لقد جعلت من شرب الماء في الأعمال التجارية .

في نهائي بطولة أستراليا المفتوحة للتنس عام 2024، فتح نوفاك ديوكوفيتش زجاجة ماء وسكبها في كأس معدني كان يحمله معه.

اقتربت الكاميرا، فذابت مكعبة زرقاء صغيرة في قاع الكأس بسرعة، ورأى جميع الحضور في الملعب شعار العلامة التجارية على جدار الكأس — waterdrop.

المصدر: الحساب الرسمي لـ waterdrop على وسائل التواصل الاجتماعي

أثار هذا المشهد جدلاً واسعاً على وسائل التواصل الاجتماعي: "ما الذي يشربه نجم التنس؟"

وقد تم الكشف عن الإجابة! إنها "مشروبات صغيرة" بحجم ظفر الإصبع، تذوب فوراً في الماء، وتتحول إلى 12 نكهة مثل الليمون والتوت الأزرق، والأهم من ذلك أنها خالية من السكر والسعرات الحرارية.

هذه المكعبة الصغيرة جعلت العلامة التجارية النمساوية waterdrop، التي تأسست قبل 8 سنوات فقط، تحقق مبيعات سنوية تتجاوز المليار وتنتشر في 40 دولة، حتى أن وول مارت خصص لها أرففاً في أفضل المواقع.

المصدر: waterdrop

إلهام من ارتفاع 30 ألف قدم

تبدأ قصة waterdrop من ربيع عام 2016.

على متن رحلة جوية متجهة إلى سنغافورة، كان النمساوي مارتن يتأمل زجاجة المشروبات البلاستيكية في يده ويتساءل:

لماذا يجب أن تكون المشروبات الصحية معبأة في عبوات ثقيلة؟

ماذا لو تمكنا من تركيز مستخلصات الفواكه والنباتات في "مكعبة سكر" صغيرة، تذوب في الماء لتتحول فوراً إلى مشروب، ليكون ذلك صديقاً للبيئة ومريحاً في نفس الوقت؟

المصدر: waterdrop

دفعه هذا الإلهام إلى استدعاء شقيقه هنري وصديقه كريستوف على الفور، واجتمع الثلاثة في مكتب صغير في فيينا، وبدأوا سلسلة لا حصر لها من التجارب.

جربوا طحن التوت الأزرق إلى مسحوق، وعدّلوا عشرات النسب من التركيبات، بل وعانوا من فقدان مؤقت لحاسة التذوق بسبب تذوق الكثير من العينات.

فريق مؤسسي waterdrop المصدر: الإنترنت

حتى جاء يوم، حيث ألقيت مكعبة بحجم ظفر الإصبع في الماء، فذابت بسرعة لتصبح كأساً من سائل أرجواني فاتح برائحة الفواكه، وهكذا ولد الجيل الأول من "المشروبات الصغيرة".

المصدر: waterdrop

من متجر مؤقت إلى عملاق عالمي

منذ البداية في مكتب صغير عام 2016، كانت كل خطوة لهذه العلامة التجارية في صدارة الاتجاهات.

في متجر مؤقت عام 2017، كان العملاء الفضوليون يتجمعون حول الموظفين يسألون: "هل هذا حقاً مصنوع من الماء العادي؟"

في عام 2018، ظهروا في برنامج ريادة الأعمال الألماني، حيث صرخ الحكام وهم يرون "مكعبات المشروبات" التي يمكن وضعها في جيب القميص قائلين "هذا يمكن أن يغير أرفف المتاجر".

كانت نقطة التحول الحقيقية في عام 2021. عندما اكتشف المستهلكون الأمريكيون هذه المكعبات الملونة على أرفف وول مارت، كان ذلك في فترة العمل من المنزل بعد الجائحة، حيث سئم越来越多的 الناس من تخزين زجاجات المشروبات الكبيرة.

في نفس العام، وقعوا عقداً مع العميل رقم مليون، مما يعني أن 274 مستخدماً جديداً كانوا يجربون سحر "تحويل الماء إلى مشروب" يومياً.

المصدر: الإنترنت

في ملعب أستراليا المفتوحة عام 2024، عندما رفع ديوكوفيتش كأس الماء الذي يحمل شعار waterdrop، كانت هذه "المكعبة الصغيرة" قد تحولت إلى عمل تجاري يمتد عبر 45 دولة.

تظهر أحدث البيانات المالية أنهم باعوا منتجات بقيمة 96 مليون دولار في عام 2022 فقط، مما يعني أن 18 "مكعبة مشروب" كانت تذوب في أكواب الماء حول العالم كل دقيقة.

المصدر: waterdrop

استراتيجية انتشار waterdrop على وسائل التواصل الاجتماعي

في المراحل الأولى لتأسيس علامة waterdrop التجارية، اعتمدوا بشكل أساسي على موقعهم الإلكتروني وعدد قليل من المتاجر الفعلية لبيع المنتجات، متبعين نهج DTC.

لجذب المزيد من العملاء المستهدفين، أنفقوا أيضاً مبالغ كبيرة على التعاون مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي لتنفيذ حملات تسويق تأثيري، وكانت النتائج جيدة جداً.

