท้ของการสร้างแบรนด์คือ "ความยั่งยืนในระยะยาว"​​

การสร้างแบรนด์บน TikTok ไม่ใช่แค่การถ่ายวิดีโอสองสามคลิปหรือเปิดไลฟ์สดสองสามครั้ง แต่คือการทำให้แบรนด์เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตผู้บริโภคผ่านการสร้างเนื้อหาอย่างต่อเนื่องและการโต้ตอบกับผู้ใช้

หากแบรนด์ของคุณยังลังเลว่า "ควรทำ TikTok หรือไม่" จำประโยคนี้ไว้: ในยุคที่ทราฟฟิกกระจายตัว ใครที่สามารถครอบครองจิตใจด้านเนื้อหาของผู้ใช้ได้ ผู้นั้นก็จะสามารถควบคุมอำนาจในการกำหนดราคา