886العديد من البائعين الذين يبيعون في الخارج لديهم مجموعة من المنتجات: بعد أكثر من نصف عام من الإدراج، كان هناك بعض النشاط في البداية، ثم أصبحت حركة المرور أقل وأقل، وأنفقوا الكثير على الإعلانات، لكن معدل التحويل ينخفض يومًا بعد يوم.
إذا تخلصت منها، فإن المخزون في المستودع الخارجي، والتخلص منه يعني خسارة حقيقية؛ أما الاستمرار في الترويج فيبدو وكأنك ترمي المال في حفرة بلا قاع، ولا ترى أملًا في الانتعاش. هذه هي المعضلة التي يواجهها تقريبًا كل من يعمل في التجارة الخارجية.
مصدر الصورة: Google
في الحقيقة، المنتج القديم ليس بلا أمل، لكنه خرج بالفعل من «تجمع الزيارات للمنتجات الجديدة» على المنصة، وبالتالي فإن استخدام منطق الترويج للمنتجات الجديدة للترويج له سيكون بطبيعة الحال نصف النتيجة بجهد مضاعف.
أولئك الذين يمكنهم حقًا إحياء المنتجات القديمة غالبًا لا يتحدون خوارزمية المنصة، بل يفهمون من جديد الدور الذي ينبغي أن يلعبه هذا المنتج في المرحلة الحالية.
فيما يلي، سأشارك معكم بعض الأفكار العملية القوية نسبيًا للرفع الثاني.
إعادة تعريف المستخدمين المستهدفين واكتشاف سيناريوهات الاستخدام المهملة
العديد من المنتجات القديمة لا تباع، ليس لأن المنتج سيئ، بل لأن مجموعة المستخدمين المستهدفة في البداية قد وصلت إلى التشبع. على سبيل المثال، عصارة محمولة، عند إطلاقها لأول مرة كانت تستهدف الموظفين في المناطق الحضرية، وكل من كان ينبغي أن يشتريها قد اشتراها تقريبًا.
مصدر الصورة: TikTok Shop
ولكن إذا فكرنا من زاوية أخرى، ألا تحتاجها الأمهات اللواتي يخرجن مع أطفالهن؟ أليس لدى الأشخاص الذين يخيمون في الهواء الطلق هذه الحاجة أيضًا؟ ألا يمكن لمن يشرب مسحوق البروتين في صالة الألعاب الرياضية استخدامه بسهولة؟
اتجاه التعديل بسيط في الواقع: ابحث عن من يمكن للمنتج أن يخدمه أيضًا، وفي أي مناسبة يكون مطلوبًا، ثم اجعل هؤلاء المستخدمين الجدد قادرين على العثور عليه وفهمه والاستعداد لتجربته.
الاستفادة من العملاء القدامى الحاليين لخلق انتشار ثانوي بتكلفة منخفضة
عند الترويج لمنتج جديد، تكون قائمة عملائك فارغة. ولكن عند الترويج لمنتج قديم، فأنت في الواقع تمتلك مستخدمين حقيقيين اشتروا منتجك بالفعل، وهذه هي أغلى مورد لإنعاش المنتج القديم. لكن الكثيرين حولوا علاقة العملاء إلى «صفقة لمرة واحدة»، وبمجرد البيع يفقدون الاتصال.
النهج الذكي الحقيقي هو إعادة تنشيط المستخدمين الذين اشتروا منتجك سابقًا وقدموا تقييمات إيجابية.
على سبيل المثال، عبر البريد الإلكتروني أو أدوات إدارة المعجبين داخل المنصة، أخبرهم أنه تم إطلاق ملحقات جديدة وألوان جديدة لهذا المنتج القديم، أو فقط اجمع تجارب الاستخدام وادعهم للمشاركة في ردود الفعل على اختبار ترقية المنتج القديم. هؤلاء المستخدمون لديهم بالفعل أساس من الثقة في العلامة التجارية، وتكلفة استعدادهم للمحاولة مرة أخرى أقل بكثير من تكلفة مستخدم جديد تمامًا.
مصدر الصورة: Google
الأهم من ذلك، أن هؤلاء الأشخاص هم أفضل قناة لنشر الكلام الشفهي. يمكنك حتى تصميم آلية تحفيز بسيطة، مثل أن يوصي المستخدم القديم صديقه بشراء هذا المنتج القديم، ويحصل الطرفان على خصم. لا تحتاج إلى نظام معقد، يكفي رمز خصم حصري ورابط إحالة بسيط.
عندما يبدأ المنتج القديم مرة أخرى في توليد حركة مرور طبيعية من التوصيات الاجتماعية، ستلتقط خوارزمية المنصة هذه الإشارة بحساسية، وبالتالي ستعيد توزيع مدخل حركة المرور لك.
