Ai có thể ngờ rằng, sản phẩm của một thương hiệu từng được tạp chí Time của Mỹ (Time) bình chọn là “50 phát minh tồi tệ nhất toàn cầu”, giờ đây lại trở thành thú cưng thời trang của giới trẻ thế hệ Z?

Nhờ vàoTrào lưu thiết kế Ugly Chic và tiếp thị sáng tạo trên mạng xã hội, thương hiệu này đã thu hút một lượng lớn người hâm mộ trung thành tại nhiều thị trường nước ngoài như Bắc Mỹ, châu Âu, châu Á - Thái Bình Dương, Trung Đông, châu Phi và châu Mỹ Latinh, thậm chí còn đạt tổng doanh thu cả năm vượt quá 3,278 tỷ vào năm 2024.

Thương hiệu này chính làCrocs。

 

Nguồn ảnh:Google

Sự ra đời và phát triển của thương hiệu

Theo tìm hiểu,Crocs là thương hiệu giày dép của Mỹ, câu chuyện của nó bắt đầu từ năm 2002.

Những năm đầu, thương hiệu đã nhanh chóng mở rộng thị trường Mỹ nhờ chất liệu nhựa foam đặc biệt chống trượt, kháng khuẩn và giảm xóc, cùng thiết kế lỗ đặc trưng.

Sản phẩm vừa có tính thực dụng vừa dễ nhận diện này nhanh chóng trở thành lựa chọn phổ biến cho các bối cảnh như bãi biển, hồ bơi.

 

Nguồn ảnh:Google

Tuy nhiên, trongGiai đoạn 2007-2013, thương hiệu từng mở rộng dòng sản phẩm một cách mù quáng, dẫn đến tồn kho nghiêm trọng, cộng với tác động của khủng hoảng tài chính, doanh thu giảm mạnh, từng đứng bên bờ vực phá sản.

Năm 2014, để thay đổi tình trạng phát triển trì trệ của doanh nghiệp, ban quản lý đã quyết định điều chỉnh chiến lược, tập trung lại vào sản phẩm cốt lõi là giày lỗ, đồng thời nhắm đến nhóm người tiêu dùng trẻ thế hệ Z, củng cố triết lý thương hiệu 'tự nhiên vốn có', tung ra nhiều sản phẩm đáp ứng nhu cầu cá nhân hóa của giới trẻ, được nhiều người tiêu dùng yêu thích, đưa thương hiệu trở lại quỹ đạo phát triển.

Sau đó,Để mở rộng thị trường hơn nữa, Crocs còn liên tục hợp tác thương hiệu chéo với các IP nhằm nâng cao tính thời trang. Ví dụ như bộ phim đang chiếu rất hot Zootopia 2, Crocs đã hợp tác và cho ra mắt giày lỗ phiên bản liên kết.

 

Nguồn ảnh:Crocs

Để tăng thêm tính thú vị,Crocs đã tung ranhiều phụ kiện liên quan đến các nhân vật trong phim, người tiêu dùng có thể mua và kết hợp theo sở thích và thẩm mỹ của mình,tự do tạo nêncủa riêng mìnhphong cách riêng biệt。

Cơ chế mua hàng tự do này càng nắm bắt đượcnhu cầu tâm lý của thế hệ Z theo đuổi sự thể hiện bản thân，đã kích thích thành công nhiệt tình mua sắm của họ.

 

Nguồn ảnh:Crocs

Ma trận nhiều tài khoản kích nổXu hướng TikTok

Tất nhiên, việc thiết kế và sản xuất ra sản phẩm phù hợp với sở thích của nhóm mục tiêu chỉ là bước đầu tiên, muốn thực sự bán được sản phẩm, thương hiệu còn cần chủ động“chiêu mộ” người mua.

Hỏi: Chiêu mộ từ đâu?

Cách làm của thương hiệu Crocs là sử dụng nền tảng mạng xã hội TikTok đang bùng nổ ở nước ngoài để chiêu mộ.

Hỏi: Chiêu mộ thế nào?

Chúng ta hãy cùng xemnhững cách chơi đa dạng của thương hiệu Crocs trên TikTok nhé.

Đầu tiên,Thương hiệu Crocs đã xây dựng ma trận tài khoản trên TikTok, mở 8 tài khoản.

Ngoài tài khoản chính@Crocs, còn đặc biệt dành choMỹ, Thái Lan, Việt Nam, Philippines, BrazilvàAnhđã mở riêng tài khoản khu vực.

