เมื่อเบื่อที่ซักผ้าเหนื่อย จึงมีเครื่องซักผ้า ไม่อยากล้างจาน จึงมีเครื่องล้างจานเข้ามาในครัว

ทุกครั้งการอัปเกรดความต้องการของ "คนขี้เกียจ" จะก่อให้เกิดสินค้าใหม่และเส้นทางใหม่มากมาย ซึ่งช่วยยกระดับคุณภาพชีวิต และยังสร้างแบรนด์ที่คว้าโอกาสไว้ได้อีกด้วย

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผลิตภัณฑ์หุ่นยนต์ดูดฝุ่นก็เป็นประเภทที่ถูกผลักดันออกมาอยู่เบื้องหน้าแบบนี้

 

ที่มาของรูป:Google

fortunebusinessinsightsรายงานอุตสาหกรรมข้างต้นแสดง,ขนาดตลาดโลกของหุ่นยนต์กวาดพื้นอยู่ที่ในปี 2020 มีมูลค่า 9.77 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ คาดว่าจะเพิ่มขึ้นจาก 11.97 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2021 เป็น 50.65 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2028 โดยมีอัตราการเติบโตแบบทบต้นต่อปี 27.2%

เบื้องหลังเส้นโค้งที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง, คือครอบครัวทั่วโลกต่อความต้องการที่เข้มงวดในการ "ปลดปล่อยเวลา" คือกระบวนการที่ "เศรษฐกิจคนขี้เกียจ" ถูกขยายอย่างเป็นระบบ

 

ที่มา:fortunebusinessinsights

แนวโน้มการพัฒนาของสนามแข่งดีมาก โอกาสทางธุรกิจก็มีมาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งดึงดูดแบรนด์ต่างๆ ให้เข้ามาร่วมแข่งขันกันอย่างคับคั่ง

ในเส้นทางที่ดูเหมือนจะแออัดนี้ บริษัทเครื่องใช้ไฟฟ้าทำความสะอาดจากซูโจวECOVACS (เคอวอซ)โดยใช้เวลาไม่ถึงสามสิบปี จากโรงงานรับจ้างผลิตกลายเป็นผู้นำระดับโลกด้านหุ่นยนต์บริการ ต่อเนื่อง5 ปี ยืนหยัดรายได้หมื่นล้าน กลายเป็นชื่อที่ไม่อาจข้ามพ้นในธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็กสำหรับทำความสะอาด

 

ที่มาของภาพ：Google

จากการผลิต OEM สู่แบรนด์ของตนเอง: ในเครื่องใช้ไฟฟ้าทำความสะอาดตัวอย่างซูโจว

เรื่องราวของ ECOVACS (科沃斯) จุดเริ่มต้นไม่หรูหรา

ในปี 1998 คุณเฉียน ผู้ก่อตั้งแบรนด์ ได้ก่อตั้ง TEK ไท่อี้ไค่ อิเล็กทริก ในซูโจว โดยธุรกิจหลักคือการรับจ้างผลิตเครื่องดูดฝุ่นให้กับแบรนด์ต่างประเทศอย่าง Philips, Panasonic -- ทำงานให้คนอื่น กินตามออเดอร์

การผลิตแบบรับจ้างสามารถสร้างกระแสเงินสดที่มั่นคง แต่กลับถูกจำกัดโดยธรรมชาติ เมื่อสะสมประสบการณ์ในอุตสาหกรรม คุณเฉียนทราบดีว่าการอยู่แต่ในเส้นทางรับจ้างผลิต จะทำให้วนเวียนอยู่แต่ในห่วงโซ่คุณค่าส่วนล่างตลอดไป

ในปี 2006 เขาได้ตัดสินใจครั้งสำคัญ: จะไม่รับจ้างผลิตให้ผู้อื่นอีกต่อไป แต่จะสร้างแบรนด์ของตนเอง ECOVACS (科沃斯) จึงถือกำเนิดขึ้น และในปีถัดมา ผลิตภัณฑ์หุ่นยนต์ดูดฝุ่นรุ่นแรกของแบรนด์ก็ได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการ

หลังจากนี้，ECOVACSเริ่มจาก“ช่วยผู้อื่นทำผลิตภัณฑ์” เปลี่ยนเป็น“ทำเพื่อผู้ใช้ของตนเอง”。

ในแผนที่ผลิตภัณฑ์ของแบรนด์，หุ่นยนต์ดูดฝุ่นเป็นเพียงจุดเริ่มต้น，โดยรอบ“ทำความสะอาดบ้าน”สถานการณ์，การถูพื้น、การเช็ดกระจกฯลฯเมทริกซ์ผลิตภัณฑ์หลายประเภทค่อยๆ ขยายตัว，เสร็จสิ้นการเปลี่ยนจากประเภทเดี่ยวไปสู่โซลูชันทำความสะอาดหลายสถานการณ์。

