Thủ công đất sét=Sở thích ngách?

Thương hiệu AnhSculpd đã phá vỡ định kiến này với doanh thu hàng năm 5 triệu USD và 900.000 người hâm mộ toàn cầu.

Khởi đầu từ một căn hộ ở London, chỉ sau ba năm, họ không chỉ thu hút được900.000 người theo dõi trên mạng xã hội toàn cầu, mà còn trở thành hình mẫu kinh doanh với doanh số vượt 5 triệu USD/năm trong lĩnh vực thủ công đất sét vốn là ngách nhỏ.

Đằng sau thành công đó, rốt cuộc họ đã làm đúng những gì?

 

Nguồn ảnh:Sculpd

Tái định nghĩa gốm sứ, chữa lành thế giới

Theo tài liệu,Sculpdra đời vàonăm 2020, thời điểm đại dịch bùng phát nghiêm trọng.

Khi đó,Giles Harrison cùng hai đồng sáng lập khác (không công khai tên) đã nhạy bén nắm bắt một nhu cầu then chốt trong bối cảnh London phong tỏa: Mọi người bị kẹt ở nhà, lo âu lan rộng, rất cần một hình thức giải trí chi phí thấp, đắm chìm.

Gốm truyền thống tuy mang lại cảm giác chữa lành khi sáng tạo, nhưng lại phụ thuộc vào lò nung và kỹ thuật chuyên nghiệp, rào cản cao khiến đa số người bình thường e ngại.

Nhận thấy khoảng trống này, ba người quyết định đưa gốm sứ“đến với đại chúng”, phát triển bộ kit làm gốm tại nhà không cần lò nung, ai cũng có thể bắt đầu.

 

Nguồn ảnh:Sculpd

Dù không xuất thân nghệ thuật, họ vẫn khởi nghiệp nhờ nắm bắt tâm lý người dùng.

Một đồng sáng lập từng chia sẻ trong phỏng vấn:“Chúng tôi nhận ra giá trị chữa lành của việc sáng tạo còn lớn hơn thành phẩm, điều quan trọng là ai cũng có thể trải nghiệm cảm giác ‘tôi cũng có thể sáng tạo’.”

Tư tưởng“dân chủ hóa sáng tạo” này từ đó trở thành gen cốt lõi của thương hiệu Sculpd, dẫn dắt hướng phát triển của họ.

Tháng 4/2020, bộ “kit làm gốm tại nhà” đầu tiên của Sculpd chính thức ra mắt, người dùng không cần thiết bị chuyên nghiệp vẫn có thể làm bình hoa, chân nến..., sản phẩm sau khi khô tự nhiên có thể dùng ngay.

Sản phẩm này vừa ra mắt đã bán hết sạch, phản ứng thị trường cũng chứng minh nhận định trước đó của họ: Ngưỡng thấp+Thỏa mãn cao, thực sự là một khoảng trống nhu cầu lớn.

 

Nguồn ảnh:Sculpd

Đột phá sản phẩm: Từ bộ kit gốm đến đề xuất phong cách sống

Sau khi có sản phẩm hot,Sculpd không dừng lại ở một sản phẩm duy nhất.

Hiện nay, thương hiệu đã mở rộng sang làm nến, tranh canvas vân nổi, thủ công mosaic..., hình thành ma trận“bộ công cụ sáng tạo” đa dạng.

Ví dụ như“bộ kit hẹn hò đôi”, gồm hai bộ dụng cụ và hướng dẫn tương tác, biến thủ công thành cầu nối cảm xúc.

Đồng thời, thương hiệu cũng quan tâm đến người dùng nâng cao, cung cấp bộ kit pha trộn gồm dao khắc kim loại, men nung nhiệt độ cao, liên tục mở rộng biên giới sáng tạo.​

Cách bố trí sản phẩm đa dạng này không chỉ bao phủ nhiều nhóm người và nhu cầu bối cảnh hơn, quan trọng hơn, nó củng cố vị thế cốt lõi của thương hiệu là“nhà cung cấp giải pháp sống sáng tạo”, giúp tăng độ gắn bó và tiềm năng mua lại của người dùng.

 

Nguồn ảnh:Sculpd

Vận hành mạng xã hội: Thẩm mỹ thị giác & cộng hưởng cảm xúc

Về marketing mạng xã hội,Sculpd cũng rất xuất sắc.

1. TikTok

TrênTikTok, thương hiệu Sculpd tập trung vào nội dung ngắn, nhanh, hướng dẫn tăng tốc kết hợp nhạc hot, liên tục củng cố nhận diện thương hiệu.

Tính đến nay, tài khoản TikTok chính thức của thương hiệuđã có469.600 người theo dõi, tổng lượt xem vượt 482 triệu, tổng lượt thíchhơn11,8 triệu,tỷ lệ chuyển đổi và tương tác đều rất tốt.

 

Nguồn ảnh:TikTok

Khác với nội dung gốm chuyên nghiệp phức tạp,Sculpdđăng tải các videocố ý nhấn mạnh sựđơn giảntrong sáng tạo,họ trình bày rõ ràng từng bước,từ đó thu hút người dùng tham gia sáng tạo đất sét.

