โซลูชัน TikTok ที่เป็นนวัตกรรมและแม่นยำเพื่อเพิ่มการเข้าถึงแบรนด์ออนไลน์ของ ZALORA

เพื่อรักษาความเป็นผู้นำในตลาดแฟชั่นอีคอมเมิร์ซที่มีการแข่งขันสูง ZALORA ตระหนักดีว่าต้องปรับปรุงตัวเองอย่างต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มความสร้างสรรค์และความสดใหม่ให้กับโฆษณา พวกเขาจึงตัดสินใจเข้าร่วม TikTok Creative Program (TCP) โปรแกรมสร้างสรรค์นี้ช่วยในการผลิตเนื้อหาที่สร้างสรรค์โดยใช้ข้อมูล ช่วยให้ผู้ลงโฆษณาเพิ่มความลึกและความกว้างของการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย

ในโครงการนี้ ZALORA ได้รับแนวคิดสร้างสรรค์ใหม่ 12 รายการ โดยวิดีโอทั้งหมดเป็นสไตล์ UGC ที่เน้นการแสดงบุคคลเป็นศูนย์กลาง ตัวอย่างเช่น วิดีโอหนึ่งแสดงให้เห็นนางแบบเปลี่ยนเสื้อสีต่างๆ ได้อย่างราบรื่น เพื่อสะท้อนถึงความยืดหยุ่นของนโยบายการคืนสินค้าฟรี 30 วันของ ZALORA ข้อความที่วิดีโอนี้สื่อนั้นง่ายมาก: ลูกค้ายังสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้หลังจากซื้อไประยะหนึ่ง แนวคิดสร้างสรรค์ใหม่เหล่านี้ได้ผลจริง หลังจากทดลองใช้แนวคิดสร้างสรรค์ประเภทต่างๆ ZALORA พบว่าโฆษณาที่เน้นจุดขายเฉพาะตัวของตนมีประสิทธิภาพโดยรวมดีกว่า ไม่เพียงแต่ช่วยลดต้นทุนการได้ลูกค้าใหม่ (CAC) ต่อราย แต่ยังช่วยเพิ่มเป้าหมายโดยรวมในส่วนบนของช่องทาง เช่น อัตราการติดตั้งและการคลิกอย่างมีนัยสำคัญ