 

แหล่งที่มา：Google

ที่เปลี่ยนแปลงเส้นทางการพัฒนาจริงๆ，คือชุดของการดำเนินการขยายตลาดต่างประเทศหลังจากปี 2012。

โดยมีบริษัทย่อยในเยอรมนีเป็นจุดเริ่มต้น，ECOVACSค่อยๆ ตั้งทีมท้องถิ่นและเครือข่ายคลังสินค้าในตลาดสหรัฐอเมริกา、ญี่ปุ่น、เกาหลีใต้、ออสเตรเลียฯลฯ，สร้างกรอบการดำเนินงานแบบท้องถิ่น“สำนักงานใหญ่จีน + ศูนย์ภูมิภาค”，แบรนด์จีนเครื่องใช้ไฟฟ้าทำความสะอาดเริ่มเข้าสู่ครัวเรือนต่างประเทศอย่างเป็นระบบ。

ข้อมูลเป็นเชิงอรรถที่ชัดเจนที่สุด。

จากตั้งแต่ปี2021ถึงปี2024，ECOVACSมีรายได้รวมยืนอยู่ในระดับหมื่นล้านเป็นเวลา4ปีติดต่อกัน（ข้อมูลจาก股市通）；叠加อีกผลงานของสามไตรมาสแรกของปี2025，ระดับหมื่นล้านได้เปลี่ยนจาก“การพุ่งสูงในช่วงสงคราม”เป็นภาวะปกติ。

ในขณะที่เส้นโค้งรายได้เพิ่มขึ้น，รอยเท้าของแบรนด์ครอบคลุมทั่วโลกมากกว่า170ประเทศและภูมิภาค，ให้บริการผู้ใช้มากกว่า50ล้านคน。

สำหรับช่องทาง细分เช่นเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็กทำความสะอาด，บริษัทจีนที่สามารถรักษาปริมาณนี้ได้อย่างมีเสถียรภาพนั้นไม่ธรรมดา。

 

แหล่งที่มา：股市通

การเอาชนะในต่างประเทศ：ไม่ใช่แค่ขายเครื่องจักรออกไป

แบรนด์จีนที่สามารถเพิ่มปริมาณในต่างประเทศได้อย่างต่อเนื่องนั้นไม่ใช่แค่การเพิ่มพารามิเตอร์、แข่งราคา。

ต่อสำหรับECOVACS，สิ่งที่ยากจริงๆ คือการค้นหา“จุดปวดของคนขี้เกียจ”ร่วมกันภายใต้ประเทศ、โครงสร้างครอบครัวและนิสัยการอยู่อาศัยที่แตกต่างกัน。

ในยุโรปและอเมริกา，ผู้บริโภคมีความไวต่อประสิทธิภาพระดับสูงและส่วนต่างของแบรนด์มากกว่า。

ดังนั้น ในตลาดเหล่านี้,ECOVACS วางกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ในช่องทางออนไลน์ระดับพรีเมียม: ความสามารถในการหลบหลีกสิ่งกีดขวางต้องฉลาดขึ้น การทำความสะอาดตามขอบต้องสะอาดขึ้น การป้องกันเส้นผมพันกันต้องสะดวกขึ้น — ไม่ใช่แค่“กวาดได้” แต่ต้องลดการแทรกแซงของมนุษย์ในทุกครั้งในสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อน

ในขณะเดียวกัน ทีมท้องถิ่นที่แบรนด์จัดตั้งขึ้นในแต่ละพื้นที่ ทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างผลิตภัณฑ์และผู้ใช้“ล่าม”

ตั้งแต่พื้นผิวพื้น สัดส่วนการเลี้ยงสัตว์ในบ้าน ไปจนถึงโครงสร้างบ้าน รายละเอียดชีวิตที่ดูเหมือนเล็กน้อยเหล่านี้ จะถูกป้อนกลับเข้าสู่การปรับปรุงผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง ทำให้หุ่นยนต์ดูดฝุ่นเครื่องเดียวกันในประเทศต่างๆ สามารถใกล้เคียงกับพฤติกรรมการใช้งานในท้องถิ่นได้มากที่สุด

เมื่อพลังผลิตภัณฑ์ตรงกับความต้องการอย่างแท้จริง ในระดับธุรกิจจะสะท้อนเป็นรายได้และการซื้อซ้ำที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง

การรักษาระดับรายได้ระดับร้อยล้านเป็นเวลาหลายปีติดต่อกัน เบื้องหลังแท้จริงแล้วสอดคล้องกับ: การซื้อครั้งเดียว+ การแลกเครื่องเก่า + การเจาะตลาดในสถานการณ์ทำความสะอาดอื่นๆ ในบ้านมากขึ้น