على سبيل المثال، كان أداء waterdrop على YouTube لافتاً للنظر.

فيديو قصير نُشر في 12 مايو 2023، وصلت مشاهداته إلى 1.56 مليون. ركز هذا الفيديو على مفهومي "الصديق للبيئة" و"الخالي من السكر"، وكانت فكرته جذابة للغاية، حيث صور الجميع على أنهم "يعيشون مع زجاجات مشروبات"، مما أثار التأمل.

المصدر: YouTube

بالإضافة إلى المحتوى الرسمي، أولت waterdrop أهمية كبيرة للتسويق الشفهي، حيث تعاونت مع العديد من KOC و KOL لإنتاج فيديوهات مراجعة.

على سبيل المثال، تعاونوا مع المدون التشيكي الشهير @Rozum v troubě لإنتاج فيديو مراجعة، استمر لمدة 7 دقائق و24 ثانية، وسجل تجربة استخدام منتج waterdrop بالكامل من فتح العلبة إلى الشرب الفعلي.

كان عنوان الفيديو ذكياً أيضاً: "Waterdrop: مياه غازية باهظة الثمن أم مشروب سحري؟" هذا العنوان المليء بالغموض نجح في جذب عدد كبير من المشاهدين، وفي النهاية تجاوزت مشاهدات الفيديو 190 ألف مرة، محققاً تأثيراً انتشارياً جيداً.

المصدر: YouTube

أما على TikTok، فقد جذب الحساب الرسمي @waterdrop 734.1 ألف متابع، وبلغ إجمالي الإعجابات بالفيديوهات 5.7 مليون.

المصدر: TikTok

كان أحد فيديوهات TikTok حول المتجر المؤقت شائعاً بشكل خاص، حيث وصلت مشاهداته إلى 53.3 مليون، والإعجابات إلى 860 ألف، وهي أرقام جيدة جداً.

المصدر: TikTok

تتفاعل waterdrop بانتظام مع تعليقات ورسائل المستخدمين، مما يساعد على تعزيز قرب العلامة التجارية وزيادة ولاء المستخدمين، وبالتالي تكوين دورة إيجابية من التفاعل الجيد.

المصدر: TikTok

من الواضح أن حساب waterdrop على TikTok قد دخل الآن مرحلة الاستقرار، حيث لم يعد المحتوى مجرد عرض للمنتج، بل أصبح أكثر ثراءً وتنوعاً. هذا التشغيل الدقيق يجعل المستخدمين أكثر استعداداً للبقاء، مما يعزز ولاء المتابعين.

وفقاً للمؤسس مارتن موراي، تنفق waterdrop أكثر من ستة أرقام سنوياً على التسويق التأثيري. بالنظر إلى النتائج، يمكن القول إن استثمار العلامة التجارية كان يستحق العناء، حيث حقق بالفعل تأثيرات تسويقية جيدة.

المصدر: waterdrop

لماذا يمكن أن يصبح حتى شرب الماء عملاً تجارياً كبيراً؟

ربما تفهمون ذلك من خلال النظر إلى هذه الأرقام: في الولايات المتحدة، يستهلك الشخص العادي 657 علبة مشروب سنوياً، حيث أن معدل نمو فئة المشروبات الخالية من السكر هو ثلاثة أضعاف المشروبات التقليدية. بحلول عام 2025، من المتوقع أن يصل سوق المشروبات العالمي إلى 276.44 مليار دولار؛ وبحلول عام 2029، من المتوقع أن يصل عدد المستخدمين إلى 1.5 مليار.

المصدر: statista

وراء ذلك، يعتبر "القلق الصحي" أيضاً محركاً رئيسياً.

تظهر بيانات منصات التجارة الإلكترونية ذات الصلة أن عمليات البحث عن كلمة "خالي من السكر" زادت بنسبة 740% في ثلاث سنوات، بينما شهدت مبيعات المشروبات الغازية التقليدية أول انخفاض لها منذ 20 عاماً.

المصدر: الإنترنت

كلمة أخيرة

إن توسع waterdrop في الأسواق الخارجية هو في جوهره فك عميق لرموز عادات الاستهلاك العالمية.

من أوروبا إلى أمريكا الشمالية، وصولاً إلى الأسواق الآسيوية، لا يعتمد نجاحها على ابتكار منتج واحد، بل على فهم دقيق لعلم نفس المستهلك في الأسواق المختلفة.

هذا المسار للتوسع الخارجي له قيمة مرجعية خاصة للشركات الصينية. السوق الخارجي ليس كياناً واحداً، بل هو فسيفساء من عدد لا يحصى من الأسواق المتخصصة. لكل سوق ثقافته وعاداته الاستهلاكية ومتطلباته التنظيمية الفريدة، وغالباً ما لا ينجح نسخ نموذج النجاح المحلي ببساطة.

بالنسبة للشركات الصينية، لا يكمن التحدي في التوسع الخارجي في المنتج نفسه فحسب، بل أيضاً في كيفية فهم والتكيف مع قواعد واحتياجات الأسواق الخارجية.

العولمة ليست عملية بين ليلة وضحاها، بل هي رحلة تتطلب الصبر والتركيز والتعلم المستمر.