749Những hạt cườm màu sắc rơi xuống chậm rãi, mỗi lần múc một muỗng sẽ tương ứng với một món quà bí ẩn.
Video ngắn này mang tên“muỗng mù” đã đạt 1590 triệu lượt xem trên Tuke, 1,3 triệu lượt thích, và gói sản phẩm có giá lên tới 295 đô la Mỹ đã được bán hết sạch.
Trong môi trường thương mại điện tử ngày nay, điều mà người tiêu dùng khao khát không chỉ là sản phẩm, mà còn là trải nghiệm mua sắm và sự kết nối cảm xúc.
Quảng cáo kiểu “rao bán” truyền thống đã khó có thể chạm đến giới trẻ, trong khi trải nghiệm mua sắm nhập vai đang trở thành vũ khí tăng tỷ lệ chuyển đổi cho các nhà bán hàng trên Tuke Shop.
Nguồn ảnh:Tuke
Tại sao “rao bán” không còn hiệu quả?
Trên các nền tảng thương mại điện tử truyền thống, người tiêu dùng thường tìm kiếm trực tiếp sản phẩm mình cần, quá trình này thiếu sự kết nối cảm xúc và niềm vui khám phá.
Trong khi đó, thương mại điện tử nội dung tiêu biểu như Tuke đã hoàn toàn thay đổi logic này, tích hợp quá trình mua sắm vào nội dung thú vị, hấp dẫn, để người tiêu dùng vô tình phát hiện ra sản phẩm yêu thích khi thưởng thức nội dung.
Trải nghiệm mua sắm dựa trên nội dung này đang tăng trưởng nhanh chóng, dữ liệu cho thấy kể từ tháng 3 năm 2025 khi mở rộng cho nhiều nhà bán hàng xuyên biên giới hơn, GMV của các nhà bán hàng POP xuyên biên giới Tuke Shop châu Âu đã tăng gấp 5 lần!
Cốt lõi của trải nghiệm mua sắm nhập vai là không còn nhồi nhét sản phẩm cho người tiêu dùng, mà thông qua kể chuyện, trình bày bối cảnh sử dụng, khơi gợi sự đồng cảm để sản phẩm hòa nhập tự nhiên vào cuộc sống của khách hàng.
Nguồn ảnh: Internet
Giải mã case study: Họ làm chủ trải nghiệm nhập vai như thế nào?
Trải nghiệm nhập vai không chỉ giới hạn ở thị giác, mà còn bao gồm ba yếu tố: đa giác quan, cảm xúc và tính tương tác.
TrênTuke Shop, trải nghiệm này có thể được thực hiện dưới nhiều hình thức:
Case 1:Kỳ tích “muỗng mù”, đại dương xanh mới của kinh tế cảm xúc
Đầu tháng trước,một video đóng gói “muỗng mù” của ReRe Gift đã gây sốt.
Trong video, người dẫn chương trình múc một muỗng từ hộp chứa đầy hạt cườm màu sắc, mỗi hạt tương ứng với một món quà nhỏ bí ẩn, sau đó dựa vào kết quả múc được, anh ta lấy sản phẩm tương ứng trên kệ và cho vào hộp quà.
Tại sao ý tưởng đơn giản này lại tạo nên cơn sốt mua hàng?
Câu trả lời nằm ở việc nó nắm bắt được nhu cầu cảm xúc của người tiêu dùng về sự chữa lành, cảm giác nghi lễ và bất ngờ. Quá trình mở hộp mù tràn đầy sự bất định và mong đợi, giá trị cảm xúc này khiến người dùng sẵn sàng trả giá cao— cùng một sản phẩm nhưng nhờ đổi mới hình thức mà giá trị tăng lên gấp nhiều lần.
Nguồn ảnh:Tuke
Case 2:Máy hút bụi Lubluelu, trải nghiệm nhập vai của chủ nghĩa thực dụng
Thương hiệu đồ gia dụng đến từ Thâm QuyếnLubluelu sau khi gia nhập Tuke Shop tại Đức, một video trình diễn chức năng máy hút bụi đã bất ngờ gây sốt.
Không chỉnh sửa, không hiệu ứng, chỉ với một cảnh quay “one shot”, chiếc máy hút bụi này đã làm sạch hoàn toàn từ hạt đậu, bụi bẩn đến lông thú cưng chỉ trong một lần hút.
Sự trình diễn chân thực không tô vẽ này đã thu về hơn2,2 triệu lượt xem. Nó đánh trúng điểm yếu của người tiêu dùng Đức là chú trọng hiệu quả thực tế, sản phẩm sau đó nhanh chóng cháy hàng, nhiều lần lọt top 3 bảng xếp hạng bán chạy tại Đức.
Nguồn ảnh:Tuke
Chiến lược thực chiến: Tạo dựng trải nghiệm mua sắm nhập vai
① Cảnh hóa nội dung: Đưa sản phẩm vào cuộc sống
Đừng chỉ quay sản phẩm, hãy quay nó trong đời sống thực tế. Ví dụ máy pha cà phê không chỉ giới thiệu chức năng mà còn quay cảnh ấm áp buổi sáng pha cà phê, hoặc cảnh tiếp đãi bạn bè bằng máy này.
② Thu hút ánh nhìn trong 3 giây: Tăng cường ấn tượng thị giác
3 giây đầu của video ngắn quyết định thành bại. Hãy trực tiếp thể hiện điểm hấp dẫn nhất—tai nghe chống nước thì ném vào nước, máy hút bụi mạnh thì dọn sạch rác trong 1 giây. Hình ảnh phải sạch sẽ, sáng sủa, chủ thể nổi bật.
③ Để người dùng tham gia: Thiết kế trải nghiệm tương tác
Đặt câu hỏi trong video để người dùng bình luận; khi livestream thì mở bình chọn chọn sản phẩm tiếp theo; phát động thử thách mời người dùng khoe đơn hàng. Càng nhiều sự tham gia, càng kích thích nhu cầu mua sắm.
④ Kể một câu chuyện hay: Tạo kết nối cảm xúc
Đừng chỉ bán sản phẩm, hãy bán câu chuyện đằng sau nó. Trình bày đánh giá thực tế của người dùng, chia sẻ quá trình từ ý tưởng đến sản xuất, để khách hàng cảm nhận được sự ấm áp và giá trị.
Thực ra cốt lõi chỉ có một điểm: biến mua sắm từ giao dịch thành trải nghiệm. Hãy thử bắt đầu từ video tiếp theo của bạn, bạn sẽ nhận thấy tỷ lệ chuyển đổi tăng lên.
Nguồn ảnh: Internet
TrênTuke Shop, thành công không còn thuộc về những nhà bán hàng rao bán lớn tiếng nhất, mà là những thương hiệu biết kể chuyện nhất.
Dù là dùng “one shot” để trình diễn quá trình sử dụng thực tế, hay thiết kế trải nghiệm mở hộp nhập vai, hoặc sử dụng công nghệ AR cho khách hàng thử sản phẩm ảo, các chiến lược này đều làm một việc: biến mua sắm từ hành vi giao dịch thành trải nghiệm cảm xúc.
Chuyển đổi không hề phức tạp, hãy thử từ video tiếp theo của bạn, đừng rao bán nữa mà hãy trình diễn sản phẩm hòa nhập vào cuộc sống người dùng. Sự thay đổi nhỏ này có thể chính là điểm bùng nổ chuyển đổi của bạn.
