1441Khi xây dựng thương hiệu ra nước ngoài trên TikTok, nhiều người cho rằng nhất định phải chi tiền mời các KOL hàng đầu mới có hiệu quả.
Nhưng thực tế cho thấy, các KOL vừa và nhỏ thường có thể mang lại kết quả ấn tượng hơn.
So với các KOL hàng đầu có hàng triệu người theo dõi, những KOL vừa và nhỏ với vài chục nghìn, vài trăm nghìn người theo dõi lại có thể nhờ khả năng tiếp cận chính xác và nội dung chân thực, giúp thương hiệu tiết kiệm chi phí mà vẫn thu về lợi ích lớn hơn.
Hôm nay, hãy cùng phân tích ba case study thương hiệu để xem họ đã chinh phục thị trường nước ngoài nhờ các KOL vừa và nhỏ như thế nào.
Nguồn ảnh: Google
1. Chọn đúng “lĩnh vực ngách”, độ chính xác của fan quan trọng hơn số lượng
Nhiều thương hiệu khi tìm KOL chỉ chú ý đến số lượng người theo dõi, nghĩ rằng càng nhiều fan thì độ phủ càng rộng. Nhưng thuật toán của TikTok là “nội dung phù hợp với người dùng”, thay vì chọn một KOL đa lĩnh vực có hàng triệu fan, tốt hơn nên chọn một KOL tuy không nhiều fan nhưng lại rất chuyên sâu trong lĩnh vực ngách, fan của họ thường là những người có nhu cầu rõ ràng với sản phẩm, tỷ lệ chuyển đổi lại cao hơn.
Case study: BambuLab phá vỡ giới hạn nhờ KOL lĩnh vực ngách
Thương hiệu máy in 3D BambuLab hợp tác với @ellygmr, có 685.100 người theo dõi, không phải là KOL hàng đầu trên TikTok, nhưng cô ấy là KOL chuyên về lĩnh vực in 3D, fan đều là những người chơi quan tâm đến in 3D. Trong video, cô ấy từ mở hộp đến trình diễn in các món đồ trang trí thú vị, toàn bộ đều xoay quanh chủ đề “in 3D”, giải thích rõ ràng tính năng và trải nghiệm sản phẩm. Kết quả, video này đạt hơn một triệu lượt xem, phần bình luận toàn là câu hỏi “mua ở đâu”, chuyển đổi chính xác một lượng lớn khách hàng tiềm năng. So với việc tìm KOL công nghệ hàng đầu, fan của các KOL ngách vừa và nhỏ như thế này lại “đúng đối tượng” hơn, hiệu quả quảng bá tự nhiên cũng cao hơn.
Nguồn ảnh: TikTok
2. Dùng “bối cảnh đời thường”, hiệu quả thuyết phục mạnh hơn quảng cáo cứng
Người dùng TikTok không thích quảng cáo cứng nhắc, nhưng lại sẵn sàng mua hàng từ những bối cảnh đời thực. Ưu điểm của KOL vừa và nhỏ là: nội dung của họ giống như “bạn bè chia sẻ” chứ không phải “người nổi tiếng bán hàng”, dễ khiến người xem đồng cảm “đây chính là thứ mình cần”. Điều thương hiệu cần làm là để KOL đưa sản phẩm vào các bối cảnh đời thường, dùng cách “mưa dầm thấm lâu” để chạm đến người dùng.
Case study: Logic viral 16 giây của máy hút bụi Eufy
KOL chuyên về dọn dẹp @suuuuupoido hợp tác với Eufy, chỉ có 217.200 người theo dõi nhưng lại tạo ra video viral với 124,8 triệu lượt xem. Video không có giải thích phức tạp, chỉ có một bối cảnh: KOL dùng máy hút bụi Eufy, chỉ 16 giây đã dọn sạch căn phòng đầy bụi. Cảnh dọn dẹp chân thực này đánh trúng nỗi đau “dọn nhà phiền phức” của người dùng, làm nổi bật ưu điểm “hút mạnh, nhanh chóng” của sản phẩm. So với quảng cáo chỉn chu của KOL hàng đầu, những video ngắn đậm chất đời thường như thế này lại càng khiến người dùng tin rằng “sản phẩm này thực sự hữu ích”.
Nguồn ảnh: TikTok
3. Nắm bắt “điểm bán hàng cốt lõi”, để người dùng nhận ra giá trị ngay lập tức
Nội dung của KOL vừa và nhỏ thường tập trung hơn, không bị phân tán bởi quá nhiều thông tin không liên quan. Khi hợp tác với họ, thương hiệu chỉ cần nắm bắt một điểm bán hàng cốt lõi, trình bày trực quan, sẽ dễ dàng giúp người dùng ghi nhớ giá trị sản phẩm. Dù sao thì, khi lướt TikTok, người dùng chỉ chú ý trong thời gian ngắn, nói rõ “sản phẩm này mang lại lợi ích gì cho tôi” trong 15 giây còn hiệu quả hơn kể ra mười ưu điểm.
Case study: Trình diễn “một vỏ nhiều công dụng” của giá đỡ PITAKA
KOL phụ kiện số PITAKA hợp tác với @cha.siuu, có 255.300 người theo dõi, trong video chỉ làm một việc: trình diễn cách dùng linh hoạt của giá đỡ iPad. Anh ấy lúc thì chỉnh giá đỡ nằm ngang để xem phim, lúc thì dựng đứng để xem tin nhắn, thiết kế bốn góc điều chỉnh được thể hiện rất rõ ràng. Video này không nói về thông số kỹ thuật, chỉ nhấn mạnh ưu điểm cốt lõi “một vỏ nhiều công dụng”, kết quả đạt 1,8 triệu lượt xem, còn có người bình luận “tôi không có iPad mà cũng muốn mua rồi”. Kiểu trình diễn tập trung vào điểm bán hàng này đánh trúng nhu cầu “muốn tiện dụng” của người dùng, hiệu quả hơn nhiều so với quảng cáo dài dòng.
Nguồn ảnh: TikTok
Tóm lại: KOL vừa và nhỏ có “tỷ lệ giá trị/chi phí” cao hơn
Qua ba case study này có thể thấy, chìa khóa hợp tác với KOL trên TikTok không phải là “fan nhiều hay ít”, mà là “có tiếp cận chính xác người dùng, có kể được câu chuyện sản phẩm hay không”.
Đối với các thương hiệu ra nước ngoài, thay vì chi nhiều tiền mời KOL hàng đầu “làm hình ảnh”, tốt hơn nên kiên nhẫn chọn lọc một nhóm KOL vừa và nhỏ phù hợp, họ có thể không mang lại hàng trăm triệu lượt tiếp cận, nhưng lại mang về chuyển đổi thực sự, đó mới là “mật mã tỷ lệ giá trị/chi phí” của marketing KOL.