 

ที่มาของภาพ:Google

ใช้พื้นที่เนื้อหาเพื่อรับกลุ่มคนที่“ดูวิดีโอแล้วเกิดความสนใจ”

ถ้าพูดถึงผลิตภัณฑ์เป็นECOVACS ออกสู่ตลาดต่างประเทศเป็นฐานราก เนื้อหาก็คือ“ตัวเร่ง” ให้มันตั้งหลักในต่างประเทศ ใครก็ตามที่สามารถอธิบายบนแพลตฟอร์มเนื้อหาระดับโลกอย่าง TikTok ได้อย่างชัดเจนว่า“เครื่องนี้ช่วยคุณประหยัดอะไรได้บ้าง” คนนั้นก็มีโอกาสมากขึ้นที่จะเป็นตัวเลือกแรกในใจผู้ใช้

ในจุดนี้,ECOVACS ไม่ได้ใช้โซเชียลมีเดียต่างประเทศเป็นช่องทางโฆษณาเพียงอย่างเดียว แต่สร้างระบบบัญชีแบบเมทริกซ์

นอกจากบัญชีหลักทั่วโลก@ecovacs_global แล้ว สำหรับตลาดในเวียดนาม ฝรั่งเศส มาเลเซีย อินโดนีเซีย เยอรมนี ไทย อิตาลี สิงคโปร์ อังกฤษ เป็นต้น แบรนด์ได้เปิดบัญชีท้องถิ่นTikTokบัญชี เพื่อให้เนื้อหาในด้านภาษา รูปแบบ และสถานการณ์ใกล้เคียงกับผู้ใช้ท้องถิ่นมากที่สุด

 

ที่มาของภาพ:TikTok

ความหมายของระบบบัญชีเมทริกซ์คือ: ไม่ใช้โฆษณาชิ้นเดียวกันเพื่อพูดคุยกับจิตใจผู้ใช้ที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง

จนถึงปัจจุบัน แบรนด์มีระบบบัญชี TikTok มียอดผู้ติดตามสะสมเกิน 1.4188 ล้านคน มียอดไลก์สะสมถึง 5.6449 ล้านครั้ง

ในนั้น บัญชีหลักทั่วโลก@ecovacs_global มีผลงานโดดเด่นที่สุด มียอดผู้ติดตามเป็นอันดับหนึ่ง ถึง 4.214 แสนคน และยอดไลก์ทะลุ 1 ล้าน

บัญชีนี้มีตำแหน่งหลักในการประชาสัมพันธ์กิจกรรมของแบรนด์ และเนื้อหาส่วนใหญ่เป็นภาพยนตร์โฆษณาโปรโมตกิจกรรมล่าสุด ซึ่งทั้งช่วยสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ให้มั่นคง และทำให้ผู้ใช้ขณะรับชมวิดีโอสามารถเข้าใจอย่างชัดเจนถึงข้อได้เปรียบหลักของผลิตภัณฑ์

 

ที่มาภาพ:TikTok

และในส่วนที่เกี่ยวกับประเทศต่างๆบัญชีท้องถิ่นที่เปิดขึ้น，แบรนด์ ECOVACS จึงใช้กลยุทธ์การดำเนินงานท้องถิ่นที่ปรับตามสภาพแวดล้อม เพื่อตอบสนองรสนิยมของผู้ใช้ในพื้นที่ได้อย่างแม่นยำในการสร้างเนื้อหาวิดีโอ

ยกตัวอย่างบัญชีท้องถิ่นในอินโดนีเซียอย่าง @ecovacs_indonesia，ผู้บริโภคในพื้นที่เมื่อเรียกดูแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย พวกเขาชอบดูละครชีวิตที่แสดงโดยคนจริงมากกว่าการอธิบายฟังก์ชันผลิตภัณฑ์ที่ตรงไปตรงมา บัญชีนี้จึงใช้เนื้อหาแนวชีวิตสนุกสนานแบบนี้เป็นแนวทางการสร้างสรรค์หลัก

จากข้อมูลที่เห็น，แม้ยอดผู้ติดตามของ @ecovacs_indonesia จะมีเพียง 242,700 คน ไม่ถึงครึ่งหนึ่งของบัญชีหลัก แต่ยอดไลก์ก็ทะลุหลักล้านเช่นกัน ซึ่งเป็นผลงานที่โดดเด่นมาก

ข้อมูลนี้เพียงพอที่จะยืนยันว่าการค้นหารสนิยมของผู้ใช้ในพื้นที่แล้วทำเนื้อหาตามนั้นจะช่วยเพิ่มของการรับรู้แบรนด์ในภูมิภาคและความชื่นชอบของผู้ใช้มีส่วนสำคัญอย่างมากในการส่งเสริม。

