1693Kue pasar hewan peliharaan global semakin terpecah, melahirkan banyak pemain yang bersaing di segmen spesifik. Banyak merek hewan peliharaan, untuk memperluas skala pasar, menjangkau lebih banyak konsumen melalui matriks produk yang beragam, membangun hambatan kompetitif melalui cakupan skenario.
Namun dalam gelombang ini, Furbo dari Taiwan, Tiongkok justru bertindak sebaliknya. Sejak didirikan pada tahun 2014, merek Furbo telah fokus mendalami kategori tunggal kamera hewan peliharaan. Hanya dengan tiga produk inti: Mini dasar, kamera anjing 360°, dan edisi khusus kucing, mereka telah membangun kerajaan bisnis dengan penjualan tahunan puluhan juta dolar AS.
Produknya juga telah bertahun-tahun mendominasi penjualan kamera hewan peliharaan Amazon, terjual satu unit setiap 10 detik, dan telah mengumpulkan lebih dari 20.000 ulasan positif dari pengguna.
Sumber gambar: Situs web Furbo
Sepuluh Tahun Mendalami Satu Kategori
Menurut informasi publik, kisah merek Furbo dimulai dari kecemasan sehari-hari para pendiri, Victor Chang dan Maggie Cheung.
Pada tahun 2014, karena tidak tega melihat tatapan cemas anjing kesayangan mereka, Gobi, saat ditinggal sendirian di rumah, mereka mensurvei ribuan pemilik hewan peliharaan dan menemukan bahwa 85% pengguna khawatir hewan peliharaan mereka di rumah sendirian. Maka lahirlah prototipe perangkat yang mengintegrasikan kamera, komunikasi dua arah, dan fungsi memberi camilan.
Pada April 2016, produk ini diluncurkan di platform crowdfunding Indiegogo, mencapai target dalam 6 jam, dan akhirnya mengumpulkan US$511.000, memecahkan rekor crowdfunding untuk kategori teknologi hewan peliharaan. Setelah diluncurkan di Amazon pada tahun yang sama, merek ini menduduki peringkat pertama dalam penjualan kategori hanya dalam enam bulan.
Informasi crowdfunding merek Furbo Sumber gambar: Indiegogo
Menurut pengakuan pasangan pendiri merek Furbo dalam wawancara terkait, pada tahun 2017, pasar merek mereka telah mencakup 12 negara di Amerika, Eropa, dan Asia, dengan pendapatan tahunan menembus US$10 juta.
Pada tahun-tahun berikutnya, mereka terus mendalami jalur ini, terus melakukan inovasi seputar sistem inti merek, dan memasuki semakin banyak rumah pemilik hewan peliharaan.
Hingga tahun 2025, pengguna global merek Furbo melampaui 1 juta, dan telah melindungi lebih dari 32.000 hewan peliharaan secara kumulatif.
Ringkasan statistik deepseek
Perangkat Keras Hewan Peliharaan Cerdas Memasuki Era "Kebutuhan Emosional"
Keberhasilan cepat merek Furbo pada dasarnya disebabkan oleh tren konsumsi hewan peliharaan global yang beralih dari memenuhi kebutuhan dasar ke kebutuhan emosional pemilik hewan peliharaan (seperti pendampingan, interaksi, rasa aman, dll.), dan positioning produk mereka tepat sesuai dengan tren peningkatan ini.
Menurut data pihak ketiga, pasar perangkat hewan peliharaan cerdas global sedang dalam periode pertumbuhan pesat, dengan ukuran pasar diperkirakan tumbuh dari US$7,63 miliar pada tahun 2024 menjadi lebih dari US$17,25 miliar pada tahun 2025, dengan tingkat pertumbuhan tahunan gabungan 14,56%. Di antaranya, pasar Amerika Utara menyumbang hampir 40%, disusul Eropa.
Pada saat yang sama, permintaan konsumen juga meningkat. Permintaan pengguna Amerika Utara untuk kamera hewan peliharaan telah berubah dari sekadar "pemantauan dasar" menjadi kebutuhan gabungan "pendampingan emosional + manajemen kesehatan", yang semuanya memberikan ruang pengembangan yang luas bagi merek seperti Furbo.
Sumber gambar: Research and Markets
Penetrasi Multi-Platform: Narasi Emosional Mendorong Konversi Lalu Lintas
Dalam operasi keseluruhan platform media sosial, merek Furbo tidak memilih promosi produk tradisional, tetapi menjadikan "kehidupan nyata" sebagai konten utama.
Terutama di platform seperti TikTok yang digerakkan oleh konten dan memiliki konsentrasi emosi tinggi, strategi konten ini bahkan lebih terasa dampaknya.