Đối với các khu vực khác nhau,chiến lược nội dung mà thương hiệu Crocs đặt ra cũng không giống nhau.

 

Nguồn ảnh:TikTok

Như tài khoản được mở cho thị trường Mỹ@crocsshop_us, tập trung vào livestream bán hàng.

Trong mùa Black Friday gần đây, tài khoản này duy trì nhịp độ nhiều buổi livestream mỗi ngày, người dẫn chương trình sẽ phản hồi nhu cầu của khán giả theo thời gian thực, trình bày toàn diện và giải thích chi tiết về sản phẩm.

 

Nguồn ảnh:TikTok

Để tối đa hóa giá trị lan truyền của nội dung livestream, tài khoản còn cắt các đoạn giới thiệu sản phẩm trong mỗi buổi livestream thành video ngắn để đăng tải. Chiến lược nội dung này vừa đáp ứng nhu cầu của người dùng không xem được livestream, vừa thực hiện việc lan truyền nội dung lần thứ hai.

Tính đến nay,@crocsshop_us đã tích lũy được 135.600 người theo dõi, lượt thích đạt 1,3 triệu, xây dựng một lượng người dùng tương đối ổn định.

 

Nguồn ảnh:TikTok

Đối diện với thị trường Brazil có phong cách văn hóa khác biệt, tài khoản Brazil của nó@crocsbrasil không tập trung vào livestream, mà tập trung vào nội dung sáng tạo, đặc biệt là các hướng dẫn DIY mở hộp và trang trí giày Crocs.

Video chứa đầy ý tưởng phối đồ sáng tạo độc đáo, điều này phù hợp với tính cách tự do phóng khoáng, yêu thích sáng tạo của người tiêu dùng Brazil.

 

Nguồn ảnh:TikTok

Cách 'gieo cỏ' nhẹ nhàng này đã giúp tài khoản này thu hút được194.800 người theo dõi, lượt xem mỗi video thường duy trì trong khoảng 100.000 đến 300.000, đã xây dựng được lượng khán giả nội dung tương đối ổn định.

 

Nguồn ảnh:TikTok

Hợp tác với người nổi tiếng tăng cường độ nhận diện thương hiệu

Bên cạnh việc quản lý tài khoản chính do thương hiệu tự mở và một số tài khoản khu vực,Crocs còn hợp tác với nhiều người nổi tiếng TikTok có lượng người theo dõi vừa phải, giúp quảng bá sản phẩm mới.

 

Nguồn ảnh:TikTok

Chẳng hạn như người có45.800 người theo dõi, TikToker @bettyyannhill là một trong những người nổi tiếng hợp tác với thương hiệu Crocs.

Cô ấy ngồi trong xe, quay cho thương hiệu một video360° giới thiệu giày Crocs mới. Một video có nội dung đơn giản như vậy, tính đến nay, đã đạt 2,6 triệu lượt xem và 41.000 lượt thích.

Từ đó có thể thấy, những người nổi tiếng có lượng người theo dõi vừa phải này tuy số lượng fan không nổi bật, nhưng độ trung thành cực cao, những chia sẻ chân thực, gần gũi của họ thường mang lại phản hồi xuất sắc, giúp ích rất nhiều cho thương hiệu trong việc nâng cao độ nhận diện và thiện cảm trong các nhóm ngách.

 

Nguồn hình:TikTok

Kết luận

Hiện nay，Vận chuyển xuyên biên giới ngày càng tiện lợi, công cụ mạng xã hội có thể tiếp cận chính xác đối tượng mục tiêu,Đối với nhiều doanh nghiệp trong nước của chúng tadoanh nghiệpmà nói,Trong tay không bao giờ thiếu sản phẩm tốt chất lượng cao giá rẻ, điều thiếu có lẽ làCrocscủa thương hiệucái phần“hiểu thị trường trước rồi mới bán hàng” sự định lực.

Hãy nhớ:Thị trường nước ngoài không bao giờ từ chối thương hiệu nước ngoài, họ từ chối sự hời hợt thiếu tâm huyết.

Khi bạn sẵn lòng nhưCrocsđi sâu như thếnghiên cứu văn hóa địa phương、xây dựng kết nối cảm xúc, thị trường nước ngoài tự nhiêncũngsẽ mở rộng cửa cho bạn.

Dù sao, thương hiệu nào thực sự đi vào cuộc sống người tiêu dùng thì ở đâu cũng có thể đứng vững.​