 

ที่มาภาพ:TikTok

ร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ ในการนำเสนอ “ความต้องการของคนขี้เกียจ” ให้คุณดู

นอกเหนือจากการจัดการเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียแล้ว，ECOVACS ก็ให้ความสำคัญกับความร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์

โดยเฉพาะผู้สร้างเนื้อหาด้านบ้านและเทคโนโลยีซึ่งมีกลุ่มเป้าหมายอยู่แล้วการพูดคุยเรื่อง 'เวลาทำบ้าน' และ 'คุณภาพชีวิต' ถือเป็นหัวข้อที่หุ่นยนต์ดูดฝุ่นสามารถเข้ามามีส่วนร่วมได้โดยธรรมชาติ

มีผู้เชี่ยวชาญด้านบ้านบน TikTok @daesharena ที่มีผู้ติดตาม 787,000 คน เป็นผู้ร่วมงานกับแบรนด์ ECOVACS

 

ที่มาของภาพ:TikTok

ในวิดีโอโปรโมทความร่วมมือdaesharena จัดเก็บของเล่นที่ลูกสาววางกระจายอยู่ทั่วให้เรียบร้อย แล้วเปิดหุ่นยนต์ดูดฝุ่นของแบรนด์ ECOVACS เพื่อช่วยทำความสะอาดพื้น ทำให้บ้านกลับมาสะอาดได้อย่างรวดเร็ว

ถึงแม้ว่าจำนวนผู้ติดตามของ daesharena แม้ไม่สูงมาก แต่ข้อมูลของวิดีโอนี้กลับโดดเด่น จนถึงปัจจุบัน วิดีโอนี้มียอดดูถึง 7 ล้านครั้ง และยอดไลก์ 133,300 ครั้ง

จะเห็นได้ว่าเนื้อหาที่สอดคล้องกับฉากทำความสะอาดบ้านในชีวิตประจำวันนี้ ทำให้ผู้ใช้ที่มีความต้องการหยุดดูได้ ไม่เพียงแค่นำเสนอฟังก์ชันของผลิตภัณฑ์อย่างชัดเจน แต่ยังสื่อถึงคุณค่าทางอารมณ์ในการประหยัดเวลา ซึ่งช่วยกระตุ้นความตั้งใจซื้อต่อไป

 

ที่มาของภาพ:TikTok

ข้อคิดสำหรับแบรนด์จีนในการออกสู่ตลาดต่างประเทศ

ปัจจุบัน ตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าทำความสะอาดยังคงขยายตัวอย่างรวดเร็ว โอกาสมากกว่าการแข่งขัน

ไม่ว่าจะเป็นหุ่นยนต์ดูดฝุ่น เครื่องล้างพื้น หรือในอนาคตผลิตภัณฑ์บ้านที่มีความสามารถด้าน AI ผู้บริโภคต่างประเทศจะยอมรับแนวคิด 'ใช้เทคโนโลยีแลกเวลา' มากขึ้นเรื่อยๆ

เส้นทางของ ECOVACS แสดงให้เห็นว่า Made in China มีความสามารถในการเปลี่ยนจากการรับจ้างผลิตสู่การเป็นแบรนด์

สิ่งที่กำหนดขีดจำกัดไม่ใช่แค่ฮาร์ดแวร์เท่านั้น แต่เป็นระบบที่สร้างขึ้นรอบความต้องการของผู้ใช้: การออกแบบผลิตภัณฑ์ การกระจายช่องทาง การสร้างเนื้อหาให้เหมาะกับคนในประเทศต่างๆ

เมื่อโครงสร้างพื้นฐานอย่างโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน ระบบการชำระเงินพัฒนาไปมากขึ้น สภาพแวดล้อมนโยบายดีขึ้นเรื่อยๆ อุปสรรคในการออกสู่ตลาดต่างประเทศกำลังลดลงอย่างเป็นระบบ

สำหรับแบรนด์จีน ตอนนี้ไม่ใช่เวลาที่จะถาม'ยังมีโอกาสหรือไม่' แต่ต้องหาช่องทางเฉพาะของตัวเองให้เร็วที่สุด ใช้พลังผลิตภัณฑ์+การดำเนินงานท้องถิ่น+กลยุทธ์เนื้อหา เพื่อสร้างตัวอย่างที่สามารถพิสูจน์ได้ในระยะยาว

บนผืนผ้าใบของเครื่องใช้ไฟฟ้าทำความสะอาดECOVACS ได้ให้คำตอบแบบซูโจวแล้ว ต่อไปก็ถึงตาของแบรนด์จีนอื่นๆ ที่จะวาดเส้นของตัวเอง