Ví dụ, tháng 2 năm nay họ đăng video hướng dẫn làm đĩa trái cây, chỉ 14 giây nhưng đạt 10,6 triệu lượt xem trên TikTok, giúp thương hiệu nhận được sự chú ý lớn.

 

Nguồn ảnh:TikTok

Phản hồi hỏi đáp ở phần bình luận video cũng rất khả quan, xuất hiện nhiều câu hỏi như“dùng loại đất sét gì”, “mất bao lâu để khô?”...

Điều này cho thấy nội dung video thực sự mang lại tác động tích cực cho thương hiệu, đồng thời thúc đẩy chuyển đổi sản phẩm.

 

Nguồn ảnh:TikTok

Ngoài ra,Sculpd còn hợp tác với các KOL trong lĩnh vực phong cách sống và thẩm mỹ để khuếch đại tiếng vang thương hiệu.

Trong đó, hợp tác với KOLChambre Mauve là một ví dụ điển hình.

Chambre Mauvelà một KOL thủ công đất sét với310.000 người theo dõi, phong cách video chủ yếu là IP anime, kết hợp đất sét với các nhân vật hoạt hình để sáng tạo.

Trong hợp tác vớiSculpd, Chambre Mauve đã dùng đất sét Sculpd tạo đĩa hình SpongeBob, kết hợp IP hot với sản phẩm,không chỉ quảng bá đất sét mà còn ghi dấu ấn ở cả hai cộng đồng đất sét và anime, video này đạt314.000 lượt xem, lan tỏa hai chiều.

 

Nguồn ảnh:TikTok

2. Instagram

Còn trênInstagram, Sculpdlấy“cảm giác giải tỏa” làm trọng tâm, đăng video làm chậm, như video Reels quy trình làm “đèn vỏ sò”đãthu về61.200 lượt thích và600+ bình luận.

Các video này chú trọng trình bày ánh sáng, chất liệu, tạo không khí chữa lành, rất hợp gu thẩm mỹ của người dùng nền tảng.

Tính đến nay,tài khoản chính thức của Sculpd có 494.000 người theo dõi, nhờ loạt thiết kế cover đậm chất thẩm mỹ, Sculpd đã xây dựng cộng đồng người dùng hoàn chỉnh trênInstagram.

 

Nguồn ảnh:Instagram

Bố trí toàn cầu, tiếp cận địa phương: Trải nghiệm liền mạch

Về chiến lược vận hành kênh,Sculpdchọn mô hình song song giữa website độc lập và nền tảng bên thứ ba, bổ trợ chức năng cho nhau. Website vận hành của họkhông chỉ bán hàng như shop online thông thường mà còn là nơi người dùng giao lưu, chia sẻ, tìm cảm hứng.

Về thiết kế tổng thểgiao diện,họ áp dụng cấu trúc thông tinđơn giản, rõ ràng,giúp người truy cập nhanh chóng tìm thấy video hướng dẫn,nội dung UGC..., mô hình này giúp thương hiệu rút ngắn thời gian quyết định của người dùng, tăng chuyển đổi sản phẩm.

 

Nguồn ảnh:Sculpd

Đồng thời,Sculpd còn thiết lập mục “Team Events” trên website độc lập, khuyến khích người dùng tham gia sáng tạo nhóm, tăng cảm giác cộng đồng,thiết kế nàygiúptăng hoạt động và gắn bó người dùng, các thương hiệu khác có thể tham khảo khi làm website độc lập.

 

Team EventsTrang Nguồn ảnh:Sculpd

Về nền tảng bên thứ ba,Sculpdcũng xây dựng các site bản địa hóa tại châu Âu, Mỹ trên Amazon...,đồng thờiđiều chỉnh giá và logistics theo từng thị trường.

Học hỏi kinh nghiệm logistics bản địa hóa của Amazon,họ ởsite Bắc Mỹchọncung cấp dịch vụ giao hàng nhanh,còn ởsite châu Âu thìra mắt hướng dẫn đa ngôn ngữ, nâng trải nghiệm người dùng bằng dịch vụ sát nhu cầu địa phương.

Sự kết hợp giữa bố trí toàn cầu và vận hành bản địa hóa giúp thương hiệu tiếp cận hiệu quả người dùng mục tiêu ở các khu vực khác nhau.

 

Nguồn ảnh:Amazon

Lời kết

Trường hợp của Sculpdcho thấy tiềm năng của các phân khúc ngách ở thị trường nước ngoài.

Với doanh nghiệp trong nước, thị trường quốc tế còn rất nhiều cơ hội chưa được khai thác hết.

Hiện nay hạ tầng TMĐT xuyên biên giới ngày càng hoàn thiện, các nền tảng nhưTikTok Shop,Amazon... liên tục nâng cấp logistics và dịch vụ bản địa hóa, tạo điều kiện tốt hơn cho doanh nghiệp Trung Quốc ra biển lớn.

Cánh cửa thị trường quốc tế luôn rộng mở, chỉ cần khai thác nhu cầu, trau chuốt sản phẩm, vận hành tốt, doanh nghiệp trong nước hoàn toàn có thể tìm được chỗ đứng của mình trên thị trường toàn cầu.