استخدام البيع المجمّع وحركة المرور المرتبطة لتعزيز ظهور المنتج القديم
أكبر نقطة ألم للمنتج القديم هي عدم وجود مدخل لحركة المرور الطبيعية، لكنه يتمتع بميزة لا يتمتع بها المنتج الجديد - أنت تعرف بالفعل المنتجات التي يرتبط بها ارتباطًا وثيقًا. ماذا يمكنك أن تفعل بهذه المعلومات؟ الجواب هو التجميع.
هناك طريقتان محددتان للتشغيل. الأولى هي التجميع المادي، حيث يتم بيع المنتج القديم بطيء الحركة مع المنتج الأكثر مبيعًا في المتجر كحزمة، مثل شراء A والحصول على B مجانًا أو خصم فوري على حزمة A+B. ستجلب حركة مرور المنتج الأكثر مبيعًا المنتج القديم معها، وسيشعر المشتري أنه حصل على صفقة رابحة، وستقوم أنت أيضًا بتصفية المخزون بشكل طبيعي.
مصدر الصورة: TikTok Shop
الثانية هي التجميع المنطقي، أي تخصيص موقع توصية مكمل للمنتج القديم في الصورة الرئيسية وصفحة التفاصيل وصفحة A+ للمنتج الأكثر مبيعًا.
على سبيل المثال، إذا كنت تبيع سماعات أذن بلوتوث بشكل جيد، فإن علبة تخزين سماعات الأذن وحافظة السيليكون التي كانت بطيئة الحركة سابقًا يمكن أن تظهر في شريط التوصيات كأفضل رفيق. بما أن المستخدم قرر بالفعل شراء سماعات الأذن، فإن تكلفة اتخاذ قرار إنفاق بضعة يوانات إضافية على علبة تخزين أو حافظة منخفضة جدًا، وغالبًا ما يتجاوز معدل التحويل التوقعات.
إعادة تشغيل التكرار الصغير مع المحتوى، لتحكي قصة جديدة لمنتج قديم
العديد من البائعين يصابون بالصداع بمجرد سماع كلمة "تكرار"، ويظنون أنهم بحاجة إلى إعادة بناء القوالب، وإعادة تخزين البضائع، وإعادة الاعتماد، بتكلفة عالية. لكن في الواقع، التكرار الصغير للمنتجات القديمة لا يتطلب تغيير المنتج نفسه، فقط تحتاج إلى تغيير تصور المستخدم عنه.
على سبيل المثال، مصباح تخييم عادي، في البداية كان التركيز فقط على سطوع عالٍ وعمر بطارية طويل. بعد بيع لأكثر من نصف عام بدون نجاح، تكتشف أن الألم الحقيقي للمستخدمين ليس أن الضوء غير ساطع بما فيه الكفاية، بل أن المصباح يسهل سقوطه بفعل الرياح أو سقوطه من قبل الأطفال أثناء التخييم.
ما الذي يمكن أن يكون حلك للتكرار في هذه المرحلة؟ تطوير قاعدة أو ملحق خطاف بتكلفة منخفضة جدًا، لكن يمكنك في جميع المحتويات التسويقية تحويل موضوع القصة من "مصباح تخييم أكثر سطوعًا" إلى "مصباح تخييم لا ينقلب بفعل الرياح". نفس المنتج الرئيسي، بتغيير نقطة الارتباط القيمية، يتغير المجال السوقي بالكامل.
مصدر الصورة: TikTok Shop
الخاتمة
إحياء المنتجات القديمة يعتمد في الواقع على تحديد نقطة الاختراق التي تم تجاهلها بدقة. إما أن تروي القصة لمجموعة مختلفة من الأشخاص، أو تجعل العملاء القدامى يشاركون أصواتهم لمساعدتك، أو تستفيد من زخم المنتجات الرائجة لدفعها، أو تعطي المنتج نقطة ارتباط قيمية جديدة.
لا تحتاج إلى تنفيذ هذه الاتجاهات الأربعة في نفس الوقت، اختر الأكثر إتقانًا والأكثر توافقًا مع مواردك، وابدأ بالتجربة أولاً.
في النهاية، على طريق التوسع الخارجي، المنافسة ليست فيمن يطلق منتجات جديدة بشكل أسرع، بل فيمن يستطيع استخلاص قيمة كل منتج في يده بشكل أكثر فعالية.
المنتجات القديمة التي تبدو غير قابلة للبيع غالبًا ما تنتظر فقط فرصة لفهمها من جديد. آمل أن تساعدك هذه الأفكار اليوم في تحويل بضائعك القديمة إلى نقطة بداية لموجة النمو التالية.