Misalnya, akun TikTok resmi merek Furbo @furbopetcamera (93.900 pengikut) menghubungkan produk dengan keseharian pemilik hewan peliharaan dengan membagikan cerita pengguna, contoh penggunaan produk, dan video pendek interaksi hewan peliharaan, membangun asosiasi merek "Furbo = pelindung hewan peliharaan/rumah".
Sumber gambar: TikTok
Salah satu contoh paling khas adalah video yang mereka unggah pada Juni 2023 tentang kamera Furbo yang membantu pengguna menyelamatkan kerugian.
Dalam video tersebut, gonggongan keras anjing memicu peringatan kamera, sehingga pemilik dapat mendeteksi kebakaran dan menyelamatkan situasi tepat waktu, mencegah konsekuensi yang lebih serius.
Video tersebut akhirnya memperoleh 1,4 juta penayangan, dan banyak diskusi tentang produk bermunculan di kolom komentar, secara alami memberi merek label "profesional" dan "dibutuhkan".
Sumber gambar: TikTok
Tentu saja, selain kiriman pengguna, merek Furbo juga sering bekerja sama dengan kreator vertikal untuk promosi, memanfaatkan pengaruh para kreator ini untuk memperluas jangkauan promosi merek.
Misalnya, kreator TikTok yang baru-baru ini mereka ajak kerja sama, @susanasofiavera, adalah seorang kreator konten hewan peliharaan dengan 115.000 pengikut. Dalam video kerja sama merek yang diunggah pada 1 Juni, ia menunjukkan keseharian lucu kucing dan anjing bermain dengan robot penyedot debu di bawah pengawasan Furbo, membawa 1,3 juta tayangan untuk merek, sangat meningkatkan kesadaran merek.
Sumber gambar: TikTok
Sementara di platform yang didominasi teks dan gambar seperti Facebook, strategi merek Furbo beralih ke pengelolaan komunitas dan pendalaman kepercayaan. Mereka terus mendorong pengguna untuk berbagi cuplikan nyata dan momen lucu hewan peliharaan saat menggunakan perangkat melalui topik seperti "kisah lucu memantau anjing jalan-jalan" dan "tantangan memberi camilan".
Interaksi komunitas berdasarkan umpan balik nyata ini tidak hanya memperkuat loyalitas pengguna, tetapi juga mendorong penyebaran rekomendasi dari mulut ke mulut secara alami.
Saat ini, akun resmi Facebook merek Furbo telah mengumpulkan 280.000 pengikut, secara bertahap membentuk ruang interaksi aktif seputar kehidupan hewan peliharaan.
Sumber gambar: Facebook
Selain itu, situs mandiri sebagai inti otonomi dan pendalaman nilai merek, juga merupakan bagian kunci dari strategi multi-saluran merek Furbo. Untuk mengurangi ketergantungan pada platform pihak ketiga seperti Amazon, merek Furbo secara aktif mengarahkan lalu lintas media sosial ke situs mandiri mereka sendiri, dan membangun sistem layanan yang berbeda.
Di situs mandiri, mereka memandu konsumen untuk memilih produk yang sesuai berdasarkan kebutuhan melalui tampilan skenario dan paket produk. Pada saat yang sama, situs mandiri juga menjadi platform bagi merek untuk meluncurkan layanan nilai tambah, seperti langganan "Furbo Dog Nanny" yang menyediakan fitur lanjutan seperti pemantauan kesehatan AI dan peringatan darurat.
Model integrasi perangkat keras inti dan layanan opsional di saluran sendiri ini memberikan titik kontak pengguna dan struktur keuntungan yang lebih stabil bagi merek. Data menunjukkan, lalu lintas organik bulanan rata-rata situs mandiri merek Furbo mencapai 208.000 kunjungan.
Sumber gambar: Furbo
Pemberhentian Berikutnya Ekspansi Global: Merek Tipe "Sumur Dalam"
Perjalanan merek Furbo menunjukkan bahwa keberhasilan ekspansi global tidak bergantung pada mengejar tren terluas, tetapi pada memfokuskan pada satu titik masalah pengguna yang spesifik dan terus mendalami solusinya.
Bagi perusahaan dalam negeri, jalan ekspansi global juga tidak perlu mengejar kesempurnaan di segala bidang.
Di segmen khusus seperti kamera hewan peliharaan, masih banyak kebutuhan emosional dan celah teknologi yang belum terpenuhi. Baik itu menyelesaikan masalah pemantauan medis bagi lansia yang tinggal sendiri bersama hewan peliharaan, atau merancang sistem manajemen bertingkat untuk rumah dengan banyak hewan peliharaan, setiap titik masalah kecil mungkin menyembunyikan pasar senilai jutaan dolar berikutnya.
Ke depan, diharapkan semakin banyak perusahaan yang dapat menemukan jalannya sendiri dan menggali peluang luar negeri mereka sendiri.
